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2013
Plan de Marketing
1. Resumen
Plan de Marketing
1. Resumen
INFORMACIN DE LA EMPRESA
2. Informacin general
2.1.
Empresa seleccionada
CHOCAPIC
Plan de Marketing
2.2.
Producto seleccionado
3. Descripcin general de la empresa
3.1.
Evolucin histricamente de la empresa
3.2.
Informacin general
3.2.1. Organizacin
3.2.2. Misin
3.2.3. Visin
3.2.4. Organigrama
3.3.
Valores
3.4.
Recursos
3.5.
Productos
3.6.
Estrategias de mercado actuales
PRIMERA PARTE: ANLISIS SITUACIN
Resumen del captulo de anlisis
4. Anlisis de la situacin
4.1.
Anlisis del entorno y del sector
4.1.1. Generalidades del sector en el Per
4.1.2. Fuerzas competitivas del sector
4.1.3. Factores del entorno que intervienen
4.2.
Demanda del mercado
4.2.1. Los cereales/ endulzantes en el mercado
4.2.2. Consumo de los cereales en el mercado san martinence
4.2.3. Conclusiones
4.3.
Segmentacin de mercado
4.4.
Atractividad del mercado
Resumen del captulo de atractividad
4.4.1. Ciclo de vida del producto
4.5.
Canales de marketing
4.6.
Anlisis del producto
4.7.
Anlisis del cliente
4.8.
Anlisis de la competencia
4.9.
Muestra, poblacin
4.10. Recaudacin de informacin mediante encuestas
4.10.1. Anlisis
4.10.2. Conclusiones
SEGUNDA PARTE: PALN DE MARKETING
5. Plan estratgico de marketing
5.1.
Objetivos de marketing
5.2.
Factores claves del xito
5.3.
Fuerza del sector de productos: fuerzas y beneficios potencial
5.4.
Anlisis FODA
5.5.
Anlisis de portafolio
TERCERA PARTE: ESTRATEGIA DE MARKETING Y PLAN DE RESULTADOS
6. Estrategias de marketing y plan de resultados
6.1.
Estrategias ofensivas y defensivas
6.2.
Estrategias de 4Ps
7. Presupuesto
8. Evaluacin de resultados
8.1.
Anlisis de los componentes de los objetivos de cuota de mercado
8.2.
Plan de beneficios de marketing
CHOCAPIC
Plan de Marketing
CAURTA PARTE: DESARROLLO DEL PRODUCTO
Resumen del captulo de anlisis
9. Desarrollo del producto
9.1.
FASE 1
9.1.1. Descripcin del producto
9.2.
FASE 2
9.2.1. Desarrollo del concepto del producto
Slogan
Prueba de concepto
9.2.2. Anlisis del negocio
Mercado potencial
Precio
Anlisis de riesgo
9.2.3. Planes de marketing alternativo
QUINTA PARTE: CONCLUSIONES
ANEXOS
INTRODUCCIN
La funcin de mercadotecnia en el presente es muy importante para todas las
empresas que se han propuesto conquistar nuevos mercados, permanece en ellos, y
sobre todo saber interpretar, definir, poner en prctica los planes de mercados ptimos
para enfrentar los grandes retos y oportunidades que los actuales escenarios
presentan. En esta oportunidad, nos adentramos en el plan de mercadotecnia que lo
ayudar analizar en qu nivel se halla su negocio, a qu nivel usted quiere llevarlo, y
cmo llegar all. El plan de mercadotecnia explicar las estrategias a seguir y los
costos en que usted incurrir. El plan de mercadotecnia puede integrarse a su plan de
negocios
ASPECTOS BSICOS A SER TOMADOS EN CUENTA
Se ha comentado que una de las primeras tareas en el desarrollo de un buen plan de
mercadotecnia es hacer una completa investigacin de mercado. Esto le ayudar a
definir qu tipo de clientes desea atraer a su negocio. La investigacin de mercado
tambin se utiliza para conocer a la competencia y pronosticar las tendencias de la
industria. Se debe Disear un presupuesto destinado para la mercadotecnia. Este
presupuesto determinar cuanto podemos gastar y en qu categoras. Las compaas
pequeas que no cuentan con muchos fondos eligen por lo general estrategias
creativas de mercadotecnia que apuntan a una clientela seleccionada. No olvidemos
que el plan de mercadotecnia es el instrumento central para dirigir y coordinar el
esfuerzo de mercadotecnia. La planeacin de la mercadotecnia intenta responder a las
siguientes preguntas:
CHOCAPIC
Plan de Marketing
Cules son los pasos principales en el proceso de la administracin de la
mercadotecnia?
Cules son los principales componentes de los planes de mercadotecnia?
Cules son las herramientas tericas principales que describen los diferentes
tipos de esfuerzos de mercadotecnia que afectan las ventas y utilidades de la
empresa?
Un plan de mercadotecnia debe incluir nmeros, datos y objetivos, pero no debe ser
exclusivamente numrico, sino estratgico. Se trata de tu plan de accin: de lo que
vamos a vender, a quines se lo vamos a vender; cada cundo, a qu precio y cmo
haremos que ese producto (o servicio) llegue a nuestro consumidor final. Pero, cmo
disear un buen plan de mercadotecnia?, al respecto nos sugiere los siguientes pasos
que elaboraremos a continuacin y veremos que no es tan difcil como podra parecer.
JUSTIFICACIN
Considerando que en un entorno en constante cambio, la empresa debe reevaluar
continuamente la estructura de su cartera de actividades, lo que implica decisiones
sobre modificacin de productos existentes o lanzamiento de nuevos productos; es
que una empresa debe implementar estrategias de desarrollo basadas en la
diversificacin, innovacin y desarrollo de nuevos productos.
Es as que el siguiente trabajo de marketing presenta el plan de marketing elaborado
para la empresa NESTLE S.A. Esta empresa se dedica a la industria de preparar,
envasar, manufacturar, comprar, vender, importar, exportar y comercializar toda clase
de productos y derivados lcteos, productos alimenticios compuestos por frutas,
legumbres, hortalizas, aceites y grasas a partir de sustancias animales y vegetales y
toda clase de productos alimenticios en general.
Es as que el presente trabajo pretende tener una orientacin claramente prctica,
haciendo ver la importancia estratgica de los planes de Marketing proponiendo una
metodologa para la elaboracin del Plan.
En la presente investigacin, se confirma la teora del gran posicionamiento dela
marca CHOCAPIC, la alta participacin en el mercado de cereales, la gran diversidad
de productos, la expansin a mercados internacionales y dems teoras sobre la
marca CHOCAPIC: la importancia que tiene en el mercado peruano y el xito que
todava mantendr a futuro. Asimismo, mediante el presente trabajo evaluaremos las
estrategias que sigue la empresa as como tambin cuales son las nuevas estrategias
CHOCAPIC
Plan de Marketing
que debe seguir NESTLE S.A. para continuar con el progreso y desarrollo de
la empresa
OBJETIVOS
Objetivo General
Analizar el mercado de cereales y plan de marketing elaborado del lder, para
as demostrar la viabilidad de la produccin de un nuevo producto.
Objetivos Especficos
Anlisis y diagnstico de la situacin actual del mercado en el territorio,
conociendo de primera mano la percepcin de los consumidores, los
vendedores y distribuidores la percepcin de demanda y satisfaccin de la
misma.
Determinar los objetivos de marketing
Averiguar el posicionamiento y la ventaja diferencial que posee el producto que
se ofrece en cereales por la marca NESTLE
Describir los mercados meta hacia los que se dirigiran los programas de
marketing.
Disear la mezcla de marketing
Hacer un estudio y anlisis de del mercado para el nuevo producto
Analizar la informacin adquirida para la toma una decisin.
CHOCAPIC
Plan de Marketing
1. Resumen
El siguiente trabajo de marketing presenta el plan de marketing elaborado para
la empresa NESTLE. Esta empresa se dedica a la industria de preparar,
envasar, envasar manufacturar, comprar, vender, importar, exportar y
comercializar toda clase de productos y derivados lcteos, productos
alimenticios compuestos por frutas, legumbres, hortalizas, aceites y grasas a
partir de sustancias animales y vegetales, elaboracin de productos y toda
clase de productos alimenticios y bebidas chocolatadas en general.
En la presente investigacin, se confirma la teora del gran posicionamiento de
la marca CHOCAPIC, la alta participacin en el mercado, la gran diversidad de
productos, el incremento del consumo per cpita del producto, la expansin a
mercados internacionales y dems teoras sobre la marca, al igual que la
importancia que tiene en el mercado peruano y el xito que todava mantendr
a futuro. Asimismo, mediante el presente trabajo evaluaremos las estrategias
que sigue la empresa as como tambin cuales son las nuevas estrategias que
debe seguir NESTLE para continuar con el progreso y desarrollo de la
empresa.
CHOCAPIC
Plan de Marketing
INFORMACIN DE LA EMPRESA
1. Informacin general
1.1.
Empresa seleccionada
Nestl
1.2.
Producto seleccionado
Chocapic
CHOCAPIC
Plan de Marketing
Cambia la denominacin de la sociedad a Compaa Chilena de
Productos Alimenticios S.A.I., Chiprodal S.A.I.
1958
Comienza a operar la Fbrica de Llanquihue, en donde ya exista,
desde haca dos aos, una planta de pre condensacin de leche
fresca.
1963
Inicia sus actividades en la Fbrica de San Fernando, adquirida por
Nestl, en donde comienza la fabricacin de productos Maggi.
1966
Nestl adquiere Savory, fabricante de los afamados helados de ese
mismo nombre. Dos aos ms tarde se comienza a fabricar,
adems, en esa misma planta, platos preparados congelados, hoy
da bajo la marca Maggi.
1986
Cambia la denominacin de Chiprodal S.A.I.C. a Nestl Chile S.A.,
en la bsqueda de una mayor identificacin de la Empresa con la
marca
de
los
principales
productos
que
elabora.
En el mes de octubre de este mismo ao, Nestl ingresa al mercado
de productos refrigerados y refuerza su negocio de los helados
adquiriendo la marca Chamonix.
1988
Nestl ingresa al mercado de las galletas y chocolates adquiriendo
las marcas Hucke y McKay.
Paralelamente, Nestl ingresa al mercado de cereales para el
desayuno.
Esto implic realizar importantes inversiones en Fbrica Graneros,
planta productora, para atender el consumo local y posteriormente
abastecer a otros mercados latinoamericanos.
1989
Entra en funcionamiento la nueva y moderna fbrica de yogures y
postres refrigerados de Nestl, en Fbrica Macul.
1992
Se inaugura, en fbrica Macul, la primera Planta de Tratamiento de
Aguas Industriales Residuales de la industria alimenticia.
1993
En el mes de julio, Nestl ingresa al mercado de leches larga vida,
con la marca Lechesur.
1996
CHOCAPIC
Plan de Marketing
Nestl Chile S.A. fusiona diversas empresas que operaban
separadamente, quedando una sola empresa jurdica y operacional.
Este mismo ao ingresa al mercado de las papas pre-fritas
congeladas con la marca Maggi, construyendo una moderna planta
en la localidad de Llanquihue.
1998
Se integran bajo la direccin de Nestl Chile, las operaciones de
Per y Bolivia, conformando as la denominada Regin Andina.
Se incorpora el negocio de alimentos para mascotas bajo la marca
FRISKIES.
Nestl asume como Centro de Produccin de Congelados Maggi
para abastecer en una primera etapa a Brasil, y posteriormente a
otros mercados de Sudamrica.
1999
Hacia fines del milenio, Nestl completa un ambicioso programa de
inversiones, que en la dcada de los '90 alcanza aproximadamente
US$300 millones.
HOY
Hoy Nestl es la empresa lder en nutricin, salud y bienestar,
apreciada y percibida como la empresa de mejor reputacin en el
Per y como una de las ms socialmente responsables.
El xito logrado en el Per se debe no solamente al soporte de ser
la primera empresa de alimentos a nivel mundial, sino por una
estrategia local de conquistar nuevos segmentos de consumidores,
acompaada de la constante innovacin de sus marcas.
2.2.
Informacin general
2.2.1. Organizacin
Nestl tiene sus propias compaas locales en casi todos los pases.
La Sede Central en Suiza trabaja en estrecha colaboracin con ellas
y establece la estrategia general que se trasmite a travs de la
Direccin de Zona y las Unidades Estratgicas de Negocio
(SBU).Geogrficamente, las tres zonas de Nestl (Europa;
Amricas; Asia, Oceana, frica y Oriente Medio) trabajan en
estrecha colaboracin con los mercados locales y las SBU. Su papel
fundamental es el de trasmisores, actuando como la voz del centro
hacia los mercados, y viceversa. Comparten la visin de Nestl de
forma que todos, en todo el mundo, saben qu camino tomar y
cmo llegar a la meta con las herramientas, estrategias y valores
comunes. Esto garantiza que todos nuestros colaboradores sepan
cmo actuar y cuenten con una estructura slida de valores y un
punto de referencia claro para tomar decisiones rpidas.
CHOCAPIC
10
Plan de Marketing
Las SBU se especializan en una categora particular, por ejemplo
Caf y Bebidas, o Productos para Mascotas, o Chocolate
y Confitera. Trabajan conjuntamente con Investigacin y Desarrollo
(I&D) para garantizar que todo lo que produce la compaa se basa
en el conocimiento de los consumidores y la innovacin adecuada, y
ayudan a los mercados a alcanzar sus objetivos de negocio y de
marca.
Para que todo esto suceda, hay casi 500 fbricas en 80 pases y
17centros de investigacin.
Razn Social
Nestl Per S A
Nombre Comercial
Nestl
Ruc
20263322496
Tipo De Empresa
Sociedad Annima
Vigencia De La Empresa
Activo
Actividad Econmica
ELABORACIN DE PRODUCTOSALIMENTICIOS
Inicio De Actividades
01-03-1995
Marca De Actividad Comercio Exterior
Importador/exportador
Direccin Completa
Av. Avenida Los Castillos #c.3
Referencia De Va
Ex-av. Los Castillos Mz. d Lt.5Sec.07
Ubicacin Geogrfica
Lima / Lima / Ate
2.2.2. Misin
Convertirnos en un socio que inspire el crecimiento, capaz de
proporcionar frmulas creativas para alimentos y bebidas de marca,
motivando a los operadores para que innoven y complazcan a sus
clientes
2.2.3. Visin
Como empresa lder mundial en alimentacin, los esfuerzos de la
compaa se orientan a estar siempre a la vanguardia de la industria
de alimentos. Desde ah cumplir con las exigencias de una sociedad
que avanza hacia una vida ms saludable, creando valor a largo
plazo para nuestros accionistas, colaboradores, consumidores y
socios de nuestros negocio.
2.2.4. Valores
Cumplimiento de las obligaciones
CHOCAPIC
11
Plan de Marketing
Todos nuestros actos se rigen por una conducta honesta,
transparente y tica, as como por el fiel cumplimiento de nuestras
obligaciones y el estricto acatamiento de las leyes de los mercados
en que operamos.
Dedicacin al trabajo
Fomentamos una cultura de trabajo donde el esfuerzo y dedicacin
de nuestros colaboradores se oriente a brindar servicios y productos
de la ms alta calidad para asegurar la satisfaccin de nuestros
clientes y consumidores.
Prudencia en la administracin de los recursos
Reconocemos la importancia de planificar y gestionar racionalmente
los recursos de la Corporacin para asegurar su solidez y
continuidad en beneficio de sus proveedores, clientes,
colaboradores, accionistas y las comunidades en las que acta.
Cultura del xito
Nos trazamos objetivos exigentes y trabajamos tenazmente hasta
alcanzarlos. Buscamos mantener y/o alcanzar posiciones de
liderazgo en todas las actividades que desarrollamos.
Orientacin a la persona
Reconocemos el valioso aporte de nuestro personal al crecimiento y
xito de nuestra Corporacin. Fomentamos el trabajo en equipo y
valoramos el profesionalismo, iniciativa y creatividad de nuestros
colaboradores.
Responsabilidad social
Reconocemos que somos partcipes de un sistema social con el
cual interactuamos. Todas nuestras decisiones y actos son
congruentes con dicho sistema social. Contribuimos a la
permanencia y renovacin de los recursos naturales
2.3.
Organigrama
CHOCAPIC
12
Plan de Marketing
2.4.
2.4.1. Consumidores
Nutricin, Salud y Bienestar
Nuestro objetivo central es mejorar la calidad de vida delos
consumidores da a da y en todos los lugares, ofrecindoles una
seleccin de alimentos y bebidas ms sabrosas y saludables y
fomentando un estilo de vida sano. Expresamos esta idea mediante
nuestra propuesta
Garanta de calidad y seguridad de los productos
En todos los lugares del mundo, la marca Nestl representa la
promesa al consumidor de que sus productos son seguros y de
calidad.
Comunicacin con el consumidor
Tenemos el compromiso de mantener una comunicacin
responsable y fiable con el consumidor, que le capacite para ejercer
su derecho a una eleccin informada y que promueva una dieta
sana.
Respetamos la privacidad del consumidor
2.4.2. Derechos humanos y prcticas laborales
CHOCAPIC
13
Plan de Marketing
Derechos humanos en nuestra actividad empresarial
Apoyamos plenamente las directrices del Pacto Mundial de las
Naciones Unidas sobre los derechos humanos y el trabajo y
pretendemos ofrecer un ejemplo de buenas prcticas laborales y de
derechos humanos en todas nuestras actividades empresariales.
2.4.3. Nuestro personal
Liderazgo y responsabilidad personal
La clave de nuestro xito est en nuestro personal. Mantenemos
una actitud de dignidad y respeto mutuo y esperamos que todos
nuestros empleados contribuyan a fomentar el sentido de la
responsabilidad personal.
Contratamos a personas competentes y motivadas que respetan
nuestros valores, les ofrecemos igualdad de oportunidades de
desarrollo y promocin profesional, protegemos su privacidad y no
toleramos ninguna forma de acoso o discriminacin.
Seguridad y salud en el trabajo
Estamos comprometidos con la prevencin de accidentes, lesiones
y enfermedades relacionados con el trabajo y con la proteccin de
nuestros empleados, contratistas y dems personas que intervienen
en la cadena de valor.
2.4.4. Proveedores y clientes
Relaciones con proveedores y clientes
Exigimos a nuestros proveedores, agentes, subcontratistas y a sus
empleados que demuestren honestidad, integridad y justicia, y que
respeten nuestras normas, las cuales no son negociables. De la
misma forma, nosotros estamos comprometidos en estos aspectos
con nuestros clientes.
Agricultura y desarrollo rural
Contribuimos a mejorar la produccin agrcola, el nivel social y
econmico de los agricultores, las comunidades rurales y los
sistemas de produccin para hacerlos ms sostenibles desde el
punto de vista medioambiental.
2.4.5. El medio ambiente
Sostenibilidad medioambiental
Estamos comprometidos con prcticas empresariales
medioambientalmente sostenibles. Nos esforzamos por emplear de
forma eficiente los recursos naturales en todas las fases del ciclo de
vida de nuestros productos.
El agua
Nuestro compromiso consiste en utilizar el agua de forma sostenible
y mejorar continuamente su gestin. Somos conscientes de que el
mundo se enfrenta a un reto cada vez mayor y que es
absolutamente necesaria una gestin responsable de los recursos
hdricos por parte de todos los usuarios.
2.5.
Productos
CHOCAPIC
14
Plan de Marketing
2.5.1. Alimentos para bebs
Cerelac
Nestum
Gerber
2.5.2. Bebidas
CHOCAPIC
15
Plan de Marketing
Ecco
Milo
Nesquik
2.5.3. Cafs
CHOCAPIC
16
Plan de Marketing
Cpsulas
NESCAF
Dolce Gusto
Kirma
NESCAF
Cappuccino
CHOCAPIC
17
Plan de Marketing
NESCAF
Decaf
Nescaf Dolde
Gusto
Nescaf Fina
Seleccin
CHOCAPIC
18
Plan de Marketing
Nescaf Gold
Nescaf
Tradicin
2.5.4. Cereales
Chocapic
Delicioso cereal para el
desayuno hecho a base
de trigo integral y trigo,
con
chocolate.
Una
porcin
de
Chocapic
contiene Vitamina C y
Vitaminas del Complejo B
y nutrientes.
Presentaciones:
Sachet x 90 g
Caja x 250 g
Caja x 500 g
Caja x 900 g
CHOCAPIC
19
Plan de Marketing
Corn Flakes
Estrellitas
Fitness
CHOCAPIC
20
Plan de Marketing
Fitness &
Almendras
Gold
CHOCAPIC
21
Plan de Marketing
Nesquik
Trix
Zucosos
CHOCAPIC
22
Plan de Marketing
2.5.5. Chocolates
Besos de Moza
Lentejas
Morochas Wafer
CHOCAPIC
23
Plan de Marketing
Princesa
Relleno de
Fresa
Sublime
CHOCAPIC
24
Plan de Marketing
Tringulo
2.5.6. Culinarios
Caldo en Polvo
Maggi
Caldo en
Tableta Maggi
CHOCAPIC
25
Plan de Marketing
Cremas Maggi
Cubitos Maggi
Ktchup Libbys
CHOCAPIC
26
Plan de Marketing
La Rojita
Mezcla Lista
para Apanar
Maggi
Mostaza Libbys
CHOCAPIC
27
Plan de Marketing
Salsati
Sopas Maggi
2.5.7. Galletas
Dore
CHOCAPIC
28
Plan de Marketing
Fitness
Morochas
2.5.8. Helados
Barra Tricolor
CHOCAPIC
29
Plan de Marketing
BB
Bombones
Copa DOnofrio
CHOCAPIC
30
Plan de Marketing
Copa K-Bana
Dolcetto
DOnito
CHOCAPIC
31
Plan de Marketing
Donosandwich
Fro Rico
Huracn
CHOCAPIC
32
Plan de Marketing
Jet
Marcas
Clsicas
Nesquik
CHOCAPIC
33
Plan de Marketing
Peziduri
Princesa
Sin Parar
CHOCAPIC
34
Plan de Marketing
Sublime
Tornado
Trika
CHOCAPIC
35
Plan de Marketing
Turbo
Vialetto
2.5.9. Lcteos
Anchor
CHOCAPIC
36
Plan de Marketing
Coffee Mate
Original
Crema de
Leche Nestl
Ideal Amanecer
CHOCAPIC
37
Plan de Marketing
Ideal Crecer
Gold
Ideal Cremosita
Ideal Light
CHOCAPIC
38
Plan de Marketing
Ideal Omega
Plus
Leche
Condensada
Nestl
Leche
Condensada
Ligth Nestl
CHOCAPIC
39
Plan de Marketing
Manjar Nestl
Nido 5+
Nido 3+
CHOCAPIC
40
Plan de Marketing
Nido 1+
2.5.10. Mascotas
Cat Chow
Dog Chow
CHOCAPIC
41
Plan de Marketing
Dogui
Fancy Feast
Friskies
CHOCAPIC
42
Plan de Marketing
Pro Plan
Tidy Cats
Nestl
Professional
CHOCAPIC
43
Plan de Marketing
Caldos Maggi
Cremas Maggi
La Rojita
CHOCAPIC
44
Plan de Marketing
Leche
Condensada
Mquina
Nescaf
Nestea Limn
CHOCAPIC
45
Plan de Marketing
Sala Espaola
Maggi
2.5.12. Panetones
Chocotn
Panetn Buon
Natale
CHOCAPIC
46
Plan de Marketing
Panetn
Donofrio
Panetn Motta
2.6.
Estrategias de mercado actuales
NESTLE S.A. es la empresa lder en el mercado nacional de produccin y
comercializacin de insumos y bienes de consumo. La empresa mantiene
tambin participacin importante en el mercado de produccin de refrescos,
jugos nctares, conservas de pescado, caf instantneo, entre otros
productos de consumo masivo. Adicionalmente el Grupo Nestl ha
incursionado y opera con xito en diferentes mercados internacionales,
sobre la base de una creciente capacidad productiva, sustentada en
proyectos de inversin para optimizar procesos productivos existentes, as
como la incorporacin de nuevas lneas de produccin
CHOCAPIC
47
Plan de Marketing
PRIMERA PARTE: ANLISIS SITUACIN
Resumen del captulo de anlisis
3. Anlisis de la situacin
3.1.
El centro
Win Tac
MiniMarkets
Chocapic
35%
25%
18%
22%
Zucaritas
20%
40%
25%
15%
Angel
45%
35%
45%
33%
0%
0%
12%
30%
100%
100%
100%
100%
Cereales comunes
Total
Chocapic
Zucaritas
Angel
Cereales comunes
El centro
Win Tac
MiniMarkets
Diario
Semanal
Mensual
19
CHOCAPIC
48
Plan de Marketing
Anual
20
10
Diario
Semanal
Mensual
Anual
CHOCAPIC
49
Plan de Marketing
FUERZA
COMPETITIVAS
Entradas de
nuevos
competidores
Intensidad de la
competencia
Amenaza de
productos
sustitutos
INTENSIDSAD
Nuevos Competidores: Alta
Nuevos fabricantes: muy alta
Producto fcil de producir e imitar
Bajos requisitos de capital
Rivalidad de precios alta
Importaciones: Baja
Productos importados de Italia y Brazil
Venta
exclusiva
solo
en
algunos
establecimientos.
Ser un producto perecedero.
Alta
Refuerzo de la imagen de marca de las
principales empresa competidores.
Aumento del consumo de niveles A, B y C.
Excelente distribucin por parte de los
competidores.
Ms de 100 marcas competidoras.
Tendencia de diversificacin de la oferta:
lanzamiento de productos de mayor valor
aadido.
Fuertes inversiones en publicidad y promocin
destinadas al refuerzo de la imagen de la
marca.
Media
Existen todo tipo de productos en el rubro de
cereales, pero tiene el respaldo de ser un
producto tradicional.
CHOCAPIC
50
Plan de Marketing
3.2.
Ao
Produccin
Milli. Ton.
Suministro
Milli. Ton
Utilizacin
Milli. Ton.
Comercio
Milli. Ton.
Ratio Nacional
a utilizar
porcentaje
2010/2011
2.255.8
2.783.9
2.278.1
281.5
21.6
2011/2012
2.345.9
2.847.6
2.327.5
297.3
21.7
2012/2013
2.396.1
2.910.8
2.369.9
296.7
22.2
Produccin
Milli. Ton.
Suministro
Milli. Ton.
Utilizacin
Milli. Ton.
Comercio
Milli. Ton.
Ratio
nacional a
utilizar
Porcentaje
2010/2011
1.130.9
1.326.7
1.152.0
121.6
14.6
2011/2012
1.163.7
1.334.3
1.166.1
122.8
13.9
2012/2013
1.228.7
1.396.5
1.204.4
1.127.0
15.3
Zucaritas
25%
18%
35%
12%
10%
35%
10%
45%
5%
5%
Angel
Otros
25%
15%
20%
15%
25%
20%
20%
25%
10%
25%
3.2.3. Conclusiones
Los cereales cubren una gran demanda en la regin San
Martn.
El pblico en la regin San Martn se encuentra inclinado al
cereal no procesado, se debe cambiar esa mentalidad.
CHOCAPIC
51
Plan de Marketing
Chocapic en la demanda actual cubre gran mercado pero en
un pequeo mercado global
El universo no acostumbra a consumir tanto el cereal
Existen oportunidades de venta en un grupo de condicin
social media alta.
3.3.
Segmentacin de mercado
PERFIL DEL COMPRADOR
EDAD
27 a 38 aos
GNERO
S/I
LUGAR DONDE
Amrica, Sur Amrica- Per- San
DEMOGRFICO
RADICA
Martin.
NIVEL ECONMICO Personas con un sueldo mnimo vital
(750). Media - alta
NIVEL ACADMICO Inicial, primaria, secundaria y Superior.
DE LUNES A VIERNES Y DOMINGO
Levantarse a las 6:30 horas
Asearse.
Desayunar al liviano.
Ir al trabajo.
Almorzar.
Ver TV, revisar sus cuentas en pginas
sociales.
Visita de los amigos.
Dormir a las 23:00 horas
RUTINA DE VIDA
VIERNES Y SBADO
Levantarse a las 8 horas
Aseo personal
Desayunar.
Ver Tv
PSICOGRFICO
Visita a la familia.
Almorzar.
Revisar cuentas sociales.
Regreso al hogar.
Descansar.
Aseo personal.
Dormir a las 2:00 horas.
Persona modesta, estilo de vida
PERSONALIDAD
rutinario mayormente, orientada al
estudio, carece de tiempo para el
desayuno, deseoso de pagar la
cantidad necesaria para un buen
producto.
Muy social, moderno, abierto al
cambio, deja a las renovaciones
presentadas.
ACTITUDES
Es poco de pensar.
Rpido.
gil.
CHOCAPIC
52
Plan de Marketing
VALORES
DEMOGRFICO
PSICOGRFICO
Rpido.
gil.
Exigentes.
alegres
CHOCAPIC
53
Plan de Marketing
VALORES
carismticos
puntuales
Respetuosos
3.4.
CHOCAPIC
54
Plan de Marketing
DEMANDA DEL CEREAL LOCAL
Cultivo del cereal se reducir 60% y apenas abastecer la demanda
local.
3.4.1. Describir las etapas de adopcin del producto
Conciencia
El comprador ve que hay un producto llamado chocapic y que puede
comprar ese producto o comprar otro se convierte en un futuro
comprador.
Inters
Que los consumidores desean el cereal Chocapic pero quieres
saber ms sobre el producto Chocapic ej.: Ingredientes, la
elaboracin, la fecha de vencimiento, etc.
Evaluacin
Ventajas
Importante alimentacin en los menores de edad
Est Compuesto por trigo, calcio, vitaminas, hierro
Contienen cereales integrales
Es Nutritivo y con un sabor muy agradable a chocolate
Desventajas
Aporta caloras
Personas que no les gusta el chocolate
Engordan
Prueba
Supermercados o los hper Mercados dan muestras del producto
Y as los consumidores prueban y se dan cuenta de la calidad del
producto y lo adquieren sea se preocupa en probar la muestra del
producto Chocapic.
3.5.
Adopcin
Las personas son las que deciden si van a consumir el producto
chocapic sin limitaciones. Confirmacin Es cuando las personas se
convierten en consumidores debido a la aceptacin del producto
Chocapic y lo compran.
Canales de marketing
CHOCAPIC
55
Plan de Marketing
Nacional:
Paredes estrellas
Civa
Local:
San Felipe S.A
Transporte San Martin
CHOCAPIC
56
Plan de Marketing
FABRICA
TRANSPORTE
Anlisis del producto
MINORISTA Y
MAYORISTA
3.6.1. Por qu comprar chocapic y no otro cereal?
Porque chocapic es un cereal con hojuelas a base de trigo y trigo
CONSUMIDOR
integral, es crujiente,
su sabor es a chocolate verdico, tambin
PLAZA
porque Chocapic no olvida la importancia de las caractersticas
nutricionales que deben ser incluidas en el mismo producto, con el
fin de generar algo nutritivo, compuesto de: Harina de trigo, cacao,
aceite vegetal, vitamina O C, minerales, calcio, hierro reducido que
le brinda al consumidor la tranquilidad de sentir que est
consumiendo el alimento ideal y necesario para la primer comida al
da del ser humano.
Chocapic es un producto que se expone en distintas presentaciones
como lo son: 250g y 500g, dentro de un envase plstico, es decir
una chuspa especial para la conservacin del mismo, claro que el
producto como tal est dentro de una caja, lo que le brinda un
mayor atractivo. Caja desarrollada en cartn refinado 100%
reciclable.
Mientras que otro cereal, no son nutritivos, o su nutritividad es baja,
ya que tambin tienen que echarle colorantes para que salga de
diferentes colores y sabores y eso a lo largo del tiempo puede
generar problemas en las personas que lo consumen especialmente
en los nios.
3.6.
CHOCAPIC
57
Plan de Marketing
para ofrecer siempre productos de calidad que satisfagan al mximo
las necesidades de todos sus clientes.
3.7.2. Qu piensa y siente el consumidor?
Los nios piensan de las cereales diferentes cosas, entre ellas que
estos son muy deliciosos sobre todo cuando estn preparados con
leche, sean de chocolate o diferentes sabores como el de frutas.
Otro pensamiento es que el solo ver una caja de ellos o un
comercial sienten la sensacin de diversin, generada por el
colorido que hay en sus cajas y sobre todo por los personajes
animados
que
representan
el
producto.
Ellos solo quieren alimentarse de los cereales a travs de la
motivacin producida por los personajes; pero no olvidan su sabor y
su preparacin que tambin les da satisfaccin y la confianza para
pedirles a sus padres que compren el producto. Por otra parte
piensan que son mucho ms apetecibles cuando en ellos se
incorpora promociones que ofrecen juegos o juguetes alusivos a los
personajes
animados
de
los
productos
u
otros.
Tambin los nios piensan que es hora de que los cereales cambien
algunas
cosas,.
Respecto al producto de cereal Chocapic, aunque no es el que
mejor posicionamiento tiene en ellos, el sabor a chocolate les
resulta agradable al paladar, aunque muchas veces prefieren que
los alimentos no sean tan chocolatados.
Las madres tambin juegan un papel importante en el rol de
consumidor; ya que ellas son las encargadas de pagar por los
productos para sus hijos, en este caso los cereales. Ellas piensan
que la alimentacin es lo ms importante para el crecimiento y
desarrollo para sus hijos. Algunas piensan que los cereales son
productos que contienen muchos ingredientes que no son buenos
para la salud de sus hijos como el exceso de azcar y el abuso en
cuanto al contenido del chocolate y grasas saturadas. Otras madres
sienten que aportan buenos nutrientes que no solo alimentan bien a
sus hijos, sino tambin hace que ellos disfruten comindolos sin la
ayuda de los padres.
Las amas de casa en gran parte prefieren ser un poco ms
tradicionales respecto a la alimentacin de sus hijos, es ms fcil
para ellas recurrir a los alimentos caseros, ya que sienten ms
confianza, por lo tanto piensan que los cereales pueden ser un poco
superficiales
en
cuanto
a
nutrientes.
Ellas piensan que los cereales deben de ser mejorados en cuanto a
nutrientes para su confianza, es por eso que el producto de
Chocapic en su estrategia muestra el smbolo que lo acredita como
un cereal integral, ubicndolo en diferentes parte de la caja, para
garantizar que es un producto con altos niveles de nutrientes y
respaldar la alimentacin de los nios, buscando la confianza de las
madres; ya que ellas sienten que el producto al tener un respaldo
CHOCAPIC
58
Plan de Marketing
as las hace sentir ms seguras y ms tranquilas a la hora de
comprarlo
3.8.
Anlisis de la competencia
Muestra, poblacin
80 PERSONAS
ENCUESTA
Edad
:
Gnero: Masculino
N.
Femenino
CHOCAPIC
59
Plan de Marketing
a) S
b) No
3. Qu hora del da lo consume?
a) Desayuno
c) Tarde
b) Media maana
d) Noche
4. Qu espera de un cereal para su(s) hijo(s)?
a) Energa
c) Promociones que vienen en los cereales
b) Nutrientes
d) a y b
5. Qu cereal consume con mayor frecuencia?
a) ngel
b) Chocapic
c) Tradicionales
6. Vio el spot publicitario de Chocapic?
a) S
b) No
7. Le gust la presentacin de Chocapic?
a) S
b) No
8. Qu debera mejorar el producto?
a) Los precios
b) Colores ms vivos
c) Mejores promociones
d) Ms cantidad en el empaque
9. Recomendara a los dems padres que den a sus hijos Chocapic?
a) S
b) No
c) Tal vez
10. Qu promocin debera tener Chocapic para que sea ms atractivo?
a) Traer nuevos juguetes
b) Mejorar los juguetes de la parte de atrs
c) Otros..
3.10.2. Anlisis
PREGUNT
A
RESPUESTA
TOTAL
PORCENTAJ
E
a)
22
27,5
b)
c)
8
46
10
57,5
CHOCAPIC
60
Plan de Marketing
1
2
3
4
5
6
7
d)
3,75
e)
1,25
80
100
a)
67
83,75
b)
Total de
encuestados
13
16,25
80
100
a)
60
75
b)
3,75
c)
8,75
d)
Total de
encuestados
10
12,5
80
100
a)
15
18,75
b)
20
25
c)
d)
Total de
encuestados
41
51,25
80
100
a)
32
40
b)
40
50
c)
Total de
encuestados
10
80
100
a)
69
86,25
b)
Total de
encuestados
11
13,75
80
100
a)
57
71,25
b)
Total de
encuestados
23
28,75
80
100
a)
41
51,25
b)
7,5
c)
d)
13
20
16,25
25
Total de
encuestados
CHOCAPIC
61
Plan de Marketing
9
10
Total de
encuestados
80
100
a)
38
47,5
b)
16
20
c)
Total de
encuestados
26
32,5
80
100
a)
66
82,5
b)
14
17,5
c)
Total de
encuestados
80
100
16%
84%
58%
28%
10%
CHOCAPIC
62
Plan de Marketing
Qu espera de un cereal para su(s) hijo(s)?
1
4
19%
51%
25%
5%
9%
4%
13%
75%
CHOCAPIC
63
Plan de Marketing
Vio el spot publicitario de Chocapic?
1
14%
86%
10%
40%
50%
CHOCAPIC
64
Plan de Marketing
Qu debera mejorar el producto?
1
25%
51%
16%
8%
33%
48%
20%
CHOCAPIC
65
Plan de Marketing
Qu promocin debera tener Chocapic para que sea ms atractivo?
1 2 3
18%
83%
29%
71%
3.10.3. Conclusiones
El medio de comunicacin que ms utilizan los padres de familia es
el internet.
El 84% de los nios s consume cereal.
A la hora donde ms consumen los cereales es el desayuno.
Lo que los padres esperan, cuando sus hijos consumen cereal es
energa y nutrientes.
El 50% de las personas que fueron encuestadas consumen cereal
Chocapic.
Hay un gran porcentaje de personas que si vieron el spot de
Chocapic.
CHOCAPIC
66
Plan de Marketing
Al 71% de personas encuestadas si le s gust la presentacin del
producto.
Lo que las personas piden para mejorar el producto es el precio de
las presentaciones.
El 47.5% de las personas si recomendaran este producto.
La promocin que debera tener Chocapic sera tener nuevos
juguetes en las cajas.
SEGUNDA PARTE: PALN DE MARKETING
4. Plan estratgico de marketing
4.1.
Objetivos de marketing
CHOCAPIC
67
Plan de Marketing
4.3.
4.4.
Valores fundamentales.
Atencin al cliente.
Creatividad.
Excelencia.
Experiencia.
Anlisis FODA
FORTALEZAS
OPORTUNIDADES
DEBILIDADES
AMENAZA
CHOCAPIC
68
Plan de Marketing
Estrategias de 4Ps
Del Producto:
Nombre: CHOCAPIC (hojuelas de trigo con sabor a
chocolate).
Empaque: Rectangular, en su mayora predomina el color
caf.
Textura: (cartn refinado), fcil de manipular
Logotipo: Es de color caf, de fondo blanco y ocupa la cuarta
parte de la parte frontal de la caja.
Slogan: Ms sabor, ms energa
CHOCAPIC
69
Plan de Marketing
Isotipo: Ocupa el centro de la portada (envase), es un perro
(caf) con camisa amarilla, el cual saborea un lazo del
producto combinado con leche.
Del Precio:
Chocapic vara su precio segn su contenido neto, los cuales son:
500gr
:
S/.17.00
250gr
:
S/.10.00
90gr
:
S/. 2.50
De los canales de distribucin:
Chocapic se puede encontrar con su variedad de
presentaciones en: sper mercados, hiper mercados y mega
mercados, minimarket y almacenes.
De la Promocin:
Venta personal: Podemos encontrar en los supermercados,
promotoras dando degustaciones de chocapic o regalando
bolsas de cereales, lo que incentiva la mayor venta de la
empresa o las ventas de Nestl en los diferentes negocios
de barrios para poder aumentar las ventas y que el producto
sea cada vez ms accesible al consumidor.
La publicidad: Donde encontramos los spots transmitidos por
televisin. Dando a conocer el producto, para ser
consumidos por las personas, adems de contener avisos en
diarios al costado parte baja de esto, donde aparece el tpico
perrito caf con cuchara que consume el producto.
Promocin de venta: Este es un mtodo utilizado por
chocapic. Presenta regalos a las personas en el interior del
envase. Como concursos donde las personas deben
ingresar a la pgina de chocapic realizar dilogos con el logo
y el protagonista el perrito caf, para poder ingresar y ganar
algunos productos tecnolgicos como I Pac. Adems
podemos encontrar en eventos especialmente para nios,
algn perrito de chocapic sacndose fotos con ellos para
enganchar las ventas.
6. Presupuesto
ACTIVIDAD
SPOTH
UTILES
CANTIDAD
PRECIO
CHOCAPIC
2.50
ACTORES
30.00
LECHE
3.80
MOVILIDAD
ESCENOGRAFA
3.00
10.00
CHOCAPIC
70
Plan de Marketing
FOCUS GROUP
SUB TOTAL
49.30
CHOCAPIC
7.50
LECHE
3.80
SUB TOTAL
11.30
0.20
80
4.00
SUB TOTAL
4.20
3.00
12
3.00
GOMA
1.80
SILICONA
4.00
IMPRECIN EN VINIL
14.00
CINTA DE EMPAQUE
2.00
CHOCAPIC
22.5
LECHE
11.40
VASOS DESCATABLES
100
3.00
CUCHARITAS
100
2.50
IMPRESIN
ENCUESTAS
COPIAS
CAJAS
PAPEL LUSTRES
BTL
MOVILIDAD
6.00
SUB TOTAL
73.2
TOTAL
138.00
FASE 1
CHOCAPIC
71
Plan de Marketing
chocolate, ya que la misma empresa brinda un especial
reconocimiento a ese autentico sabor.
Su textura es lisa y crujiente, su sabor dulce despierta deseo y el
resultado de la combinacin con leche da respuesta a un
interrogante de desayuno; pero Chocapic no olvida la importancia
de las caractersticas nutricionales que deben ser incluidas en el
mismo producto, con el fin de generar algo nutritivo, compuesto de:
Harina de trigo, cacao, aceite vegetal, vitamina O C, minerales,
calcio, hierro reducido y un sabor a vainilla; que le brinda al
consumidor la tranquilidad de sentir que est consumiendo el
alimento ideal y necesario para la primer comida al da del ser
humano.
Su peculiar mascota es la representacin de un perro, de nariz roja
y de grandes ojos, un Isotipo que busca dar respuesta del
procedente
de
esas
ricas
hojuelas.
Chocapic es un producto que se expone en distintas presentaciones
como lo son: 250g y 500g, dentro de un envase plstico, es decir
una chuspa especial para la conservacin del mismo, claro que el
producto como tal est dentro de una caja, lo que le brinda un
mayor atractivo. Caja desarrollada en cartn refinado 100%
reciclable.
Se ofrece lgicamente al consumidor con la presentacin de la
imagen de marca de producto, pero naturalmente respaldada por la
imagen corporativa en la parte superior derecha del anverso del
empaque, las dos marcas estn protegidas, pues estn registradas,
por ello necesariamente llevan consigo el siguiente smbolo
LOGO CORPORATIVO
El nido representa el cuidado de las madres sobre sus hijos, de esa
forma se expone la importancia de la alimentacin en los menores
de edad.
El calcio, las vitaminas y el mismo hierro integrado en el mismo
producto, permiten afirmar que Chocapic ayuda a la familia
colombiana para lograr una mejor alimentacin, y decir que no todos
los cereales estn hechos con cereal integral pero los de Nestl si,
brindando la garanta de que si en el empaque est expuesto el
siguiente smbolo, la familia que lo adquiera recibir todos los
beneficios
del
cereal
integral.
Dentro de la informacin adicional, dicen que es bueno saber que
los cereales integrales son parte importante en una alimentacin
equilibrada porque conservan todos los nutrientes esenciales del
grano entero; Hidratos de carbono, protenas, vitaminas entre otros.
Chocapic ha planteado desde su inicio un enfoque relacionado
CHOCAPIC
72
Plan de Marketing
directamente a la etapa infantil, en este orden de ideas
reconocemos que el producto como tal se dirige a los nios y nias;
todas sus campaas y procesos promocinales han llevado ese
toque especial de niez.
La construccin de esta marca ha buscado establecer como desde
el mismo producto los objetivos estratgicos, de marca y
publicitarios estn realmente direccionados de forma coherente,
generando as un posicionamiento y una comunicacin unificada
que
configura
el
reconocimiento
de
la
marca.
Por su parte las actividades promocinales comprenden la
bsqueda del incentivo a los nios y nias, por esa misma razn
pueda que observemos durante un periodo determinado de tiempo
generalmente lapsos muy cortos: Juegos o informacin entretenida
en el reverso de la caja; o en su interior: la presentacin de objetos
de inters infantil, gracias a las alianzas y asociaciones generadas
con productoras y realizadoras de cine como: la Warner Bros
Pictures y Legendary Pictures; por ejemplo la promocin actual est
relacionada con la pelcula estrenada en las salas de cine: El
caballero de la noche (Batman) obra cinematogrfica que rompi
con el record actual de la obra Spiderman III en el recogimiento de
taquilla, entonces en este aspecto la compaa opta por utilizar de la
parte reversa del empaque las instrucciones del juego de forma
entretenida, dinmica y atractiva, con excelentes dibujos e
imgenes que cautivan los deseos de diversin de los nios.
En el anverso de la caja actual en un cuarto de la exposicin del
empaque se ubica la promocin lgicamente con el logo y la imagen
de la obra cinematogrfica y del texto resaltado: GRATIS UN
LANZADOR
6.2.
FASE 2
CHOCAPIC
73
Plan de Marketing
CHOCAPIC
74
Plan de Marketing
CHOCAPIC
75
Plan de Marketing
Variables dinmicas:
Estas pueden ser los atributos de la competencia que hacen
efectuar cambios en nuestro producto para as mejorarlo, tomando
en cuenta tambin las preferencias de los consumidores.
Beneficios buscados en nuestro producto
Beneficios educacionales
Nuestro producto aporta distintos tipos de entretenciones
(ilusiones pticas, acertijos, adivinanzas y moralejas), a nivel de
aprendizaje que desarrollan el ingenio y la creatividad de nuestros
consumidores ms pequeos, en la contratapa del envase.
Beneficios
Nuestro producto (decidor) cuenta con una gran variedad de
componentes, que ayudan al desarrollo y el crecimiento normal de
los Consumidores (nios) que se encuentran NUTRICIONALES
en esta etapa. Estos componentes son:
Vitaminas, minerales, calcio y hierro (consejos
nutricionales).
Hbitos de consumo
El hbito de consumo de los potenciales es dinmico ya que gran
parte de las personas ms encuestadas lo consumen diariamente
y entiende por eso que es un beneficio nutricional importante para
el desarrollo normal del crecimiento. El horario en que se consume
el producto preferentemente es en la maana, ya que el desayuno
es la comida primordial que mantiene las capacidades fsicas y
mentales a nios durante la hora del da.
Frecuencia
Nuestro producto se consume mayoritariamente de 2 a 3 cajas
mensualmente alcanzando un 56% de un universo de 100
personas, el consumo de este producto s de 1 vez al da, por lo
general en la maana Se consume mayoritariamente por que a los
consumidores.
Mercado potencial
Nuestro mercado potencial son preferentemente nios de 4 a 12
aos estos son los persuasores de la compra, lo que motiva la
compra en el nio es el chocolate y los juegos que el producto
ofrece, pero quien decida esta misma son los padres los que se
preocupan de las caractersticas nutricionales del producto y de
su precio, no siempre los nios sienten gusto por el cereal por lo
cual hay que apelar a otros tipos de motivacin, esta puede ser
que se sientan identificados con nuestra mascota.
Precio
CHOCAPIC
76
Plan de Marketing
Nuestro producto vara su precio segn su formato los cuales
son:
500gr: S/.17.00
250gr: S/.10.00
Anlisis de riesgo
La competencia que tiene Chocapic es que es un cereal
achocolatado ms basto que Choco-Krispis, que a su vez est
ms duro y le cuesta ms deshacerse en la boca. As, el perro
nos presenta ligeros tochines de cereal menos sustanciosos en
sabor y engorrosos. Por contra, el Mono nos ofrece unos
cereales tipo arroz inflado chocolateado, mucho ms fcil de
cargar en la cuchara y ms finos y gustosos al paladar. Nestl
cada vez trata de mejorar su producto para que sea lder en el
mercado.
CHOCAPIC
77
Plan de Marketing
7. Spot publicitario
7.1.
Mensaje
Ms sabor, ms energa
8. BTL
8.1.
Objetivos
Que los nios que participan en la ciclo va, se interesaran en el
producto.
Llevar a cabo con el paln de BTL establecido.
8.2.
Descripcin
Se realiz el da domingo 24 de noviembre del presente ao, en la
ciudad de Moyobamba, en el establecimiento del colegio AMAE, en
el cual era el Mdulo de los Infantes de la Ciclo va que se realiza
todos los domingos.
Para eso, la estrella sera Chocapaic, junto con el nio que particip
en el spoth (vestido de karateca).
Lo que se quiso lograr fue que cada nio que acuda al mdulo,
enfrentara al Karateka, quien utiliz todas sus fuerzas para que no
sea derrotado. Luego el nio quien enfrentaba al karateka, coma
Chocapic el cual le daba fuerza y energa que necesitaba para
derrotar al karateka.
8.3.
Conclusiones
Se cumpli con el objetivo de que los nios, se interesaran en el
producto.
Los organizadores de la ciclo va se vieron entusiasmados con
nuestra participacin.
Se llev acabo con un87% de la planificacin del BTL.
9. Plan de medios
78
Plan de Marketing
Selva TV
Vertical
TV
Global TV
Facebook
[Social
Red]
Twitter
[Social
Red]
S/. 200.00
3 Veces por
da al mes.
11 a.m. 2
p.m
Horario de
almuerzo
familiar-
S/. 250.00
4 veces por
da, 4 das a
la semana.
11 a.m 3
p.m.
Horario
familiar
S/. 400.00
2 veces por
da, 5 das en
una sola
semana
12:00 p.m
12:30 p.m.
8:00 p.m
8:30 p.m
$ 25.00
Diario pero
en diferentes
pases.
$ 35.00
Diario al
pblico
segmentado
de diferentes
pases.
No
establecido
No
establecido
Dos
horarios,
orientado al
comprador
y al
consumidor
Uso de
redes
sociales
por parte
de
mayores,
uso de
notificacion
es
personales
al pblico
comprador
Uso de red
social a
travs de
tweets y
mensajes
personales
Captar la
atencin de
nios y
pblico
comprador.
Captar la
atencin
del
consumidor
y
comprador
Llegar a
ambos
pblicos en
diferentes
horarios.
Captar
pblico a
travs de
redes
sociales
Captar
pblico
adictiva a
esta red
social y
hacerlo
conocedor
de la marca
Objetivos:
Hacer conocedor al pblico objetivo acerca del producto
Brindar al pblico informacin del producto a travs de una
degustacin.
CHOCAPIC
79
Plan de Marketing
Saber sobre las inclinaciones del grupo objetivo y la opinin
de Chocapic
Analizar actitudes al consumir el producto
Tomar en cuenta sugerencias sobre el producto
o
Fecha de desarrollo:
Sbado 23 de Noviembre, 2013-11-25
Horas:
14:30 16:50
Desarrollo:
El focus group se llev a cabo de una manera exitosa y
efectiva, los objetivos planteados fueron obtenidos en su
gran mayora y logramos acercar al pblico al producto. El
pblico se sinti a gusto de la degustacin y ser un pblico
selecto. Se sirvi el cereal con leche fresca, lo cual gust
mucho, posteriormente procedimos a preguntar a cerca del
sabor del mismo obteniendo as respuestas positivas a cerca
de l.
Conclusiones:
El producto es aceptado por nuestro pblico objetivo
Existira exigencia por parte del consumidor hacia el
comprador
El sabor, marca y combinacin con leche fresca ayuda
mucho en el marketeo del producto
El consumo sera aceptado y constante.
11. Afiche
CHOCAPIC
80
Plan de Marketing
CHOCAPIC
81