LA TAREA DEL MARKETING INTERNACIONAL:

La labor del profesional del marketing internacional es ms complicada que

la del agente de marketing domstico, debido a que el primero debe de
lidiar con al menos dos niveles de incertidumbre incontrolable en lugar de
uno.
La siguiente ilustracin muestra el entorno total de un profesional de
marketing internacional. El crculo ms interno describe los elementos
domsticos controlables (precio, producto, promocin, canal de
distribucin), el segundo crculo comprende los elementos del entorno
domstico que afectan las decisiones de operacin en el exterior, y los
crculos externos representan los elementos del entorno exterior de cada
mercado extranjero dentro del cual opera el agente de marketing.

FACTORES DE DECISION EN EL MARKETING

El administrador crea un programa de marketing diseado para que se
ajuste en forma ptima a la incertidumbre de un clima comercial.
El crculo interno en la ilustracin representa el rea que est bajo el control
del administrador de marketing que se encarga del precio, promocin,
producto y las actividades de canales de distribucin, para capitalizar la
demanda prevista.
Los elementos controlables pueden sufrir modificaciones a largo plazo y
corto plazo, de manera que se puedan ajustar a las condiciones cambiantes
del mercado, preferencias del consumidor u objetivos corporativos.
Los crculos externos que rodean a los factores de decisin de marketing
representan los niveles de incertidumbre que crean los entornos locales y
del exterior, para los factores incontrolables debe existir una evaluacin
continua.

ASPECTOS DEL ENTORNO NACIONAL

Los aspectos incontrolables del entorno domstico que con frecuencia estn
fuera del control de las compaas, se encuentran elementos en el pas de
origen que pueden tener un efecto directo en el xito de una iniciativa en el
extranjero: fuerzas polticas y legales, clima econmico y competencia.
Una decisin poltica relacionada con la poltica domstica de un pas
extranjero puede tener un efecto directo en el xito del marketing
internacional de una compaa.
El clima econmico de una nacin representa otra variable incontrolable que
se da en el pas de origen y que tiene efectos en la posicin competitiva de
los mercados extranjeros.
La competencia dentro del pas de origen afecta los planes locales al igual
que los internacionales. Los efectos del entorno internacional estn
entrelazados con las restricciones impuestas por el entorno de cada pas
extranjero.
ASPECTOS DEL ENTORNO EXTRANJERO
Una empresa que opera en distintos pases extranjeros puede encontrar
polos extremos en la estabilidad poltica la estructura de clases y clima
econmico.
Las fuerzas poltico legales, las fuerzas econmicas, las fuerzas
competitivas, el nivel tecnolgico, la estructura de distribucin, la geografa
e infraestructura y las fuerzas culturales, constituyen los principales
elementos de incertidumbre con los cuales se puede enfrentas un agente de
marketing internacional durante el diseo de un proyecto.
El nivel tcnico es un elemento incontrolable que con frecuencia es
malinterpretado debido a enormes diferencias que pueden existir entre
pases desarrollados y subdesarrollados.
Una empresa se enfrenta con aspectos polticos y legales ya sea que opere
en su pas de origen o en un pas extranjero, los aspectos externos a
menudo se acentan por el estatus de extranjera, existen dos dimensiones
en el estatus de extranjera:
Es extranjera en el sentido de que la empresa est controlada por
extranjeros.
Es extranjera en el sentido de que la cultura del pas anfitrin es
ajena a la administracin.
ADAPTACION AMBIENTAL NECESARIA
En un mercado domstico la reaccin a gran parte del efecto ambiental en
las actividades del agente de marketing es automtica, las distintas
influencias culturales que conforman nuestras vidas sin parte de nuestra
socializacin y reaccionamos de forma aceptable ante la sociedad.
La labor de ajuste cultural es la ms desafiante y critica que deben de
enfrentar los agentes de marketing, pues deben ajustar sus esfuerzos de
marketing a culturas con las cuales no estn acostumbradas,
En cualquier estudio de los sistemas de mercado de distintos pueblos,
estructuras polticas y econmicas, religiones entre otros los profesionales

del marketing constantemente deben evitar medir y evaluar, deben dar

pasos especficos para tomar conciencia de la referencia cultural.
EL
CRITERIO
DE
AUTORREFERENCIA
Y
ETNOCENTRISMO:
OBSTACULOS IMPORTANTES
Los principales obstculos en el xito del marketing internacional son el
criterio de autorreferencia (CAR) de la persona y un etnocentrismo asociado.
El CAR es una referencia inconsciente a los valores culturales, experiencias
y conocimiento propios como base para tomar decisiones. El etnocentrismo
est relacionado en la nocin de que la cultura propia o la compaa
conocen la mejor forma de hacer las cosas.
Para ilustrar el efecto CAR, se debe considerar los malentendidos que
pueden ocurrir en relacin con el espacio propio entre personas de distintas
culturas.
La forma ms efectiva para controlar la influencia del etnocentrismo y el
CAR es reconocer sus efectos en nuestra conducta. Para evitar errores en
las decisiones comerciales es necesario realizar un anlisis transcultural de
distintos pases que asle las influencias del CAR, y se debe de estar atento
al etnocentrismo.
CONCLUSIONES:
-Para desarrollar un buen marketing internacional se debe conocer de
manera clara y especifica las polticas, clima laboral y competencias, pues
de ello depende el xito de la empresa en otros pases, pues son aspectos
que la empresa no puede controlar.
-Conocer los valores culturales, experiencias y costumbres para de esta
manera no ir en contra de lo que ya estn acostumbrados o de sus
creencias.
RESUMEN:
El marketing internacionalizacin est definido como la realizacin de
actividades comerciales, tales como la toma de decisiones sobre precios,
promocin, creacin de productos y distribucin ms all de las fronteras
nacionales. La labor del marketing internacional se ha vuelto ms difcil
debido a que los factores ambientales (leyes, costumbres y culturas) varan
de un pas a otro. Estas diferencias ambientales deben de ser consideradas
por las compaas cuando desean ofrecer productos y servicios en otros
pases con el fin de obtener ganancias.
Los obstculos importantes que enfrentan los profesionales del marketing
internacional no estn limitados a los aspectos ambientales. Son igual de
importantes las dificultades provocadas por los criterios de autorreferencia y
el etnocentrismo del agente de marketing. Ambos factores limitan la
capacidad para entender y adaptarse a las diferencias que prevalecen en
los mercados extranjeros.