PROFESOR: Lombardi Jurez, ngel Luciano

CURSO: Planeamiento Estratgico

INTEGRANTES:

- Ytamar Huamn Herrera

- Giancarlo Oliva Bravo
- Andrea Rivas Gonzales
- Csar Snchez Meneses
- Margaret Santilln Coral
- Vivian Torres Toledo

AO: 2015
 NDICE

Introduccin
1. Breve historia de la empresa y caractersticas generales

I. Definicin del Negocio

II. Visin y Misin
2. Anlisis del Macro-entorno

3. Dinmica competitiva de la empresa seleccionada en el

grupo estratgico al que corresponde

4. Anlisis Micro-entorno

5. Matrices para la generacin de Opciones Estratgicas y

FODA

6. Anlisis y Seleccin de alternativas ( Aplicacin MPEC )

7. Definicin e identificacin de las estrategias y formulacin

de Metas y Objetivos

8. Polticas generales para la implantacin de la estrategia

9. Conclusiones y Recomendaciones.

10. Bibliografa
INTRODUCCIN
El trabajo que a continuacin presentamos, es un anlisis de planeacin
estratgica que se desarrolla entorno a la empresa CLASSIC, la cual es una
empresa del rubro de imprenta (encuadernacin) que tiene presencia en el
mercado peruano.

Teniendo al mismo tiempo como finalidad, la aplicacin de los conocimientos

adquiridos, en el curso de Planeamiento Estratgico, en identificacin, anlisis,
diagnstico y formulacin estratgica mediante herramientas como: FODA,
matrices EFE EFI, MPEC, entre otras para estructurar el camino hacia el
cumplimiento de la Misin, Visin y Valores de la empresa.

En este sentido, el desarrollo de ste, nos permitir brindar informacin valiosa y

detallada para la mejora del nivel competitivo de la empresa CLASSIC, y a nivel
general a travs de nuestras recomendaciones y conclusiones finales.
1. Breve historia de la empresa y
caractersticas generales

I. Definicin del negocio

La empresa tiene sus races en Jauja, provincia de Junn, de una librera
El Inca, que ahora tiene el nombre de El Pacifico. Por principios de los
aos 90 el comercio en Jauja era muy rentable y los esposos Rivera viajan
2 veces a la semana a Lima a llevar productos para la librera. Desde, esos
aos TaiLoy era la empresa ms grande en este rubro y haba un producto
que eran los cuadernos espirales, en la actualidad, los universitarios que
solan escasear. Los esposos Rivera vieron en ello una oportunidad de
negocio para la cual la empresa TAI LOY ayud. Por medio de ellos
pidieron un prstamo para la materia prima y mquinas y empezaron a
producir estos cuadernos.

En un inicio, toda la produccin era vendida a TAI LOY, como cliente

exclusivo, con un margen de ganancia mnima y cuando se quiso vender
en otros establecimientos Tailoy se neg a seguir trabajando con la
empresa y genero un momento inestable en la empresa pero decidieron
salir adelante y hacer negocio en lima creando Editorial e Imprenta
Classic y compitiendo con ellos con una distribuidora Distribuidora y
Comercializadora Oceano Pacifico.

En el Ao 1997 se funda Editorial e Imprenta Classic. Por los esposos

Mximo Nilo Rivera Flores y Hermelinda Capcha Rivera. En la actualidad
fabrica toda clase de cuadernos con sus marcas Classic, como marca
principal y Shark, como su marca econmica. Asimismo fabrica diversos
tipos de papelera como: Papel lustre, papel crepe, palegrafos,
 cuadernillos, libretas, entre otros. Tambin, tiene un rubro de importacin
de productos como papel celofn, seda y artculos navideos entre otros.

La empresa cuando llego a Lima se instal en una casa en Chaclacayo con

5 trabajadores aqu se fabrica cuaderno escolar tamao A5, los cuadernos
universitarios y libretas al ver que la empresa creca junto con los pedidos
se compr un local en Chaclacayo y maquinaria nueva por lo que se
trasladaron ah. En aquella poca ya eran 10 trabajadores. Despus de 3
aos, en el 2000, se trasladaron a un local mucho ms amplio en Ate donde
actualmente siguen laborando. En la actualidad, hay 20 trabajadores
estables pero de Octubre hacia adelante, el personal aumenta por
campaa navidea y seguidamente de la etapa escolar1.

VISIN

Ser reconocidos en el mercado como una empresa slida y de buena

calidad, dar a conocer principalmente nuestros cuadernos Classic y que
este sea posicionado en el mercado como el mejor cuaderno.

MISIN

Desarrollar relaciones de largo plazo con nuestros clientes y colaboradores,

a travs de la entrega de un servicio integral de abastecimiento de
productos, con rapidez e eficiencia y bajos costos, privilegiando la atencin
personalizada, la innovacin tecnolgica y el compromiso permanente con
la productividad de las empresas.

1 http://www.classic.com.pe/empresa.php
2. Anlisis del Macro-entorno
DEL ENTORNO GENERAL:

- Factores econmicos

El PBI: Si bien los ltimos 3 aos la economa peruana avanzo menos de lo

esperado, ya sea por la cada de la produccin minera siendo este un sector clave,
el gobierno est tomando medidas de reactivacin econmica para la aceleracin
del PBI en este 2015. Es as que este Abril del 2015 segn BBVA el PBI en 4.3%
en comparacin con marzo (2.7%)2. Esto significa que PBI ha mostrado una ligera
recuperacin y se estima su recuperacin tambin para este segundo trimestre
del ao. Nuestro pas necesita ms ingresos, ya que con ello se generara ms
empleo, mayor capacidad de consumo; cuando la aceleracin PBI es menor a la
proyectada afectara a la economa peruana. Por ello consideramos que este
fenmeno estara afectando de manera negativa a la empresa porque no hay una
proyeccin de recupero a corto plazo.

2 INEI http://www.inei.gob.pe/
 TIPO DE CAMBIO: Segn Giancarlo Chang Supervisor de Lnea de Anlisis
del Mercado de Capitales y Regulacin Financiera del BCRP el grado de
dolarizacin financiera de la economa peruana es elevado, el ms alto de los
pases de la regin 3 ; por ello, la actual volatilidad cambiaria genera
incertidumbre en las operaciones que realizan las empresas y las familias. La
depreciacin de la moneda nacional estara afectando considerablemente a
la empresa porque su principal insumo es importado y un aumento en el tipo
de cambio incrementa los costos de venta de la empresa y disminuye su
margen de ganancia.

SOLIDEZ DE LA ECONOMA PERUANA: Las polticas monetarias y fiscales,

de las dos ltimas dcadas, han permitido que el Per registre hoy uno de los
ms bajos ratios de endeudamiento de la regin latinoamericana (19.2% del
PBI). Adems, se ha mantenido un alto nivel de reservas internacionales netas,
que se mantienen por encima de los US$ 63,000 millones (Octubre 2014 4).
Este factor es favorable para la empresa Classic porque hace de Per un pas
atractivo de inversin.

3 http://www.sunat.gob.pe/cl-at-ittipcam/tcS01Alias
4 http://www.investinperu.pe/modulos/JER/PlantillaStandard.aspx?are=0&prf=0&jer=5651&sec=1
- Factor Demogrfico
El Per es un pas que est en constante crecimiento poblacional5, gracias al
constante crecimiento poblacional, cada vez hay ms nios y adolescentes,
incrementando sustancialmente la base de clientes de la compaa. Por ello este
factor influye de manera positiva en Classic.

- Factor Social
El retroceso de lo poco logrado en la educacin : En lo que respecta al
escenario social, el gobierno ha seguido construyendo programas ms que
polticas sociales, queriendo con paliativos dar respuesta a temas y problemas de
larga data; como, por ejemplo, el retroceso de lo poco logrado en la educacin, ya
que existen an provincias en las cuales no se cuenta con un centro educativo
que cumpla con las instalaciones bsicas y lo peor an muchos de estos colegios
no cuentan con maestros , lo que ocasiona que aun tengamos personas
analfabetas en nuestro pas. La empresa se ve afectada por este factor ya que no
podra posicionarse en zonas donde las cuales no hay educacin.

5 http://www.inei.gob.pe/biblioineipub/bancopub/Est/Lib1020/Libro.pdf
- Factores Polticos y Legales
Prohibicin de exigir tiles escolares con marcas especficas: El Instituto
Nacional de Defensa de la Competencia y la Proteccin de la Propiedad Intelectual
(Indecopi) advirtieron que est prohibido que los colegios privados y estatales
obliguen a los padres de familia a adquirir los tiles escolares, uniformes o libros
en un lugar especfico, o que exijan la compra de un material de determinada
marca 6 . Anah Chvez, directora de la Autoridad Nacional de Proteccin del
Consumidor de Indecopi, precis que la norma es clara en ese aspecto, motivo
por el cual los centros educativos no pueden dirigir la compra de tiles a un
proveedor determinado. Indecopi7 tiene la potestad de remitir una amonestacin
o peor an aplicar una sancin de hasta 450 unidades impositivas tributarias (UIT).
Esta norma beneficia positivamente a la compaa, ya que las grandes empresas
del rubro, quienes de alguna manera coimeaban los directores de las escuelas ya
no lo podrn hacer y los alumnos podrn optar libremente por cualquier marca.

Promocin de ferias de tiles escolares y de escritorios: El estado a travs de

los gobiernos8 regionales y locales desarrollaran y promovern la realizacin de
campaas y ferias escolares, con mayor nfasis en los primeros meses aos,
dando facilidades a las libreras para la venta para la venta de tiles escolares.

6 http://peru21.pe/actualidad/indecopi-colegios-no-pueden-exigir-libros-utiles-lugares-especificos-
2165813

http://www.indecopi.gob.pe/repositorioaps/0/8/jer/legislacion_lineamientos/CodigoDProteccionyDefensaDelConsumidor.p
df
8
http://www2.congreso.gob.pe/Sicr/TraDocEstProc/Contdoc02_2011_2.nsf/d99575da99ebfbe305256f2e006d1cf0/5ac32ae
dbf8e4f4d05257d32006e020b/$FILE/PL03705120814.pdf
Estoy beneficiaria a la empresa porque podra llegar a mercados que antes no
haba llegado, y permitira mayor participacin de mercado.

- Factor ecolgico:
Responsabilidad Social: En el mundo existe una tendencia de
responsabilidad ambiental, y cada vez son ms las empresas que tienen altos
estndares de responsabilidad ambiental. En la industria del papel existen
organizaciones que se dedican a mejorar los procesos de reciclaje y de
reforestacin para cuidar el medio ambiente 9. Este factor es positivo en la
compaa porque Classic tiene estos estndares que el pblico objetivo busca
y por ello puede diferenciarse.

- Factores tecnolgicos
La tecnologa: las mquinas para fabricar cuadernos han cambiado a lo largo de
los aos, modernizndose para aprovechar ventajas en costos de fabricacin,
dados los altos volmenes de la demanda por cuadernos de distinto tipo y formato.
La tecnologa de ltima generacin para la fabricacin de cuadernos trata de una
sola mquina que opera todas las etapas del proceso de fabricacin en sucesin
continua. La empresa al implementar esta mquina de ltima generacin se vera
beneficiada ya que no solo ahorrara en costos sino tambin en tiempo.

DEL ENTORNO ESPECFICO:

5 Fuerzas de M. Portes
- Poder de negociacin de los Compradores o Clientes

Nuestros clientes pueden realizar sus pedidos de forma presencial en nuestros

locales o tambin pueden hacerlo por la web, los pedidos pueden hacerse con
menor tiempo de anticipacin que en la competencia, quiere decir que nuestra
respuesta de atencin es ms rpida que la competencia y eso hace que nos
diferenciemos. En cuanto al precio, tenemos la satisfaccin de nuestros clientes
ya que los precios de nuestros cuadernos son ms accesibles que la competencia

9 Fuente: http://environmentalpaper.org/documents/state-of-the-paper-industry-2011-full.pdf
y esto es sin reducir estndares de calidad, y por ello consideramos que es un
factor positivo en la empresa el poder que se le da al cliente10.

Cabe mencionar que si bien nuestros precios son ms bajos que la competencia
(empresas locales) no seran los ms bajos de los cuadernos que se estara
importando desde China.

- Rivalidad entre los competidores

En nuestro pas el mercado de cuadernos y tiles escolares es sumamente

competitivo, con mayor intensidad en los primeros 3 meses del ao, tal es as que
en nuestro mercado existen grandes marcas como ALPHA, COLLEGE y Stanford
que no solo cuentan con cuadernos sino tambin ofrecen tiles en general. La
empresa Classic busca establecer alianzas con empresas grandes, lderes, que
an no cuentan con cuadernos, esto lograra que la empresa no dependa de los
dems productos y tenga una mayor flexibilidad a la hora de hacer los paquetes
escolares. Sin embargo la presencia de los competidores sigue siendo muy fuerte
y muchas veces tienen ventajas en los productos como diseos que generan una
gran amenaza en Classic, afectando negativamente en el anlisis MADE.

- Poder de negociacin de los Proveedores o Vendedores

Por cada tipo de papel y los diferentes insumos necesarios para la produccin de
los cuadernos la empresa cuenta con distintos proveedores, cada uno ellos por el
mismo mercado ante alguna eventualidad de no contar con suficiente insumo para
proveer a nuestra empresa nos permite el libre acceso a otro proveedor del mismo
rubro, lo que garantiza que no haya incumplimiento con los pedido que tenemos
que entregar; cada proveedor con el cual la empresa cuenta actualmente , ya
estn consolidados en el mercado lo que nos permite que nuestros pedidos sean
atendidos de forma rpida y segura , considero que este factor afecta
positivamente a la empresa11.

10 Entrevista con Mximo Nilo Rivera Flores, Gerente general de Editorial e Imprenta Classic S.A.
11 Entrevista con Mximo Nilo Rivera Flores, Gerente general de Editorial e Imprenta Classic S.A.
 - Amenaza de nuevos competidores entrantes:

En provincias algunas pequeas empresas que han sido clientes de la compaa

estn buscando competir con la empresa en el mercado regional, ofreciendo
mismos producto. Tambin una amenaza latente es el crecimiento de importacin
de productos similares, en su mayora de China, los cuales ingresan al mercado
con precios ms bajos. Esto afecta negativamente a la empresa ya que pierde
clientes y aparecen nuevos competidores.

- Amenaza de productos sustitutos

Con la era digital, los smartphones, las tablets y laptos comienzan a ser los
preferidos para tomar notas, apuntes y en algunos pases ya se estaran tomando
las aulas de clase. Con el tiempo serian estas herramientas tecnolgicas las que
sustituiran a los cuadernos, si bien es cierto que en el mundo la venta de estos
aparatos tecnolgicos han aumentado significativamente, en nuestro pas
tenemos una realidad distinta ya que si bien los sectores A y B si pueden adquirir
estos productos sin ningn problema, es en los sectores de los niveles C, D y E
que no podran tener el fcil acceso a esta tecnologa porque sus ingresos
promedio alcanzan los S/.1.420, S/.1.030 y S/.730, respectivamente12. Teniendo
en cuenta que los sectores C, D y E que representan ms del 75% de nuestros
habitantes, consideramos que para los cuadernos no tendra productos sustitutos
hasta la actualidad.

12http://elcomercio.pe/economia/personal/como-se-define-que-persona-pertenezca-determinado-
nivel-socioeconomico-noticia-1322839
Indicador del entorno aplicando herramienta MADE
Anlisis: La empresa tiene un entorno favorable ya que el indicador de
diagnstico externo es 0.14; en relacin a sus factores importantes tenemos el
crecimiento de mercado como una oportunidad que debemos aprovechar , y en
relacin a poder de los proveedores es una variable del entorno que ms afecta a
la organizacin, es una amenaza en la cual tenemos que implementar y
desarrollar estrategias que nos permitan controlarlo y esto no sea un impedimento
para el desarrollo y crecimiento de la empresa.

En relacin del entorno en las 4 Ps del marketing el producto y precio presentan

un alto porcentaje de riesgo, y en cuanto al impacto el producto estara siendo el
ms afectado.

Anlisis: El sector con esta ponderacin de 3.71 indica que es un sector que est
respondiendo bien para los negocios, y esto es de beneficio para la empresa
Classic.
3. Dinmica competitiva de la empresa
seleccionada en el grupo estratgico al
que corresponde

4. Anlisis Micro-entorno
Metodologa de Porter con la cadena de valor
Cadena de valor: Liderazgo en Costos
Actividades de apoyo:

Infraestructura de la empresa :
La empresa cuenta con sistemas de informacin de costos eficiente, no
necesita realizar gran cantidad de procesos para realizar sus operaciones
principales por lo que existen pocos niveles organizacionales como ya lo
habamos mencionado anteriormente.
Administracin de Recursos humanos:
La empresa realiza constantes capacitaciones a sus trabajadores para
que puedan realizar su labor con una mayor eficiencia, de ese modo
poder reducir los costos en la rotacin del personal.
Desarrollo de tecnologa:
La sofisticada tecnologa con la que cuenta la empresa le permite
abastecer sus pedidos a los clientes en un menor tiempo que el de la
competencia, adems las mquinas que se utilizan son perfectamente
conocidas por los trabajadores y de fcil uso para ellos.
Adquisicin:
La empresa cuenta con diversos proveedores que le proporcionan los
materiales para la produccin de los cuadernos, en este caso esta
empresa selecciona muy bien a sus proveedores y los evala de manera
 que escoge a aquellos que le generan un menor costo pero sin dejar la
calidad de lado

Actividades principales:

Logstica interna:
La empresa cuenta con sistemas eficientes que permiten la entrada de los
insumos que necesitan para la produccin de cuadernos
Operaciones:
Los costos de las operaciones de produccin son bajos, ya que las
mquinas y equipos con los que cuentan permiten optimizar tiempo y
costo en el producto final que son los cuadernos.
Logstica externa:
Al momento de entregar los pedidos, la empresa cuenta con cinco
vehculos que no les produce mucho costo y pueden hacer efectiva la
entrega en menor tiempo y cuando el cliente lo requiera
Marketing y Ventas:
La fuerza de ventas de la empresa es de tamao reducido, en la oficina
del rea de ventas se encuentran cuatro personas, y alrededor de cinco
vendedores que van a tomar los pedidos a los puestos de los clientes.
Servicios:
La empresa luego de realizar el pedido, se asegura de que no exista
ningn problema ni algn inconveniente en la entrega, se asegura de que
el pedido haya llegado en ptimas condiciones, como ha sido solicitado.
Lo anterior lo verifican con una llamada de telfono, lo que les permite
reducir quejas por mal estado de la entrega o por alguna demora en el
pedido

Enfoque de recursos y capacidades

Recursos:

Tangibles:

Local de produccin
 El local donde se elaboran los cuadernos es un recurso tangible con el
que cuenta esta empresa, este local se encuentra ubicado en el distrito de
Santa Anita. En esta planta se elaboran los cuadernos y papelera en
general como el papel crepe, las cartulinas, etc. Desde este local se
distribuyen los pedidos a la tienda de ventas y a los clientes que son en
mayor proporcin libreras.
Local de Ventas

Adems del local de produccin, la empresa tambin tiene un local que se

encuentra ubicado en el Centro de Lima, en este local se dedican
nicamente a la venta de los productos que esta empresa elabora y
comercializa, como son los cuadernos y los tiles escolares en general.

Mquinas
La empresa cuenta con diversas mquinas que son utilizadas para la
produccin de los cuadernos. La maquinaria con la que cuenta la empresa
es muy eficiente y de buena calidad, una de ellas es de ltima generacin
y pude producir hasta 1000 cuadernos por hora. Lo que le ahorra a la
empresa tiempo y cantidad de trabajadores. Adems, la empresa siempre
est en busca de adquirir mquinas modernas para una mejor produccin.
Equipos
La empresa adems de maquinaria tambin cuenta con equipos que son
utilizados por el personal, como por ejemplo; computadoras, impresora,
entre otros. Estos equipos se encuentran ubicados principalmente en las
oficina del rea de ventas y en el rea de contabilidad.
Cuadernos y tiles

Los cuadernos que produce la empresa, junto con los tiles que
comercializa es un recurso tangible de esta empresa.

Personal

Esta empresa cuenta con personal distribuido en las diferentes reas de

la empresa, desde los gerentes hasta los empleados. En primer lugar, se
encuentra el gerente general de la empresa, seguido del gerente de
ventas y el gerente de importaciones, adems de los empleados de cada
rea.
 Inventario

El inventario con el que cuenta la empresa, tambin forma parte de los

recursos tangibles

Vehculos mobiliarios
La empresa cuenta con vehculos que son los encargados de transportar
los productos hasta los clientes y a las tiendas para su distribucin a los
clientes finales.

Intangibles:

Reputacin de la empresa
Gracias a los aos de labor de esta empresa ha logrado ser reconocida a
nivel nacional por sus productos de buena calidad y de bajo costo. Los
clientes ven a esta empresa como una compaa responsable. Adems,
son puntuales en la entrega de los pedidos.
Marca
Las marcas de los cuadernos que producen han logrado ser reconocidas
a nivel nacional. Existen dos marcas de cuadernos, una es Shark, que
es la marca ms econmica y la otra es Classic.
Conocimiento de los trabajadores
El conocimiento de los trabajadores, tambin forma parte de un recurso
intangible de la empresa. Las habilidades que tienen los vendedores para
hacer su labor, los conocimientos del personal de contabilidad para llevar
un mejor control y los conocimientos de los gerentes para ejecutar las
operaciones es imprescindible para la empresa
Experiencia del personal
La experiencia del personal es un recurso valioso; por ejemplo, los
choferes que tiene trabajando ms de 5 aos con esta empresa ya estn
familiarizados con las rutas que deben tomar para distribuir los productos.
Su experiencia es fundamental para llevar a cabo el proceso de
distribucin.
 Capacidades:

Uso eficiente de la tecnologa

Promueve eficazmente productos de marca
Brinda productos de buena calidad
Realiza operaciones que le permiten disminuir costos
Captan personal con experiencia y habilidades especificas
Fuerte relacin con los proveedores
Facilidad para modificar pedidos
Utiliza eficazmente tcnicas para mantener al personal motivado y
contento
Eficiente distribucin de los productos

Competencias Centrales: ( Habilidades distintivas),

Son los recursos y capacidades combinadas de tal forma

que sirven de fuente de la ventaja competitiva sobre la
competencia, Nos hacen nicos.

Mquinas sofisticadas que permiten ahorrar costo y tiempo

Eficiente logstica que permiten ahorrar costos
Productos de calidad que permiten que la marca sea reconocida

Ventaja Competitiva:

Ofrece productos de bajo costo a comparacin de su competencia, pero

sin dejar la calidad de lado
La empresa Editorial e Imprenta Classic responde bien a su entorno interno, y
esto se debe especialmente por los bajos costos de operacin y por la excelente
calidad de sus productos. Para poder ser ms competitivo debera enfocarse en
sus debilidades y principalmente en la publicidad de sus productos, para de ese
modo convertir esa debilidad en fortaleza.

5. Matrices para la generacin de

Opciones Estratgicas y FODA
INTERNA EXTERNA

Puntaje Total Ponderado EFI = 2.64

Fuerte Promedio Dbil
3.0 4.0 2.0 2.99 1.0 1.99
Alto II
I III
3.0 4.0
Puntaje
Total Medio
IV V VI
Ponderado 2.0 2.99
EFE = 2.63
Bajo
VII VIII IX
1.0 1.99

Puntaje Total de EFE = 2.63 Puntaje Total de EFI = 2.64

Segn la matriz Interna Externa, la situacin de la empresa Editorial e Imprenta Classic se

encuentra en cuadrante V, por lo tanto debera orientarse a estrategias de la posicin de
Conservar y Mantener. Debido a que tanto los puntajes totales ponderados de EFE como de EFI
estn ligeramente por encima del 2.5, se puede afirmar que Classic tiene una posicin interna
promedio y una posicin externa promedio. Adems, si somos an ms especficos, se puede
afirmar que est muy al centro de la matriz y la decisin de elegir estrategias no se desva de lo
recomendado por la matriz Interna-Externa, por lo que las posibles estrategias son:

- Penetracin de Mercados Posibles estrategias

Estrategias recomendadas si la empresa Classic se encuentra en un mercado actual y con

intencin de mantener sus productos actuales.

1. Penetracin a travs de campaas de marketing y publicidad segmentada para

posicionar la marca, crear recordacin y conciencia de las ventajas de sus
productos actuales frente a los de la competencia. (Mejor relacin precio-calidad
con respecto a productos chinos de bajo costo y productos de empresas grandes
con mayor precio).
2. Expandir y mejorar la distribucin de los productos estrella de la empresa a travs
de mejorar la relacin con distribuidores, llegar a ms tiendas o ampliar la cantidad
de las mismas en puntos estratgicos geogrficamente.
3. Compra de mejor tecnologa de impresin de tapas, velocidad de produccin y as
atender la creciente demanda de los ltimos aos y luchar contra la amenaza de
productos chinos de bajo costo.

- Desarrollo de Productos Posibles estrategias

Estrategias recomendadas si la empresa Classic se encuentra un mercado actual con proyeccin

de crear productos nuevos.

1. Incursionar en el aumento de la cantidad de lneas de productos y entrar en nuevas

categoras de papeleras para hacer competencia a las marcas grandes ms
reconocidas pero con la calidad y bajo costo operativo que caracteriza a la marca.
2. Mejorar los procesos de produccin de lneas de cuadernos, libretas y papeleras
y convertirlos en productos ecolgicos que garanticen el uso de papel reciclado.
Con ello, tambin, se puede aprovechar el mensaje ecolgico como una nueva
ventaja diferencial con respecto a los productos chinos y otro de competidores
ms pequeos.
 3. Hacer investigacin de mercados enfocados en el segmento de nios y jvenes
para sacar a la luz gustos y necesidades no atendidas por la competencia. A partir
de los resultados, disear y agregar funciones particulares que satisfagan dichas
nuevas necesidades a los productos actuales para convertirlos en productos
nuevos con innovacin. No enfocarse en innovaciones grandes sino pequeas
pero funcionales.

MATRIZ PEYEA

Posicin estratgica Interna Posicin estratgica Externa

Fuerza Financiera (FF) Estabilidad del Entorno (EE)
Factores Valor (+) Factores Valor (-)
Liquidez 7 Cambios tecnolgicos -2
Flujo de Efectivo 4 Tasa de inflacin -3
Rotacin de Inventarios 4 Rango de precios de la -4
competencia
Apalancamiento 6 Barreras de ingreso al -3
mercado
Proporcin precio/utilidad 3 Presin competitiva -4
Facilidad para salir del -2
mercado
Elasticidad Precio -6
Demanda
(FF) Promedio 4.8 (EE) Promedio -3.43
Ventaja Competitiva (VC) Fuerza de la Industria (FI)
Factores Valor (-) Factores Valor (+)
Participacin de mercado -3 Potencial de crecimiento 1
Calidad del producto -2 Estabilidad financiera 5
Lealtad del cliente -5 Grado de apalancamiento 5
Utilizacin de capacidad -2 Utilizacin de recursos 4
Conocimientos tecnolgicos -1 Facilidad de ingreso al 5
prcticos mercado
Ciclo de vida del producto -5 Productividad y utilizacin 6
de la capacidad
Control sobre Proveedores -1
Control sobre distribuidores -5
(VC) Promedio -3 (FI) Promedio 4.33

4.8 + (-3.43)= 1.37 Eje Y 4.33 + (-3)= 1.33 Eje X

Con los valores del Eje X e Y finales, pasamos a graficar la matriz y el vector resultante del
anlisis de la posicin estratgica y evaluacin de la accin (PEYEA).
 F
7

0
V -7 -6 -5 -4 -3 -2 -1
-1
0 1 2 3 4 5 6 7
F
C -2 I
-3

-4

-5

-6

-7

E
RESULTADO: Tipo de estrategia AGRESIVA

Segn el grfico obtenido y el anlisis de la matriz PEYEA, la empresa Editorial e Imprenta Classic
se encuentra en buenas condiciones para utilizar sus fortalezas internas con el propsito de
aprovechar sus oportunidades, superar sus debilidades y evitar o mitigar el efecto de las amenazas
de su entorno gracias a sus fortalezas internas. Claramente, no est en el mejor escenario posible
pues no llega al mximo obtenible de los resultados (4,4), pero aun as podemos considerar que
la empresa est preparada para tomar un rol agresivo dentro sus posibilidades y de su mercado o
segmento elegido.

Entre sus posibilidades de accin se encuentran las estrategias de: penetracin de mercado y
desarrollo de producto para expandir su base de clientes y consumidores dentro su propio
segmento de mercado. Sin embargo, a diferencia de lo que dicta la teora, no podemos recomendar
que la empresa decida hacer incursionar en nuevos segmentos de mercado demasiado alejados
de su target original, el de los precios econmicos y de calidad superior, pues ello conllevara a
invertir demasiado en distribucin a nuevas zonas geogrficas, grandes esfuerzos en marketing
para posicionar la marca con un producto de calidad muy superior a la que ya tiene y de precios
mayores. Tampoco podramos recomendar una integracin hacia atrs ni hacia adelante pues, a
pesar de que la liquidez es alta, no es suficiente como para realizar adquisiciones fuertes
considerando que Classic no es una empresa grande.

Las estrategias en s mismas, son las detalladas en los resultados de la matriz Interna-externa (IE).
Matriz de Estrategia General:

Fortalezas

Posicin de
Classic

Debilidades

Amenazas Ambiente Oportunidades

EFE 2.63
EFI 2.64

Classic se encuentra en el cuadrante de Estabilidad Corporativa, esto debido al balance entre las
fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades del anlisis externo e interno. Si bien est en
una posicin estable se encuentra muy cerca del cuadrante de crecimiento. Por ello si bien tiene
poder de negociacin con los proveedores se podra realizar alianzas o asociaciones para
afianzarla. Tambin podr usar una estrategia de penetracin de mercado en aquellos productos
actuales y la de desarrollo de productos con los nuevos por lanzar. Ello servir para aprovechar el
entorno favorable y el buen momento que atraviesa la empresa de esta forma lo que se espera
que la participacin de mercado de Classic incremente.
 6. Decisin
Matriz de Decisin
Desarrollo de Penetracin de
Producto Diversific. relacionada Mcdo
Factores Clave Peso PA PTA PA PTA PA PTA
Oportunidades
Crecimiento de la poblacin. 0.09 2 0.18 1 0.09 3 0.27
Campaas y ferias de tiles escolares promovidas por el estado
(nuevos mercados). 0.05 3 0.15 2 0.1 4 0.2
Nueva tecnologa en maquinarias de produccin disponibles en el
mercado. 0.08 3 0.24 2 0.16 1 0.08
Grandes empresas competidoras tienen precios ms altos que los de
Classic. 0.09 2 0.18 1 0.09 3 0.27
Fcil acceso a otros proveedores en caso de incumplimiento (bajo
poder de negociacin de proveedores). 0.04 2 0.08 1 0.04 2 0.08
Amenazas
Mnima aceleracin del PBI peruano 0.15 1 0.15 1 0.15 1 0.15
Alza del tipo de cambio 0.14 2 0.28 1 0.14 1 0.14
Incremento de nuevos competidores del sector en provincias 0.08 2 0.16 1 0.08 3 0.24
Inestabilidad econmica del pas 0.06 1 0.06 2 0.12 1 0.06
Aumento de las importaciones de productos similares chinos y con
precios ms bajos 0.11 2 0.22 3 0.33 3 0.33
Prohibicin a las escuelas de exigir una determinada Marca por parte
de Indecopi. 0.11 3 0.33 2 0.22 2 0.22
Total 1.00
Fortalezas
Fuerte relacin comercial con proveedores 0.09 2 0.18 2 0.18 4 0.36
Diferenciacin en calidad 0.11 3 0.33 4 0.44 2 0.22
Buena localizacin de tiendas 0.07 2 0.14 3 0.21 3 0.21
Bajos costos operativos 0.11 4 0.44 3 0.33 1 0.11
Maquinaria y equipos modernos 0.10 4 0.4 4 0.4 1 0.1
Flexibilidad logstica para modificar pedidos de los clientes 0.07 2 0.14 3 0.21 3 0.21
Alta liquidez 0.09 3 0.27 3 0.27 2 0.18
Debilidades
Poco esfuerzo en Publicidad 0.10 3 0.3 3 0.3 4 0.4
Inexistencia de un organigrama empresarial 0.08 2 0.16 3 0.24 2 0.16
Demoras en el rea de Diseo 0.09 3 0.27 3 0.27 2 0.18
Dificultad en adquirir licencias de uso de personajes conocidos para
su uso en productos propios. 0.09 3 0.27 4 0.36 3 0.27
Total 1.00 4.93 4.73 4.44
Estrategias Seleccionadas:
De la matriz MPEC-Matriz Cuantitativa de la planificacin estratgica, la estrategia de desarrollo de producto es el que tiene mayor atraccin
respecto a las otras 2. Por ello, la mejor estrategia propuesta para Classic ser de tipo intensiva a travs de la creacin de nuevos productos,
usando para esto la innovacin en nuevas tendencias del rubro. Lo que requerir esfuerzos continuos por parte de Classic para mejorar la posicin
competitiva de los productos de la empresa y as poder brindarles a su pblico objetivo productos que satisfacen sus necesidades.

Conclusiones y Recomendaciones
A pesar de existir un mercado competitivo, EITORIAL E IMPRENTA CLASSIC S.A es una empresa que ha sabido salir adelante
y diferenciarse por sus bajos costos, pero sin dejar de lado la calidad de los productos que ofrece

Le recomendaramos a la empresa mejorar el plan de marketing, ya que el producto que venden es muy bueno, pero le falta una
mayor publicidad, para de ese modo tener un mejor posicionamiento en el mercado.

La gerente general debera delegar algunas de sus funciones menos importantes, para enfocarse en las principales, ya que
actualmente no existe un organigrama en la empresa, es un poco difcil que cada quien conozco especficamente de lo que se
tiene que hacer responsable