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InvestigacionFormativa - Tamariz Rodriguez Carlos
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1 2 3 Es un marco de
trabajo de las
mejores prcticas
ITIL es una biblioteca Es un conjunto de Es un marco de destinadas a facilitar
de tecnologas de buenas prcticas para la referencia que la entrega de
informacin. administracin de describe un conjunto servicios de
servicios tecnologas de de mejores prcticas y tecnologas de la
Un estndar mundial informacin, tambin se recomendaciones para informacin (TI) de
de factor en la gestin puede definir como una la administracin de alta calidad. ITIL
CONCEPTO de servicios librera de servicios de TI, con resume un extenso
informticos. infraestructura de un enfoque de conjunto de
tecnologas de administracin de procedimientos de
Base para consulta informacin como su procesos. gestin ideados para
,educacin y soporte nombre lo indica ayudar a las
de herramientas de organizaciones a
software lograr calidad y
eficiencia en las
operaciones de TI.
REFERENCIAS