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Caso Exitoso Walmart 3era Entrega
Caso Exitoso Walmart 3era Entrega
Capítulo 1
Esta no solo nos ayuda a brindar un servicio con calidad, sino que propone piezas
cual se ha denotado en los resultados actuales, tales como 260 millones de clientes, 11,500
tiendas en 28 países y sitios de comercio electrónico en 11 países cada semana; todo esto ha
1.1 Objetivos.
Identificar las decisiones que han llevado a Walmart a ser una empresa exitosa.
de suministro de Walmart.
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momento fue dueño de varias tiendas de Ben Franklin, antes de abrir la primera tienda
Walmart en 1962, solía comprar personalmente bultos de mercancía y los transportaba a sus
la compañía elimino algunos eslabones en ella. En los 80’s, Walmart comenzó a trabajar
directamente con fabricantes para bajar costos y gestionar mejor la cadena de suministro.
Bajo la iniciativa llamada Inventario Administrado por el proveedor, los fabricantes eran
Walmart era capaz de esperar a cerca del 100% de abastecimiento de toda la mercancía
suministro no ha hecho otra cosa más que mejorar. Walmart aceleró la tendencia de fabricar
Aunque no fue sino hasta los años 90 que Walmart expandió fuertemente su
presencia en el resto del mundo, teniendo almacenes en México, Argentina, Chile, Reino
Unido, Canadá, Costa Rica, Brasil, Puerto Rico, Honduras, El Salvador, Guatemala,
Nicaragua, Japón y China, con lo que ha logrado una imagen de marca motivo de
admiración y ejemplo a seguir entre los demás competidores del ramo. Hoy, Walmart se
halla trabajando para liderar un esfuerzo de todos los retailes globales para crear normas
tipo, ubicación y capacidad de los mismos. Podemos encontrar una variación del
requerida para la cadena, sin embargo, entre más centralizada sean las operaciones
mercancía o los productos serán transportados, como también las rutas necesarias
para el transporte de los mismos, todo esto por etapas sucesivas de la cadena de
suministro. Aquí entra a jugar el impacto que cada medio de transporte tiene en la
necesidades de todos los clientes que actúan en los procesos, por lo que se convierte
pues garantiza la eficiencia del servicio o producto. Vale recalcar que esta actividad,
cobrar por los bienes y servicios que la empresa ofrece. Para nivelar precios, se hace
servicio prestad. Y por otro lado, estipula las reglas de promoción y segmentación del
Capítulo 2
vida de las familias. La idea inicial siempre fue una tienda en la que el cliente fuese quien
decidiera a su gusto comprar, tanto por el precio como por la calidad del producto ofrecido,
esto debido a que en la época lo que conocemos por autoservicio no existía. Las estrategias
que han llevado a esta gran compañía a ser número uno, han sido diversas, y están
b) Cuenta con una reserva de productos en más de 70 países, y opera más de once mil
c) Se destacó frente a la competencia por el hecho de cerrar las tiendas más tarde, lo
suministro, para buscar la reducción de costos y tiempos, por lo que no cuenta con
costos en inventarios.
comunicación con sus proveedores para organizar el flujo de materiales con bajos
inventarios.
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encargan de entregar los productos a los centros de distribución, donde luego, son
eliminando ineficiencias.
tiene un periodo de tiempo entre 24 horas o menos. Es una estrategia clave para
i) Walmart ha logrado innovar con la creación de técnicas que van muy a la par con la
tecnología de hoy. Así por ejemplo, para poder facilitar la información necesaria
para sus proveedores acerca de los productos existentes en las tiendas y de las
ganancias para los mismos, han generado un programa conocido como RETAIL
LINK, una plataforma que contiene datos reales del flujo de materiales y que se
encuentra unida a una red global de satélites, lo que asegura agilidad y eficiencia
manejado para optimizar los diferentes procesos dentro de la misma como lo son:
inventario más de cerca, en el uso de código de barras fue pionera con lo que se
lograría un estudio más detallado de las tendencias de los clientes a nivel de tienda.
l) Walmart se destacó como tienda de autoservicio gracias a que sus estantes siempre
precios bajos; además, se reemplazaron las cajas en el mostrador por una línea de
menor, se ha definido de tal manera como si fuera una sola firma. Los provisores
casi todos sus proveedores, por las cuales se ofrece la ventaja de compras de gran
volumen y a largo plazo a cambio de los precios más inferiores en lotes completos,
de esta manera, fueron pioneros en incursar en esta estrategia, lo que les permite
Capítulo 3
Decisión a), Hilo Conductor: Instalaciones, Nivel de decisión: Operativa, pues está
(automatización)
Decisión c), Hilo Conductor: Instalaciones, Nivel de decisión: Táctica, debido a que
hace alusión al hecho de que se trabajaba hasta cierto tiempo más tarde que la
competencia.
costos.
Decisión e), Hilo Conductor: Inventarios, Nivel de decisión: Táctica, puesto que es
optó en conjunto con los proveedores reestructurar los datos, para reducir costos en
inventarios.
Decisión h), Hilo Conductor: Transporte, Nivel de decisión: Operativa, por lo que
Decisión i), Hilo Conductor: Información, Nivel de decisión: Táctica, debido a que
procesos de la empresa.
Decisión n), Hilo Conductor: Fijación de precios, Nivel de decisión: Táctica, por el
hecho de formalizar ciertas reglas con los proveedores, en donde ambas partes
ganan.
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a) Instalaciones X
b) Instalaciones X
c) Instalaciones X
d) Instalaciones X
e) Inventario X
f) Inventario X
g) Transporte X
h) Transporte X
i) Información X
j) Información X
k) Información X
l) Aprovisionamiento X
m) Aprovisionamiento X
n) Fijación de precios X
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Capítulo 4
Conclusiones y recomendaciones.
serán la clave para perfeccionar el nivel de competencia ante el mercado, y de igual forma,
ayudan a retroalimentar el ciclo de mejora continua, ya que nos permite analizar las formas,
estrategias o métodos utilizados durante cada actividad inherente a la cadena, de tal forma