DISEÑO

ORGANIZACIONAL
Carrera: Ingenieria en Gestión Empresarial
Clave de la asignatura: AED-1015
Creditos SATCA: 2-3-5
 PRESENTACIÓN
a) Objetivo del curso.
b) Aportación del curso al perfil profesional.
c) Relación con materias y temas anteriores del curso.
d) Relación con materias y temas posteriores del curso.
e) Temario del curso.
f) Unidades de aprendizaje del curso y su respectiva bibliografía.
g) Estrategias didácticas a seguir.
h) Los criterios de evaluación y acreditación respectiva.
Evaluación.…………………………. 50%
Portafolio de evidencias............... 30%
Asistencia……..……………………. 10%
Participación……..…….………….. 10%
CALIFICACIÓN APROBATORIA.... 100%

i) Calendarización del trabajo semestral.

UNIDAD I UNIDAD II UNIDAD III UNIDAD IV UNIDAD V UNIDAD VI

INICIO
TERMINO
EVALUACIÓN
 UNIDAD I. ENTENDIENDO A LA
ORGANIZACIÓN
• 1.1. Diferentes significados del concepto de organización.
• 1.2. Por qué existen las organizaciones y la creación de valor.
• 1.3. Organizaciones inteligentes.
• 1.4. Innovación y cambio.
• 1.5. Las organizaciones como agentes de Cambio.
• 1.6. Principios básicos que sustentan las estrategias de cambio planeado en la
organización.
• 1.7. Elementos de la cultura organizacional.
• 1.8. Cultura y cambio organizacional.
• 1.9. Clima organizacional e instrumentos para su medición.
 1.1. DIFERENTES SIGNIFICADOS DEL
CONCEPTO DE ORGANIZACIÓN.
ORGANIZACIÓN

Acepciones

Como etapa del proceso

Etimológica Como Entidad administrativo.

Organón: que Sistema de actividades Consiste en el diseño y

significa conscientemente coordinadas determinación de las estructuras,
instrumento. de dos o más personas para procesos, funciones y
alcanzar un objetivo común. responsabilidades que permitan
optima coordinación de recursos
y actividades.
Lourdes Münch Galindo, ORGANIZACIÓN Diseño de estructuras organizacionales de alto rendimiento, ed. Trillas. Pag. 11
 LOURDES M.GALINDO- Una organización es una estructura donde se determinan y coordinan
FUNDAMENTOS DE actividades, se delimita autoridad y hay interacción de las personas con los
ADMINISTRACIÓN objetivos que se plantean en los convenios.

LOURDES M.GALINDO- La organización consiste en el diseño y determinación de las estructuras,

ORGANIZACIÓN DISEÑO procesos, funciones y responsabilidades; el establecimiento de métodos y
DE EST. ORG. DE ALTO aplicación de técnicas tendientes a la simplificación del trabajo, que permitan
RENDIMIENTO una óptima coordinación de los recursos y las actividades

ENRIQUE B. FRANKLIN- Proceso que parte de la especialización y división del trabajo para agrupar y
ORGANIZACIÓN DE asignar funciones a unidades específicas e interrelacionadas por líneas de
EMPRESAS. mando, comunicación y jerarquía con el fin de contribuir al logro de objetivos
comunes a un grupo de personas.

IVAN THOMPSON – Una organización es un grupo social formado por personas, tareas y
PROMONEGOCIOS.NET administración, que interactúan en el marco de una estructura sistemática para
CONCEPTO DE ORG. cumplir con sus objetivos.

DEFINICIÓN.DE
EXTRAIDO DESDE: La organización es el resultado de coordinar, disponer y ordenar
los recursos disponibles (humanos, financieros, físicos y otros) y
http://definicion.de/organi las actividades necesarias, de tal manera, que se logren los fines propuestos.
zacion/
 ORGANIZACIÓN
Como ente social
Entidad social de personas sistemáticamente
organizada y gestionada para satisfacer una
necesidad o perseguir un objetivo.
• Tiene fines concretos ya sean económicos
y/o sociales.
• Tienen una estructura interna.
• Cuenta con recursos: financieros,
materiales, información, rec. humanos, etc.
• desarrollan cultura organizacional.
• Esta vinculado al entorno.
• Crean sus propias reglas.
• Tienen capacidad de aprender
• Son dinámicas.
Como etapa del proceso administrativo
La organización como función administrativa y
parte integrante del proceso administrativo, se
refiere al acto de organizar, integrar y
estructurar los recursos y los órganos
involucrados en su administración.
• Se establece la división de trabajo.
• Se establece la autoridad y responsabilidad
• Se definen las funciones, los deberes y las
dependencias.
• Sus etapas son: división del trabajo,
jerarquización, departamentalización,
descripción de funciones, actividades y
responsabilidades, coordinación.
 •Reacción respecto a su trabajo

Organización •Cómo interactúan las características de la

organización con las del individuo.

/ individuo •La organización estratifica.

•Relación como empleado/integrante y como
cliente/consumidor.

Organización •Impacto en la comunidad.

•Beneficia o perjudica a la comunidad.
/comunidad

Organización •Afecta la economía

•Estructura social
/sociedad •Definen prioridades y actividad en la sociedad

Richard H. Hall, Organizaciones, estructura y proceso, ed. Prentice Hall, pags. 3-11
 1.2. POR QUÉ EXISTEN LAS
ORGANIZACIONES Y LA CREACIÓN
DE VALOR.
• ¿Qué es la cadena de
valor?
• Elementos de la
cadena de valor

VIDEO: Cadena de valor

ING. DIRECT

EXTRAIDO DESDE:
 1.3. ORGANIZACIONES INTELIGENTES.
• Características:
1. La verdad ante todo
2. Libertad de iniciativa
3. Equipos liberados
4. Igualdad y diversidad
5. Redes voluntarias de aprendizaje
6. Auto-dirección democrática
7. Gobierno corporativo
democrático
8. Libertad de comodidad
Archivo pdf.
• Disciplinas:
• Individuales
1. Dominio personal
2. Modelos mentales
• Grupales
1. Construcción de una visión
compartida.
2. Aprendizaje en equipo.
3. Pensamiento sostenido.
1.4. INNOVACIÓN Y CAMBIO.
Gestión del cambio
Libro de Juan Ferrer

Extraído desde:
 • INNOVAR supone así mismo “mudar o alterar algo introduciendo
novedades”.

Archivo pdf. Innovación y cambio en las organizaciones. Nuria Berza y Javier Fernandez. pag. 3-13
MODELO DE MODELO DE SCHROEDER MODELO DE MODELO DE KALTHOFF
ZALTMAN AHMED
INICIACIÓN: • La innovación es estimulada por golpes o 1. Fase de CREACIÓN:
Conciencia de sacudidas, internas o externas a la La empresa está interesada
organización.
generación de
conocimiento. ideas en la inmediata explotación
Formación de • Una idea inicial tiende a proliferar en
de las buenas ideas.
actitudes. distintas ideas durante el proceso de ELABORACIÓN:
Decisión. 2. Fase de La empresa necesita
innovación
IMPLEMENTACIÓN: metodología desarrollar su mercado,
Implementación • Adversidades y sorpresas impredecibles son Estructurada defenderse de la
inicial inevitables competencia y proteger su
Implementación
• Cuando la innovación se desarrolla, lo viejo
3. Fase de posición.
continuada- y lo nuevo existen al mismo tiempo, y con el comercializació ORIENTACIÓN:
sostenida. paso del tiempo se vinculan. n La empresa, ya sólidamente
establecida, contempla el
• A menudo, durante el proceso de futuro y planifica la forma de
innovación la organización se reestructura. utilizar sus capacidades
innovadoras para afrontar los
• La implicación práctica de la dirección se retos y crear oportunidades.
da durante el período de innovación.

Archivo pdf. Innovación y cambio en las organizaciones. Nuria Berza y Javier Fernandez. pag. 3-13
 CAMBIAR es “convertir o mudar algo en otra cosa”

Archivo pdf. PROCESO DE CAMBIO. Desarrollo personal y organizacional . Pág: 4,6 y 8

Archivo pdf. PROCESO DE CAMBIO. Desarrollo personal y organizacional . Pág: 4,6 y 8
Archivo pdf. PROCESO DE CAMBIO. Desarrollo personal y organizacional . Pág: 4,6 y 8
 LOS 8 PASOS DE KOTTER
GESTIÓN DEL CAMBIO

Extraído desde:
 1.5. LAS ORGANIZACIONES COMO
AGENTES DE CAMBIO.
• Las organizaciones son agentes de cambio de dos maneras
• Involucra cambios internos con respecto a quienes pertenecen a la
organización
• Incluye intentos directos para actuar sobre el sistema social
• Además de modificar la sociedad por medio de su estructuración de la
vida social y el impacto sobre los miembros de esa sociedad, las
organizaciones son tambien entes activos en el proceso y puede
apreciarse en el campo político, ambiental, nuevas relaciones sociales,
alianzas, programas.
• La organización puede ser un agente exitoso si es capaz de mantener la
dedicación y de obtener poder en el sistema. Los medios específicos para
alcanzar poder dependerán de la situación.

Richard H. Hall, Organizaciones, estructura y proceso, ed. Prentice Hall, pags. 12-15
 1.6. PRINCIPIOS BÁSICOS QUE SUSTENTAN LAS
ESTRATEGIAS DE CAMBIO PLANEADO EN LA
ORGANIZACIÓN.
El cambio ocurre cuando se abren espacios de participación y creatividad a todos los niveles y se
cuenta con una dirección y finalidad clara.

El cambio se promueve en un movimiento sistemático y progresivo descendente, horizontal y

ascendente en la pirámide organizacional.

Todo cambio se dirige y modela a partir de los niveles de mando que favorecen el cambio, señalan
prioridades, rediseñan la estructura y promueven las nuevas metas
Principios de
cómo se genera Los equipos de alto desempeño constituidos por los líderes con mas visión y energía logran los cambios
y se dirige el con mayor rapidez, impacto y efectividad.
cambio en las
organizaciones El cambio organizacional genera mejores resultados a partir de un modelo educativo que favorezca el
desarrollo de una visión y una ética personal y grupal hacia la productividad, la innovación y el
compromiso con la empresa.
La transformación de una empresa hacia la excelencia en el servicio y la orientación al cliente logra un
mayor compromiso humano entre el personal y con la empresa.

El cambio se fundamenta en los procesos humanos de liderazgo, comunicación, trabajo en equipo,

análisis de problemas y toma de decisiones, retroalimentación y reconocimiento a los logros.

Alfonso Siliceo, et al. Liderazgo, valores y cultura organizacional, hacia una organización competitiva. Pag. 196-201
 1.7. ELEMENTOS DE LA CULTURA
ORGANIZACIONAL.
DEFINICIONES

Cultura organizacional Cultura organizacional

Es el conjunto de valores, Representa las normas

símbolos, creencias y
tradiciones, así como normas,
procesos , estructuras y sistemas
que existen en una
organización. Es la forma de vivir
de una organización.
Lourdes Münch Galindo, ORGANIZACIÓN Diseño
de estructuras organizacionales de alto
rendimiento, ed. Trillas. Pag. 170
informales, nos escritas, que
orientan el comportamiento del
os miembro de una
organización en el día a día y
que dirigen sus acciones en la
realización de los objetivos
organizacionales.
Idalberto Chiavenato. Administración de recursos
humanos. Ed. Mac Graw Hill. Pag . 84
 Cultura organizacional

Formal Informal

Niveles jerárquicos Simbólico Conductual

Tecnologías Valores Formas de interacción

Sistemas de información Símbolos Clima organizacional

Estructuras Mitos Estilos de liderazgo

Políticas
Rituales

Manuales
Lenguaje
Instructivos
Lourdes Münch Galindo, ORGANIZACIÓN Diseño de estructuras organizacionales de alto rendimiento,
ed. Trillas. Pag. 170
 1.8. CULTURA Y CAMBIO
ORGANIZACIONAL.

Poder
• Se utilizan mecanismos de autoridad, se comunica al personal la nueva
forma de organización y se debe acatar.

Convencimiento
• Se difunde información referente al cambio y se sensibiliza al personal
acerca de la necesidad del cambio.

Educación y participación
• Implica la capacitación y adiestramiento de todos los miembros de la
empresa en el nuevo diseño organizacional.
Lourdes Münch Galindo, ORGANIZACIÓN Diseño de estructuras organizacionales de alto rendimiento, ed. Trillas. Pag. 171
 1.9. CLIMA ORGANIZACIONAL E
INSTRUMENTOS PARA SU MEDICIÓN.
DEFINICIÓN FACTORES
QUE INCIDEN
Conjunto de características  Satisfacción de las necesidades
del ambiente interno que del personal
influyen en la motivación,  Comunicación
conducta, satisfacción y  Condiciones de trabajo
moral de los integrantes de  Motivación
la organización  Estilos de gestión
 Estructura de la organización
 Equipos de trabajo
 Solución de conflictos
 armonía
Lourdes Münch Galindo, Administración de Capital Humano, ed. Trillas. Pag. 110
INSTRUMENTOS DE MEDICIÓN
a) Encuesta : debidamente
formulada, aplicada de
manera anónima, muestra
significativa, de manera física
o electrónica.
b) Sesiones Focus Group:
sesiones dirigidas por un
experto para plantear temas
de clima organizacional.
c) Buzones de opinión y
sugerencia: de forma
anónima, funciona para
recopilar el punto de vista de
los empleados.