1. Se desea que la resistencia de un artculo sea de por lo menos 300 psi.

Para verificar que se cumpla con tal caracterstica de calidad, se

hacen pequeas inspecciones peridicas y los datos se registran en una carta X 2R. El tamao de subgrupo que se ha usado es de tres
artculos, que son tomados de manera consecutiva cada dos horas.

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315.6
318.8
311.2
322
315.2
310.3
320.6
322.2
329.1
322.4
326.2
328.8
328.8
318.7
326.7
313.4
337.3
316.3
327.2
337.8
309.2
314.3
318.9
303.7
319.3
317
310.6
319.5
308.6
316.2

319.2
309.2
312.1
321.1
327.4
319.8
315.9
303.6
306.7
318.8
310.1
325
306.3
320.8
316.7
307.4
312.9
314.1
338.2
343
321.7
321.6
322.2
326.3
338.8
327.4
318.5
326
321.7
321.6

303.8
321.4
342.9
329.1
300.6
338.5
318.3
323.4
312.4
299.7
338.5
322
305.6
310.3
327.3
329.5
324.4
323
340.9
337.4
310.5
318
333.5
337.1
320.9
312.5
336.7
333.2
306
328.5

2. En una empresa que se dedica a procesar y envasar arenas (uno de sus usos es la elaboracin de pinturas), ha habido reclamaciones de
los clientes porque el peso de los costales es muy variable. En particular, para cierto tipo de arena, los costales deben pesar 20 kg. Para
atender esta queja, se decide estudiar la variabilidad del proceso de envasado mediante la puesta en prctica de una carta de control X
2R. La especificacin inferior se establece como 19 y la superior como 21. En el proceso de envasado, cada tres horas se toman tres bultos
consecutivos y se pesan.

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19.3
17.9
18.1
20
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20.2
20.9
19.5
19.8
19.9
18.5
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19.6
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19.4
19.2
20.3
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18.7
18.7

20
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19.7
19.9
19.6
17.7
20.2
20.5
19.4
19.9
19.4
19.8
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19.6
19.3
19.5
18.4
19.3
19.5
19.8
19.4
21.6
20.1

20.7
18.5
19
20.4
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20.4
20.3
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19.7
18.7
18.4
19.9
19.3
19.7
21.6
20.4
17.9
19.3
19
19.8
19.7
18.8
19.5

3. En la prestacin de servicios en una empresa, se registra diariamente la evaluacin de los clientes. La forma operativa en la que se hace
esto es la siguiente: todos los das, en forma aleatoria, se pide a cinco clientes atendidos que contesten una encuesta de satisfaccin en el
servicio, la cual va de cero a 100.

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