Técnica del

Interrogatorio
sistemático (TIS)
Recordando los
pasos para el
Estudio de
Métodos
 ACTIVIDADES DE
PREPARACIÓN
ACTIVIDADES EN
LAS QUE
SUCEDE ALGO A
LA MATERIA O OPERACIONES
PIEZA OBJETO ACTIVAS
DEL ESTUDIO

CLASES DE ACTIVIDADES DE
ACTIVIDADES SALIDA

ACTIVIDADES EN
LAS QUE LA
MATERIA O
PIEZA NO ES
TOCADA Y ESTÁ
ALMACENADA O
DETENIDA
La técnica del interrogatorio: examinar
críticamente
Es el medio para efectuar el examen crítico
sometiendo sucesivamente cada actividad a una
serie sistemática y progresiva de preguntas.
PREGUNTAS PRELIMINARES QUE
BUSCAN AVERIGUAR
El PROPÓSITO Con que
El LUGAR donde
Se emprenden las
La SUCESIÓN en que
actividades
La PERSONA por la que
Los MEDIOS por los que

ELIMINAR
COMBINAR dichas
Con el objeto de
ORDENAR DE NUEVO actividades
SIMPLIFICAR
UTILIZANDO LAS PREGUNTAS
PRELIMINARES
PROPÓSITO: - ¿Qué se hace en realidad? ELIMINAR partes
- ¿Por qué hay que hacerlo? innecesarias del trabajo

- ¿Dónde se hace?
LUGAR:
- ¿Por qué se hace allí?
COMBINAR siempre que
- ¿Cuándo se hace? sea posible u ORDENAR
SUCESIÓN: - ¿Por qué se hace en ese de nuevo la sucesión de
momento? las operaciones para
obtener mejores
resultados.
- ¿Quién lo hace?
PERSONA:
- ¿Por qué lo hace esa persona?

- ¿Cómo se hace?
MEDIOS: - ¿Por qué se hace de ese SIMPLIFICAR la operación
modo?
PREGUNTAS de fondo
- ¿Qué se hace en realidad?
- ¿Por qué hay que hacerlo?
PROPÓSITO:
- ¿Qué otra cosa podría hacerse?
- ¿Qué debería hacerse?

- ¿Dónde se hace?
- ¿Por qué se hace allí?
LUGAR:
- ¿En qué otro lugar podría hacerse?
- ¿Dónde debería hacerse?

- ¿Cuándo se hace?
- ¿Por qué se hace en ese momento?
SUCESIÓN: - ¿Cuándo podría hacerse?
- ¿Cuándo debería hacerse?
PREGUNTAS de fondo
- ¿Quién lo hace?
- ¿Por qué lo hace esa persona?
PERSONA: - ¿Qué otra persona podría hacerlo?
- ¿Quién debería hacerlo?

- ¿Cómo se hace?
- ¿Por qué se hace de ese modo?
MEDIOS:
- ¿De qué otro modo podría hacerse?
- ¿Cómo debería hacerse?
Para resolver
La empresa de lapiceros Luxor S.R.L. fabrica el modelo Majesty 100 de la
ilustración 1.
El proceso para este modelo empieza cuando los pellets de poliestireno
mezclado con el colorante en polvo deseado, dan forma al cuerpo del lapicero
mediante una primera operación denominada "inyección". A continuación se
realiza el grabado del cuerpo, aplicando tinta para grabado de color bronce.
La carga o tubo junto con la punta de bronce completa se reciben por separado
ya fabricadas de proveedores externos, para ser ensamblados mediante el
proceso de subensamble “mina”. Luego este ensamble es llenado con tinta en
la planta, inmediatamente se realiza el centrifugado del subconjunto a fin de
asegurar que la tinta este completamente del lado de la punta de bronce.
Todas estas actividades, se realizan en una sola máquina de manera
automática. Al subproducto obtenido se le llama mina. Éste se une al cuerpo en
el siguiente subensamble manual para la obtención del subproducto cuerpo -
mina.
El botón se fabrica también de poliestireno mezclado con polvo colorante mediante proceso de
inyección. Se une al subensamble cuerpo - mina aplicando pegamento mediante un proceso
automático. Este subproducto se llama cuerpo completo.
La tapa es de polipropileno 20. También se inyecta como los cuerpos y botones, premezclando los
pellets con colorante en polvo. En una operación manual, se ensambla la tapa con el cuerpo
completo para obtenerse el lapicero Majesty 100. Finalmente, se llenan cajas de una docena de manera
manual y se colocan en una faja transportadora con destino a la sección empaque.
Se realizan inspecciones al finalizar el subproducto mina, y subensamble manual cuerpo-mina,
verificando la cantidad y la calidad en un 4.8%, también se verifica la cantidad y calidad en un 3.4%
en el ensamble final.
Elabore el diagrama DOP indicando todas las actividades.
En base al caso anterior:
1. En grupos de 5 personas.
2. Identifique las actividades del proceso y grafíquelas en el DAP.
3. Trabaje el TIS considerando el diagrama trabajado en el punto
anterior.
 Modelo Majesty 100

Polipropileno 20-Tapa Poliestireno - Botón Mina Poliestireno (pellets)

Solución
Colorante (polvo) Colorante (polvo) Punta de bronce T (h.) Colorante (polvo)
T (h.) T (h.) T (h.) Tubo/Carga

8 Inyector 6
Inyectar
1 Inyectar
3 Subensamblar mina Tinta(Color bronce)
Tinta

2 Grabar
4 Centrifugar

Contar y Verificar
1
Calidad (4.8%)
Subensamblar
5 manual (cuerpo-
mina)
Contar y Verificar
2
Calidad (4.8%)
Pegamento
Unir – Proceso
7 Automático (cuerpo
completo)
Ensamblar tapa y
9
cuello

Contar y verificar
3
calidad 3.4%
Cajas

Llenar cajas por 12

10
lapiceros