TECNICAS DE RECOLECCION DE INFORMACION

ROILSON SAENZ HERNANDEZ JORDIN RADLEY ONATRA LUIS YEFERSON MAYORGA

INGENIERO:

TECNICO EN SISTEMAS

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA SEDE HACHON VILLAVICENCIO - META AO 2013

TECNICAS DE RECOLECCION DE INFORMACION Son todas las formas posibles de que se vale el investigador para obtener la informacin necesaria en el proceso investigativo. Hace relacin al procedimiento, condiciones y lugar de recoleccin de datos, dependiendo de las distintas fuentes de informacin tanto primaria como secundaria.

FUENTES PRIMARIAS DE INFORMACIN Se obtiene informacin por contacto directo con el sujeto de estudio; por medio de observacin, cuestionarios, entrevistas, etc. Es aquella que el investigador recoge directamente a travs de un contacto inmediato con su objeto de anlisis. FUENTES SECUNDARIAS DE INFORMACIN Es aquella que el investigador recoge a partir de investigaciones ya hechas por otros investigadores con propsitos diferentes. La informacin secundaria existe antes de que el investigador plantee su hiptesis, y por Io general, nunca se entra en contacto directo con el objeto de estudio. Informacin obtenida desde documentos; libros, expedientes, estadsticas, datos, Censo, bases de datos. EL CUESTIONARIO Consiste de manera general en un conjunto de preguntas formuladas de manera razonable y lgica que servirn para lograr la informacin deseada. El nmero de preguntas que contenga un cuestionario, depende de la precisin y profundizacin que se desea tener. Fundamentalmente no existe una norma rigurosa en cuanto al nmero de preguntas. No obstante, la experiencia del investigador o de quien elabora el cuestionario influye mucho. EJEMPLO DE CUESTIONARIO: Qu es lo que ms le gusta de nuestra empresa? Qu es lo que ms le disgusta? Por qu prefiere nuestra empresa a otras? Le parece bien nuestro horario de atencin? Le parecen buenos nuestros precios? Cmo calificara nuestro servicio de atencin a clientes?

LA ENCUESTA Consiste en obtener informacin de los sujetos en estudio, proporcionados por ellos mismos, sobre opiniones, conocimientos, actitudes o sugerencias ENTREVISTA las respuestas son contestadas verbalmente y se necesita de presencia del entrevistador ejemplo: entrevista de trabajo. CUALITATIVA busca cualidades; identificacin de caracteres nicos CUANTITATIVA es aquella que permite examinar los datos de manera numrica, especialmente en el campo de la estadstica. La objetividad es la nica forma de alcanzar el conocimiento, por lo que utiliza la medicin exhaustiva y controlada, intentando buscar la certeza del mismo. ENTREVISTAS INDIVIDUALE se define como una conversacin, verbal, cara a cara y tiene como propsito conocer lo que piensa o siente una persona con respecto un tema en particular. Esta clase de entrevista permite preguntar sobre cuestiones ms complejas con mayor detenimiento, produce por parte del entrevistado mayor participacin. Entrevistas a grupos focales: Es rpida, oportuna, vlida y poco costosa, tambin constituye una fuente importante de informacin para comprender las actitudes y creencias, saber cultural, y las percepciones de una comunidad. Esta entrevista es un medio para recolectar en poco tiempo informacin cualitativa, por lo general con grupos de 6 a 12 personas, y se divide en 2 componentes esenciales. El contenido de la informacin ( lo que se dice). El proceso de la comunicacin (como se dice ). Para realizar una entrevistas focales, el responsable debe manejar entrevistas individuales y saber tcnicas para la dinmica en grupo.

OBSERVACIN Constituye un conjunto de tcnicas que permiten al investigador adquirir conocimientos por medio de la observacin directa y el registro de fenmenos.

INSTRUMENTOS Son los medios de que se vale el investigador para recoger las informaciones necesarias para el proceso investigativo y hace referencia a las herramientas de todo tipo que intervienen en la recoleccin de datos; dependiendo de la tcnica a utilizar. Por ejemplo, en la recoleccin de datos de fuente primaria tenemos: el formato de encuesta, el formato para la observacin estructurada y otros. En la recoleccin de datos de fuente secundaria como se basa en la tcnica documental, los instrumentos son libros, revistas, informes de prensa, memorias de grado, archivos y otros. Para optar por alguna tcnica para la recoleccin de datos se recomienda haber planteado el problema y tener definida la metodologa.