1

MANUAL DE
ORGANIZACIÓN Y
FUNCIONES

2019

Manual de Organización y Funciones – MOF- 2019

 1

PRESENTACIÓN

Somos un equipo con una amplia experiencia de nuestros ejecutivos con más
de 10 años en el ámbito de seguros. Buscando posicionarnos en el mercado
nos consolidamos como “Athenea Corredores de Seguros”, un broker jurídico,
con la misión de brindar asesoramiento continuo sobre la gestión de riesgos y
una atención íntegra de siniestros, defendiendo los legítimos intereses de
nuestros clientes y superando sus expectativas para crear relaciones basadas
en la confianza, la cual está respaldada por nuestros profesionales
especializados en Administración de Riesgos y Seguros.
Nos encontramos supervisados por la Superintendencia de Banca, Seguros y
AFP del Perú, quien nos ha otorgado un registro N° J0802 - Corredores de
Seguros Generales y Vida, que nos permite trabajar a nivel nacional.
Negociamos ante las aseguradoras las mejores condiciones para nuestros
clientes, tanto en respaldo, coberturas y costos, y manejamos los siniestros a
nivel gerencial. Además proveemos servicios y soluciones para todos los
riesgos, desde la protección más básica de personas y familias hasta las
coberturas empresariales, corporativas y de mayor envergadura.
La calidad operativa de nuestra empresa está respaldada por nuestro sistema
en la nube para almacenar toda la información de nuestros clientes con la más
extrema seguridad. Lo cual nos permite dar un buen servicio a nuestros
clientes, y sostener operativamente la empresa.
Nuestro servicio no genera ningún costo adicional al pago de la prima del
seguro que se realiza a la compañía de seguros.
El Manual de Organización y Funciones (MOF) de la Empresa “Athenea
Corredores de Seguros S.A.” es un Documento Técnico Normativo que
describe la función general y específica a nivel de cargo o puesto de trabajo
concordantes con la Estructura Orgánica y Funciones generales.
El presente Manual de Organización y Funciones (MOF) cumple con lo
dispuesto por la “Superintendencia de Banca y Seguros (SBS)”; se constituye
en una herramienta de Gestión, propiciando una organización funcional
estructurada que permita cumplir a “Athenea Corredores de Seguros S.A.” con
la Visión y Misión definidos en el marco del desarrollo sostenido e integral de la
Cultura Empresarial.

1. ASPECTOS GENERALES DEL MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y

FUNCIONES.

Manual de Organización y Funciones – MOF- 2019

 1

1.1 Finalidad.
El Manual de Organización y Funciones – MOF de “Athenea
Corredores de Seguros S.A.”. Es el documento normativo que define
y determina su modelo organizacional, teniendo por finalidad:

 Definir la estructura orgánica integral de la Empresa.

 Determinar los objetivos específicos de cada una de las áreas
laborales.
 Precisar y describir en forma clara las funciones generales y
actividades de las áreas laborales que conforman la
estructura de “Athenea Corredores de Seguros S.A.”
 Precisar para cada unidad orgánica de la Empresa su nivel
jerárquico y las relaciones de autoridad y dependencia.
 Servir de marco referencial para determinar las funciones,
responsabilidades y ubicación de los puestos de trabajo y su
interrelación dentro de la estructura.
 Permitir que el personal conozca con claridad las funciones y
atribuciones del cargo que se le ha asignado.
 Facilitar el proceso de inducción de personal, relacionado al
conocimiento de las funciones asignadas al cargo, en los
casos de ingreso, traslado, rotación o destaque de personal.

1.2 Objetivos
 Facilitar el desarrollo de una gestión eficiente.
 Viabilizar la obtención de una excelente calidad del servicio y
la proyección de una imagen positiva.
 Facilitar la normalización, evaluación y control de las
actividades, y cumplimiento de las funciones de las diferentes
áreas de la Empresa.
 Operar con racionales costos y gastos administrativos.
 Mejorar los canales de comunicación y coordinación de la
gestión administrativa.

1.3 Alcance
Las disposiciones establecidas en el presente Manual son de
obligatorio cumplimiento y aplicación por todos los directivos,
funcionarios y trabajadores de “Athenea Corredores de Seguros
S.A.”

2. DE LA EMPRESA

2.1 Misión:

Manual de Organización y Funciones – MOF- 2019

 1

Brindamos asesoramiento continuo sobre la gestión de riesgos y una

atención íntegra de siniestros, defendiendo los legítimos intereses de
nuestros clientes, superando sus expectativas para crear relaciones
basadas en la confianza, la cual está respaldada por nuestros
profesionales especializados en Administración de Riesgos y
Seguros.

2.2 Visión:
Posicionarnos en el mercado como una empresa líder en corretaje
de seguros a nivel regional.

2.3 Objetivos:
Son objetivos estratégicos de “Athenea Corredores de Seguros S.A.”

 Maximizar la rentabilidad de la empresa.

 Fortalecer las relaciones con los grupos de interés.
 Promover la transparencia de la empresa.
 Optimizar la Gestión de la Empresa.
 Fortalecer la cultura organizacional, la integración y el
desarrollo del personal

2.4 Base Legal:

Athenea Corredores de Seguros S.A. desarrolla sus actividades de
conformidad con lo establecido por la Superintendencia de Banca,
Seguros y AFP del Perú, con código de registro N° J0802-
Corredores de Seguros Generales y Vida, que nos permite trabajar a
nivel nacional.

Manual de Organización y Funciones – MOF- 2019

 1

3. ESTRUCUTURA ORGANICA

Manual de Organización y Funciones – MOF- 2019

 1

Manual de Organización y Funciones – MOF- 2019

 1

3.1 De la Gerencia General

3.1.1 Organigrama

Gerente General

 Función General:
Planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar las actividades de la
empresa de acuerdo con los planes, programas, políticas y objetivos para
alcanzar la visión de la empresa asimismo emitir directivas y normas que
aseguren el funcionamiento eficiente de la empresa, en los aspectos
operativos, administrativos, de control, de desarrollo e investigaciones.

-Datos:
 Nombre : Jaime Jesús Martin Zavaleta Acuña.
 Cargo : Gerente General
 Celular : 947992290
 Correo : jzavaleta@athenea.pe

Asistente de Gerencia

Función General:
Realizar labores de apoyo administrativo a la Gerencia General y
Directorio, manteniendo los controles adecuados, efectuando seguimiento
de la documentación recibida así como la emitida por dichas áreas y
guardando la debida confidencialidad.

-Datos:
 Nombre : Jose Luis Morales Cuevas.
 Cargo : Asistente de Gerencia.
 Celular : 917718614
 Correo : jluis.athenea@gmail.com

Asesoría Legal

Manual de Organización y Funciones – MOF- 2019

 1

 Función General:
Administrar los aspectos jurídicos legales de la Empresa, en salvaguarda
de los intereses institucionales, prestando asesoramiento y asistencia a la
gestión de la gerencia y demás áreas de “Athenea Corredores de Seguros
S.A.”

-Datos:
 Nombre : Héctor Orlando Huertas Vilchez.
 Cargo : Asesor Legal. (Externo)
 Celular : xxxxxx
 Correo : xxxxxx
Área de Sinestros

 Función General:
El área de siniestros es la encargada de comunicarse y atender
especialmente las necesidades y requerimientos que los clientes tienen
cuando presentan algún accidente, referido a seguros generales y en un
grado bastante menor a seguros de vida, realizando la gestión con las
terceras partes involucradas, asesorando al cliente en cuanto al
procedimiento a seguir y por supuesto comunicándose con la compañía de
seguros responsable de la póliza en representación del cliente, donde
luego de que el liquidador autorice el pago de la siniestralidad e informe a
la compañía, es la misma área de siniestros de “Athenea Corredores de
Seguros S.A.”, la que debe hacer la gestión final para que al cliente se le
realice el pago del seguro.
-Datos:
 Nombre : Larry Enrique Rengifo Chuquiviguel
 Cargo : Supervisor de Siniestros
 Celular : 961096252
 Correo : atenciondesiniestros.athenea@gmail.com

Área de Administración y Contabilidad

Manual de Organización y Funciones – MOF- 2019

 1

 Función General:
Administrar los recursos humanos, contables, financieros, logísticos,
patrimoniales, presupuestales, de tecnologías de la información y
comunicaciones, de gestión ambiental y de seguridad y salud en el trabajo.

-Datos:
 Nombre : Hans Chávez Palma
 Cargo : Contador
 Celular : 949926354
 Correo : hanschavez.1990@gmail.com

 Asistente de Contabilidad:
Prestar asistencia secretarial a la Gerencia de Contabilidad; realizando
actividades administrativas y aplicando técnicas secretariales, a fin de
lograr un eficaz y eficiente desempeño acorde con los objetivos de la
Gerencia de Administración y Contabilidad.

-Datos:
 Nombre : Alfredo Morales Cavallini
 Cargo : Asistente de contabilidad.
 Celular : 949279213
 Correo : moralescavallini@gmail.com

Área Comercial

Manual de Organización y Funciones – MOF- 2019

 1

VENTAS
 Función General
Asesoría y venta de seguros vehiculares, propiedades, vida y salud a
personas y empresas; realizando el asesoramiento técnico al cliente
durante la vigencia del contrato de la póliza, y garantizando la gestión de
la cartera de clientes y su fidelización.

-Datos:
 Nombre : Tony Alexander Lujan Barreto
 Cargo : Supervisor-Corredor de seguros
 Celular : 945676605
 Correo : renovaciones@athenea.pe

OPERACIONES
 Función General (Coordinadora Operaciones)
Cotización y emisión de Seguros Vehiculares, SCTR, SOAT. Está
encargada del control de procesos de recepción y envío de documentos,
cobranzas, adquisiciones y las estadísticas de la empresa, dentro de las
cuales se encuentran las asociadas a gestión de clientes y productividad, y
que son apoyadas por los procesos de auditorías realizadas por la unidad
de calidad en estos mismos aspectos.

-Datos:

 Nombre : Leydy Elizabeth Visitación Arteaga

 Cargo : Coordinadora de Operaciónes
 Celular : 949927540
 Correo : lvisitacion.athenea@gmail.com

Manual de Organización y Funciones – MOF- 2019

 1

 Nombre : Cinthia Parra Panduro

 Cargo : Broker y coordinadora de operaciones
 Celular : 947886600
 Correo : operaciones@athenea.pe

Manual de Organización y Funciones – MOF- 2019