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RESUMEN
El artculo procura sostener la tesis de la conveniencia y la necesidad de que la administracin
deje de ser una mera profesin desarrollada de manera acrtica y absolutamente articulada a la
lgica rentista del modo de desarrollo capitalista, y avance firmemente en la construccin de
s misma como disciplina. Para aportar en los fundamentos de tal avance propone un modelo
terico a partir del cual desarrolla tambin una serie de planteamientos en torno a cuestiones
*
Este artculo plasma una serie de reflexiones que el autor ha venido desarrollando en el
transcurso de los ltimos aos acerca de la disciplina administrativa y de la formacin en
administracin como parte de la construccin de su lnea de investigacin llamada: La episte-
mologa, la formacin administrativa y la gestin de organizaciones. De hecho, varios de los
elementos que en l se desarrollan constituyen los rudimentos de su trabajo doctoral en el
marco del Doctorat de Sciences de Gestion de las Universidades de Rouen, Pars XIII (en
convenio con la Universidad Nacional de Colombia).
**
Estudiante de Doctorat de Sciences de Gestin. Es docente de carrera de la Facultad de
Administracin de la Universidad del Rosario y miembro del grupo de Perdurabilidad Empre-
sarial. Correo electrnico: mauricio.sanabria91@urosario.edu.co.
ABSTRACT
The article tries to sustain the thesis of the convenience and the necessity that the administration
stops to be a mere profession developed of acritics manner and absolutely articulate to the
profitable logic of mode of development capitalist, and advance firmly in the construction of
itself like discipline. To contribute in the fundaments of such an advance proposes a theoretical
model starting from which also develops a series of positions around basic disciplinary
questions as the study object, the method and the statute to discipline of the administration.
Fuente: el autor.
rre a esta idea cuando muy bien nos sin ontolgica. Ella resulta sustan-
seala: nos es difcil distinguir el cial en tanto buena parte del modelo
momento de separacin y de oposi- que configura el observador se sus-
cin entre aquello que ha salido de tenta en lo que l logra representarse
la misma fuente: la idealidad, modo acerca del objeto, de la realidad que
de existencia necesario a la Idea construye con respecto al mismo.
para traducir lo real, y el Idealis- De manera que, como ya lo ha se-
mo, toma de posesin de lo real por alado la dimensin epistemolgica,
la idea; la racionalidad, dispositivo la construccin de este ser no es in-
de dilogo entre la idea y lo real; y dependiente del observador, no es
la racionalizacin que impide este algo que est completamente por
mismo dilogo (2000, 25). fuera de l (de modo que algunos
entienden a la organizacin como
As pues, desde la aproximacin rea- una mquina y otros como un orga-
lizada, resulta claro que el proble- nismo). En todos los casos, dicha
ma del conocimiento no conduce al construccin est determinada por
mero descubrimiento de objetos y los componentes mismos de la orga-
de las leyes naturales que los rigen nizacin y la interrelacin que los
por parte del observador, a la bs- caracteriza conjuntamente como un sis-
queda, observacin y descripcin de tema dinmico, abierto y complejo.
significantes, sino en, a partir de ellos,
la construccin de significados por Aqu el tiempo empieza a mostrarse
parte del sujeto, de manera que suje- como un factor determinante para
to y objeto hacen parte integral del hacer evidentes algunos fenmenos
sistema general cognoscitivo y el co- y tendencias (que no leyes): si la re-
nocimiento, es resultado natural de la presentacin se sustenta apenas en
mutua afectacin, de la interrelacin un primer contacto inicial sujeto-ob-
entre uno y otro, el sujeto construye jeto, el modelo generado ser inci-
la realidad y en el proceso se cons- piente y por lo general altamente
truye a l mismo, lo cual constituye, variable en el corto y en el mediano
de hecho, uno de los principales ras- plazo (por efecto de acople y ajuste
gos de la complejidad organizacional. estructural sujeto-objeto-contexto-
historia), pero si por el contrario,
constituye ya una representacin a
3.3. Dimensin la que podramos calificar como ma-
ontolgica dura, derivada de una interaccin e
interrelacin construida a travs de
El sistema general no puede dejar de la historia conjunta entre sujeto y
lado aquello que la organizacin es, objeto, el acople derivado de la con-
el develamiento de su ser es efecti- vivencia le otorgar sistemtica-
vamente a lo que nos invita la dimen- mente al modelo visos de estabilidad,
llados por autores como Fayol, cuales han sido construidos por ellos
Koontz y ODonell, Kast y Rosen- en su bsqueda por entender lo que
zweig, Katz y Kahn, Etkin y Schvars- en realidad es una organizacin, su
tein, Mlse (Gnelot) y otros, los onto, su ser.
Fuente: el autor.
el seor Fayol que los seores Kast do), desde su propio origen y las con-
y Rosenzweig, un hecho por dems, diciones que rodearon su nacimien-
completamente esperable, puesto to. Por supuesto que es ms sencillo
que eran claramente individuos, con- para el sujeto, en trminos cogniti-
textos, historias, paradigmas, interre- vos, que la organizacin sea orga-
laciones y estructuras cognitivas nizacin y no que la organizacin
diferentes las que se hacan presen- devenga organizacin. Lo cierto
tes en cada caso, eran sistemas cog- es que, quirase o no, su propia iden-
noscitivos distintos y particulares tidad la configura como inherente-
(relaciones sujeto-objeto y todo lo mente histrica, por lo que abandonar
que ellas implican) cuyos resultados, en el ejercicio de modelizacin esta
aunque en algunos casos puedan perspectiva resulta ser, en cualquier
guardar cierto parecido o incorporar caso, un acto claramente mutilante
algn tipo de aceptacin o adhesin, frente al cual, en consecuencia, con-
son siempre, en mayor o menor me- viene no ceder.
dida, especficos e identitarios.
Todas las organizaciones tienen un
En esta dimensin es completamen- origen y un devenir (un camino en-
te necesario reforzar lo sealado en tre la gnesis del ser y el ser mismo),
la anterior, en el sentido de que el una configuracin a lo largo de un
objeto de inters puede ser tanto en proceso histrico que resulta deter-
el mundo de lo fsico como en la no- minante y explicativo de su ser ac-
osfera, puede corresponder tanto a tual. Su incorporacin al sistema
algo vinculado con lo que hace un cognitivo, como deber entenderse,
bilogo alrededor de una determina- no es de poca monta: la bsqueda
da especie o individuo perteneciente del eslabn perdido, de un cono del
a la misma, como con lo que desarro- momento en el cual el ser humano
lla un matemtico acerca de un algo- camin en sus dos extremidades in-
ritmo, o un gemetra con relacin a feriores y liber con ello las superio-
una determinada figura, por ejemplo, res para poder construir herramientas
dentro su perspectiva posiblemente y realizar otra serie de actividades
euclidiana, o tal vez, por qu no, en fundamentales para su evolucin fue
el marco de la fractal. y sigue siendo considerada por
muchos cientficos como fundamen-
tal y explicativa de la serie de com-
3.4. Dimensin plejos fenmenos que sobrevinieron
ontognica despus, los cuales, por supuesto,
tambin han sido objeto de diversos
La organizacin no slo es lo que es y muy variados estudios. En efecto,
sino tambin lo que ha sido desde el punto de origen siempre tiene pis-
su gnesis (on, lo que ha venido sien- tas interesantes sobre lo que viene
realidad que hemos ubicado en de- tambin por fuera de sus lmites algu-
terminado punto de un tiempo que nos elementos de su propio entorno.
vendr. En efecto, de acuerdo a lo
aqu indicado, y tal como lo ha sea- Es cierto que el ser humano no es
lado Morin, la estrategia es una for- una especie que tan slo se adapte
ma de lucha que empleamos contra al entorno tal y como lo hacen mu-
el azar y la incertidumbre. chas otras (v. gr. el camalen que
ante amenazas, cambios de tempe-
De manera que la dimensin proyec- ratura, luz u otras condiciones se
tiva, en un primer nivel, el corres- transforma rpidamente; o como
pondiente a la proyeccin hacia el suele sealarse, por el resultado de
futuro, seala la existencia de un un proceso mucho ms duradero, en
porvenir que aunque incierto permi- el caso de la configuracin por evo-
te a los actores implicados la defini- lucin de la lengua y el pico del pja-
cin deliberada de una imagen de ro carpintero para capturar insectos
aquella organizacin por venir, que en la corteza de los rboles), sino que
podr transformarse y/o realizarse o adems, y esto es notable, adapta su
no, en mayor o menor medida, debi- entorno a la medida de sus condicio-
do a la dinmica de lo emergente; nes (hacemos playas en donde la na-
pero en todos los casos, una imagen turaleza no las ha puesto, tumbamos
proyectada que determina de diver- monte y construimos una ciudad tal y
sos modos desde un momento ulte- como nos la hemos representado pre-
rior lo que la organizacin es en el viamente, etc.). As pues, el ser hu-
presente. As pues, tanto el pasado mano no slo se adapta sino que
como el futuro son en cierto sentido tambin adapta, y esta es una ca-
definitorios del presente, de lo que la racterstica inherente tambin a las
organizacin es, de su onto. organizaciones en tanto ellas fre-
cuentemente surgen con el objeto
Ahora bien, en un segundo nivel de la de que el mismo pueda llevar a cabo
dimensin, correspondiente a la pro- justamente acciones en el mundo
yeccin hacia el entorno, es cla- que de manera individual no podra
ro que la organizacin siempre se realizar.
autoconstruye, pero que dicho pro-
ceso se da en todos los casos tanto De manera que la dimensin pro-
a partir de sus propios mecanismos yectiva nos percata de que la orga-
y recursos como de aquellos que se nizacin, dada la naturaleza y las
encuentran en el entorno y que ade- caractersticas de los seres huma-
ms, de manera complementaria, la nos que la integran, no slo es lo
organizacin igualmente en este pro- que es y lo que ha sido, en su in-
ceso se proyecta (positiva y/o ne- teraccin con la incertidumbre y con
gativamente), valga decir, construye el entorno de manera pasiva y
no puede dedicarse tan slo a ha- reflexivo del primero con relacin
cer las cosas mecnicamente en las al segundo y que lo conduce a la
organizaciones, a ejercer en el configuracin de un determinado
ms plano de los sentidos, o a es- modelo ms comprehensivo de la
tudiar cmo mejor hacerlas y nada misma.
ms en la bsqueda de la eficiencia
a ultranza y per se; debe ir mucho Es necesario sealar tambin en este
ms all y procurar la comprensin punto la existencia del caso en el
del sistema general en funcin de que una determinada comprensin
su objeto de estudio, su mtodo y organizacional alcanzada ya por
su estatuto, incorporando al admi- cierto individuo, a travs de cierto
nistrador (un ser humano como tipo de proceso de empalme (ya
cualquier otro, con todo lo que esa sea por imposicin, consenso o puro
condicin implica) como un actor convencimiento), se convierte en
protagnico en el desenvolvimiento insumo bsico de la de otro (o es
organizacional, que se encuentra en adoptada por l integralmente), que
constante tensin entre los intere- apenas est empezando a desarro-
ses, las estrategias, las acciones y llar la suya por su propia interaccin
los comportamientos de los dueos con la organizacin, que est tratan-
de los medios de produccin, los su- do de generar su modelizacin parti-
yos y los de los dems trabajadores, cular en funcin de una determinada
y cuya intervencin tiene conse- intervencin que pretende o debe
cuencias destacadas tanto interna desarrollar sobre/en la misma.
como externamente.
En este evento hablamos de al me-
As pues, la buena intervencin, nos tres situaciones arquetpicas: a)
aquella que redunda en resultados adiestramiento, b) transferencia de
positivos, supervivencia, desarrollo, conocimiento, y/o c) de verdadera
cohesin y crecimiento organizacio- educacin en/para el conocimiento.
nal, as como bienestar e incluso feli- De la primera, cuando un individuo
cidad para los participantes, demanda le ensea a otro los mecanismos de
un determinado nivel de compren- intervencin que han resultado posi-
sin de la realidad a la que se va a tivos para l, en su experiencia, en
intervenir. Algo que supera el simple su propio proceso de conocimiento,
diagnstico como observacin con sin procurar pues ello no es estric-
miras a la descripcin y nos con- tamente necesario que comprenda
duce inexorablemente a la interre- efectivamente los principios y fun-
lacin e interaccin sujeto-objeto damentos que han guiado su aproxi-
dentro del sistema cognitivo que macin particular al objeto; de la
estamos planteando, un proceso que segunda, cuando intenta que el otro
requiere del uso del pensamiento entienda lo que l ya ha logrado
Fuente: el autor.
Una vez en este punto, es muy im- temente, de que un observador de-
portante entender que los procesos terminado procure transmitir/ilustrar/
de interaccin descritos no slo se exponer/imponer la realidad indivi-
dan a travs de la comunicacin ver- dual o social construida a otro (u
bal (oral y escrita), sino tambin de otros) sin que ste (o stos) haya(n)
la no verbal (comportamiento cin- tenido una relacin directa con el
sico, proxemia, actos indiosincrti- determinado objeto (en el ejercicio
cos, las formas en las que decimos de una actividad ciertamente anlo-
algo, o de cosas materiales que co- ga a la ocupada por Hermes como
munican, como el vestuario, los ac- mensajero de los dioses), hablamos
cesorios, etc.); de igual modo, que aqu entonces de la construccin de
no slo se hacen presentes entre los una realidad en un segundo nivel, en
individuos en un determinado mo- un segundo orden:4 de aquella reali-
mento del tiempo (sincrona), sino zada por un determinado observador
tambin entre los que pertenecen a o un grupo de ellos teniendo como
una misma generacin y aquellos que objeto de estudio al modelo o repre-
hacen parte de otra(s) (diacrona), sentacin que el observador de pri-
en el marco de un proceso desarro- mer nivel u orden (que s interactu
llado esencialmente a travs de la
directamente con el objeto de estu-
accin comunicativa discursiva
dio) ha hecho; la construccin de un
(pienso en el concepto de Mockus),
modelo de un modelo (cuya en-
implementada por ejemplo en la tra-
tropa comprensiva con relacin al
dicin oral y escrita que se da entre
padres e hijos, entre Aristn y Aris- objeto es apenas natural), una ela-
tocles, o entre un individuo en un boracin de segundo orden que por
tiempo remoto y uno actual, entre supuesto incorpora inherentemente
Scrates y alguno de nosotros a tra- los alcances y las limitaciones que
vs de los dilogos que nos provey se hicieron efectivas en la de primer
el propio Aristocles, a quien, justa- orden. Un fenmeno que es de he-
mente por los mecanismos descritos, cho frecuente en la interaccin cog-
conocemos an hoy como Platn (el nitiva caracterstica del ejercicio de
filsofo de espalda ancha). la misin de la universidad (en tanto
institucin histrica y social bsica)
De la misma manera, es primordial
sealar que aunque tambin hemos
ubicado en una relacin directa a los 4
Entender entonces el lector que puede ha-
ber construcciones de este tipo de un tercer
individuos (O1, O2 y O3) con rela- o cuarto orden, o incluso de uno superior,
cin a su objeto de estudio, sin nin- dependiendo del sistema cognitivo particu-
gn tipo de intermediario, podemos lar del que se est hablando y de la red de
decir que existe tambin la posibili- complejas interrelaciones e interacciones
entre individuos y grupos de ellos que se haga
dad, que se hace efectiva frecuen- presente en cada caso.
en contextos como el nuestro, debi- el arte que alguien tiene para ilumi-
do al nfasis existente en ella por nar en el alma del otro las nociones
constituirse fundamentalmente como que ya tena en s mismo, sin que lo
matriz de conservacin de la he- supiera), este ltimo que es el me-
rencia cultural y de los saberes del canismo que ms procura respetar
ser humano, y no simultneamente, la autonoma del otro y se sustenta
en la misma u ojal en mayor medi- en una suerte de acuerdo inconscien-
da, como una matriz de cambio. te previo, aunque como el segundo,
tambin fuertemente sustentado en
Por lo hasta aqu descrito, es claro la argumentacin.6
que un elemento sustancial en este
tipo de procesos de construccin de De manera que el estudio de los pro-
realidades sociales es tambin la iden- cesos de comunicacin entre indivi-
tificacin de aquellos mecanismos duos, del lenguaje que los soporta,
que los determinan directamente. as como de mecanismos tan im-
Son de hecho al menos cuatro aque- portantes en estas formas de rela-
llos que podramos calificar como cin como el poder, la persuasin,
bsicos o definitorios de los mismos: la autoridad, y otros claramente
a) el poder (entendido como el con- complementarios como la poltica, el
trol de una situacin determinada de conflicto, el inters, el acompaa-
alguien sobre el otro mediante coac- miento e incluso el amor (pienso aho-
cin, amenazas o manipulacin de las ra en los postulados de Humberto
condiciones); b) la persuasin (en- Maturana acerca de las relaciones
tendida como la posibilidad de que entre los seres humanos) son tam-
alguien influya en la decisin o la bin fundamentales para ampliar
accin de otro(s) mediante la razn, nuestra comprensin sobre el fen-
la lgica y/o la argumentacin); c) la meno organizacional y la configura-
autoridad (que emana del hecho de cin de realidades sociales.
que el otro decida o acte volunta-
riamente bien porque considere a la Cierto es entonces que en la organi-
fuente como legtima o porque sus- zacin tanto individuos como grupos
penda previamente el juicio sobre su
naturaleza;5 siguiendo a Weber po-
dramos decir que puede ser tradi- 6
Deber el lector entender que alguno(s) de
cional, carismtica o racional); y, d) estos cuatro mecanismos ocurre(n) slo cuan-
la mayutica (entendida aqu como do hay inters, por el motivo que sea, de
construir realidades sociales. Cuando se quie-
re tan slo mantener la conviccin indivi-
dual a nivel personal y no social, cuando no
5
Por considerarlas adecuadas, pertinentes, sen- hay inters de construccin de realidad de
cillas y concretas, las definiciones de estos grupo, all se est ante un mecanismo anlo-
conceptos se han trado aqu con sustento en go al autismo, al dilogo tan slo consigo
Da Silva (2002). mismo y con nadie ms.
de ellos se la representan de muy di- manera que por lo general cada su-
versas formas, la construyen a partir jeto defiende la suya con vehemen-
de su propia y particular interrelacin cia frente a las de los otros, cuando
con ella en el marco de un proceso stas difieren de ella o, en el peor de
cognoscitivo que sigue los lineamien- los casos, decide subvalorarlas o tan
tos y las lgicas que aqu hemos sea- slo, simplemente, ignorarlas.
lado. Es de este modo que diferentes
configuraciones y modelos organiza- Podramos decir que cada individuo,
cionales subsisten simultneamente, cada uno de nosotros, es entonces
se interrelacionan y se afectan mu- dogmtico en cierto sentido y suela
tuamente en el marco del propio sis- juzgar la construccin del otro desde
tema y con relacin a l, a sus fines y la no reciprocidad lgica, de la que
objetivos, as como a los que han de- nos advirti hace ya tiempo el maes-
finido los propios participantes orga- tro Estanislao Zuleta, y que se explica
nizacionales, siempre en procesos de simplemente como el empleo de un
comunicacin (formales e informales) mtodo explicativo completamente di-
que se establecen de forma delibera- ferente cuando se trata de dar cuenta
da pero tambin, simultnea y privile- de los problemas, los fracasos y los
giadamente, de manera emergente. errores propios y los del otro cuando
Todo lo cual le otorga por supuesto al es adversario o cuando disputamos con
fenmeno organizativo claros rasgos l. En el caso del otro aplicamos el
de complejidad. esencialismo: lo que ha hecho, lo que
le ha pasado es una manifestacin de
Ahora bien, adems de los mecanis- su ser ms profundo; en nuestro caso
mos ya descritos, conviene sealar aplicamos el circunstancialismo, de
que en todo tipo de proceso de cons- manera que an los mismos fenme-
truccin de realidad social cumple nos se explican por las circunstancias
tambin un papel importante (como adversas, por alguna desgraciada co-
variable de comprensin del sistema yuntura. l es as; yo me vi obligado.
cognoscitivo) aquello de lo que cada l cosech lo que haba sembrado; yo
uno de los sujetos se encuentra no pude evitar este resultado. El dis-
convencido por el ejercicio de su pro- curso del otro no es ms que un snto-
pio proceso de construccin cogniti- ma de sus particularidades, de su raza,
va individual y, esencialmente, la de su sexo, de su neurosis, de sus inte-
manera en la que, en consecuencia, reses egostas; el mo es una simple
lo pone en juego con los otros actores constatacin de los hechos y una de-
en el marco de un sistema de interac- duccin lgica de sus consecuencias.
cin social. Esto es as esencialmen- Preferiramos que nuestra causa se
te por el hecho de que tal conviccin juzgue por los propsitos y la ad-
constituye siempre una referencia de versaria por los resultados. Y cuan-
su propia identidad, de su yo, de do de este modo nos empeamos en
sentido amplio del trmino un asunto que su estudio desborda las posibili-
que difcilmente podra ser aborda- dades de explicacin de cualquiera
do por disciplina alguna de manera de ellas por s sola.
individual, mucho menos por la ad-
ministrativa. Las organizaciones, unas organiza-
ciones, no todas como ya se ha es-
Con todo, entre la amplia gama de tablecido, han sido entonces objeto
organizaciones/desorganizaciones, y de estudio de las citadas disciplinas,
como un tipo particular, es posible pero sin lugar a dudas tambin de la
distinguir a la organizacin social, administracin, que se ha visto inte-
aquella que han conformado de muy resada en ellas en tanto escenario
diversas formas los individuos casi natural de su desempeo. Aunque, a
desde su aparicin en este mundo. la hora del balance, es claro que su
Entre las primitivas es posible recor- participacin y aportes respecto a los
dar, por ejemplo, al clan, la horda y dems campos disciplinares seala-
dos han sido en realidad escasos.
la tribu; entre las antiguas y medie-
vales al pueblo, las polis y las metr-
Con todo, y a partir de los diferentes
polis, la familia, el Estado, el ejrcito
elementos que hemos desarrollado
y la iglesia; y entre las modernas a hasta el momento, podra postularse
una muy particular: la empresa. entonces concretamente como ob-
jeto de estudio de la administracin
Es claro adems que entre las orga- a la organizacin en tanto siste-
nizaciones sociales, las de carcter ma social complejo, histrico y
productivo (en el sentido econmico temporal; conformado por seres
del trmino) en el modo de desarrollo humanos individuales que se in-
capitalista (esencialmente las em- tegran, interrelacionan e interac-
presas) han logrado llamar la aten- tan esencialmente en procesos
cin de muy diversas disciplinas y comunicativos mediados por el
se han convertido de un modo u otro, lenguaje, de formas particulares,
en mayor o menor medida, en un dialgicas, dinmicas y relativa-
objeto de su estudio: la sociologa, la mente conjuntas, para el logro de
psicologa, la economa, el derecho, ciertos fines y objetivos tanto de-
la ingeniera, la antropologa, la cien- liberados como emergentes; cuya
cia poltica, entre otras, se pueden consecucin est mediada por la
contar en este grupo. Pero como re- accin individual y colectiva, por
sultado de todo esto, y dada la inhe- los recursos con los que se dis-
rente complejidad y el destacado pone en el medio interno y exter-
papel que este tipo de organizacio- no, y por el encuentro de distintas
nes ocupa en la sociedad y la eco- lgicas, construcciones de signi-
noma, se ha hecho evidente tambin ficados, representaciones orga-
Fuente: el autor.
Con todo, conviene, tal y como lo se- bor interpretativa propia de Hermes
ala Morin, distinguir entre dos tipos es una tarea fundamental para la
de comprensin: la comprensin in- comprensin, pero para el caso de
telectual u objetiva y la comprensin la de tipo intersubjetivo, como lo se-
humana intersubjetiva. Comprender ala Morin, es necesaria tambin la
significa intelectualmente aprehen- identificacin con el otro, un ego al-
der en conjunto, com-prehendere, ter que se torne en un alter ego.
asir en conjunto (el texto y su con-
texto, las partes y el todo, lo mltiple La comprensin, como es frecuente
y lo individual). La comprensin in- tambin en otros hechos de la vida,
telectual pasa por la inteligibilidad y demanda la voluntad del sujeto, si no
por la explicacin (2000, 72), pero se desea comprender algo es muy
evidentemente las supera pues, como difcil que en alguna oportunidad se
tambin sealar este autor, ellas con- llegue a hacerlo. La comprensin
tribuyen al logro del primer tipo de demanda tiempo y esfuerzo, requie-
comprensin, pero no del segundo, en re el uso del pensamiento reflexivo
la medida en que ste demanda, ade- y de la interaccin social comunica-
ms de dichos elementos (inteligibi- tiva sujeto-objeto, sujetoa-objeto-
lidad y la explicacin), un proceso de sujetob y/o sujetoa-sujetob, segn sea
empata, de identificacin y de pro- el caso.
yeccin. Apertura, simpata y gene-
rosidad. La gestin, como mtodo de La gestin en tanto mtodo de la
la administracin en su aproximacin administracin, tal y como la hemos
a la organizacin (su objeto de es- definido, demanda fundamentalmen-
tudio), un hecho que es eminente- te la comprensin de la organizacin
mente social, requiere los dos tipos en la que de manera particular se re-
de comprensin, hace uso de ellos, quiere y/o se desea intervenir; como
los implementa constantemente y de se podr intuir, en consecuencia, no
manera integral. puede haber gestin sin comprensin
en los trminos en los que ella ha sido
Comprender implica diferenciar, re- ya sealada.
presentar, interpretar aquello que la
interaccin con el objeto (ideal, in- Pero por otra parte, no podemos com-
animado o humano) comunique, se- prender algo si no lo hemos percibi-
guir una de las misiones del aqu ya do, la percepcin es tambin un
citado joven dios griego nacido en el concepto fundamental e inherente a
monte Cilenio, la de interpretar lo la gestin. Desde nuestro nacimien-
suficientemente bien aquello que otro to y durante buena parte de nuestra
nos quiere decir como para poder vida no es frecuentemente nuestro
transmitrselo verdadera e integral- inters (ni nuestra obligacin) inter-
mente a los dems. En efecto, la la- venir una determinada organizacin
Fuente: el autor.
y desde una perspectiva an mucho trativo en cuanto tal (ya hay varios
ms general, a nivel epistemolgico, textos y discusiones acerca de la
as como ms atinada, pertinente, epistemologa de la mercadotecnia).
reciente, amplia, abarcante, profun-
da y enriquecedora para otros cam- Pero la administracin, por su parte,
pos, pero tambin y en muy buena ha avanzado esencialmente tan
medida para el de la gestin, aqul slo en reconocer que la gran ma-
que nos provee el profesor Jean Louis yora de su conocimiento provie-
Le Moigne (2003, 2002 y 2001)). ne de otras disciplinas y de sealar
que, por lo mismo, existe una clara
Hoy es un hecho cierto que varias interrelacin con ellas y una nece-
disciplinas, entre las que por supuesto saria visin interdisciplinaria en lo que
est la psicologa, han venido restan- atae a la intervencin de organiza-
do campo de accin profesional al ciones. Pero no se ha puesto decidi-
administrador en lo que atae al ma- damente en la tarea de teorizar, de
nejo del recurso humano, incluso la investigar desde sus propios recur-
sociologa, la ciencia poltica y la an- sos y medios, la realidad sobre la que
tropologa han empezado tambin a acta privilegiadamente.
encontrar un importante espacio en
las organizaciones, debido tambin a De manera que lo que est hacien-
sus destacados estudios al respecto. do el mercado laboral no es ms que,
Pues bien, la ingeniera industrial ha por lo anterior, reconocer que ms
hecho lo propio con relacin a las teoras, planteamientos y postulados,
operaciones en las organizaciones, ms preguntas y sobre todo ms res-
particularmente las de tipo industrial. puestas, han provenido de disciplinas
La contadura, entendiendo que su como la ingeniera, la sociologa, la
mero actuar mecnico y repetitivo psicologa, la economa, la historia y
puede hoy ser desarrollado de ma- otras, y en consecuencia dar lugar a
nera mucho ms eficiente por un que sean sus miembros, y no los per-
sencillo y en muchas ocasiones ac- tenecientes al campo propiamente
cesible equipo de software y hard- administrativo, quienes intervengan
ware, ha avanzado al estudio sesudo directamente en la realidad organi-
de la informacin, el control y de las zacional.
finanzas, y con ello est restado tam-
bin campo de accin al administra- Por lo cual, para aquellos que podran
dor. Y, finalmente, la mercadotecnia, estarse preguntando si de lo que se
hoy en da, est avanzando en la trataba era de sealar que per se la
construccin de sus propios elemen- administracin debe avanzar hacia
tos y fundamentos y, con ello, hacia la construccin de s misma en tanto
su constitucin autnoma, de mane- disciplina y no conformarse meramen-
ra independiente al campo adminis- te con seguir siendo una profesin u
sucesos. Tan slo el hecho de aplicarlos tales como las positivistas, como lo
permitira disminuir considerablemente seala el profesor Jean Louis Le
la multitud de enfoques y perspectivas Moigne: la incoherencia epistemo-
existentes (1992, 281). lgica se refiere a que la validacin
cientfica de una teora en ciencias
En muchos casos los supuestos se han
confundido con los hechos, las asevera-
de la gestin se base en la reputa-
ciones tambin, con la prueba emprica, cin del investigador que la publica
las preguntas con las respuestas y las (reputacin adquirida en otra discipli-
hiptesis con la demostracin de la rea- na) o en la reputacin del mtodo que
lidad emprica (1992, 281). se usa para elaborar la teora (repu-
tacin lograda en otra disciplina).
Un panorama an ms crtico, si po- Esos criterios pueden ser tranquiliza-
nemos en tela de juicio aquello que dores, pero epistemolgicamente son
hemos llamado teoras administra- incompatibles con los que proponen
tivas y de las organizaciones, algo los epistemlogos positivistas nor-
que sin necesidad de ir muy al fon- males (y que, por tanto, son socio-
do del asunto se hace evidente tan culturalmente aceptados). Existe,
slo al hacer preguntas como las si- entonces, una mistificacin, involun-
guientes: Es lcito llamar teora, por taria, pero nociva para el futuro de la
ejemplo, al benchmarking o al disciplina (Le Moigne, 1997, 170).
Balanced Scorecard, incluso a las
afamadas teora X, Y o Z, tal Las organizaciones, parafraseando a
y como frecuentemente suele hacer- Pfeffer, son importantes no slo
se?, Son ellas realmente teoras, la como objeto de estudio por su pro-
forma ms pura de la praxis? pio derecho, sino tambin por sus
efectos sobre los individuos, la so-
Reforzando pues lo indicado por ciedad y la economa, ellas afectan
Pfeffer, conviene sealar la necesi- la personalidad individual, el grado de
dad de empezar a seleccionar de satisfaccin con la vida, el nivel en
manera ms rigurosa aquello a lo el que se experimentan el estrs y la
que llamamos teora administrati- tensin, la percepcin de ingreso y
va u organizacional, si lo que quere- la posicin que se tiene en la estruc-
mos es avanzar con pasos firmes tura ocupacional, incluso, tienen un
hacia la mencionada y deseable importante impacto tambin sobre la
construccin disciplinar. salud y la mortalidad (1992, 39).
zacional (desde nuestra perspectiva las blandas (con todo lo que ello im-
no es relevante tal divisin: la segun- plica) que de las duras, un hecho que
da incluye suficientemente a la pri- siempre se deber considerar en fun-
mera, puesto que el administrativo es cin del avance disciplinar.
claramente un subsistema de la or-
ganizacin) y no sobre la realidad Podramos entonces, para terminar,
administrativa y organizacional y en aras de continuar con la con-
puesta siempre en contexto. crecin propuesta y de la enuncia-
cin que hemos tratado hasta ahora
Aunque sea difcil separar la teora de hacer, sealar en trminos de su
de la prctica, en el caso de la ad- estatuto a la administracin como
ministracin, como en el de otras dis- una disciplina en construccin,
ciplinas sociales y econmicas, ello cuya cientificidad est an por
ha sucedido porque la teora fre- formarse, en el marco de la apli-
cuentemente no se ha sustentado en cacin rigurosa del precepto de la
la accin ni en la investigacin, la demostracin, del desarrollo
observacin, la experimentacin y investigativo, del uso del pensa-
la representacin de nuestra realidad, miento reflexivo y del avance au-
sino en la aceptacin acrtica de plan- tnomo (que no aislado y cerrado)
teamientos ligeros y frecuentemen- hacia la comprensin de la reali-
te fuera de contexto. Un hecho a dad organizacional y del mtodo
todas luces preocupante en el caso del que privilegiadamente hace
de una disciplina social, para la cual uso, es decir, de la gestin.
la regularidad y la predictivilidad es-
tn claramente acotadas e incluso a
veces imposibilitadas, por la simple 5. CONCLUSIN?
naturaleza humana y los resultados
de su realizacin en el mundo de la Lo que con este texto estamos ha-
vida, la interaccin socioeconmica ciendo termina siendo en esencia una
y el trabajo. invitacin, aunque para el campo ad-
ministrativo, en trminos muy cerca-
Como plantear Foerster de mane- nos a los planteados por Piaget para
ra sucinta en lo que l mismo deno- un nivel ms general, cuando seala-
minar su teorema nmero dos: las ba: El hecho nuevo, y de consecuen-
ciencias duras tienen xito porque se cias incalculables para el futuro, es
ocupan de problemas blandos; las que la reflexin epistemolgica ocu-
ciencias blandas se las ven en figu- rre en el interior mismo de las cien-
rillas porque se ocupan de problemas cias, no porque un creador cientfico
duros (1991, 179), la administracin genial [] se dedique a construir una
en su construccin disciplinar est filosofa, sino porque [] para de-
evidentemente mucho ms cerca de terminar su valor epistemolgico es