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Caso Telepizza
Caso Telepizza
MACROENTORNO:
ECONMICO:
SOCIOCULTURAL:
Hoy en da, la cultura es de ms trabajo y menos de tiempo para las tareas del hogar
TECNOLGICO:
La revolucin del Internet en los ltimos aos, han generado cambios en los hbitos
consumidor. Con esta valiosa informacin, logran elaborar productos personalizados para
cada cliente y comunicacin o publicidad dirigidas especficamente a cada pblico.
o
MERCADO:
y catering).
euros anualmente, lo cual representa entre el 8 y 10% del PIB. Emplea ms de 1,100,000
personas. Est caracterizado por la fuerte presencia de empresas tradicionales, lo que
supone que el mercado est atomizado y tiene poca estructuracin. Actualmente, como
consecuencia de est ganando protagonismo sobre la comida preparada en el hogar a causa
de cambios en las tendencias del consumidor de pasar ms tiempo fuera de casa y a dedicar
menos tiempo a las tareas del hogar. De los 330.000 establecimientos pertenecientes al
sector, el 16% son restaurantes.
restauracin de servicio rpido, pero ofrece productos bajo pedido y al gusto de los clientes
y nunca estn elaborados en base a consumos. El servicio domicilio y sus tiendas tienen una
oferta basada en dos variables, funcionalidad (producto preparado para comer, variedad,
comodidad y precios accesibles) y componente emocional (conexin con momentos de
consumo asociados con momentos de ocio y disfrute en grupo). El segmento de
restauracin de servicio rpido factura 1569MM euros anuales. Este segmento aumenta su
concentracin paulatinamente, ya que las tres ms grande McDonalds (39%), Burger King
(17%) y Telepizza (17%), representan el 73% de la facturacin anual. En Espaa, ha
aumentado la competencia con la llegada de Dominos Pizza y el aumento de venta de
pizzas refrigeradas en las cadenas de distribucin.
HISTORIA:
el 45% del capital por medio de OPV (oferta pblica de venta). Como consecuencia, la
empresa se compromete a incrementar su tamao en promedio 40% cada ejercicio por los
siguientes aos para justificar la no reparticin de los dividendos a los accionistas.
las principales empresas proveedoras de transporte y materia prima (queso). El valor de sus
acciones subi a 9.92 euros, el valor mximo registrado en su historia. Adicionalmente, se
implementaron dos estrategias. La diversificacin, mediante la creacin de distintas
diferentes cadenas de comida rpida de distintas gastronomas mundiales y se inici el
proyecto de mquinas expendedoras de pizzas. Y la salida al exterior, estrategia con la cual
agregaron pases en su portafolio de operaciones, mediante la adicin de Marruecos,
Francia e Inglaterra. Los proyectos mencionados fracasaron un ao despus, por lo que se
vio obligada a desinvertir en mercados internacionales y en diversos productos. Por otro
lado, hubo cambios drsticos en la directiva de la empresa. Leopoldo vendi sus acciones,
provocando una cada en los precios de las mismas y la suspensin de la cotizacin en la
OPV, volviendo a cotizar en poco tiempo.
2003: Mediante un nuevo centro industrial, una nueva imagen y la implantacin del
marca, aumenta el nmero de puntos de venta y firma acuerdos con ms de 450 hoteles
para consolidar el canal de ventas roomservice. Se determina un considerable aumento en
sus ventas y en el beneficio neto, este aumenta en 24.4%.
2007: Ingresa como accionista el fondo de capital de riesgo britnico, quien toma de
MODELO DE GESTION:
ORGANIZACIN:
SISTEMAS DE TRABAJO:
Se realizan estudios constantes para determinar las tendencias del mercado, los
cambios de gustos en los consumidores, las tendencias de consumo para poder innovar
productos y cubrir las nuevas necesidades.
creacin de una base de datos de los clientes, hacer encuestas por telfono sobre la calidad,
la personalizacin de los pedidos y obtener informacin sobre las preferencias del
consumidor.
MEDIOS OPERATIVOS:
Telepizza cuenta con tiendas propias y franquicias. Estas tienen tres formatos de
diferentes para adaptarse mejor a la situacin del mercado o espacio geogrfico en donde se
ubicar. Estas son: modelo tradicional, modelo mini y modelo de centro comercial.
RESULTADOS:
capacidad de la empresa.
DIAGNSTICO DAFO:
DEBILIDADES:
AMENAZAS:
FORTALEZAS:
llevo al xito.
Tiene alianzas estratgicas con hoteles para poder entregar en las habitaciones.
creacin de una base de datos de los clientes, hacer encuestas por telfono sobre la calidad,
la personalizacin de los pedidos y obtener informacin sobre las preferencias del
consumidor.
OPORTUNIDADES:
en los desplazamientos.
Cada vez las personas pasan menos tiempo en el hogar, por lo que dedican menos