MASTER PROJECT MANAGEMENT

NOMBRE DE LA ASIGNATURA: DIRECCION ESTRATEGICA DE PROYECTOS Y LA

EMPRESA

NOMBRE DE LA ACTIVIDAD: EMPRESA Y POLITICAS DE EMPRESA

NOMBRE DEL ESTUDIANTE: CUELLAR BUSTILLOS JAVIER ALBERTO

 1. CASO HOME DEPOT

LA MISION (Porque existe la empresa)

Brindar, atención de alta calidad y calidez al cliente, contribuyendo con los mejores productos con los
que cuenta la empresa.

VISION (Hacia donde se dirige la empresa)

Lograr la satisfacción del cliente, mediante los procesos de atención y de mejoras de productos que
ofrece la empresa.

2.1. El Proyecto de cambio realizado, no fue enfocado de forma correcta, puesto que la premisa de
Home Depot, es el cliente y el enfoque que daba Nardelli estaba al producto y no al cliente, desde ese
punto no se hizo un análisis holístico de cómo se manejaba la política institucional y de como quería
que se maneje la misma desde otro concepto que desdecía de la misión y visión de la empresa.

2. TEST

1. La planificación estratégica es un concepto de elementos que permiten direccionar a una

empresa al logro de su misión.
V
2. La estrategia es un conjunto de acciones que nos llevan a la misión
F
3. Para realizar una misión no se debe analizar las actividades que realizan la empresa y sus
capacidades
F
4. ¿La misión es la razón de ser de la empresa?
V
5. La misión se formula sólo una vez.
F
6. ¿Cuáles de las siguientes palabras son una característica de una misión?
Factible, comprometedora, posible, motivadora.
7. La visión debe ser creada por los gerentes de cada área
F
8. La visión se debe enfocar en el presente.
F
9. ¿Cuáles de las siguientes preguntas nos podemos plantear al definir una visión?
Quienes somos
Cómo será el proyecto en dos años
Quienes trabajarán en la empresa
Cómo hablarán los clientes
10. ¿Los valores son reglas que rigen nuestro comportamiento en una empresa?
V
11. ¿Los valores son desarrollados en situaciones simples?
V
12. ¿Los valores de una empresa son los pilares más importantes de una organización?
V
13. ¿Cuál de los siguientes son ejemplos de valores en una empresa?
Leales, sinceros, confiables, piadosos, honestos
14. ¿Cuál es el objetivo de un proceso?
A. Identificar un aspecto que se desarrolla por una persona, entidad o empresa que
genera dinero.
B. Identificar un aspecto que se desarrolla por una persona, entidad o empresa que
genera resultados.
C. Identificar un aspecto que se desarrolla por una persona, entidad o empresa que gnera
actividades.
D. Todas
15. ¿Qué es un procedimiento?
A. Es un conjunto de reglas e instrucciones que indican la manera de proceder para
conseguir un resultado planteado en el proceso.
B. Es un conjunto de reglas e instrucciones que indican la manera de proceder para
elaborar el proceso.