UNIVERSIDAD AUTONOMA DE SANTO DOMINGO

(CURE-UASD)
Facultad De Ciencias Econmicas Postgrado
Maestra En Gestin de Recursos Humanos

Evaluacin del Desempeo Laboral

Facilitador: Alex Martnez

Control de Lectura:
Evaluacin del Desempeo Laboral

Participante:
Dionisio Evangelista

La Altagracia, R. D.
28 de Junio de 2015

Evaluacin del desempeo laboral

Uno de los temas ms importantes en una buena gestin de
las personas es la Gestin del Desempeo Laboral. Este
tema surge con la necesidad empresarial de establecer
patrones

de

medidas

contra

los

cuales

se

pudiese

estandarizar la productividad y el aporte individual de

cada una de las personas que contribuyen al logro de un
objetivo particular.
No

es

un

tema

fcil

de

tratar

por

las

implicaciones

psicolgicas y el estrs causado en el evaluado cuando se

toca este tema. Es un estrs natural, sin embargo hoy por
hoy las organizaciones grandes y pequeas han comprendido
que la buena gestin del desempeo laboral es mas una
cuestin de manejo de las emociones de las personas, para
lograr que las mismas sean mas productivas.
Cuando

hablamos

hablar

de

la

de

evaluacin

necesidad

de

del

medirse,

desempeo
de

debemos

comparar

los

aportes individuales a la consecucin de un objetivo.

Este subsistema de gestin humana debe establecer estos
patrones de forma tal que los mismos vayan mas all de la
intuicin del evaluador y por lo tanto mida objetivamente
el desempeo de las personas.

En trminos concretos, podemos decir que la evaluacin

del desempeo es usada en las organizaciones para los
siguientes fines:

Planificar la sucesin

Validar los procesos de seleccin

Instrumentos para cerrar brechas de formacin

Es

un

instrumento

para

establecer

planes

de

remuneracin basados en resultados

Identificar los colaboradores con alto potencial

Al hablar de Evaluacin del Desempeo, debemos hacernos

la pregunta, cuales son los criterios que utilizare para
evaluar el desempeo de las personas? Utilizare un modelo
de evaluacin de actitudes o rasgos de personalidad o
ser

mas

conveniente

para

la

organizacin

medir

el

desempeo a travs de las competencias, o tal vez el

logro de objetivos, o me enfocare en la mejora que se ha
visto en el colaborador. Hoy por hoy cobra mucha fuerza
el

establecer

modelos

de

evaluacin

basados

en

una

mezcla de todos estos enfoques, esto para poder tener lo

bueno de cada uno y al final poder evaluar de una manera
mas objetiva y justa.
Por otro lado, hablando del tiempo idneo en el que se
debe evaluar el desempeo, no existe una receta mgica
que garantice el xito empresarial. Por lo tanto esto va
a depender de la cultura organizacional y de la intencin
de la direccin sobre en que periodo tiene mas sentido
realizar las evaluaciones del desempeo.
Asimismo,

dentro

de

las

dificultades

encontradas

al

evaluar el desempeo de las personas tenemos el riesgo en

caer en lo superficial y subjetivo, o la tendencia a solo
basar en un hecho importante la evaluacin de todo el
periodo.

La evaluacin a 360 trata de dar un enfoque mas integral

al proceso de evaluacin dando cabida a todos los actores
en

los

procesos

empresariales

de

intervenir

en

la

evaluacin. Esto tiene ciertas desventajas pues pueden

entras

algunos

aspectos

subjetivos

en

el

proceso

de

evaluacin.
Otra interrogante que surge, es el saber como manejarse
al momento de hacer la entrevista de evaluacin. Como
todas las entrevistas, esta tendra necesariamente que
iniciar con un buen rapport, haciendo clima de confianza
y eliminando el estrs del evaluado. Hay que ser claro al
momento de comunicar los resultados de la evaluacin. Dar
oportunidad al evaluado de exponer su punto de vista, sin
embargo mantener una postura firme. Lo mas importante de
la evaluacin del desempeo es llegar a influir en el
colaborador de tal forma en que el mismo cree conciencia
de sus fortalezas y oportunidades de mejora y crear el
tan ambicionado engagement.