Ejercicio de Negociacin

El caso de Juan y Carmen

Juan es un jefe de proyecto de un nuevo sistema de informacin de su organizacin.

Ha planificado cuidadosamente el proyecto, programado todos los recursos necesarios
y preside reuniones semanales para asegurarse de que todo el trabajo se encuentre
segn lo programado. En la reunin de hoy, Carmen le inform que un sistema clave
de produccin est parado y que debe concentrarse en l por lo menos los siguientes
cinco das para cerciorarse de que funcione correctamente. Dado que Carmen es una
persona Clave del proyecto de Juan, esto tendr un impacto en la fecha lmite del
proyecto.1

Qu debe hacer Juan?

a. Ir al jefe de Carmen y quejarse de su falta de apoyo.

b. Pedirle a Carmen que trabaje en su proyecto en lugar de hacerlo en el sistema

de produccin.

c. Esperar hasta que Carmen haya completado el trabajo del sistema de

produccin y reprogramar su propio proyecto.

d. Pedirle a Carmen que ofrezca una alternativa para que su proyecto no se vea
afectado seriamente.

1
http://www.emagister.com/curso-confianza-credibilidad-comunicacion/ejercicio-negociacion
Ejercicio de Negociacin

1
 I. Haga una lista de lo que cree conveniente que son los aspectos tanto
positivos como negativos de cada una de las opciones anteriores. Por
ejemplo:

El jefe de Carmen podra decidir que alguien mas manejase el problema del
Positivo
sistema de produccin.

a.
Al quejarse ante el jefe de Carmen, Juan puede destruir la confianza que
Negativo tenga con Carmen, Asimismo puede comprometer la credibilidad de Carmen
con su jefe.

Positivo

b.

Negativo

Positivo

c.

Negativo

Positivo

d.

Negativo

Ejercicio de Negociacin

2
 II. Deber encontrar opciones y resultados.
Divida los roles: Juan y Carmen.
El Resultado: Encontrar un enfoque en que ambas partes ganen.

Identifique el problema

Describa cuales son las necesidades y confirme que la otra parte (Carmen) las entienda.

Solictele a la otra parte (Carmen) que describa sus propias necesidades.

(Resultados) Haga un intercambio de ideas de soluciones en conjunto y escoja la mejor de ellas.

Ejercicio de Negociacin