Dirección y Control

2020

“Análisis Empresa
1 Multinacional” COLGATE PALMOLIVE COMPANY

Colgate Palmolive Company

 Dirección y Control

Informe Empresa Multinacional

“Colgate Palmolive Company”

Presentado Por

Yeny Paola Amaya Méndez

2 Jhonatan Andrés Delgado Cuellar

COLGATE PALMOLIVE COMPANY

Karla Ximena Muñoz Torres

Paula Andrea Dueñas

Lorena Valdés Duque

Docente

Arnulfo García Cabezas

Ibagué, Colombia 18 de febrero de 2020

 Tabla de contenido

Objetivo general……………..………………..………………....4
Objetivo específico………………………..……………………..4
Introducción…………………………….………………………..5
Colgate Palmolive Company..……………………………………6
Conclusiones………………….…………………………………11
Referencia...…………………..…..……………………………..12

3 COLGATE PALMOLIVE COMPANY

 Objetivo general

 Identificar los principales conceptos de ventaja competitiva, competitividad,

mercado y valor agregado de una empresa real del sector “Colgate Palmolive
Company”

Objetivos específicos

 Analizar los aspectos principales que caracterizan el éxito de Colgate Palmolive

Company.
 Reconocer la importancia del gerente en el posicionamiento competitivo de la
empresa Colgate Palmolive Company.

4 COLGATE PALMOLIVE COMPANY

 Introducción

Las estrategias corporativas sin duda alguna son las llamadas a lograr los objetivos de
las organizaciones y determinan el éxito o fracaso de sus gerentes o directivos, la
empresa objeto del siguiente informe es un caso de éxito que por más de 200 años ha
estado en la delantera del mercado de las pastas dentales, gracias a las diferentes
estrategias dirigidas a distintos campos de acción y así mantener un posicionamiento
que ostentan desde sus inicios logrando una ventaja competitiva frente a sus
competidores gracias un gran reconocimiento de marca que la empresa logra con
campañas dirigidas a niños impactando inteligente mente un nicho de mercado que les
permite posicionarse fácilmente en la mente del consumidor desde su niñez.

5 COLGATE PALMOLIVE COMPANY

 Colgate Palmolive Company

Es una empresa trasnacional presente en más de 200 países y dedicada a la

fabricación, distribución y venta de productos de higiene bucal, higiene personal y
limpieza del hogar Con marcas como, Colgate, Speed Stick, Lady Speed Stick,
6 Palmolive, Ajax, Softsoap y Hill's pet Nutrition. encontrándose
COLGATEentre las marcas
PALMOLIVE más
COMPANY

reconocidos y confiables para los consumidores de todo el mundo.

Su Historia

Los orígenes de Colgate se remontan a 1806, cuando William Colgate, un inmigrante

inglés, inició en la Ciudad de Nueva York un negocio de almidones, jabones y
candelería.

Posteriormente, la razón social fue cambiada a Colgate Palmolive Company. Para ese
entonces, la Compañía comercializaba tanto jabones de lavandería como una gran
diversidad de jabones de tocador, perfumes y productos dentales. El liderazgo de la
Compañía en el Cuidado Bucal viene desde hace más de un siglo, cuando, tras algún
tiempo de vender su crema dental en frascos, Colgate hizo mucho más cómodo el uso de
su producto cuando desarrolló tubos exprimibles similares a los usados actualmente

En 1911, Colgate comienza su programa de educación oral para niños, distribuyendo

cremas y cepillos gratis en las escuelas primarias. Asimismo, empezó la repartición de
muestras a los higienistas dentales para que ellos enseñen la forma correcta del
 cepillado.

En 1914, Colgate inicia su expansión internacional abriendo su primera subsidiaria en

Canadá. En los años siguientes, se abrieron nuevas subsidiarias en el Pacífico Sur y Asia
1921, Europa 1922, América Latina 1925, y África 1929.

Simultáneamente, la empresa decide fusionarse en 1928 con la compañía Palmolive-

Peet, empresa fabricante de jabones, convirtiéndose en la empresa "Colgate-Palmolive-
Peet Company". En 1953 se decidió suprimir "Peet" del nombre, quedando su
denominación actual. En el año 1956 se funda la oficina corporativa en Nueva York.

En el año 1962 Colgate-Palmolive abre el Centro de Investigación en Piscataway,

Nueva Jersey, lanzando en el año 1968 cremas dentales, que incorporan fluorofosfato de
sodio como sustancia para reducir las caries; hasta esa fecha las cremas dentales eran
netamente cosméticas, relacionadas a la limpieza y mejorar el aliento.

La política de adquisiciones que impulsó la Junta Directiva de la compañía incluyó la

incorporación al grupo de Hill's Pet Nutrition 1976, empresa especializada en nutrición
animal; Softsoap 1987, fabricante de jabones líquidos; Mennen 1992, fabricante de
7 desodorantes; Kolynos 1995, línea de productos de higiene bucal creada
COLGATE por la
PALMOLIVE COMPANY
compañía The Kolynos Company en 1908;3 GABA 2004, empresa suiza ubicada
en Therwil (de higiene bucal en el sector farmacéutico; y Tom's of Maine 2006,
fabricante de cremas dentales naturales.

En 1993, la filial española adquirió la empresa Cristasol, cuyos productos comercializa

ahora como parte de la línea Ajax, así como la marca Profident, que mantiene como
segunda marca de crema dental.

Sector económico

Sector secundario o industrial ya que, Colgate-Palmolive es una empresa trasnacional

dedicada a la producción y comercialización de productos para la higiene personal y la
limpieza de la casa.

Ventaja competitiva

La base del éxito de la empresa Colgate Palmolive radica en algunos aspectos que le
dan una ventaja frente a sus competidores como lo son:
 El continuo mejoramiento de sus fórmulas, empaque de sus productos e innovación, lo
que justifica el liderazgo de algunas de sus categorías manteniendo la satisfacción de
sus clientes, estableciendo una ventaja competitiva y una gran recordación de marca.

La calidad de sus artículos sumado a las fuertes campañas publicitarias y el gran trabajo
en puntos de venta, ha jugado un papel primordial en el crecimiento y consolidación de
esta empresa

El énfasis en los atributos distintivos de cada uno de sus productos y el valor agregado
que le ofrece al consumidor. Resaltando así la importancia de las propiedades de la
marca la cual la hace superior a la competencia en algunos productos

Las campañas sociales para fidelizar a los clientes desde la infancia. La campaña
‘Sonrisas Brillantes, Brillantes Futuros’ enseña a los niños sobre la importancia de los
buenos hábitos de salud oral, También ha implementado el ‘Mes de la Salud Bucal’, que
consiste en la educación en salud oral y revisiones dentales gratuitas, en asociación con
organizaciones dentales.

Realmente satisface los clientes

8 COLGATE PALMOLIVE COMPANY
Los consumidores perciben a Colgate, como la alternativa que les brindan dientes sanos
y sonrisas blancas, sintiéndose personas seguras del producto que usan, prueba de ello
es su posicionamiento en el mercado que ubica a Colgate como líder de la lista al tener
38,2% de esta categoría, seguido de Oral B con 21,6%, y en tercer lugar está Sensodyne,
de la empresa GlaxoSmithKline, con 7%, según el reporte de Euromonitor International.

Impacto que genera en el mercado

La multinacional Colgate Palmolive actualmente se mantiene en el puesto 64 de las

marcas más valiosas alrededor del mundo y sus productos de salud bucal como pastas
de dientes mantienen el primer puesto de su categoría. Colgate con el objetivo de
mantener una salud oral elevada ha trabajado en muchas campañas para promover la
salud dental, estas campañas han logrado general un impacto positivo en los
consumidores de diferentes grupos objetivos establecidos por la marca, un ejemplo de
ello es “Sonrisas Brillantes, Futuros Brillantes” Campaña global que busca brindar toda
 la información necesaria a niños al rededor del mundo acerca de la importancia de la
salud dental.

Objetivos: Informar e instruir a niños de más de 80 países acerca de la importancia de

mantener una salud dental apropiada, ofreciendo las herramientas básicas para
incentivar un cambio de conciencia acerca del tema.

Estrategia: Colgate mantiene brigadas de ayuda, con empleados y voluntarios en más de

80 países al rededor del mundo. Se ofrece con cada visita un kit básico con implementos
de salud dental.

Resultados: Hasta el 2018, las brigadas de Colgate llegaron a la increíble cifra de 1

billon de niños atendidos, y se espera que para el 2020, la cifra llegue a 1.3 billones.

Además, los continuos desarrollos de Colgate en sus diferentes productos han

establecido el camino del mercado de las pastas dentales logrando estar siempre un paso
delante de sus competidores muestra de ello es la nueva Colgate TotalSF hace más por tu
boca. Combate las bacterias dañinas no sólo en los dientes, sino también en la lengua,
las mejillas y las encías, brindando múltiples beneficios para la salud bucal". A
9 COLGATE PALMOLIVE COMPANY
diferencia de las pastas dentales ordinarias con fluoruro. Colgate está reemplazando la
Colgate Total original luego de más de una década de desarrollo, incluyendo docenas de
estudios clínicos y de laboratorio. La tecnología de vanguardia tiene 40 patentes
otorgadas y 86 patentes pendientes en todo el mundo

Valor agregado que lo caracteriza

Apoyo a programas comunitarios que van desde la promoción de una buena salud e
higiene hasta los de alentar la educación para niños y adultos.

Apoyo Activo a Organizaciones de Todo el Mundo Los donativos filantrópicos de

Colgate benefician a comunidades de todo el planeta. Esos donativos van a programas
primariamente dirigidos a la educación, la juventud, las mujeres y las áreas
desfavorecidas de las ciudades.

Día de lavado de manos Protex, Colgate-Palmolive está trabajando con funcionarios de

salud pública, escuelas locales y clínicas para educar a millones de niños y sus familias
sobre los beneficios para la salud del lavado de manos con jabón.

Como se enmarca la dirección de la empresa

 La administración de Colgate Palmolive Company se encuentra compartida entre un
Consejo de Administración y la Gerencia.

El Consejo de Administración de Colgate ha estado formado desde 1989 en su totalidad

por directivos independientes externos, a excepción del Director Ejecutivo (CEO).
Dicho consejo se concentra en las prioridades clave del negocio y el desarrollo de
líderes teniendo un papel preponderante en el desarrollo de la estrategia de negocios de
Colgate. Revisa el plan estratégico de la Compañía y a lo largo del año recibe informes
detallados sobre los aspectos críticos de su implementación. Asimismo, el Consejo de
Administración tiene amplia participación en la planeación de las sucesiones y el
desarrollo de la gente, con un especial énfasis en las sucesiones de los altos directivos.

La comunicación abierta entre los directivos y la gerencia promueve una supervisión

efectiva. Dentro y fuera de la sala de consejo, los directivos de Colgate mantienen
contactos directos y frecuentes con la gerencia de Colgate. La buena administración
corporativa se beneficia de la mejora continua. El Comité ha establecido procedimientos
formales para evaluar su desempeño general respecto de los criterios que el Comité ha
identificado como importantes para el éxito. Esos criterios incluyen la supervisión
10 COLGATE
financiera, la planeación de las sucesiones, las remuneraciones, la PALMOLIVE COMPANY
administración
corporativa, la planeación estratégica y la estructura y roles del Comité. El Comité
revisa su propio desempeño e identifica pasos para su mejora continua.

Rol del gerente

Reuben Mark es el Presidente del Consejo Directivo y Director Ejecutivo desde 1983.
Gracias a una permanente comunicación con el consejo directivo se encarga de poner en
marcha las estrategias diseñadas por el consejo administrativo, así como las sugerencias
que les a permitido alcanzar los logros establecidos y el éxito que hasta hoy día han
tenido

Conclusión

En la actualidad la competitividad empresarial es bastante grande y son pocas las

empresas que logran grandes éxitos permanentes en un mercado tan cambiante gracias a
diferentes aspectos como la globalización, los frecuentes cambios en avances
 tecnológicos y consumidores cada vez más exigentes, entre otras razones. Por tal razón
las empresas llamadas a triunfar son aquellas que gracias a una flexibilidad y gran
adaptación a los frecuentes cambios diseñan estrategias que les permite lograr sus
objetivos bajo estas condiciones.

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Referencia

Colgate Palmolive Company. (2004). Colgate: Respetando El Mundo que nos

Rodea. Recuperado de:
https://www.colgate.com.ar/Colgate/AR/Corp/Sustainability/Sustainability.pdf
 Colgate Palmolive Company. (2018). Sobre Colgate Palmolive. Recuperado de:
https://www.colgatepalmolive.com/en-us/about

América economía. (2011). Colgate general. Recuperado de:

https://www.americaeconomia.com/revista/general-colgate

La república. (2018). Colgate y Oral B venden seis de cada 10 productos de cuidado

dental. recuperado de: https://www.larepublica.co/empresas/colgate-y-oral-b-venden-
seis-de-cada-10-productos-de-cuidado-dental-2588838

Prnewswire. (2019) Colgate Revoluciona el Cuidado Bucal con la Nueva e

Innovadora Pasta de Dientes Colgate Total(SF)®. Recuperado de:
https://www.prnewswire.com/news-releases/colgate-revoluciona-el-cuidado-bucal-con-
la-nueva-e-innovadora-pasta-de-dientes-colgate-total-sf-r--841329815.html

Zambrano, J. A. (2019). revista de investigación sobre comportamiento humano.

Colgate y su búsqueda del bien común. Recuperado de:
https://mktadstrategies.wordpress.com/2019/01/28/el-enfasis-en-las-nuevas-
generaciones-de-colgate/
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