TIPOS DE MARKETING

INDICE 1. INTRODUCCION.2. 2. MARKETING OPERATIVO..... 2.1. OBJETIVO 2.2. HISTORIA 2.3. CONCEPTO 2.4. TEORIA 2.5. APLICACIONES. 3. METODO DE OBTENCION..... 3.1. OBJETIVO 3.2. HISTORIA 3.3. CONCEPTO 3.4. TEORIA 3.5. APLICACIONES. 4. MARKETING LATERAL.. 4.1. OBJETIVO 4.2. HISTORIA 4.3. CONCEPTO 4.4. TEORIA 4.5. APLICACIONES.
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5. COMPARACION ........ 6. RESUMEN.. 7. BIBLIOGRAFIA17

INTRODUCCION
Qu es el marketing? Es un proceso social administrativo por el que individuos y

grupos obtienen lo que necesitan y desean a travs de la creacin y el intercambio de productos para la satisfaccin de sus deseos o necesidades . Marketing no solo es publicidad y ventas Este proceso tiene sus orgenes en el hombre primitivo cuando este viva en las cavernas, era autosuficiente pero poco a poco se fueron relacionando unos con otros, crearon villas en las cuales se iniciaron las primeras formas de mercado. Los hombres se concentraban en producir lo que mejor podan hacer, unos sembraban y otros criaban ganado de manera que intercambiaban sus productos. Desde 1800 hasta el ao de 1920, las empresas en Europa y EEUU junto a la revolucin industrial, se mostr una clara orientacin a la produccin. La demanda superaba la oferta, tambin se crea que los consumidores preferan productos que estaban disponibles y eran costeables y que por tanto la gerencia debera concentrarse en mejorar la eficiencia de la produccin y la distribucin. En la dcada de 1820 el ferrocarril permiti la colonizacin del territorio y provoc la urbanizacin rpida que creo nuevas necesidades lo que se tradujo en un crecimiento acelerado de las empresas hacia el consumo directo. En la dcada de 1880 general electric dominaba el ramo de bienes durables y crearon sus propias organizaciones de ventas, con vendedores capacitados A partir de ao de 1920, donde la capacidad de compra se redujo al mnimo, se crearon y desarrollaron productos, que luego trataban de introducirse en el mercado. Surgi el concepto de producto que dice que los consumidores prefieren los productos que ofrecen la mejor calidad , desempeo y caractersticas, y que por tanto la organizacin debe dedicar su energa a mejorar continuamente sus productos.
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Theodore Levitt El concepto que dio origen al mercadeo o marketing (1950, Harvard), fue el de orientar los productos al grupo de compradores que los iba a consumir o usar. Junto con ello se dirige los esfuerzos de promocin a las masas a travs de los medios masivos que comienzan a aparecer (cine, radio, televisin). Philip Kotler Naci el 27 de mayo de 1931 en Chicago Illinois. Es considerado hoy en da como el padre del marketing y actualmente es el personaje mas influyente en el medio. Es la tcnica de administracin empresarial que permite anticipar la estructura de la demanda del mercado elegido, para concebir, promocionar y distribuir los productos y/o servicios que la satisfagan y/o estimulen, maximizando al mismo tiempo las utilidades de la empresa MARKETING OPERATIVO OBJETIVO Partiendo de los objetivos estratgicos formulados se establecen los objetivos comerciales especficos que sirven de gua al marketing operativo. Los diferentes objetivos empresariales se encuentran ntimamente relacionados y jerrquicamente ordenados. El establecimiento de los objetivos comerciales que se pretenden alcanzar con las operaciones comerciales de la empresa deben estar claramente definidos y poseer las siguientes cualidades, Serrano Los objetivos comerciales deben estar formulados para que contribuyan al logro de los objetivos de nivel superior.

CONCEPTO

El marketing operativo se refiere a las actividades de organizacin de estrategias de venta y de comunicacin para dar a conocer a los posibles compradores las particulares caractersticas de los productos ofrecidos. Se trata de una gestin voluntarista de conquista de mercados a corto y medio plazo, ms parecida a la clsica gestin comercial sobre la base de las cuatro. El marketing operativo gestiona las decisiones y puesta en prctica del programa de marketing-mix y se concreta en decisiones relativas al producto, precio, distribucin y comunicacin. EL marketing operativo MO se refiere a la puesta en marcha de las estrategias. Traduce el objetivo estratgico en una serie de decisiones tcticas, utilizando para esto las famosas 4P: producto, distribucin o plaza, precio y comunicacin o promocin. Estas 4P combinadas se denominan mix de marketing o mezcla de marketing. TEORIA La planificacin estratgica requiere su puesta en prctica mediante acciones activas de la gestin de marketing. La gestin operativa del marketing se plantea en un horizonte temporal del medio y corto plazo y supone una actividad eminentemente tctica. Tal como manifiesta Luque (1997, pg. 10) : El marketing operativo se refiere a las actividades de organizacin de estrategias de venta y de comunicacin para dar a conocer a los posibles compradores las particulares caractersticas de los productos ofrecidos. Se trata de una gestin voluntarista de conquista de mercados a corto y medio plazo, ms parecida a la clsica gestin comercial sobre la base de las cuatro >. El marketing operativo gestiona las decisiones y puesta en prctica del programa de marketing-mix y se concreta en decisiones relativas al producto, precio, distribucin y comunicacin. El mejor plan de marketing estratgico no puede tener xito sin una gestin comercial activa de la empresa para conquistar los mercados. La funciones bsicas del marketing operativo se centran en las actividades: 1) Elaboracin de las polticas comerciales. Partiendo de los objetivos estratgicos formulados se establecen los objetivos comerciales especficos que sirven de gua al marketing operativo. Los diferentes
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objetivos empresariales se encuentran ntimamente relacionados y jerrquicamente ordenados. El establecimiento de los objetivos comerciales que se pretenden alcanzar con las operaciones comerciales de la empresa deben estar claramente definidos y poseer las siguientes cualidades, Serrano (1994, pg. 54) : A) Coordinados. Los objetivos comerciales deben estar formulados para que contribuyan al logro de los objetivos de nivel superior. B) Definidos en el tiempo. Precisar el horizonte temporal de los objetivos es esencial. C) Cuantitativos. Los objetivos comerciales deben poder medirse para facilitar su gestin y control. D) Posibles. Los objetivos deben ser compatibles con el entorno y ser alcanzables para que motiven al personal en su consecucin. El establecimiento de objetivos es vital para la planificacin y la gestin de las operaciones comerciales y son un elemento esencial para establecer un sistema de control. Partiendo de los objetivos comerciales especficos la direccin de marketing elabora las ofertas comerciales que la empresa ofrece al mercado. Con la ayuda del sistema de informacin comercial, la direccin de marketing elabora una oferta comercial que supone definir las caractersticas especficas del producto o servicio, fijar el precio, la distribucin y el modo de comunicacin con el mercado. El producto desde el punto de vista del marketing es mucho ms que el producto fsico. El producto desde la perspectiva del consumidor incorpora atributos no slo fsicos sino tambin psicolgicos y sociolgicos. Los consumidores suelen atribuir personalidades a los productos. Por tanto, la gestin del producto implica decisiones respecto a la imagen y posicionamiento del mismo. Corresponde al marketing operativo la gestin de la gama de productos y el mantenimiento modificacin, abandono o lanzamiento de nuevos productos. Los rpidos cambios de entorno y de los hbitos y demandas de los consumidores demandan una gestin de la cartera de productos y un nfasis en la investigacin y desarrollo de nuevos productos.
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En una economa moderna el producto incorpora distintos servicios complementarios que tienen que ser gestionados y los servicios tienden a tangibilizarse incorporando elementos fsicos. Por otra parte, lo que verdaderamente interesa al consumidor no es el producto en s, sino el beneficio que le reporta y los problemas que le resuelve. APLICACIONES El Marketing Operativo se refiere a las actividades de Organizacin de Estrategias de Venta y de Comunicacin para dar a conocer a los posibles compradores las particulares caractersticas de los productos ofrecidos y as generar una alta demanda en el mercado, lo cual conlleva a posicionar una imagen de competitividad en el entorno comercial y productivo. En TEXTILES SAN LUIS la problemtica se ha ocasionado en primera instancia porque no se cuenta con una Gestin Comercial que permita un efectivo posicionamiento de la empresa, otro factor es que no existe una delimitacin eficiente de las funciones del personal en el rea comercial lo cual genera ausencia de responsabilidad en los procesos de venta, tambin se evidencia que el no contar con un proceso motivacional ocasiona bajo rendimiento del personal, la ausencia de relaciones laborales equilibradas en la empresa ocasiona distorsin en la informacin, finalmente se determina que otra causa es la deficiente codificacin de la cartera de clientes afecta el ciclo de monitoreo lo cual da lugar a una insatisfaccin de los clientes.

MARKETING ESTRATEGICO OBJETIVO .El objetivo del marketing estratgico es crear valor para los clientes seleccionados. Habiendo creado el valor, la empresa se debe comprometer a capturar una porcin del valor por medio del precio.

HISTORIA
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El marketing estratgico, es al mismo tiempo un concepto nico y un lugar comn .Esto podra parecer un contrasentido en realidad no lo es. El termino estratgico se utiliza con gran profusin para describir un nmero, al parecer interminable de actividades de marketing. E la actualidad en el marketing todo parece ser estratgico existen precios estratgicos, ingresos estratgicos en el mercado, publicidad estratgica e incluso podran existir estrategias estratgicas. La saturacin de enfoques competitivos han centrado su atencin e la implantacin estratgica de las actividades de marketing, con un ojo puesto en la competencia. En este sentido, el marketing estratgico constituye un lugar comn. Pero el concepto de marketing estratgico tambin es nico. No existe una definicin nica con el que los hombres estn de acuerdo. Por el contrario existen casi tantas definiciones como usos se hacen del trmino. Sin lugar a dudas Marketing estratgico es ampliamente utilizado, aunque nadie sabe con seguridad que significa. Boy y Larreche (1978), por ejemplo, estudiaron la historia del marketing estratgico. Encontraron, precisamente, una tremenda confusin, respecto a lo que es estrategia. EL termino estrategia tal y como se utiliza en marketing, se ha aplicado, por lo menos a tres tipos de reas de conceptos, cada una de ellas con un nivel diferente de cobertura. CONCEPTO Filosofa que enfatiza la correcta identificacin de las oportunidades de mercado como la base para la planeacin de marketing y el crecimiento del negocio El marketing estratgico enfatiza a los consumidores y los competidores El marketing estratgico busca conocer las necesidades actuales y futuras de nuestros clientes, localizar nuevos nichos de mercado, identificar segmentos de mercado potenciales, valorar el potencial e inters de esos mercados, orientar a la empresa en busca de esas oportunidades y disear un plan de actuacin que consiga los objetivos buscados. Es la funcin cuya finalidad es orientar la empresa hacia las oportunidades econmicas atractivas para ella, es decir, completamente adaptadas a sus cursos y a su saber-hacer, y que ofrecen un potencial de crecimiento y rentabilidad. El Marketing estratgico es un anlisis permanente de las necesidades del mercado y el desarrollo de productos destinados a unos grupos de
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compradores especficos. El objetivo es precisar el enfoque hacia el cliente, anticiparse y crear lo que l necesite, pero esto solamente puede realizarse cuando tu empresa identifica, diferencia e interacta con el cliente. Si la estrategia no est alimentada por los valores compartidos por los miembros de tu organizacin, por ms precisa que esa estrategia sea, lo ms probable es que su puesta en prctica fracase. El desarrollo de una definida estrategia necesita de los valores compartidos de los miembros de tu empresa para impulsar a lograr sus objetivos. Marketing Estratgico es un horizonte a medio y largo plazo, disear una oferta capaz de satisfacer tanto los deseos actuales como anticiparse a los deseos futuros del mercado. Ello implica investigar de modo permanente los deseos cambiantes del mercado y desarrollar imaginativamente nuevos productos y servicios. Es seguir la evolucin del mercado de referencia e identificar los diferentes productos-mercados y segmentos actuales o potenciales, sobre la base de un anlisis de la diversidad de las necesidades a encontrar.

Despus de leer varias definiciones el marketing estratgico es la forma en que las empresas analizan los mercados actuales para poder conocer sus segmentos, necesidades y cambios en el mercado todo esto para poder satisfacer de manera adecuada al cliente. El marketing estratgico es una necesidad obligatoria que deben tener las empresas para seguir innovando sus productos o servicios, ya que si no llevan un buen control del mercado se pueden quedar atrs o una empresa sin innovacin. Si una empresa quiere perdurar en el tiempo como actual y de primera calidad debe estar constantemente conociendo el mercado a su alrededor implantando los mtodos y procesos ms actuales de marketing estratgico para poder crecer y no quedar obsoleta. TEORIA El marketing estratgico parte del anlisis de las necesidades de los individuos y de las organizaciones. Al comprar un producto el consumidor busca la solucin a un problema o el beneficio que puede proporcionarle, y no el producto como tal Igualmente, el conocimiento de los recursos y capacidades de la empresa constituye un aspecto fundamental de la metodologa para alcanzar ventajas competitivas sostenibles a largo plazo. . Define Lambin (1990, pg.8) la funcin del marketing estratgico como:
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Seguir la evolucin del mercado de referencia e identificar los diferentes productos-mercados y segmentos actuales o potenciales, sobre la base de un anlisis de la diversidad de las necesidades a encontrar . Los diferentes productos-mercados representan oportunidades que la empresa analiza y cuyo atractivo es preciso evaluar. Para una empresa determinada, el atractivo de un producto-mercado depende de su capacidad para atraer mejor que sus competidores la demanda de los compradores. Esta competitividad existir en la medida que la empresa posea una ventaja competitiva por la presencia de una diferenciacin valorada por los consumidores o por ventaja en costes. En el mismo sentido define el marketing estratgico Luque (1997, pg. 10) , como: Cables, orientados hacia grupos de consumidores determinados, teniendo en cuenta la competencia y procurando alcanzar una ventaja competitiva defendible a largo plazo. Parte del anlisis de las necesidades de los individuos y las organizaciones y de la investigacin de los mercados. La funcin de marketing estratgico orienta la empresa hacia oportunidades econmicas atractivas en funcin de sus capacidades, recursos y el entorno competitivo y que ofrecen un potencial de crecimiento y rentabilidad. La gestin del marketing estratgico se sita en el medio y largo plazo, definiendo los objetivos, elaborando una estrategia de desarrollo y manteniendo una estructura equilibrada de la cartera de productos. El marketing estratgico interviene activamente en la orientacin y formulacin de la estrategia de la empresa. Facilita informacin sobre la evolucin de la demanda, la segmentacin del mercado, las posiciones competitivas y la existencia de oportunidades y amenazas. Igualmente, analiza las capacidades y recursos para adaptar la empresa al entorno y situarla en una posicin de ventaja competitiva sostenible. Una de las caractersticas ms tiles e importantes del marketing consiste en poder planificar, con bastante garanta de xito, el futuro de nuestra empresa,
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basndonos para ello en las respuestas que ofrezcamos a las demandas del mercado, ya hemos dicho que el entorno en el que nos posicionamos cambia y evoluciona constantemente, el xito de nuestra empresa depender, en gran parte, de nuestra capacidad de adaptacin y anticipacin a estos cambios. Debemos ser capaces de comprender en qu medida y de qu forma los cambios futuros que experimentar el mercado afectarn a nuestra empresa y de establecer las estrategias ms adecuadas para aprovecharlos al mximo en nuestro beneficio. Por tanto, el marketing estratgico busca conocer las necesidades actuales y futuras de nuestros clientes, localizar nuevos nichos de mercado, identificar segmentos de mercado potenciales, valorar el potencial e inters de esos mercados, orientar a la empresa en busca de esas oportunidades y disear un plan de actuacin que consiga los objetivos buscados. En este sentido y motivado porque las compaas actualmente se mueven en un mercado altamente competitivo se requiere, por tanto, del anlisis continuo de las diferentes variables del DAFO, no slo de nuestra empresa sino tambin de la competencia en el mercado. En este contexto las empresas en funcin de sus recursos y capacidades debern formular las correspondientes estrategias de marketing que les permitan adaptarse a dicho entorno y adquirir ventaja a la competencia. As pues, el marketing estratgico es indispensable para que la empresa pueda, no slo sobrevivir, sino posicionarse en un lugar destacado en el futuro. Pero la realidad creemos que nos indica lo contrario, ya que el sentido comn parece no abundar en grandes dosis en el mundo de los negocios, por ello no nos debe extraar que tan slo el 25 por 100 de los planes estratgicos aportados por las empresas son los que se llevan a buen trmino. Responder con xito al interrogante, disponemos de una estrategia de futuro?, parece ser que es difcil, ya que independientemente de que no todas las empresas se lo plantean, tiene el inconveniente de su puesta en prctica. Por ello, una de las mayores preocupaciones de los estrategas corporativos es encontrar el camino ms rpido y seguro hacia la creacin de valor, entendido no slo como un resultado que beneficie a los accionistas de la compaa, sino como algo capaz de satisfacer y fidelizar a los clientes, empleados y proveedores.

MARKETING LATERAL OBJETIVO

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El marketing lateral puede proporcionar una respuesta a cualquiera de estas preguntas: -Qu necesidades puedo satisfacer con mi producto si lo cambio? Qu otras necesidades puedo incorporar a mi producto? -Qu consumidores no potenciales podra alcanzar cambiando mi producto? -Qu ms puedo ofrecer a mis clientes/consumidores actuales? -En qu otras situaciones puede utilizarse mi producto si lo cambio? -Qu otros productos pueden cubrir las situaciones o usos de mi producto actual? -Para qu ms puede utilizarse mi producto? -Qu otros productos pueden generarse a partir de mi producto actual? -Qu otros sustitutos puedo generar para atacar a un producto dado? CONCEPTO Segn y el marketing lateral es un proceso de trabajo que, aplicado a productos o servicios existentes, genera productos y servicios nuevos e innovadores que proponen necesidades, usos, situaciones o pblicos objetivo que en la actualidad permanecen sin cubrir. Por lo tanto, es un proceso que ofrece una elevada probabilidad de crear nuevas categoras o mercados. TEORIA El marketing lateral es una metodologa utilizada para innovar en mercados saturados o hiperfragmentados, donde las propuestas basadas en variaciones estn destinadas al fracaso (lo que los expertos denominan "extensiones en linea"). El marketing lateral consiste en la creacin de productos y servidos nuevos que satisfacen necesidades que en la actualidad no estn cubiertas creando nuevos mercados. La dominacin de los canales de distribucin por unos pocos distribuidores, la necesidad de adaptacin a pequeos grupos de consumidores y la cada vez ms cortos ciclos de vida de los productos, entre otros, hacen del Marketing lateral una de las alternativas ms atractivas. PASO 1: Elegir un foco donde queramos generar un desplazamiento lateral Una vez que hemos elegido un producto, cmo podeos seleccionar un foco dentro de l? es cualquier aspecto del producto un posible foco? Una de las mejores formas de innovar es dividir en partes algo que se acepta como un modelo. La mejor forma de dividir un producto o servicio en partes por motivos de marketing es emplear el esquema del marketing vertical. Todas las piezas del proceso de marketing vertical deberan agruparse en tres niveles principales para aplicar marketing lateral: a)El nivel de definicin del mercado. b)El nivel de producto. c)El resto del nivel de marketing mix.
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Si aplicamos tcnicas de marketing lateral a nuestra definicin de mercado, decimos que estamos haciendo marketing lateral a nivel de mercado. Tomando como ejemplo el mercado de los paales, intentar odificar este mercado sera marketing lateral a nivel de mercado como foco. Si aplicamos las tcnicas a nuestra definicin de producto decimos que estamos haciendo marketing lateral a nivel de producto. Intentar modificar un paal sin otro objetivo que encontrar una innovacin sera marketing lateral a nivel de producto. Si utilizamos el resto del marketing mix como un medio para las tcnicas de marketing lateral decimos que estamos haciendo arketing lateral a nivel de mix; intentar modificar el marketing mix de los paales sera marketing lateral a nivel de mix. Hemos dividido el proceso de marketing vertical en estos tres niveles porque el nivel de producto incluye la solucin tangible (qu), el mercado incluye la utilidad o necesidad (por qu), el consumidor (quin) y los usos o situaciones (cundo, dnde y a quin). Por el contrario el marketing mix simplemente contiene cmo se va a comercializar. El proceso de marketing lateral funciona desplazanado lateralmente slo uno de sestos tres elementos. As, la distincin entre los tres niveles propuestos es totalmente crucial porque la creacin de desplazamientos laterales consiste en crear vacos moviendo un nivel, mientras se deja que los otros dos permanezcan fijos. PASO 2: Generar un vaco de marketing Si no hay vaco, no hay marketing lateral. La ausencia de un vaco tras un desplazamiento indica que estamos haciendo marketing vertical en lugar de lateral. La nica forma de generar un vaco es interrumpiendo temporalmente el pensamiento lgico. Para interrumpir nuestro pensamiento lgico Edward de Bono present tcnicas especficas en su libro Lateral Thinking (aadir enlaces biogrfia y libro). Casi todas las tcnicas presentadas por diversos autores para interrumpir este pensamiento se basan en seis operaciones bsicas: -sustituirlo. -invertirlo. -combinarlo. -exagerarlo. -eliminarlo. -reordenarlo. Usemos un ejemplo para entenderlo mejor: enviar rosas a la persona amada en el Da de San Valentn (el producto como nivel y foco). -Sustituirlo: enviar limones el Da de San Valentn. -Invertirlo: enviar rosas todos los das del ao excepto el Da de San Valentn. -Combinarlo: enviar rosas y un lpiz el Da de San Valentn. -Exagerarlo: enviar cientos de rosas el Da de San Valentn o enviar slo una rosa el Da de San Valentn. -Eliminarlo: no enviar rosas el Da de San Valentn. -Reordenarlo: la persona amada enva rosas a un admirador el Da de San Valentn. PASO 3: realizacin de conexiones

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En esta etapa algunas personas pueden pensar que generar estmulos ilgicos es una prdida de tiempo. Sin embargo, lo interesante despus de hacer un desplazamiento es aplicar la lgica con ms fuerza que nunca. Un estmulo es simplemente un estmulo y lo desecharemos una vez que el vaco se haya resuelto. Este ha de analizarse para extraer informacin valiosa. Esto implica no concentrarse en lo que es bueno o malo, lgico o ilgico, positivo o negativo, til o intil, sino que ms bien consiste en extraer de nuestro estmulo slo conclusiones y observaciones vlidas. Hay tres tcnicas posibles para hacer una valoracin del estmulo: Seguir el proceso de compra-> Aqu necesitamos imaginar todo el proceso de compra del estmulo generado, desde la identificacin de necesidades hasta el comportamiento postcompra, pasando por el proceso de recopilacin de informacin, la toma de decisiones, el uso del producto, etc. Deberamos imaginar a un comprador hipottico atravesando todo el proceso y elaborar una historia con l. En cada paso, deberamos escribir cada idea valiosa o caracterstica del estmulo, as como las posibles mejoras que podran dar ms realismo a nuestra historia Extraer lo positivo-> Aqu buscamos los aspectos positivos de nuestro estmulo imposible. Despus podemos olvidar el estmulo y proponer una forma alternativa de producir estos efectos positivos. Encontrar un nuevo lugar, entorno o situacin-> Encuentre un lugar posible en que el estmulo podra tener algn sentido. Despus cambie o transforme el estmulo tanto como lo necesite para llevarlo a ese lugar.

APLICACIONES Una empresa que quiera llevar a cabo este concepto necesita tres sistemas: un mercado de ideas, un mercado de capital y un mercado de talento. En el mercado de ideas se evaluarn las diferentes ideas que surjan; en el de capital se recompensarn las ideas ms novedosas, lo que supone una gran motivacin para los trabajadores; el mercado de talento lo formar la empresa con personas con imaginacin, competencia y capacidad COMPARACION Mientras que el marketing estratgico nos obliga a reflexionar sobre los valores de la compaa,saber dnde estamos y dnde queremos ir, el marketing operativo nos invita a poner en marchalas herramientas precisas del marketing mix
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p a r a a l c a n z a r l o s o b j e t i v o s q u e n o s h a y a m o s propuesto. Le compete, por tanto, al marketing operativo o tctico planificar, ejecutar y controlarlas acciones de marketing del cmo llegar.Muchas empresas no tienen todava clara esta diferenciacin y consideran que realizando tan slouna campaa de publicidad para alcanzar los objetivos anuales ya estn actuando con unaestrategia de marketing. Lo que realmente estn haciendo es trabajar con una herramienta del marketing operativo, vlida, eso s, pero sin haberse detenido en reflexionar sobre los valores quela harn diferenciarse de la competencia. En resumen, podemos decir que el marketing estratgico es imprescindible para que la empresa pueda no slo sobrevivir en su mercado sino posicionarse en un lugar preferencial. Para ello, las variables que deber considerar en un plan de marketing estratgico son, entre otras: Segmentacin de los mercados. Seleccin de mercados. Anlisis de la competencia. Anlisis del entorno. Auditora de marketing. Posicionamiento de valor

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RESUMEN
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 Estratgico: analiza las necesidades de los individuos y las organizaciones. Otra funcin que realiza es el seguimiento de la evolucin del mercado e identifica los diferentes productos-mercado y segmentos actuales o potenciales. La funcin del marketing estratgico es pues orientar a la empresa hacia las oportunidades econmicas atractivas para ella, es decir, completamente adaptadas a sus recursos y a su saber hacer, y que ofrecen un recurso potencial de crecimiento y rentabilidad. El marketing estratgico fija la misin de la empresa. Operativo o tctico: esta centrado en la realizacin de un objetivo de cifras de ventas. Con determinados presupuestos de marketing autorizados debe realizar objetivos de cuota de mercado a alcanzar. El rea comercial tiene 6 funciones fundamentales: investigacin de mercados, desarrollo de productos, fijacin de precios, comunicacin, promocin, venta y distribucin de productos y servicios. el marketing lateral tiene por objeto el desarrollo de un producto completamente nuevo para el pblico. As, el marketing lateral consiste en sacar al producto o al servicio que se comercializa fuera de su contexto lgico buscando una nueva perspectiva (por ejemplo, creando las barritas de chocolate y cereales). Sin excluir la intuicin, se propone un mtodo sistemtico donde la innovacin surge con facilidad. Esto se logra creando vacos o paradojas con los productos o servicios que una empresa comercializa.

BIBLIOGRAFIA http://es.scribd.com/doc/99716764/Concepto-de-marketing-estrategico#download http://www.slideshare.net/bertoldvc/marketing-estrategico-401382 http://www.slideshare.net/jimenaja/historia-del-marketing?type=powerpoint http://html.rincondelvago.com/comercializacion_marketing-estrategico-yoperativo.html http://www.aulafacil.com/CursoMarketing/CursoIntroduccion/clase3-1.htm http://www.puromarketing.com/27/4031/el-marketing-estrategico.html#

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http://www.slideshare.net/LuisAlvarado4/marketing-estratgico-13156980

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http://pyme.lavoztx.com/los-5-pasos-del-proceso-de-marketing-estratgico5533.html

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