Introduccin a Unilever

160 millones de veces al da, alguien en algn lugar elige un producto de Unilever. Nuestras marcas son parte
de tu vida diaria.
Unilever hoy
Mira en tu refrigeradora o en la repisa de tu bao, indudablemente vers alguno de nuestros productos. Con
400 marcas que abarcan 14 categoras de hogar, cuidado personal y productos de alimentos, no hay otra
empresa que est tan cerca de la vida de muchas personas en diferentes
Nos centramos en el desempeo y la productividad, alentamos a nuestros empleados a que desarrollen
nuevas ideas y pongan en prctica nuevos enfoques. Adems, tambin creemos que la actividad misma de la
realizacin de negocios en forma responsable tiene un impacto social positivo. Medimos el xito en trminos
financieros pero sobretodo en la forma en que logramos los resultados. Trabajamos mucho para manejar
nuestro negocio con integridad, respetando a nuestros empleados, nuestros consumidores y el medio
ambiente que nos rodea.
Propsitos y principios
Nuestro Propsito Corporativo establece que para alcanzar el xito se requieren los ms elevados estndares
de conducta corporativa.
Misin y principios
Siempre ha estado en el centro de nuestra responsabilidad corporativa el conducir nuestras operaciones con
integridad y respeto por las personas, organizaciones y ambientes con los que tiene contacto nuestro negocio.
Logramos impactar de forma positiva los diferentes agentes de la sociedad a travs de nuestras marcas,
nuestras operaciones, nuestras relaciones comerciales y nuestras acciones de responsabilidad social.
Tambin nos comprometemos a mejorar continuamente la manera en que manejamos nuestro impacto
ambiental; trabajando en ello, como uno de nuestros objetivos de largo alcance.
Nuestro Propsito Corporativo establece nuestras aspiraciones al llevar adelante nuestro negocio. Est
sustentado por nuestro Cdigo de Principios de Negocio que describe las normas operacionales que todos
deben seguir en Unilever, dondequiera que se encuentren en el mundo. Nuestro Cdigo adems respalda
nuestro enfoque con respecto al gobierno y la responsabilidad corporativa.
Queremos trabajar con proveedores que tienen valores similares a los nuestros; es por eso que hemos
introducido una gua para nuestros proveedores, llamada Cdigo de Socios del Negocio, alineados a nuestro
Cdigo de Principios de Negocios y con normas externas tales como ILO International Labour Standards e
ISO 14001. Este nuevo cdigo contiene diez principios que los proveedores deben seguir en relacin a sus
empleados, consumidores y el medio ambiente.
Nuestra Visin
Cada da, nuestros productos afectan a las vidas de ms de 160 millones de personas - ya sea a travs de
una gran sensacin de un cabello brillante y porque tienen una sonrisa brillante, en la limpieza de sus hogares
fresco y limpio, o por disfrutar de una gran taza de t, la satisfaccin de comida o merienda saludable.
Una direccin clara
Son cuatro los pilares que conforman la Visin Unilever, cuatro pilares que marcan el rumbo de la compaa
en el corto, mediano y largo plazo:
Trabajamos para crear un futuro mejor cada da.
Ayudamos a la gente a sentirse bien, lucir bien y aprovechar ms la vida con marcas y servicios que son
buenos para ellos y buenos para otros
Seremos la fuente de inspiracin para que la gente realice las pequeas acciones de cada da que sumadas,
puedan contribuir a hacer la gran diferencia para el mundo.

Desarrollaremos nuevas formas de hacer negocios que nos permitan duplicar el tamao de nuestra
compaa y al mismo tiempo reducir nuestro impacto ambiental
Alimentos
La adquisicin de Bestfoods en el 2000 nos dio liderazgo en la categora culinaria. Knorr ya es nuestra marca
ms importante, con 2.3 billones de ventas en ms de 100 pases y una gama de productos que abarca
sopas, caldos, salsas, fideos y comidas completas.
Somos lder en la categora de margarinas y productos untables en la mayora de los pases europeos y
Amrica del Norte, con marcas como Becel (Holanda), Flora (Reino Unido) y Take Control (EE.UU.). Hemos
satisfecho la demanda de los consumidores de alimentos saludables al lanzar Flora pro.activ, producto untable
que contiene ingredientes que pueden ayudar a reducir los niveles de colesterol.
En el rea de aceite de oliva de marca somos lder, siendo Bertolli la marca ms importante. Aprovechando la
atraccin que sienten los consumidores por la comida mediterrnea, lanzamos salsas para pastas y aderezos
Bertolli.
Somos el productor lder de helados del mundo, con marcas como Algida y Walls en Europa, y Ben & Jerrys
en los Estados Unidos. Innovaciones como los bocaditos de Magnum y los envases en miniatura y multienvases de Cornetto han estimulado el progreso.
Somos el vendedor ms grande de t envasado con nuestras marcas Lipton y Brooke Bond.
Cuidado del hogar y personal
Somos lder en el mercado de cuidado del hogar en gran parte del mundo, el que abarca productos de
limpieza e higiene.
Muchos de nuestros productos de cuidado del hogar son lderes en el mercado, incluyendo Omo y Surf.
En el mercado del cuidado personal, somos lderes globales en productos para la limpieza de la piel,
desodorantes y antitranspirantes.
Nuestras marcas globales ms importantes en el mercado de cuidado personal son Axe, Dove, Lux, Ponds,
Rexona y Sedal.
Competidores:
Debido a que Unilever trabaja en casi su totalidad las categoras de Alimentos y Bebidas, y Hogar y cuidado
personal, los principales competidores de Unilever son: Procter & Gamble, Nestl, Kraft Foods, Mars, Johnson
& Johnson, Reckitt Benckiser y Henkel.
P&G: multinacional norteamericana que fabrica los detergentes Ariel y Bold, entre muchas otras cosas. En
1994 era el productor con mayor cuota de mercado y el principal rival de la empresa Unilever.
Nestle: Empresa lder mundial en Alimentacin y Nutricin.
Kraft Foods: Empresa productora de alimentos de consumo
Mars: es la segunda empresa familiar ms grande del mundo que opera en el mbito de la alimentacin.
Johnson & Johnson: es una empresa estadounidense fabricante de dispositivos mdicos, productos
farmacuticos, productos de cuidado personal, perfumes y productos para bebs.
Reckitt Benckiser S.L: es una empresa dedicada a la fabricacin y comercializacin de productos para el
hogar y la higiene y cuidado personal. Vende productos como Colon, Flor, Elena..
Henkel: comercializa marcas como Neutrex y Micolor entre otros.

Todos los competidores son similares entre s y existe una fuerte competencia. Cada uno tiene una ventaja
nica sobre los dems y por eso persisten en el mercado.

Antes de que la empresa Unilever lanzase el nuevo producto Power, para aumentar su cuota de mercado y
convertirse en el primero del sector, los competidores entre s estaban en equilibrio. Por lo tanto, otras
empresas tendieron a restaurar las condiciones previas a la alteracin, como por ejemplo P&G, que hizo una
campaa en contra de Power afirmando que era perjudicial para la ropa.
Nuestra historia ( BOLIVIA)
Nuestra misin es agregar vitalidad a la vida. Mostrar con qu claridad el negocio entiende a los
consumidores del Siglo XXI y su vida.
El 5 de enero de 1994, despus de profundos anlisis de mercado, Unilever decidi comprar cuatro empresas
bolivianas: Quimbol, Indesa, Patria y Cambagras, y las uni bajo el nombre de QUIMBOL LEVER. Sus
operaciones fueron concentradas en la ciudad de Cochabamba, y se establecieron oficinas regionales en
Santa Cruz, La Paz, Sucre, Tarija y Potos.
Los dos aos siguientes a la adquisicin fueron decisivos para la empresa puesto que se incorporaron 21
marcas de Unilever en el mercado boliviano; la primera de ellas fue OMO, a la que siguieron los lanzamientos
de aproximadamente dos marcas importantes cada mes.
En enero del 2004, el nombre migra totalmente a Unilever donde se hace el lanzamiento oficial de la nueva
misin de la compaa Vitality.
Con un equipo de 260 empleados, entre obreros y personal administrativo, actualmente se fabrican algunos
productos en la lnea de jabones, champes, detergentes, tales como SURF, OMO, PUMA y SEDAL en
sachet. En otras divisiones, se distribuyen productos como: Lux, Sedal, Rexona, Pepsodent, Ponds, Axe,
Dove, Vasenol, Suave y otros correspondientes al rea de Foods como ser ADES, RI-K, HELLMANNS,
MAIZENA, KNORR.
La oficina central de Unilever Andina Bolivia S.A. se encuentra ubicada en la ciudad de Cochabamba, en la
direccin:
Unilever Andina Bolivia S.A.
Carretera Blanco Galindo Km 10.4.
Cochabamba Bolivia.
Ms de Unilever Andina Bolvia S.A.
Un kilmetro ms delante de nuestra planta en el Km 11.4 se encuentra el almacn de Cotapachi, donde
trabajan los departamentos de Customer Service, Distribucin, Calidad y Facturacin
Adicionalmente, cuenta con dos regionales; una en el oriente boliviano, la Regional Santa Cruz y la otra al
occidente en la sede de gobierno, la Regional La Paz.

Nuestra historia (BRASIL)

La historia de Unilever comienza en el siglo XIX en Inglaterra. William Hesketh Lever - fundador de la empresa
que hoy es uno de la mayor del mundo en la alimentacin, la salud y la belleza - tuvo una idea original y muy
bien aceptada : denominacin y paquetes individuales a los jabones fabricados .
As naci la luz del sol . En momentos en que el jabn era un producto genrico , que se vende por peso , se
convirti en un xito con su nombre pegadizo y empaquetado hermoso . Pero por supuesto que no era slo
esto : La luz del sol tambin era ms suave que otros jabones y protegido manos del ama de casa.
El xito lleg rpidamente y pronto la compaa ampli sus operaciones a otros pases. En 1929 , Lever
Brothers ampliaron los mercados unindose a un grupo de sector alimentario holands. Unilever naci , en el
mismo ao llegara a Brasil, con la fundacin de Lever Brothers en Sao Paulo
COMPETENCIA

En 1996, Unilever era lder claro en la categora de detergente en polvo en Brasil lograda con tres marcas:
Omo, Minerva y Campeiro.
Procter & Gamble tiene el 15 por ciento del mercado con tres marcas (Ace, Bold y Pop)
El mercado brasileo de lavado de ropa est compuesto por dos categoras: detergente en polvo y jabn en
barra.
En 1996, el detergente en polvo era un mercado de 106 millones de dlares, en el noreste.
El mercado del noreste de jabn en barra es mucho mas fcil de producir que el detergente en polvo el jabn
en barra es un producto multiusos que tienen muchas aplicaciones de cuidado personal y del hogar.

Conclusin
Unilever es una marca internacional cuya base del xito es apostar por productos de calidad, que permita
diferenciarlos de sus competidores. Lanza marcas top en todo el mundo que la han llevado a convertirse en el
lder mundial en productos de higiene personal. Para ello utiliza distintas marcas para los diferentes tipos de
producto, mercados y segmentos de poblacin a los que van dirigidos los productos, realizando una oferta
adaptada a las necesidades de los consumidores.
Por su parte Dove, se posiciona en productos de belleza de alta calidad, pero destinados al pblico masivo,
Huye de los productos milagro y se centra en artculos que ayuden a la gente de apie a mejorar su aspecto y
belleza. Como su propio eslogan dice, lanza artculos para la belleza real. Esto le ha permitido alcanza una
posicin de privilegio en el mercado de los productos de belleza e higiene, lo que le ha permitido extensiones
de producto partiendo desde el jabn de manos hasta productos reductores y cremas corporales, dotando a
estas extensiones de gran xito.