Cul es la ventaja competitiva de Pacfico Seguros?

El servicio de delivery ya que convirti a esta empresa en la primera aseguradora en ofrecer este servicio a domicilio de Lunes a Sbado en no ms de 30 minutos desde que el cliente llama a la Seguros Pacfico y sin costo de recargo por el envo. Puntos Fuertes o ventajas competitivas de SOAT Delivery Ser la primera empresa en ofrecer el servicio de entrega a domicilio. El compromiso de la empresa de entregar el producto en un tiempo mximo de treinta minutos, de lo contrario es gratis. Mantener el precio estndar del mercado a pesar del servicio de entrega a domicilio. Contrarrestar de manera efectiva la gran oferta que ofrecan los competidores deponer muchos puntos de venta al alcance de los clientes. Desarrollo de una efectiva estrategia comunicacional que resaltan el atributo del producto: rapidez y servicio al cliente.

Qu factores cree usted que favorecieron el xito de SOAT Delivery? Debido a que es un producto estandarizado se enfocaron en el servicio al cliente, para esto el servicio Delivery se ofreci de lunes a sbado de 10.00am a 8.00pm y un tiempo de llegada del repartidor de seguro de 30 minutos como mximo, luego de pasado los 30 minutos desde que el cliente tiene contacto y deja todos sus datos a la operadora hasta que el repartidor llega al lugar acordado, el servicio es Gratis y sin recargo por el envo. Ser la primera empresa en ofrecer el servicio d entrega a domicilio. Mantener el precio estndar del mercado a pesar del servicio de entrega a domicilio. El compromiso de la empresa de entregar el producto en un tiempo mximo de treinta minutos. Desarrollo de una efectiva estrategia comunicacional. Contrarrestar de manera efectiva la gran oferta que ofrecan los competidores de poner muchos puntos de venta al alcance de los clientes. Qu sugiere hacer para que Pacfico mantenga el xito alcanzado? La publicidad es una buena estrategia para mantener informado a los clientes del servicio que proporciona SOAT delivery, el cumplimiento con la oferta de garantizar SOAT gratis pasado los 30 minutos es importante para no alejar a los clientes y que estos puedan recomendar este producto a otros usuarios, de esta manera tendr un buen prestigio y buena diferenciacin de su servicio. Llevar un control efectivo de los tiempos y minimizar el porcentaje las entregas adestiempo. Continuar con su campaa extendindose a otras ciudades potenciales como Piura, Chiclayo y Cajamarca.

Qu considera que debe hacer la competencia para reaccionar ante el lanzamiento de SOAT Delivery? La competencia puede reaccionar de manera muy competitiva ofreciendo el mismo servicio de delivery y hasta ofrecerlo a un tiempo menor a los 30 ofrecidos por SOAT Pacfico. Reevaluar el precio con un descuento especial, dado que sus gastos de ventas deben ser inferiores a Pacifico seguros (menor flota de vehculos y personal). Pueden hacer convenios directos con empresas, donde a cada colaborador de las mismas que tenga auto puedan tener un descuento especial con su SOAT. Negociaciones por convenio. Campaas de venta de SOAT en locales de alta concentracin de Pblico como Supermercados o Malls.

Qu estrategia promocional plantea para que Pacfico mantenga el xito logrado en el futuro? Aparte del humor en su publicidad puede tambin hacerse situaciones de acuerdo a las fechas festivas y recalcando que es la nica empresa en ofrecer este servicio de SOAT delivery, indicando a los clientes que tienen motivos para preferir esta aseguradora que otras competidoras. Continuar con la campaa de publicidad con testimonios de clientes sorprendidos y contentos por el servicio. Efectuar campaas de renovacin con la base de datos que cuenta, dado que las vigencias generalmente es de un ao. Evaluar incorporar otros segmentos excluidos de la oferta inicial.