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Importancia de La Identidad Corporativa PDF
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gestin empresarial
La imagen corporativa constituye como la impresin total que una organizacin genera en
la mente de los pblicos. En realidad no podemos hablar estrictamente de imagen
corporativa, sino ms bien de imgenes corporativas, ya que estn conformadas por las
percepciones, impresiones y experiencias de un conjunto muy variado de personas.
Segn seala Capriotti (1999: 97), se pueden distinguir tres fuentes de informacin que
intervienen decisivamente en la construccin de la imagen: los medios de comunicacin
masivos, las relaciones interpersonales y la experiencia personal. Las dos primeras fuentes
son indirectas y la tercera es directa.
a) Los medios de comunicacin masivos: dentro de este apartado debemos distinguir entre
los mensajes comerciales directamente controlados por la organizacin y las noticias, es
decir, aquellas informaciones que los pblicos consideran propias del medio.
Cuando hablamos de la imagen corporativa, decimos que est constituida por retazos de lo
que la empresa ES, lo que la empresa HACE y lo que la empresa DICE. Por tanto, esa
imagen tambin est constituida por cmo se manifieste su esencia, por cmo desempee
su labor y por cmo exprese sus mensajes. Este conjunto de actos y manifestaciones
conforma un cierto estilo, una marca de la casa que determina la imagen corporativa.
Es importante mencionar que la imagen corporativa posee cuatro componentes
diferenciables, cada uno de los cuales pertenece a un nivel distinto. Estos niveles son la
identidad, el entorno, la conducta y la comunicacin y en cada uno de ellos encontramos un
componente de imagen: la imagen esencial, la imagen contextual, la imagen factual y la
imagen conceptual.
Todo esto nos indica que la imagen corporativa hoy en da es un principio fundamental para
el robustecimiento y posicionamiento de la empresa o corporacin dentro del mundo
globalizado y la corriente creacin de nuevas empresas.
El mayor error que comenten las pequeas empresas o Pymes es creer que construir una buena
imagen es para las grandes empresas y compaas, porque tienen los recursos y el presupuesto
suficiente para proyectar su marca.
Muchos pequeos emprendedores piensan equvocamente que, para disponer de una buena
imagen hay que hacer una gran inversin econmica.
Ante un mercado cada vez ms competitivo, disponer de una imagen ya no es una opcin, ni
mucho menos un lujo del que se pueda prescindir. Al da de hoy, la imagen de la empresa es
crucial para la supervivencia de un negocio.
Una pequea empresa o Pyme debe entender que su imagen va a ser una de las mejores
herramientas para obtener una respuesta favorable de sus clientes potenciales hacia su
empresa.
Ante la realidad actual cualquier empresa que no disponga de una estrategia de comunicacin
tiene pocas opciones de no fracasar
La mayor parte del impacto que provoca una empresa es de forma visual, bien por su apariencia
o por la forma de comportarse. El impacto que causamos a travs de la imagen puede
ayudarnos a potenciar nuestras venta o por el contrario a reducirlas.
Estar conmigo, que no existe una segunda impresin. Por tanto, la primera impresin que
causemos a un cliente definir la confianza que este deposite en nosotros al igual que
determinar nuestra credibilidad.
Tanto si est pensando en crear una pequea empresa como si ya ha iniciado un negocio, tome
estos datos como aliados ya que seguramente, su competencia no est proyectando una imagen
correctamente.
As que, si decide construir una imagen adecuada desde el principio va a ganar una gran ventaja
que le ayudar a posicionarse ms fcilmente en el mercado.
Esas pistas son esenciales para ir profundizando y ensanchando el surco donde guardamos
el recuerdo/ficha mental de la marca y desde all saltar al concepto, sentimiento e
informacin relacionada a la misma: imagen de marca. Teniendo en cuenta el hecho de la
identificacin de las formas y colores y su sucesin: el color es de suma importancia
psicolgica puesto que genera sentimientos/efectos reales y demostrables de alegra,
tristeza, paz, oscuridad, luz
Siendo el tema del color muy rico y extenso, aqu explicaremos someramente sus
caractersticas ms sobresalientes relacionadas a la identidad corporativa.
El color como informacin
En cuanto a las piezas grficas en las cuales el color es fundamental se encuentran los
avisos pblicos, seales viales, sustancias peligrosas, sealtica, partidos polticos, envases.
Hay diversos estilos grficos donde la combinacin de colores es fundamental para dotarlo
de sus caractersticas fundamentales. Y otros donde el color no agrega/informa nada sobre
los mismos.
Est demostrado que los colores y asociaciones son generadoras y partcipes del estado de
nimo de las personas. Segn Pantone, desde el 2001 hasta la fecha en Estados Unidos se
ha dado un notable consumo del color azul cielo provocado por su capacidad de dotar de
paz y estabilidad a los diseos, todo esto acorde al nuevo gusto de los pblicos luego de los
atentados del 11 de septiembre.
La psicologa del color es la encarga de estudiar y analizar esta problemtica del color,
observar las reacciones, aunque hay opiniones encontradas, en su ncleo son
Es posible utilizar estas caractersticas del color, para utilizarla en el desarrollo y aplicacin
de la identidad corporativa, un isologotipo por si mismo no es un elemento determinante de
la identidad de una empresa, aunque importante, es slo un eslabn. El color y la forma son
el punto de entrada de los pblicos para desentraar e interpretar nuestro mensaje
comunicacional, en este caso el mensaje es: la organizacin.
Soy creyente que la coherencia visual debe ser llevada hasta en los colores utilizados en la
identidad corporativa, utilizando la psicologa / teora del color, es posible estudiar y
seleccionar los colores acordes a una organizacin, para asociarla y potenciar su identidad,
provocando las emociones correctas, parcializando a los pblicos de acuerdo al gusto de
color.