“Año de la lucha contra la corrupción e impunidad”

Facultad de negocios
Administración y marketing

Integrantes:
 Campos Cabrera Anapaula
 Castrejón López Julissa
 Gallegos Gonzalez Flor
 Julcamoro Acevedo Yadira
 Luna Goicochea Daniela

Curso:
Marketing social y de servicios

Docente:
Hugo Benzaquen Hinope

Tema:
Caso: Alicorp
 Alicorp es una empresa de consumo masivo líder en el mercado peruano, con operaciones
industriales en seis países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador y Perú,
en donde está su sede principal.

Exporta a más de 23 países y es la segunda empresa de consumo masivo más grande de los Andes.

Gestiona más de 125 marcas líderes en los mercados de consumo masivo, productos industriales y
nutrición animal; crea experiencias extraordinarias para los consumidores; innova de manera
permanente, lo que genera bienestar para la sociedad.

Desnutrición infantil en el Perú:

Los niveles de desnutrición infantil en el Perú son altos y más críticos aun en zonas rurales.
Es un problema en cuya solución deben concurrir una adecuada política de Estado y el apoyo
de organizaciones y empresa privadas.

CONSECUENCIAS

País sub-desarrollado.
Niños con capacidad intelectual limitada.
Bajo rendimiento escolar.
Desventajas laborales.
Bajos ingresos económicos con los cuales no se puede mejorar la calidad de vida.

Reto Alicorp:

Campaña de comunicación que buscó y logró mejorar los hábitos y actitudes de las madres
respecto a la nutrición de sus hijos.
“Alimenta el Futuro” responde a este requerimiento y se fundamenta en tres componentes
básicos: amor de madre, nutrición y futuro exitoso de los hijos. Esta fórmula fue el
elemento clave y diferenciador de la campaña.
Modelo de responsabilidad social:

La visión del año 2015 se centraba en ser una empresa líder en la gestión de responsabilidad
social en los países donde operan estando claramente comprometidos con el desarrollo
infantil.
Pilares de acción: Gestión de stakeholders e inversión social; generando valor y
transparencia para actuar sobre un tema relevante como el desarrollo infantil, nutrición en
los primeros 5 años del infante.

Grupos de interés:

Identificar a los relevantes y mantener iniciativas de dialogo con ellos:

1. Medio Ambiente
2. Proveedores
3. Colaboradores
4. Gobierno
5. Consumidores
6. Gremios
7. Medios y líderes de opinión
8. Sociedad-comunidad
9. Accionistas
10. Clientes
Beneficiados:

Resultados:

Difusión radial:
En el 2006, se llega a brindar educación por radio. Durante tres años consecutivos, se educó en
nutrición infantil a través de Radio Programas del Perú. Se llegó cada semana a más de 6 millones
de madres en el Perú.

Desde el 2009, se llega a las radios más lejanas con “La Radio Saludable”, campaña educativa
acompañada de un manual para comunicadores de las radios rurales de la Sierra en temas de
nutrición.

Voluntariado:
Es una iniciativa de ALICORP que tiene por objetivo contribuir con el desarrollo infantil de los niños
menores de 5 años a través de talleres educativos realizados por el personal de ALICORP.

El 2009 y 2010, 170 familias se beneficiaron del programa con 2 campañas clínicas al año y 9 sesiones
educativas y cuatro Talleres de Cocina Nutritiva a bajo costo.

Premio Perú 2021:

En el año 2010, ALICORP recibió el Premio Perú 2021 a la Responsabilidad Social y Desarrollo
Sostenible en la categoría “Colaboradores”.
Cuestionario de análisis crítico:
1. ¿Cuáles crees que fueron los factores que determinaron el éxito de la campaña?

Uno de los principales factores que dieron el éxito de esta campaña fue el tono de
comunicación radial, el que fue fundamental para generar la conexión sentimental con las
mamás. A diferencia de otras campañas se decidió transmitir un carácter mucho más
cercano y optimista.

2. ¿Porque crees que ALICORP no asoció la campaña “Alimenta el futuro” con ninguna de sus
marcas?

ALICORP tiene un firme compromiso de responsabilidad social por ende busco hacer un
bien a la sociedad brindando capacitaciones sobre una realidad muy triste en el Perú el cual
es la desnutrición por ese motivo creo que no busco relacionarla en alguna de sus marcas.
ALICORP no asocio la campaña porque decidió no sólo enfocarse en lo económico sino en
brindar apoyo social a los niños que sufren de desnutrición en el Perú.

3. Con relación a la pregunta anterior: ¿crees que fue una decisión acertada?

Considero que sí, ya que lo que buscaba la compañía no era promocionar algún producto o
algo parecido, por el contrario, buscaba realzar el nombre de la compañía y a su vez educar
a las mamás en temas de nutrición y salud de sus hijos confiando en ellos; a través de
capacitaciones radiales.
Además, los resultados que obtuvieron fueron mayores a los deseados, superando los
objetivos principales de la campaña (cambio de hábitos, aprendizaje y actitudes).

4. ¿Qué otras modalidades de comunicación podrían haber utilizado para que la campaña
tuviera una mayor cobertura?

Al ser las zonas rulas las mayores afectadas en desnutrición no quiere decir que las zonas
urbanas no tengan este problema, hasta en las grandes ciudades del Perú se vive una triste
realidad de desnutrición por ende creo que pudieron haber utilizado las redes sociales y la
tv como otros medios de difusión para la campaña.

5. ¿Cuál es el beneficio que obtiene ALICORP al crear esta campaña?

Se considera que la campaña fue Emocional-Racional, por ende, algunos beneficios que
puede obtener es: aumentar el posicionamiento de la empresa, generarles confianza a sus
clientes y/o consumidores, aumentar sus utilidades.
 Incrementó los porcentajes de “excelente a muy bueno”. Y también el sentirse satisfechos
con los resultados obtenidos al contribuir con el bienestar de los niños peruanos.

6. ¿Qué impacto crees que la campaña tendrá en el posicionamiento de la empresa?

Tendrá un fuerte impacto, ya que la campaña iba dirigida para mejor la calidad de vida de
los niños y niñas del país, los cuales son el futuro del mismo, por lo tanto, un niño sano, hace
una nación grande.