TEMA 1: LA NATURALEZA DE LA ORGANIZACIN

1. La estructura organizativa: los mecanismos de coordinacin 2. Partes de la organizacin. 3. La organizacin como un sistema de flujos. 4. Modelos mecnicos y orgnicos. OBJETIVOS DE APRENDIZAJE DEL TEMA:
Entender los resultados que produce la funcin directiva de organizar. Reconocer la importancia de la coordinacin en todo grupo organizado y conocer los diferentes mecanismos de

coordinacin alternativos.
Saber identificar y conocer las funciones de las diferentes partes de la organizacin. Conocer y poder interpretar el ngulo de control y su repercusin en la estructura organizativa. Distinguir entre las unidades de lnea y las unidades staff. Conocer y saber elaborar un organigrama. Saber diferenciar la organizacin formal de la informal. Conocer los diferentes flujos que interrelacionan todas las partes de una organizacin. Poder diferenciar en una estructura caractersticas propias de modelos organizativos burocrticos (mecnicos) y orgnicos.
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MAPA CONCEPTUAL
ADAPTACIN MUTUA

ORGANIZACIN

FUNCIN DE ADMINISTRACION

SUPERVISIN DIRECTA

COORDINACIN

DIVISIN DEL TRABAJO

EFICIENCIA

NORMALIZACIN BUROCRTICA PROCESOS TIPOLOGA

CONSECUENCIA
HABILIDADES RESULTADOS IDEOLOGA ELEMENTOS COMPONENTES

ORGNICA

FLEXIBILIDAD

ESTRUCTURA ORGANIZATIVA

ORGANIGRAMA

FUNCIONAMIENTO

ORGANIZACIN FORMAL PARTE INMATERIAL PARTE MATERIAL

FLUJOS REGULADOS
IDEOLOGA UNIDADES DE LNEA UNIDADES STAFF ORGANIZACIN INFORMAL GRUPOS DE TRABAJO UNIDAD DE DECISIN
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DIRECCIN DE LNEA

NCLEO DE OPERACIONES

TECNOESTRUCTURA STAFF DE APOYO

ALTA DIRECCIN
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DIRECCIN INTERMEDIA

1.1. LA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA DE LA EMPRESA Divisin del trabajo Coordinacin

ESTRUCTURA ORGANIZATIVA

Conjunto de relaciones (comunicacin) entre unidades y entre puestos que determinan las responsabilidades y las tareas de cada unidad y de cada puesto en la consecucin de los objetivos de la empresa

MECANISMOS DE COORDINACIN
Aquellos instrumentos que permiten integrar los recursos COHERENCIA INTERNA 1. ADAPTACIN MUTUA

2. SUPERVISIN DIRECTA
3 NORMALIZACIN DE PROCESOS DE TRABAJO

4. NORMALIZACIN DE RESULTADOS
5. NORMALIZACIN DE HABILIDADES 6. NORMALIZACIN DE LA IDEOLOGA

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1. ADAPTACIN MUTUA
Comunicacin informal El control recae sobre las personas que realizan el trabajo Da flexibilidad a la ejecucin de las tareas Adecuado para organizaciones sencillas y/o tareas muy complejas
DIRECTIVO

SUBORDINADO

SUBORDINADO

2. SUPERVISIN DIRECTA
Autoridad, responsabilidad y comunicacin formal Ordenes y control Cadena de mando (jerarqua) Adecuado cuando la empresa crece y acenta la divisin del trabajo
DIRECTIVO
1 2 SUBORDINADO SUBORDINADO

3. NORMALIZACIN
Permite absorber un gran tamao y una gran complejidad en la empresa Se utiliza complementariamente con los anteriores mecanismos
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3.1. NORMALIZACIN DE PROCESOS DE TRABAJO

Determinacin del contenido de trabajo Se basa en un anlisis racional del trabajo Requiere poca supervisin directa y poca comunicacin oral

3.2. NORMALIZACIN DE RESULTADOS

Especificacin de resultados

3.3. NORMALIZACIN DE HABILIDADES

Especificacin de la capacitacin Se puede obtener la formacin antes y/o durante la permanencia del trabajador en la empresa

3.4. NORMALIZACIN DE LA IDEOLOGA

Creencias y valores compartidos Fomento de la lealtad del tabajador

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CICLO DE COORDINACIN: MECANISMOS DE COORDINACIN Y EVOLUCIN ORGANIZATIVA

ADAPTACIN MUTUA

SUPERVISIN DIRECTA

NORMALIZACIN DE RESULTADOS Y HABILIDADES

NORMALIZACIN DE PROCESOS

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1.2. PARTES DE LA ORGANIZACIN

IDEOLOGA o CULTURA EMPRESARIAL

ALTA DIRECCIN

DIRECCIN INTERMEDIA

NCLEO DE OPERACIONES

Fuente: readaptado de Mintzberg (1984)

NCLEO DE OPERACIONES (OPERARIOS)

EJECUCIN tareas bsicas: compras, produccin y ventas

ALTA DIRECCIN (PICE ESTRATGICO)

Presidencia, direccin general, consejeros, staff direccin general, etc. Velar por la unidad de la organizacin Relaciones con el entorno Definicin de la estrategia corporativa
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FUNCIONES

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MANDOS INTERMEDIOS (DIRECCIN INTERMEDIA)

Directivos de divisin, departamento, seccin, turno, etc. Nexo de unin del pice estratgico y el ncleo de operaciones Resultado de supervisin directa: ANGULO DE CONTROL Intervenir en la corriente de decisiones ( ) Relaciones fronterizas Diseo de la estrategia de su unidad

FUNCIONES

NIVELES ORGANIZATIVOS Y NGULO DE CONTROL

NIVEL ORGANIZATIVO

Escaln jerrquico en una estructura organizativa

NGULO DE CONTROL

N de subordinados que dependen de un superior

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 Organizacin con tramos estrechos

ESTRUCTURA ALTA

VENTAJAS

Estrecha supervisin y estricto control Rpida comunicacin subordinado-superior Excesiva implicacin en el trabajo de subordinados Muchos niveles organizacionales Excesiva distancia entre nivel ms bajo y ms alto Estructura costosa Organizacin con tramos amplios

DESVENTAJAS

ESTRUCTURA PLANA

VENTAJAS

Proximidad a la direccin Se favorece la iniciativa y la responsabilidad Estructura ms comunicativa Agilidad organizativa

Cuellos de botella decisionales Riesgo de prdida de control Se requiere adecuados directivos
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DESVENTAJAS
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FACTORES QUE INFLUYEN EN EL NGULO DE CONTROL

TRAMOS ESTRECHOS
dedicacin de mucho tiempo a subordinados

TRAMOS AMPLIOS
dedicacin de poco tiempo a subordinados

Subordinados poco cualificados Subordinados inexpertos

Subordinados muy cualificados Subordinados con experiencia

Reticencia asumir responsabilidad

Comunicacin deficiente Inadecuada delegacin autoridad Planes poco claros Objetivos difciles de verificar Entorno de trabajo cambiante Tareas difcilmente formalizables

Disposicin asumir responsabilidad

Comunicacin eficaz Clara delegacin autoridad Planes bien definidos Objetivos fciles de verificar Entorno de trabajo estable Tareas fcilmente formalizables

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TECNOESTRUCTURA (ANALISTAS)
Responsables de normalizar procesos, habilidades y resultados

STAFF DE APOYO
Cafetera, asesora, I+D+i, finanzas, RR.HH., comunicacin, S.I., etc. Prestar apoyo a la organizacin

IDEOLOGA o CULTURA EMPRESARIAL

ALTA DIRECCIN

DIRECCIN INTERMEDIA

NCLEO DE OPERACIONES

Fuente: readaptado de Mintzberg (1984)

Unidades de lnea: cumplimiento de los objetivos de la empresa (supervisin directa) Unidades staff: asistencia al personal de lnea (adaptacin mutua)

IDEOLOGA (PARTE INMATERIAL)

Cultura de la empresa: tradiciones, creencias, rituales, etc.
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1.3. LA ORGANIZACIN COMO SISTEMA DE FLUJOS

CMO FUNCIONA UNA ORGANIZACIN? CMO SE INTERRELACIONAN LAS DIFERENTES PARTES DE UNA ORGANIZACIN?

LA ORGANIZACIN 1. COMO SISTEMA DE AUTORIDAD FORMAL

Representacin grfica: ORGANIGRAMA Divisin del trabajo Cadena de mando o jerarqua Niveles de administracin MECANISMO DE COORDINACIN
Fuente: readaptado de Mintzberg (1984)

SUPERVISIN DIRECTA

LA ORGANIZACIN 2. COMO SISTEMA DE FLUJOS REGULADOS

Empresa: RED ORDENADA DE FLUJOS 1. De trabajo de operaciones 2. De informacin y toma de decisiones 3. De informacin de staff (inteligencia)

MECANISMO DE COORDINACIN
Fuente: readaptado de Mintzberg (1984) Prof. Dr. Juan J. Lpez Garca

NORMALIZACIN

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LA ORGANIZACIN 3. COMO SISTEMA DE COMUNICACIN INFORMAL

CENTROS DE PODER NO OFICIALES Vas de comunicacin informales Relaciones personales y grupales

MECANISMO DE COORDINACIN
Fuente: readaptado de Mintzberg (1984)

ADAPTACIN MUTUA

LA ORGANIZACIN 4. COMO SISTEMA DE CONSTELACIONES DE TRABAJO

Grupos de trabajo formales Grupos de trabajo informales

GRUPOS DE TRABAJO Relacin horizontal Formales e informales

Fuente: readaptado de Mintzberg (1984)

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LA ORGANIZACIN 5. COMO SISTEMA DE PROCESOS DE DECISIN

CONJUNTO COORDINADO DE DECISIONES
Decisiones estratgicas
3 7 2 1 9 8

6 4 5

Decisiones tcticas

Decisiones operativas
Fuente: readaptado de Mintzberg (1984)

EL FUNCIONAMIENTO DE UNA ORGANIZACIN

6

3 7
2

Fuente: readaptado de Mintzberg (1984)

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1.4. MODELOS MECNICOS Y ORGNICOS

FACTOR DE

ENTORNO
CONTINGENCIA

ESTRATEGIA

ESTRUCTURA

ENTORNOS ESTABLES ENTORNOS DINMICOS

BUROCRTICAS

ORGNICAS

Alta especializacin
Relaciones jerrquicas rgidas Deberes fijos Alta Normalizacin Estructuras altas

Equipos multidisciplinarios
Colaboracin horizontal y vertical Deberes adaptables Baja Normalizacin Estructuras planas

Canales formales comunicacin

Comunicacin informal (adaptacin

mutua)

Centralizacin de autoridad

Descentralizacin de autoridad

Cohesin con castigos y premios Cohesin compartiendo valores

EFICIENCIA
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FLEXIBILIDAD
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