Pg.

217

Propuesta de Desarrollo Orqanizacional para La Empresa La Nueva Espiga S.A. de C.V.

F O R M U L AR IO P AR A AN AL ISIS D E PU ES T O S.
AN E X O N o 1
F O R M U L AR IO P AR A D E S C R IP C IO N D E P U E S T O S Y AN L IS IS
P U E S T O S D E T R AB AJO
I - D AT O S D E ID E N T IF IC AC I N
E M P R E S A:
R E A D E T R AB AJ O :
T IT U L O D E L P U E S T O :

II - D E S C R IP C I N G E N E R AL D E T AR E AS

III - D E S C R IP C I N D E L AS T AR E AS
Id e ntifiq ue las ta re a s q u e re aliza e n su pu e sto d e trab a jo y d e scrb ala s
se g n su o rde n d e im po rtan cia
N o. C orre lativo

D E S C R IP C I N D E T ALL AD A D E LAS T AR E AS

A sig n e la p rio rid a d y frecu e ncia

con q ue rea liza ca d a ta rea

P R IO R ID AD Y F R E C U E N C IA
B a ja
M e dia
E ve n tu a l Fre c ue n te
B a ja

M e dia

E ve n tu a l Fre c ue n te

B a ja

M e dia

E ve n tu a l Fre cu e n te
E ve n tu a l

Frec u e nte

B a ja

M e dia

E ve n tu a l Fre cu e n te
B a ja

M e dia

E ve n tu a l Fre cu e n te
B a ja

M e dia

E ve n tu a l Fre cu e n te
B a ja

M e dia

E ve n tu a l Fre cu e n te
B a ja

M e dia

E ve n tu a l Fre cu e n te
B a ja

M e dia

E ve n tu a l Fre cu e n te
B a ja

M e dia

E ve n tu a l Fre cu e n te

A lta M u y A lta
C o n sta n te
A lta

M u y A lta

C o n sta n te

A lta

M uy A lta

C o n sta n te
C o n sta n te
A lta

M u y A lta

C o n sta n te
A lta

M u y A lta

C o n sta n te
A lta

M u y A lta

C o n sta n te
A lta

M u y A lta

C o n sta n te
A lta M uy A lta
C o n sta n te
A lta

M u y A lta

C o n sta n te
A lta

M u y A lta

C o n sta n te

Pg. 218

Propuesta de Desarrollo Orqanizacional para La Empresa La Nueva Espiga S.A. de C.V.

IV - P E R F IL D E L E N T R E V IS T AD O

1- E D U C AC I N
a .P rim aria

b. T c nic o M ed io

g. E gre sa do

b . 3 er. C ic lo

e . T c nico S u p erio r

h . G ra d ua do

c . B a ch illera to

f. E stud ia nte

i. M a e stra

No.

E S T U D IO S R E AL IZ AD O S

j. D o cto ra do

E d u ca ci n M ed ia

T cn ic o

U n ive rs itar io

y B a ch iller ato

PO ST
U n iver sita rio

2- E D U C AC I N AD IC IO N AL
No.

C U R S O S Y S E M IN A R IO S R E C IB ID O S

B S IC O

IN T ER M ED IO

AV A N Z A D O

Pg. 219

Propuesta de Desarrollo Orqanizacional para La Empresa La Nueva Espiga S.A. de C.V.

3- EXPERIENCIA LABORAL

No.

CARGOS Y PUESTOS

DIRECTOR

JEFE

PROFESIONAL

TCNICO

DE TRABAJO

4- CONOCIMIENTOS ADICIONALES

No.

CONOCIMIENTOS

EQUIPOS

MAQUINAS

OTROS

BASE

Propuesta de Desarrollo Orqanizacional para La Empresa La Nueva Espiga S.A. de C.V.

Pg. 220

CUESTIONARIO PARA DETERMINAR EL CLIMA ORGANIZACIONAL DE LA

EMPRESA LA NUEVA ESPIGA

ANEXO No.2
COMUNICACIN
1) Tiene clara la funcin que usted desempea?
Si
No
Por que? _________________________________________________________
_________________________________________________________________
2) Sabe usted claramente quin es su jefe inmediato?
Si

No

3) Considera usted que existe buena comunicacin con su jefe?

Si
No
Por que? _________________________________________________________
_________________________________________________________________
4) Al presentarse un problema cuya solucin este fuera de su alcance, su jefe
brinda la solucin adecuada?
Si
No
En que casos ______________________________________________________
_________________________________________________________________
5) Considera usted si las rdenes de trabajo son especficas?
Si

No

6) Al presentarse algn cambio dentro de la empresa existe algn medio por el

cual
se les haga saber estos cambios?
Si

No

Mencinelos
________________________________________________________________

Propuesta de Desarrollo Orqanizacional para La Empresa La Nueva Espiga S.A. de C.V.

Pg. 221

7) Cundo fue la ltima vez que usted converso con su jefe inmediato sobre
aspectos laborales o personales?_________________________________

8) Se ha enterado usted si se ha dado algn cambio en la administracin o en

el comportamiento de los clientes?
Si

No

Mencione algunos _____________________________________________________

9) Existe alguna forma especial o particular de la empresa para manifestar

situaciones laborales?
Si

No

Mencione algunas _____________________________________________________

____________________________________________________________________

MOTIVACIN
10) Se encuentra satisfecho con las actividades que realiza en su trabajo?
Si

No

Por que? ___________________________________________________________

____________________________________________________________________

11) Cree usted que el esfuerzo realizado en el desempeo de sus labores es

recompensado?
Si

No

12) Se siente usted totalmente comprometido a llegar al objetivo comn de la

Empresa?
Si

No

Propuesta de Desarrollo Orqanizacional para La Empresa La Nueva Espiga S.A. de C.V.

Pg. 222

Por que? ___________________________________________________________

____________________________________________________________________
13) Estara dispuesto a trabajar en horas nocturnas sin recibir pago extra?
Si

No

Por que? ___________________________________________________________

____________________________________________________________________
14) Si un compaero de trabajo no se presenta a sus labores, atendera usted las
actividades que el realiza?
Si

No

Por que? ____________________________________________________________

____________________________________________________________________
15) Cules de estos factores usted considerara para optar a otra plaza; en otra
empresa?
Mejor salario
Mejor Ambiente Laboral
Cercana con el hogar de su vivienda
Horario de Trabajo
Otros
16) Qu oportunidades le brinda la Empresa?
Capacitacin
Dotacin de productos

Ascenso peridico
Celebraciones

RELACIONES INTERPERSONALES
17) Existe espritu de cooperacin entre usted y sus compaeros?
Si

No

Otros

Propuesta de Desarrollo Orqanizacional para La Empresa La Nueva Espiga S.A. de C.V.

Pg. 223

18) Cmo considera el ambiente de trabajo?

Agradable

Aceptable

Desagradable

Por que? ___________________________________________________________

____________________________________________________________________

19) Que tipo de relacin existe entre usted y sus compaeros de trabajo?
Buena

regular

mala

Por que? _________________________________________________________

_________________________________________________________________
20) Ha observado usted conflictos entre:
Sus compaeros de trabajo
Compaeros y jefes
Empresa-clientes

21) Los empleados comparten sus conocimientos y ayudan a ser competentes a los
nuevos empleados?
Si

No

CAPACITACIN

22)Cundo usted entro a la empresa recibi algn tipo de orientacin o

entrenamiento?
Si

No

Propuesta de Desarrollo Orqanizacional para La Empresa La Nueva Espiga S.A. de C.V.

23) Ha recibido capacitacin, entrenamiento o adiestramiento

empresa?
Si

Pg. 224

de parte de la

No

ASCENDENCIA
24) En el tiempo que ha estado usted laborando en la empresa ha recibido algn
aumento de sueldo?
Si

No

25) Tiene usted expectativas de subir de puesto?

Si
No
Por que? _________________________________________________________
_________________________________________________________________
26) Considera usted que si tuviera ms experiencia, entrenamiento tendra la
oportunidad de subir de puesto?
Si

No

Pg. 225

Propuesta de Desarrollo Orqanizacional para La Empresa La Nueva Espiga S.A. de C.V.

PROGRAMA DE CAPACITACION PARA LA DISMINUCIN DE

RECISTENCIA AL CAMBIO PARA LA EMPRESA LA NUEVA ESPIGA, S. A

ANEXO No. 3

No. de No. de
Grupos Personas Fecha
por
Grupo

06 de
Enero/03

Tiempo
Estimado de
duracin

Tema a impartirse

8:00am12:00 pm

Adaptacin al cambio

1:00 pm 5:00 pm

Trabajo en Equipo

8:00am12:00 pm

Sensibilizacin

1:00pm-5:00pm

Liderazgo

8:00am12:00 pm

Adaptacin al cambio

1:00 pm 5:00 pm

Trabajo en Equipo

8:00am12:00 pm

Sensibilizacin

1:00pm-5:00pm

Liderazgo

7
20 de
Enero /03

Persona o
entidad
encargada de
impartir la
capacitacin

07 de
Enero / 03.

21 de
Enero /03.

Pg. 226

Propuesta de Desarrollo Orqanizacional para La Empresa La Nueva Espiga S.A. de C.V.

08 de
Enero / 03.

22 de
Enero /03.

09 de
Enero / 03.
4

23 de
Enero /03.

10 de
Enero / 03.
5

24 de
Enero /03

8:00am12:00 pm

Adaptacin al cambio

1:00 pm 5:00 pm

Trabajo en Equipo

8:00am12:00 pm

Sensibilizacin

1:00pm-5:00pm

Liderazgo

8:00am12:00 pm

Adaptacin al cambio

1:00 pm 5:00 pm

Trabajo en Equipo

8:00am12:00 pm

Sensibilizacin

1:00pm-5:00pm

Liderazgo

8:00am12:00 pm

Adaptacin al cambio

1:00 pm 5:00 pm

Trabajo en Equipo

8:00am12:00 pm

Sensibilizacin

1:00pm-5:00pm

Liderazgo

Pg. 227

Propuesta de Desarrollo Orqanizacional para La Empresa La Nueva Espiga S.A. de C.V.

C R O N O G R A M A D E A C T IV ID A D E S D E L A IM P L E M E N T A C IO N D E L M O D E L O D E IN T E G R A C IO N
P A R A L A E M P R E S A " L A N U E V A E S P IG A S .A D E C .V ."
AN E X O N o . 4

D E D E S A R R O L L O O R G A N IZ A C IO N A L

M E S E S /S E M A N A S
No.

A C T IV ID A D

M E S E S / S EM AN AS A O 2 0 02

s e p t.
1 2

R e u n io n d e l g r u p o c o n s u lto r c o n lo s lo s m ie n b r o s
d e la j u n ta d ir e c tiv a p a r a p r e s e n ta r la p r o p u e s ta d e
D .O .

R e u n io n d e la j u n ta d ir e c tiv a , p a r a e s t u d io y
a p ro b a c i n d e la p r o p u e s ta .

E s tu d io y A p r o b a c i n d e la p ro p u e s ta d e
d e s a r ro llo o r g a n iz a c io n a l p o r e l a d m in is t ra d o r n ic o

A d m in is tr a d o r
e n tr e g a
p r o p u e s ta d e D . O .

J e f a tu r a s a n a liz a n la p r o p u e s ta d e D .O .

R e u n io n e s d e J e f a tu r a s c o n g u p o c o n s u lto r p a ra e l
e s c la r e c im ie n t o d e d u d a s

J e f a tu r a s s e r e u n e n c o n a d m in is t ra d o r u n ic o p a r a
a p ro b a c i n d e la p r o p u e s t a

B s q u e d a y s e le c c i n d e g ru p o c o n s u lto r
e s p e c ia liz a d o e n la e v a lu a c i n d e l re c u r s o h u m a n o

G r u p o c o n s u lto r e n c a r g a d o d e e v a lu a r a l r e c u r s o
h u m a n o e s tu d ia lo s p e r f ile s d e lo s p u e s t o s
r e q u e r id o s

je f a t u ra s

a c tu a le s

la

D ic h o g ru p o c o n s u lto r p r o c e d e a e v a lu a r lo s
c o n o c im e n to s , h a b ilid a d e s y d e s t re z a s d e lo s
e m p le a d o s p o r d e p a rt a m e n to e n o r d e n
1 0 d e sc e n d e n te .
T ie m p o d e s t in a d o p a r a q u e e l g r u p o c o n s u lt o r q u e
h a e v a lu a d o a l p e r s o n a l a n a lic e y e n tr e g u e a la
1 1 e m p r e s a lo s r e s u lt a d o s
1 2 R e c lu ta r, s e le c c io n a r y c o n t ra ta r p e r s o n a l
R e a liz a r g e s t io n c o n e m p r e s a q u e b r in d e s e rv ic io s
1 3 d e c a p a c ita c i n a f ilia d a a l IN S A F O R P
1 4 D e s a rr o llo d e P ro g ra m a d e C a p a c ita c i n
O r ie n ta c i n e in d u c c i n d e l p e rs o n a l n u e v o a la
e m p r e s a ; a s c o m o ta m b i n a t o d o e l in te r n o q u e
lle g a r a o c u p a r n iv e le s g e r e n c ia le s y / o p e rs o n a s
1 5 q u e te n g a n p e rs o n a l a s u c a rg o
R e u b ic a c i n , o rie n ta c i n e in d u c c i n p a u la t in a d e l
p e rs o n a l in te r n o d e la e m p r e s a e n s u s n u e v o s
1 6 p u e sto s
C a p a c it a c i n t c n ic a d e l p e rs o n a l d e la e m p r e s a
1 7 e n b a se a s u s n u e v o s p u e sto s
M o n it o r ia r c o n s t a n t e m e n t e s i lo s
1 8 r e s u lta d o s o b te n id o s s o n lo s d e s e a d o s
Im p le m e n t a c i n d e lo s n u e v o s p ro c e s o s e n c a d a
1 9 r e a d e la e m p r e s a
R e v is i n d e d e s a r r o llo d e lo s n u e v o s
2 0 p r o c e s o s y m e d ic i n d e c lim a

o c t.
4 1

M E S E S /S E M

nov.
4

e n ero

d ic .
4

4 1

feb .
5

2 3

m arz o
4

a b r il
1

m ayo
5

AN AS A O 2 0 03

ju n io
4

j u l io
4

3 4

a g o sto
5

1 2 3 4

A O 2 0 04

s e p t.
1 2 3

o ct.
4 1 2

3 4

nov.
1 2

d ic .

e n ero

feb .

3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 2

3 4

Propuesta de Desarrollo Orqanizacional para La Empresa La Nueva Espiga S.A. de C.V.

BIBLIOGRAFA

Administracin
James A.F. Stoner , A.Eduard Freeman, Daniel R. Gilbert JR.
6ta. Edicin . Prentice - Hall
Hispanoamrica S.A. Mxico 1996.

Administracin
www.unamosapuntes.com/code3/admoni0.html
Administracin Moderna
Agustn Reyes Ponce.
Editorial Limusa.

Administracin de Operaciones
Tercera Edicin. Roger G. Schroeder
Curtis L. Carlson School of Management
University of Minnesota.
Impreso en Mxico en 1998.

Administracin de Personal Segunda Parte.

Lic . Leo Merlos
Abril, 1995.

Administracin una Perpectiva Global

Harol Koonz, Heinz Weihrich
11a. Edicin, Mc Graw Hill
Mexico,1998.

Crecimiento Empresarial.
htt://www.cpwarw.com

Pg. 228

Propuesta de Desarrollo Orqanizacional para La Empresa La Nueva Espiga S.A. de C.V.

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Desarrollo Organizacional .Principios y Aplicaciones

Rafael Guizar Montfa
Mc. Graw Hill Interamericana Editores
Mxico ,1998.

Diccionario de Administracin y Finanzas

JM Rosen Verg
Ocano Centrum, Grupo Editorial S.A.
Ediprint.

Distribucin en Planta
www.quantum.uctilg.udg.mx/tutorial/planta/biblio.htm
Empresas Familiares
www.geocities.com/empresasfamiliares
Introduccin al estudio del trabajo
3 Edicin (Revisado)
Oficina Internacional del Trabajo Ginebra
OIT. 1983 Ao de Impresin.

Metodologa de la Investigacin
Roberto Hernndez Sampieri, Carlos Fernndez Collado, Pilar Baptista Lucio.
Impreso en Mxico 1991.
Mc Graw Hill

Organigramas
www.orbita.starmedia.com/~unamosapuntes/organigramas/organigramas.htm
www.mercado.com.arg/mercado/mo/lazzati/concep9/06-96.asp#anatomia
www.ucbcba.edu.bo/carreras/admi/seminario/organigramas.ppt

Propuesta de Desarrollo Orqanizacional para La Empresa La Nueva Espiga S.A. de C.V.

Pg. 230

Organigramas y Manuales
www.organigramasymanuales.com
www.ucbcba.edu.bo/carreras/admi/seminarios/manualesadministrativos.ppt
www.prisma.com/apuntes/apuntes.asp
www.metabase.net/deocs/rucfa/01555.html

Procesos Administrativos.
Murdick, Robert & Munson, John.
Segunda Edicin. 1988.
Prentice Hall Hispanoamericana, S.A.
Proceso Administrativo
www.spise.gob.mx5/cicm2000/guias/procadm.asp
www.angelfire.com/co/jduelas/unidad5.html