Licenciatura en mercadeo

TEMA: III

Recursos y Las Capacidades De La Empresa.

PRESENTADO POR:

Joel Enmanierys Rodríguez De la cruz

José Alberto Pérez santos

MATRICULA:

2020-00761
2019-06633
ASIGNATURA:
Marketing Internacional
FACILITADORA:
Gina Guzmán.
FECHA:

18-05-21

Santiago de los caballeros, República dominicana.

 Introducción.

Una empresa para poder tener capacidad deber tener recursos, lo que quiere de decir que su
posición en el mercado y su alcanza es directamente proporcional a los recursos a los que la
misma tiene acceso. En el siguiente reporte se presenta: la relación entre los principales
agentes del marketing, los factores internos que esta involucrado en el marketing
internacional y la forma de adquisición de recurso tangibles en el mercado internacional.
1. Explicar la relación entre los principales agentes del sistema de marketing
internacional
ü CLIENTE:
ü COMPETIDORES:
ü COLABORADORES:
ü PROVEEDORES:
ü LA PROPIA EMPRESA:

El cliente debe ser el centro de atención de la empresa, ya que, junto con ella, constituyen los
puntos más importantes del proceso de intercambio. Para los departamentos de marketing que
actúan bajo el enfoque de marketing, el individuo es el integrante fundamental de todas las
acciones de marketing y a él deben dirigirse las decisiones que se adopten sobre el
lanzamiento de nuevos productos, variaciones en el precio, estilos publicitarios.
En este sistema, la empresa es el centro de atención puesto que es la que establece relacione
con el resto de participantes del mercado tanto nacional como extranjero. Al establecer estas
relaciones en el sistema de marketing internacional, la empresa tiene en cuenta el entorno que
refleja la influencia cultural, económica y política que padece el sistema. Para desarrollar una
estrategia de marketing internacional es necesario desenvolverse adecuadamente en el
sistema internacional con las relaciones apropiadas.

2. Explica la siguiente afirmación:

"La empresa presente en mercados internacionales no compite sola, sino que lo hace
dentro de un sistema de marketing internacional en el que existen muchas
organizaciones independientes, algunas de las cuales complementan las actividades de la
empresa, mientras que otras compiten directamente con ella."

Las empresas orientadas al mercado son las que generan, difunden y responden en forma
exitosa a la información del mercado. Se enfocan en el análisis de los clientes y de los
competidores y en integrar los recursos de la empresa para proporcionar valor y satisfacción
al cliente, así como utilidades a largo plazo. Para tener éxito, la empresa debe ser capaz de
enfocar sus esfuerzos y recursos hacia la comprensión de sus clientes en formas que mejoren
su capacidad para generar ventajas competitivas sostenidas.
3. Aunque la mayoría de las empresas prestan especial atención a la importancia de los
factores externos cuando se internacionalizan, muchas de ellas no evalúan los factores
internos adecuadamente. Explica cada uno de los factores internos que están debajo y
cuál es la importancia que tienen para la empresa en los mercados internacionales.

Los factores internos son:

ü Tecnología e innovación

La innovación tecnológica se define según J.A. Schumpeter como “la introducción de nuevos
productos y servicios, nuevos procesos, nuevas fuentes de abastecimiento y cambios en la
organización industrial, de manera continua, y orientados al cliente, consumidor o usuario".

La necesidad que tenemos de permanecer conectados ha supuesto un cambio en nuestras

vidas y en la de las organizaciones. La tecnología en las empresas se ha convertido en un
factor clave y estas se han visto obligadas a redefinir sus modelos de negocio.

ü Productos y servicios

Son una forma de producto que consiste en actividades, beneficios o satisfacciones que se
ofrecen a la venta y que son básicamente intangibles y que no tienen como resultado la
obtención de la propiedad de algo.

El producto nos devuelve a los fundamentos del marketing. Es el flujo de ingresos y el

elemento vital de cualquier empresa. Satisface la necesidad o deseo de un consumidor. ... Con
este tipo de productos, la marca y el reconocimiento pueden hacer la diferencia entre el éxito
y el fracaso.

ü Objetivos

Los objetivos son las razones por las cuales estaremos llevando a cabo esa acción a largo,
mediano o corto plazo. La importancia de los objetivos reside entonces en el hecho de que
permitirá que nos ordenemos mejor para saber cómo trabajar o actuar, qué cosas o resultados
buscar, etc.

ü Tamaño de la empresa

El tamaño o dimensión de la empresa quiere expresar el mayor o menor volumen de cada una
de las magnitudes que sirven para explicar lo que es y lo que hace la unidad económica. En
definitiva, este concepto se apoya en la medida de las magnitudes económicas explicativas de
la estructura y de la actividad de la empresa.

ü Ubicación.

La ubicación de una empresa es un papel determinante para el éxito de la empresa y

sobretodo para su competitividad. En muchos casos a la hora de crear una buena situación de
una empresa suele centrarse en obtener un buen local u oficina, que acoja su máxima
capacidad del propio negocio para atraer a los clientes.

4. Las empresas pueden acceder, en distintos niveles, a un sinfín de recursos tangibles

potenciales que se pueden dividir en: ü Financieros, ü Físicos legales, marcas
registradas y licencias, ü Humanos, ü Organizativos, ü Informativos por ejemplo
información sobre clientes y competidores, ü De relaciones por ejemplo relaciones con
proveedores y clientes.

Explicar a través de un ejemplo cómo las empresas internacionales pueden acceder a

esos recursos tangibles.

Los bienes tangibles son aquellos que son físicamente apreciables, es decir, que pueden
sentirse y tocarse. Un ejemplo de un bien financiero tangible sería un transporte (automóvil)
adquirido por una empresa a través de una agencia automovilística en la nación donde desea
comercializar su marca pues este puede ser intercambiado por otro bien económico; en el
caso de los físicos legales se encuentran los documentos de legalización que adquieren las
marcas cuando deciden patentizar sus nombres dentro de las diferentes naciones lo cual
adquiere valor con el paso de tiempo y el posicionamiento de la marca e incluso en aquellas
naciones en las que el nombre de la marca ya se encuentra registrado se dan casos en el que
esta patente se compra por una suma considerable de dinero.

Los recursos humanos son los empleados involucrados en la internacionalización de la marca

y/o empresas, como son los transportistas, promotores, mercadólogos, vendedores entre otro
sin numero de empleados que están envueltos en este proceso que va ha depender de la
magnitud del proyecto en cual se esta trabajando, una de las formas mas comunes en el
mercado para las empresas agotar este proceso de emplear es a través de agencias de
reclutamiento en el país al que desean instalar o proyectar su marca las cuales ofrecen su
portafolio de recurso a partir de la necesidad o labores que se vayan a desempeñar.

En el caso de los recursos informativos hoy en día a través de la virtualidad existen un sin
numero de plataforma que a treves de los famosos ‘motores de búsqueda’ o ‘información de
cookies’ acumulan y recopilan un sin numero de informaciones sobre los usuarios y sobre la
competencia; es de esta forma como las empresas compra información sobre el mercado y las
preferencias de los posibles clientes, obteniendo acceso a una bases de datos que permite que
insertarse al mercado sea sumamente fácil pues la empresa solo debe preestablecer las
características y/o necesidades que debe tener el mercado al que desea impactar y se le
provee una listas con información valiosa para ser trabajada. De igual manera, obtienen
información sobre la competencia en el mercado lo que les apoya a mejorar las oportunidades
que pueda presentar.

5. ¿Qué significa para cada integrante del equipo, la transferencia internacional de

activos basados en el conocimiento?

La transferencia de conocimientos es el proceso mediante el cual los resultados de

investigaciones, los descubrimientos, los hallazgos científicos, la propiedad intelectual (PI),
la tecnología, los datos o los conocimientos fluyen entre las diferentes partes interesadas. En
su uso corriente, el término se refiere a la transferencia de dichos bienes desde las
universidades y las instituciones de investigación a las empresas o las instituciones
gubernamentales, lo que genera valor económico y desarrollo industrial. – Joel Rodriguez

 La verdad es que personalmente considero la transferencia de conocimiento de vital

importancia, no sólo por la capacidad de ideas que puede generar sino por las tendencias que
se pueden generar al aplicar ese conocimiento en otros ámbitos. Sin embargo, lo que
considero vital es la gestión del cambio, es decir, cómo se pretende implantar este tipo de
proyectos si no se ha vencido el principal obstáculo que es la persona. Si no somos capaces
de transformar el riesgo en entusiasmo en cualquier proceso de cambio, las acciones no serán
efectivas. – Jose Alberto Perez.
 Conclusión.

Al concluir esta investigación reflexiva logramos comprender que las empresas dentro del
mercado internacional tienen acceso a un sin numero de recursos con los cuales crean
interrelaciones para lograr el funcionamiento eficaz y el establecimiento de los productos en
un mercado extranjero.

Básicamente la capacidad de la empresa es la forma o la manera en la que esta usa los

recursos que adquiere y como juega con ellos para sacarle el mayor provecho en post de su
comercialización y producción, ya que a través de la utilización de los recursos las empresas
en el mercado internacional pueden obtener múltiples beneficios: desde ventajas en la
competitividad hasta mayor demanda de su marca.
 Bibliografía.

Lopez, A. (2019). La gestión de activos y recursos intangibles. Disponible en:

https://app.mapfre.com/fundacion/html/revistas/gerencia/n110/estudio-3.html#:~:text=Dentro
%20de%20los%20recursos%20tangibles,de%20cobro%2C%20acciones%20de%20otras.

Thompson, I. (2020). Definición de marketing. Disponible en: https://www.marketing-

free.com/marketing/definicion-marketing.html.

CEUPE. (2021). Recursos y capacidades de la empresa. Disponible en:

https://www.ceupe.com/blog/recursos-y-capacidades-en-la-empresa.html#:~:text=La
%20conceptualizaci%C3%B3n%20de%20la%20empresa,sus%20recursos%2C%20activos
%20y%20habilidades..