HISTORIA

1987 Fundada.
1988 Apertura primera tienda en Madrid.
1992 Apertura de la primera fbrica.
1993 Apertura de primeras tiendas en Polonia,
Portugal y Chile.
1996 Telepizza cotiza en la bolsa.
2004 Comienza la expansin de Telepizza online
en toda Espaa.
2009 Abre la primera tienda en Dubi.
2015 Servicio de pedidos con un solo click.

MISIN VISIN

MISIN: Ser la mejor compaa para trabajar, los mejores en lo

que nos propongamos, rentables para el accionista, compartiendo
los momentos de disfrute de nuestros clientes con productos
hechos siempre con ingredientes equilibrados, capaces de
entregarlos en cualquier momento y en cualquier lugar.
VISIN PROPUESTA: Convertirnos en un referente mundial,
enfocado a incorporar productos y compuestos mas saludables sin
perder la esencia y sabor.

UNIDADES ESTRATGICAS DE NEGOCIO

NEGOCIOS TELEPIZZA
REPARTO A
DOMICILIO

RESTAURACIN Y
LOGSTICA

APROVISIONAMI
ENTO Y
FABRICACIN

CRECIMIENTO TELEPIZZA

ANLISIS FODA
DEBILIDADES

FORTALEZAS

Imagen corporativa fuerte

Top of Mind (Marca posicionada)
Liderazgo en reparto a domicilio
Liderazgo ventas internet.
Confianza de cliente cautivo.

OPORTUNIDADES
Introduccin de nuevos productos.
Capital humano corporativo
calificado.
Co-Branding y alianzas estratgicas.
Aumento del nmero de franquicias
por nuevos mercados y canales de
distribucin.

Algunos puntos de ventas descuidados.

Los retrasos enlas entregasa domicilio.
Ineficiente servicio al cliente post
venta.
Personal de lnea operativa, posee una
alta rotacin.

FOD
A

AMENAZAS

Disminucin de los gastos familiares por

crisis econmicas
Productos sustitutos con mayor calidad.
Nuevos competidores en el sector
Quejas y reclamos sobre el servicio
Campaas de alimentacin saludable.

PROPUESTA DE ESTRATEGIA FUNCIONAL

Puntos
de
Venta

Custom
er
Service
s

Condici
ones
Laboral
es

Delivery

Comida
Saludab
le

ESTRATEGIAS APLICADAS

Sistema de distribucin y logstico, eficiente y rpido. De propiedad de

la compaa.
Campaas de promocin y publicidad permanente. En Espaa como
ESTRATEGI en el extranjero.
A DE
Expansin a nuevos punto en el mundo. Puntos de ventas propios y
EXPANSIN
franquicias.
Fabricas Propias.
Lneas de distribucin propias.
ESTRATEGI Produccin alta. Costos variables bajos. Importante. Nueva lnea de
productos.
A EN
COSTO
Alianzas estratgicas.

VALORACIN

Red eficiente.
Interaccin entre
rea productiva y
logstica.
Proceso gil y
menos costos.

Polticas
de
produccin
.

Sistema
de
informaci
n.
Alta importancia
para comunicacin
entre las reas.
Apoyo de decisiones
a nivel estratgico.

Oportunidad
Laboral. Jvenes
estudiantes.
Experiencia laboral
para jvenes
titulados.
Inters en el clima
laboral.
Sistema antiburocratico.

Recursos
humanos.

EL SECRETO DE TELEPIZZA
REPLICABL
E.

DATOS EN
LNEA DE
MANERA
RPIDA Y
EFICIENTE.

RED DE
INFORMACI
ON Y
DISTRIBUCI
N

Ayuda a la
toma de
decisiones

Constante
comunicacin
entre las
diferentes reas.

Disponibilid
ad de
informaci
n diaria.

SISTEMA DE INFORMACIN

ENTREVISTA

Manuel Loring, Director General de Compras,

Fabricacin y Logstica