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UNIVERSIDAD ABIERTA A DISTANCIA DE MÉXICO

METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN

UNIDAD 3

ACTIVIDAD 2: APLICA TU INSTRUMENTO

DOCENTE

EVELYN HURTADO MORALES

ALUMNA

NALLELY PALOMA GUERRERO GARCÍA


LAS PYMES FAMILIARES Y LOS OBSTÁCULOS QUE LES IMPIDE CRECER

Las Pymes Familiares son un motor fundamental en la economía de nuestro país,


ya que gracias a su apertura, dan sustento y empleo a muchas familias. En México
como en el resto del mundo las Pymes se han considerado como un buen
proyecto de innovación de empezar con un nuevo patrimonio familiar, así han
nacido sin fin de empresas que con los años se han ido estableciendo en el
mercado.

Pero como toda empresa familiar, nacen con la ilusión de asegurar el futuro de la
familia o en ocasiones están se abren debido al desempleo que existe con el fin de
empezar a generar ingresos, se inicia con este proyecto.

En México el Instituto Nacional de Estadísticas y Geografía (INEGI), en el año


2009 se hizo un estudio sobre las unidades económicas que existen en el país
pero el resultado se dio a conocer en 2010-2012, donde nos informa que existen
5.1 millones de unidades económicas y esto equivale a que 27 millones de
personas cuentan con un empleo.

Pero como en todo proyecto, existen sus dificultades y a continuación se muestran


algunas que han hecho que cierren las empresas familiares.

Ptolomeo, Las principales obstáculos que se presentan particularmente dentro de


una PyME familiar son las siguientes:

*La administración no es especializada, es empírica y por lo genera la llevan los


propios dueños

* Falta de conocimiento real de su competencia, falta de utilización de técnicas


mercadológicas para dar a conocer su producto y adecuarlo a las necesidades del
consumidor

* Falta de estructura formal, falta de sistematización de sus operaciones y


actividades, falta de políticas escritas, falta de supervisión y de estándares de
desempeño

Sabiendo que son las Pymes Familiares y los obstáculos que llegan a enfrentar
me di la tarea de realizar una pequeña investigación a una pequeña Purificadora
de agua llamada “Purificadora El Manantial, S.A. C.V., tiene un año de existencia y
el próximo año ya tienen contemplado la apertura de una nueva sucursal.

Realizare una encuesta a 5 de sus integrantes para saber si está bien


estructurada la empresa.
EMPRESA PURIFICADORA EL MANANTIAL, S.A. DE C.V.

CUESTIONARIO

Marque la respuesta de su elección con una X

Nombre: Jazmín Santoyo Cargo: Administradora

Edad: 25 años

1. Cree que la persona que administra la empresa, cuenta con el conocimiento necesario para
ejecutarlo?
SI___X_________ NO________________

2.- ¿Cuántas personas integran la empresa?

10

3- ¿Cuentan con una organización especifica de la activad que desarrollaran?

SI____X________ NO________________

4.-¿Cuentan con un manual de actividades por departamento?

SI____________ NO_______X_________

5.- ¿Está registrada su empresa?

SI_____X_______ NO________________

6.- ¿Pidieron algún crédito para la creación del proyecto?

SI_____X_______ NO________________

7.- ¿Fue fácil que se los otorgaran?

SI_____X_______ NO________________
8.- ¿Cree que la administración de la empresa es la adecuada?

SI____X________ NO________________

9.- ¿Cree que la falta de conocimiento administrativo, sea el motivo para que se llegue al cierre
de la empresa?

SI_____X_______ NO________________

¿ Por qué?

Al no tener el conocimiento adecuado, hace que muchas veces el administrador tome decisiones
erróneas que al final traerán consecuencias para la empresa.

10.- ¿Qué opina de las empresas familiares?

Son un buen proyecto que si sabe bien administrar dejará muchas satisfacciones tanto
personales y económicas.
EMPRESA PURIFICADORA EL MANANTIAL, S.A. DE C.V.

CUESTIONARIO

Marque la respuesta de su elección con una X

Nombre: Rubén Santoyo Cargo: Encargado de rellenar los garrafones

Edad: 50 años

1. Cree que la persona que administra la empresa, cuenta con el conocimiento necesario
para ejecutarlo?
SI______X______ NO________________

2.- ¿Cuántas personas integran la empresa?

10

3- ¿Cuentan con una organización especifica de la activad que desarrollaran?

SI______X______ NO________________

4.-¿Cuentan con un manual de actividades por departamento?

SI____________ NO_________X_______

5.- ¿Está registrada su empresa?

SI_____X_______ NO________________

6.- ¿Pidieron algún crédito para la creación del proyecto?

SI____X________ NO________________

7.- ¿Fue fácil que se los otorgaran?

SI____X________ NO________________
8.- ¿Cree que la administración de la empresa es la adecuada?

SI____X________ NO________________

9.- ¿Cree que la falta de conocimiento administrativo, sea el motivo para que se llegue al cierre
de la empresa?

SI______X______ NO________________

¿ Por qué?

Sin conocimiento y la falta de experiencia a corto plazo, terminaron cerrando el negocio.

10.- ¿Qué opina de las empresas familiares?

Me parecen algo extraordinario ya que es un patrimonio familiar que si es bien cuidado puede
prosperar muchísimo.
EMPRESA PURIFICADORA MANANTIAL, S.A. DE C.V.

CUESTIONARIO

Marque la respuesta de su elección con una X

Nombre: Minerva Santoyo Cargo: Encargada de atender el mostrador

Edad: 42 años

1. Cree que la persona que administra la empresa, cuenta con el conocimiento necesario
para ejecutarlo?
SI____X________ NO________________

2.- ¿Cuántas personas integran la empresa?

10

3- ¿Cuentan con una organización especifica de la activad que desarrollaran?

SI____X________ NO________________

4.-¿Cuentan con un manual de actividades por departamento?

SI____________ NO______X__________

5.- ¿Está registrada su empresa?

SI_____X_______ NO________________

6.- ¿Pidieron algún crédito para la creación del proyecto?

SI_____X_______ NO________________

7.- ¿Fue fácil que se los otorgaran?

SI_____X_______ NO________________
8.- ¿Cree que la administración de la empresa es la adecuada?

SI_____X_______ NO________________

9.- ¿Cree que la falta de conocimiento administrativo, sea el motivo para que se llegue al cierre
de la empresa?

SI_____X_______ NO________________

¿ Por qué?

Al no tener el conocimiento, comienzan a gastar más de lo invertido y esto los llevará a la


quiebra.

10.- ¿Qué opina de las empresas familiares?

Es una excelente fuente de empleo para las personas que no cuentan con uno.
EMPRESA PURIFICADORA MANANTIAL, S.A. DE C.V.

CUESTIONARIO

Marque la respuesta de su elección con una X

Nombre: Esteban Santoyo Cargo: Repartidor

Edad: 18 años

1. Cree que la persona que administra la empresa, cuenta con el conocimiento necesario
para ejecutarlo?
SI____X________ NO________________

2.- ¿Cuántas personas integran la empresa?

10

3- ¿Cuentan con una organización especifica de la activad que desarrollaran?

SI___X_________ NO________________

4.-¿Cuentan con un manual de actividades por departamento?

SI____________ NO______X__________

5.- ¿Está registrada su empresa?

SI____________ NO________________

6.- ¿Pidieron algún crédito para la creación del proyecto?

SI_____X_______ NO________________

7.- ¿Fue fácil que se los otorgaran?

SI_____X_______ NO________________
8.- ¿Cree que la administración de la empresa es la adecuada?

SI____X________ NO________________

9.- ¿Cree que la falta de conocimiento administrativo, sea el motivo para que se llegue al cierre
de la empresa?

SI______X______ NO________________

¿ Por qué?

Si no llevan una buena contabilidad, esto les puede ocasionar muchos problemas como el cierre
del negocio.

10.- ¿Qué opina de las empresas familiares?

Es un buen patrimonio para las familias que si saben llevarlo por el buen camino, tendrá
excelentes resultados.
EMPRESA PURIFICADORA EL MANANTIAL, S.A. DE C.V.

CUESTIONARIO

Marque la respuesta de su elección con una X

Nombre: Aurora Santoyo Cargo: Telefonista

Edad: 20 años

1. Cree que la persona que administra la empresa, cuenta con el conocimiento necesario
para ejecutarlo?
SI_____X_______ NO________________

2.- ¿Cuántas personas integran la empresa?

10

3- ¿Cuentan con una organización especifica de la activad que desarrollaran?

SI_____X_______ NO________________

4.-¿Cuentan con un manual de actividades por departamento?

SI____________ NO________X________

5.- ¿Está registrada su empresa?

SI_____X_______ NO________________

6.- ¿Pidieron algún crédito para la creación del proyecto?

SI_____X_______ NO________________

7.- ¿Fue fácil que se los otorgaran?

SI_____X_______ NO________________
8.- ¿Cree que la administración de la empresa es la adecuada?

SI____X________ NO________________

9.- ¿Cree que la falta de conocimiento administrativo, sea el motivo para que se llegue al cierre
de la empresa?

SI____X________ NO________________

¿ Por qué?

Al no tener un conocimiento previo a corto plazo se verá reflejado en los resultados de la


empresa.

10.- ¿Qué opina de las empresas familiares?

Son un excelente inicio de un patrimonio familiar que si el administrador tiene el conocimiento


previo puede traer grandes beneficios y crecimiento para el negocio.
Valor de puntaje

1.- Si=8 No=2

3.- Si=8 No=2

4.- Si=8 No=2

5.- Si=5 No=2

6.- Si=8 No=2

8.- Si=8 No=2

9.- Si=8 No=2


Resultados de encuesta

Encuesta 1

Si=48 No=2

Encuesta 2

Si=48 No=2

Encuesta 3

Si=48 No=2

Encuesta 4

Si=48 No=2

Encuesta 5

Si=48 No=2
Gráfica de Resultados

40
35
30 Serie 7

25 Serie 6

20 Serie 5
15 Serie 4
10 Serie 3
5 Serie 2
0 Serie 1

Como podemos observar en gráfica, los resultados de las encuestas arroja que los
encuestados coinciden con las respuestas, lo que refleja que conocen bien la empresa
donde están laborando desde su creación y que están de acuerdo con la administración
que se ha llevado desde ese momento, ya que por su buen manejo abrirán una nueva
sucursal.

Bibliografía

UNAM. (2012). Las PyMes en México. 2017, de UNAM Sitio web:


http://www.ptolomeo.unam.mx:8080/xmlui/bitstream/handle/132.248.52.100/89/A4.
pdf

KPMG en México. (2017). Empresas Familiares en México. 2017, de KPMG en


México Sitio web:
https://assets.kpmg.com/content/dam/kpmg/mx/pdf/2016/12/Empresas%20Familiar
es%20en%20M%C3%A9xico%20el%20desaf%C3%ADo%20de%20crecer%20ma
durar%20y%20permanecer.pdf

UNADM. (2017). Análisis de la información y presentación de resultados.. 2017, de


UNADM Sitio web:
https://unadmexico.blackboard.com/bbcswebdav/institution/DCSA/BLOQUE2/GAP/
03/GMEI_2017_02/U3/descargables/GMEI_U3_Contenido.pd