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“Año del Diálogo y la Reconciliación Nacional”

INGENIERIA INDUSTRIAL, SISTEMAS E


INFORMATICA
INGENIERIA INFORMATICA
DEDICATORIA
Dedicamos este siguiente trabajo monográfico a
nuestro profesor por enseñarnos a ser mejores en la
vida mediante el curso que nos dicta, y a nuestros
padres por apoyarnos en todo.
INDICE

1. Introducción.

2. Capítulo 1.

3. Capítulo 2.

4. Capítulo 3.

5. Resumen y conclusiones.

6. Bibliografías.
Introducción

Este libro nos trata de ilustrar a un rubro de empresas


de software empresarial. Hablan sobre como tienen
sus ganancias en el mundo laboral si crecen o
disminuyen, también discuten de sus productos, es
una empresa de los años 70 que hace productos de
informática y también para poder encontrar una
solución a tu propia empresa dar soluciones simples
y también para poder dar satisfacción en el mercado
laboral en el mundo lo que podría ser, es que seguir
dando más nuevas características informático.
Diapositiva 1 presentador
Capítulo 1
En este capítulo conocemos a Scott Duncan que es el Director general de BGSoft
una de las compañías de Software más exitosas de mundo, se reúne con Jay
Johnstone uno de sus directores financieros. En esta reunión Jay se siente
particularmente optimista por el área de la oficina donde lo dirige Scott ya que
según lo que se rumorea en los cómodos sillones de cuero escucharas como
encajas en el organigrama general de la empresa, además de sentirse seguro
de llevar buenas noticias acerca de las estrategias implantadas para este
trimestre quiere compartir la considerable ventaja que se obtuvo con uno de sus
competidores directos, aun teniendo “bajo la manga” un proyecto que espera
concretar para el próximo trimestre.

La reacción de Scott sorprende e incomoda a Jay ya que lejos de impresionarlo


le cuestiona las razones porque no se concretó el proyecto dentro de este
trimestre, Jay le comenta que solo estaba siguiendo su primera regla de “Hay
que ser paranoicos” ya que hay detalles en el cierre del contrato que le gustaría
verificar más de cerca. A esto Scott le explica que ese término no tiene una
connotación usual para él, Para ser paranoicos debes evaluar constantemente
el impacto de tus acciones sobre el panorama global”.

Es bueno en realidad tener la tecnología más avanzada que se basa hecho de


crecer a la compañía y que tendría un mayor de producto valorado de mercado.
Sobre nosotros tenemos que tener la confianza que uno tiene en nuestra
empresa y también las competencias que hay a bases de todas las empresas.
Podemos crecer tener la situación más importante de los productos que
ofrecemos al mercado sean muy desarrollado y planificar la buena situación de
la empresa. El significado de paranoico es que uno no tiene la desconfianza y
recelos de los demás en forma prolongada.
Diapositivas capítulo 1
CAPITULO 2
Este capítulo de desarrolla en la oficina de la Vicepresidencia de Desarrollo
de Sistemas, Lenny Abrahms llega a la oficina donde Roger entra
nuevamente en la discusión de la fecha de lanzamiento de un nuevo
programa, Lenny le hace ver que no es posible cambiar la fecha y Roger le
convence de al menos reducir en lo posible las especificaciones para cumplir
la fecha de entrega, llegan al acuerdo siempre y cuando Roger tenga
presente que debe cumplir la lista completa y solo en caso de eventualidad
puede reducir algunos puntos de la lista.

Al entrar un mensaje en la contestadora Lenny nota que hay trabajo atrasado


con una de las compañías integradoras más importantes en su proyecto por
lo cual hace ver a Roger que el hecho de estar abrumados por el trabajo no
significa que puedan dejar a KPI sin un buen servicio. Roger indica que ha
transferido la misión a Arthur en la oficina de Londres y ha prometido
respuesta de dos semanas.

Recibe en su oficina a un joven francés que promete un futuro brillante de


nombre Jean-Claude que le da una agradable y refrescante análisis acerca
de un fallo en el módulo ATP recordándole una época donde “todo era mucho
más sencillo” Descubrimos que Lenny es el socio fundador de la compañía
con Scott, se conocieron en un seminario llamado “Previsión de tendencias
futuras” donde Scott obtuvo una decepcionante calificación en su proyecto
final. Al escucharlo quejarse en repetidas ocasiones Lenny le anima a crear
su propia compañía de software ya que su proyecto es realmente visionario.
En el año de 1979 la industria informática estaba dominada por las compañías
de Hardware, la compañía más importante era IBM con una significancia en
el mercado del 70% a nivel mundial, estas se dedicaban únicamente a crear
las computadoras que contenían solo pequeños programas de software. Al
aparecer las minicomputadoras la necesidad del mercado cambio, esto fue lo
que vio Scott en su proyecto y de ahí el éxito de su compañía.

Se asociaron poco tiempo después, Lenny construía el programa y Scott lo


vendía de esta forma todo era mucho simple, elegante y el hecho de hacerlo
el mismo le permitía a Lenny ser más asertivo con los fallos en sus
programas. Con una compañía tan grande ya era mucho más complicado,
decidió llamar a la oficina de Londres y al hablar con Mary que estaba al frente
de caso le hizo un par de sugerencias para solucionar el problema.
Diapositivas capítulo 2
CAPITULO 3
En este capítulo conocemos a Maggie la Directora General de KPI Solutions,
está comentando con Scott lo beneficioso del Y2K para sus negocios en
conjunto, ya que gracias a él han obtenido un contrato con Osboron y ella
podrá aumentar su plantilla a nivel mundial con alrededor de 2 000
empleados.

A la reunión se une Lenny y ella le expone que está experimentando una


situación muy complicada ya que no están respondiendo sus necesidades
satisfactoriamente, además de obtener el software de BGSoft deben otorgarle
un área de soporte técnico que deberá responder a las fallas y hacer ajustes
al sistema de acuerdo con las necesidades de su operación.

Maggie expone dos situaciones fundamentales; la primera es el tiempo de


espera que está experimentando al contactar al soporte técnico, los tiempos
son exageradamente prolongados para obtener una respuesta se tienen que
contactar a varias personas para poder tener una solución y considera que
los muchos analistas no están suficientemente calificados para atender sus
necesidades. Y la segunda es que las adecuaciones del sistema que son
solicitadas están siendo rechazadas arbitrariamente, lo cual la hace sentir que
su jerarquía está siendo amenazada ya que no considera que las
adecuaciones que se solicitan sean demasiado complicadas o innecesarias
ya que ella las supervisa personalmente antes de hacer la requisición. Le
expone directamente a Lenny que no va a tolerar la situación mucho más
tiempo y debe obtener una solución funcional lo antes posible.

A esto Scott quiere saber la razón del problema para trabajar en una
respuesta adecuada, cosa un poco complicada ya que Lenny al ser una
persona un poco fría y cerrada no facilita que puedan llegar a un acuerdo.
Después de un rato Lenny explica que sus analistas están perfectamente
calificados y experimentados para atender sus fallas solamente que el
sistema tiene nodos con características tan extensas que ya es imposible que
una sola persona las conozca todas (incluyéndose a él mismo).Ese es
precisamente el problema el sistema es necesariamente muy grande y
complicado por lo cual diagnosticar y solucionar un problema requiere ya
mucho esfuerzo, inclusive para hacer modificaciones o agregar algo puede
tomas meses. Esto hace pensar nuevamente en la conclusión a la que había
llegado anteriormente Scott “Cuanto mejor se hace el sistema, tanto peor” El
único acuerdo que se hace es esperar al nuevo proyecto en el que se está
trabajando la Versión 8 que es una reestructuración completa del sistema que
lo hará más fácil de entender, operar y mantener que tomará alrededor de
ocho meses más.
Diapositivas capítulo 3
CONCLUCIONES

ES DONDE SCOTT DUNCAN LLEGA A HACER UNA LLEGA A SUS


PERSONALES Y PREGUNTA COMO VA LA EMPRESA PARA QUE
ESTO RESULTE DE LO MEJOR PARA TODOS SUS
PATROCINADORES.
ESTE HAY QUE LLEVAR SIEMPRE LA CONCORDANCIA CON EL
EQUIPO QUE VA ASUMIR SIEMPRE LA RESPONSABILIDAD O
PROBLEMA QUE PUEDE TOMAR AL HACER UN PROYECTO.
LLEGAR SIEMPRE AL OBJETIVO ASI TENER MÁS SIEMPRE LA
ACTITUD DE HACER ALGO.

RECOMENDACIONES
SERIA HAY QUE SER MÁS RESPONSABLE EN LAS COSAS QUE
UNO ASUME Y DEBE TENER MAS CONSIDERACIÓN A LOS
DEMAS DEL EQUIPO PARA ESO TENER UNA SERIE DE
ENTUSIASMO ASI FUE DE EL PROYECTO DE ALKAR FUE QUE
ALCANZÓ LO MAS GRANDE A LA CONFRATERNIDAD Y ASI SE
GANARON DE LO MEJOR Y MAGGIE LES DICE QUE TIENE QUE
RESOLVER ALGO PUES DE LO QUE ESTABA PASANDO FUE
QUE KPI SOLUTIONS PEDIA PARA SU PROGRADA DE ERP.
Diapositivas de conclusiones y
recomendaciones
Bibliografías

Autores:
- Eliyahu M. Goldratt: nació el año (31 de marzo 1947) es
del país Israel es licenciado en física de la universidad de
Tel Aviv y también realizo su master y doctorado en la
universidad de Bar-llan. Fue presidente y mayor accionista
de Creative Output es una compañía productora de un
software programación de la producción catalogada en ese
año como la sexta de mayor crecimiento en EE. UU, su
muerte fue por cáncer en el año (- 11 de junio 2011).
- Eli SCHRAGENHEIM: Es uno de los pioneros de TOC,
reconocido como autoridad en las simulaciones
relacionadas con ERP. Ha publicado diversos artículos en
revistas académicas y del ramo, y he impartido cientos de
talleres para gerentes. Es orador frecuente en conferencias
internacionales en estados unidos, reino unido e Israel,
disertando sobre temas relativos a TOC, el aprendizaje con
base en las experiencias y los sistemas de información en
operaciones.
- Carol A. PTAK: Es una autoridad líder en uso ERP, su
experiencia de la señora su trabado es de instaladora,
consultora y educadora en operaciones de manufactura, y
también es presidenta y directora general de APICS, y
también es directora de programas de la IBM con enfoque a
soluciones para mediana empresa.
PUBLICADO: En el año 2000.

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