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Conflicto, Poder y Política

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Trabajo del curso de teoría Organizacional para Administración de Empresas
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Conflicto, Poder y Política

CONFLICTO, PODER Y POLÍTICA
INTEGRANTES:
Ampuero Mamani, Anabel Capcha Guzmán, Edwin Castro Lira, Marily Méjico Isla, Yuliana Paredes Estrella, J. Melissa

Profesora: Rita Marcos Haro

Ponente: Edwin Capcha

Ponente: Edwin Capcha

Una situación de conflicto nos brinda potencialmente la oportunidad para llegar a un acuerdo o a la solución de un problema.

Desacuerdo entre dos o más miembros de una organización
Porque

Compartir recursos escasos. Realizar actividades similares. Poseen estatus, metas, valores o ideas diferentes. Frustran el interés del otro.
Hacer PREVALECER el punto de vista de UNO sobre los DEMÁS

1er Elemento

• Incompatibilidad de Objetivos

El logro de las metas de un Departamento frecuentemente interfiere con las objetivos de otro Departamento

2do Elemento

•Diferenciación

Las personas dentro de un grupo son diferentes

• Interdependencia de tareas

• Agrupada
3er Elemento

• En Secuencia • Recíproca

4to Elemento

•Escasez de recursos

5to Elemento

•Diferencia de Percepción

6to Elemento

•Emociones y Sentimientos

Vinculados a los Objetivos

Los objetivos individuales pueden coincidir o no con los propuestos por la organización. Aquellos conflictos que AYUDAN al funcionamiento y consecución de las metas de la empresa. Aquellos conflictos que NO AYUDAN afectan al funcionamiento y consecución de las metas de la empresa.

Conflicto Funcional

Conflicto Disfuncional

Positivos

Negativos

DEPENDEN
Los conflictos disfuncionales deberían eliminarse y que los funcionales habrían de estimularse, lo cual no es lo que sucede en realidad en la mayoría de las organizaciones.

Antes del Conflicto
•Selección y Formación •Creación y Modificación de puestos de trabajo •Anticiparse y Establecer Normas

Durante el Conflicto
•Evitarlo o la Negociación •Condescender •Acuerdo de Fuerza •Solución por Compromiso •Cooperación

La preocupación por uno mismo

FORZAR

COLABORAR

LLEGAR A UN ACUERDO

EVADIR

CEDER

La preocupación por otra persona

Son decisiones pocos comunes. Necesarios para la sobrevivencia de la Organización.

CONCLUSION: Uno pierde y el Otro Gana

Cuando el asunto es menor o irrelevante. Cuando se tiene información insuficiente. Se tiene poco poder en relación a la otra persona.

CONCLUSION: Ambos pierden

Necesidad de bajar un conflicto totalmente explosivo. Se busca una armonía en el corto plazo. El conflicto es por personalidad y es complicado

CONCLUSION: Uno pierde y el Otro Gana

Es mejor la negociación. Permite estar mejor a cada uno que sin el acuerdo.

CONCLUSION:

Nadie Gana Nadie Pierde

Cuando detectamos un alto grado de cooperación.

CONCLUSION: Todos Ganan Estilo más funcional

Ponente: Judith Melissa Paredes

 ¿Qué

es el poder?

Es la habilidad potencial de una persona para influenciar sobre otras para llevar las órdenes o para hacer algo que de otra manera no se haría.

Es la habilidad para lograr objetivos o resultados deseados por los que tienen el poder.

El poder es la habilidad de una persona, departamento de una organización para influenciar a otras personas a lograr los resultados deseados por los que tienen el poder.

Son sistemas grandes, complejos que contiene a cientos e incluso a miles de personas que trabajan en conjunto para alcanzar objetivos.

PODER INDIVIDUAL

PODER ORGANIZACIONAL

Es el resultado de las características personales de un individuo.

Es el resultado de las características estructurales que posee una organización.

-La autoridad se relaciona con el poder, pero es de alcance más limitado. -También es una fuerza para lograr resultados deseados según como indica la jerarquía formal.

1.-La autoridad se deposita en puestos organizacionales.

2.-Los subordinados aceptan la autoridad.
3.-La autoridad fluye hacia abajo por la jerarquía vertical.

PODER
El poder organizacional se puede ejercer hacia arriba –abajo y horizontalmente

AUTORIDAD
La autoridad se ejerce hacia abajo, es decir, se ejerce el poder vertical.

El poder vertical son las relaciones que se establecen de manera jerárquica de arriba hacia abajo.

Hay cuatro fuentes principales de poder vertical:
1.-Puesto formal 2.-Recursos 3.-Control de las premisas de decisión e información. 4.-Centralidad en la red.

Ciertos derechos, responsabilidades y prerrogativas corresponden a los puestos superiores, y la gente de toda la organización acepta que los altos directivos deben establecer las metas, decisiones, y que dirijan las actividades.

Las organizaciones asignan enormes cantidades de recursos, a su vez se construyen edificios, se pagan sueldos, equipos y suministros, estos son controlados por los altos directivos y también pueden ser usados como recompensa.

Control de las premisas de decisión: Los altos directivos limitan las decisiones que se toman en los niveles inferiores al especificar marcos de referencia y directrices.

Control de la información : Los ejecutivos de la organizaciones de hoy reconocen que el manejo de la información es un recurso primario del negocio y que ésta puede influir en la toma las decisiones.

Significa estar localizado centralmente en la organización y tener el acceso a la información y a las personas que son importantes para el éxito de la compañía.

Ponente: Yuliana Méjico

Pertenece a las relaciones entre los departamentos .Todos los vicepresidentes suelen estar en el mismo nivel en el organigrama. No se define por la jerarquía formal, ni por el organigrama. Cada departamento hace una contribución distinta al éxito organizacional.

Es difícil medir el poder horizontal por que las diferencias no se definen en el organigrama. Sin embargo hay algunos conceptos básicos que nos explicaran las diferencias del poder departamental.

Son hechos y actividades, tanto dentro y fuera de la organización, que son esenciales para alcanzar los objetivos organizacionales. Por lo general los departamentos relacionados con las contingencias estratégicas de la organización tiene mayor poder. Las actividades departamentales son importantes cuando tienen un valor estratégico en la solución de problemas o crisis de la organización.

El enfoque de contingencias estratégicas del poder sugiere que los departamentos que tienen mas la responsabilidad de enfrentar asuntos y dependencias claves de recursos del ambiente, se convertirán en los mas poderosos.
DEPENDENCIAS

RECURSOS FINANCIEROS
CENTRALIDAD INSUSTITUIBILIDAD AUTORIDAD DEPARTAMENTALES

ENFRENTARSE A LA INCERTIDUMBRE

Al igual que el poder, la política es intangible y difícil de medir. Encuestas recientes descubrieron las siguientes reacciones de los ejecutivos frente aun comportamiento político. 1. La mayoría tiene una reacción negativa hacia la política, y considera con mas frecuencia que perjudica a una organización en sus esfuerzos por alcanzar su metas. 2. Creen que el comportamiento político es común en casi todas las organizaciones 3. La mayoría piensa que el comportamiento político ocurre con mayor frecuencia a niveles superiores que inferiores en las organizaciones . 4. El comportamiento surge en ciertas áreas de decisiones , como el cambio estructural, pero esta ausente en otras, como el manejo de las quejas de los empleados.

….Se ha descrito al poder como la fuerza disponible o potencial para lograr resultados deseados LA POLÍTICA.-es el uso del poder para influir en las decisiones de alcanzar esos resultados .El ejercicio del poder y la influencia a llevado a dos definiciones de la política: 1. Un comportamiento egoísta o un proceso natural de decisiones organizacionales. 2. Es el proceso de negociación y regateo que se utiliza para superar conflictos y diferencias de opinión

Este concepto comprende las actividades para adquirir, desarrollar y utilizar el poder y otros recursos que permitan alcanzar el resultado deseado cuando existe incertidumbre o desacuerdo entre las opciones insistentes. El comportamiento político puede ser una fuerza política positiva o negativa.

LA POLITICA es el uso del poder para lograr que se hagan las cosas, tanto buenas como malas.

Las política es un mecanismo para llegar aun consenso cuando hay mucha incertidumbre y desacuerdo sobre las metas de prioridades del problema . El modelo político esta asociado con objetivos conflictivos, el cambio de coalición , y los intereses del grupo ,información ambigua, e incertidumbre.

….Tres dominios de actividad política (áreas en que las política tiene una función) en la mayor parte de las organizaciones son el cambio estructural, la sucesión ejecutiva y la asignación de recursos.

Ponente: Anabel Ampuero

TACTICAS PARA INCREMENTAR LA BASE DEL PODER
1. Ingreso a áreas de alta incertidumbre. 2. Creación de dependencias. 3. Suministro de recursos. 4. Satisfacción de contingencias estratégicas.

TACTICAS POLITICAS PARA UTILIZAR EL PODER
1. Construcción de coaliciones.

TACTICAS PARA AUMENTAR LA COLABORACION
1. Crear dispositivos de integración. 2. Utilizar la confrontación y la negación. 3. Poner un horario de consultación de intergrupo. 4. Practicas de rotación de miembros. 5. Crear metas superordinarias.

2. Expansión de redes.
3. Control de las premisas de las decisiones. 4. Elevación de la legitimidad y habilidades. 5. Hacer una apelación directa.

TACTICAS PARA INCREMENTAR LA BASE DEL PODER

ENTRAR EN LAS AREAS DE ALTA INCERTIDUMBRE:
• Línea de montaje • calidad que se requiere de un producto nuevo • incapacidad para predecir la demanda de servicios nuevos

Una vez que se identifica la incertidumbre, el departamento puede tomar medidas para manejarla.

Cuando la organización depende de un departamento para que éste proporcione información, materiales, conocimientos o habilidades, éste tendrá poder sobre los demás.

Una estrategia relacionada e igualmente efectiva es reducir la dependencia respecto de otros departamentos adquiriendo la información o las habilidades necesarias.

Los recursos siempre son importantes para la supervivencia organizacional. Los departamentos que acumulan recursos y los ofrecen a la organización en forma de dinero, información o instalaciones, serán poderosos.

La distribución del poder en una organización no es aleatoria. Éste es resultado de procesos organizacionales que pueden entenderse y predecirse. La capacidad para reducir la incertidumbre, incrementar la dependencia de otros respecto del departamento propio, la obtención de recursos y el enfrentamiento de contingencias estratégicas elevan el poder de un departamento. Una vez que se tiene, el siguiente desafío es utilizarlo para alcanzar resultados provechosos.

TACTICAS POLITICAS PARA EL USO DEL PODER

El uso del poder en las organizaciones requiere habilidad y disposición.
Las tácticas políticas para usar el poder con el fin de influir en los resultados de las decisiones incluyen las siguientes:

1. la construcción de coaliciones:
tomarse el tiempo necesario para hablar con otros ejecutivos y persuadirlos para que acepten el punto de vista de uno.

1. Al establecer contacto con otros ejecutivos

2. Al cooptar a los disidentes

Establecer limites a una decisión. Una técnica es elegir o limitar la información que se proporciona a otros ejecutivos. Un método común es mostrar la mejor cara del departamento, como la presentación selectiva de criterios favorables.

Los ejecutivos pueden ejercer mas influencia cuando se reconoce su legitimidad y habilidad. Si una solicitud cae dentro del dominio de tareas de un departamento y concuerda con sus intereses creados, los otros departamentos tenderán a aceptar la situación. Los miembros también pueden identificar consultores externos u otros expertos dentro de la organización para que apoyen su causa.

La actividad política es efectiva solo cuando las metas y necesidades se presentan de manera explicita para que la organización pueda responder. Los administradores deben negociar en forma enérgica y ser persuasivos.

Al utilizar estas tácticas, recuerde que la mayoría cree que el comportamiento egoísta daña, mas que ayuda, a una organización. Si cree que los ejecutivos ejercen su influencia o que buscan cosas para su beneficio, en lugar de que sean beneficios para la organización, perderán el respeto de los demás. En cambio, los administradores deben reconocer el aspecto de relaciones y política de su trabajo.

Ponente: Marily Castro

EQUIPOS DE TRABAJADORES Y ADMINISTRADORES

CONFRONTACIÓN

NEGOCIACIÓN

Conflicto, Poder y Política

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