INSTITUTO UNIVERSITARIO DE VERSIÓN: 01

FOR-INV- Página 1 de 2
TECNOLOGÍA “ANTONIO JOSÉ DE 001
SUCRE”
TRABAJO ESPECIAL DE GRADO DEPARTAMENTO
PROTOCOLO DE INVESTIGACIÓN DE
Sede Principal Extensión Ampliación: Lapso Académico: 2021-21

DATOS DEL ESTUDIANTE

Nombres y Apellidos: Eudimar Paola González Rincón Nro: C.I: 29.730.793
E-Mail: g onzalezeudimar4@gmail.com
Teléfonos: 04246129530
e udimargonzalezrincon28@gmail.com

Carrera: Administración Mención: Costos

Docente de la Asignatura: Ing. Adriana Otero Sección: U Fecha: 07//10/2021

INFORMACIÓN ACADÉMICA
Título tentativo de la Propuesta de Trabajo Especial de Grado: evaluación del proceso de venta en el comercio
“inversiones las dos D C.A” del municipio La Cañada de Urdaneta.

Línea de Investigación: Planificación de compras y ventas.

Propósito de la Investigación: evaluar los procesos de ventas que se generan en el comercio “inversiones las dos D C.A”
del municipio la Cañada de Urdaneta ya que permite detectar las posibles desviaciones con tiempo suficiente para poder
adoptar
las medidas oportunas y así poder llevar a cabo satisfactoriamente los procesos de venta en dicho negocio. La cual tiene la
finalidad de conseguir los objetivos del comercio.
Breve Descripción (Contextualización de la situación a investigar): Se hace evidente una falta de organización en la
gestión de venta ya que la cadena de valor de la empresa no es percibida como tal, es decir, las ganancias no están
establecidas basadas en las ventas, pues la adquisición de productos para la venta no tienen control alguno ni verificación
de costos en los productos, por otra parte se observa un descontrol en el almacén lo que genera problemas en las ventas y
en la administración. La cual incluye, las desviaciones de las políticas del área de ventas, los precios, las órdenes de
compra, las formas de pago, plazo y rentabilidad está trayendo graves consecuencia en el proceso productivo de la
empresa, lo que con
lleva al desconocimiento del proceso de venta por parte de los empleados que conforman el área de venta en la empresa.
Esta propuesta se define de la siguiente manera ya que para poder cumplir los objetivos de una empresa primero tiene que
pasar por varios procesos y uno de ellos es el proceso de venta que es fundamental en un negocio. Por ello se ha planteado
una evaluación de estos procesos de ventas, de igual manera se proponen estos lineamientos para ampliar y mejorar las
ventas en el comercio “inversiones las dos D C.A”. Y poder así cumplir sus objetivos como ya se han establecido en esta
organización.
INFORMACIÓN SOBRE EL LUGAR DONDE SE DESARROLLARÁ LA INVESTIGACIÓN
Nombre del lugar o área: kilometro 56 vía a Perijá
Tutor(a) Empresarial (si aplica): Roxcelis Medina
Dirección: La Cañada de Urdaneta, parroquia Andrés Bello, carretera vía a Perijá en el kilometro 56
Teléfonos: ****** E-Mail: *******

Firma del Estudiante: Eudimar González

RESULTADOS DE LA EVALUACIÓN DEL
PROTOCOLO

Aprobado : No Aprobado: Observaciones:

Firma del Coordinador de la Comisión Permanente de Trabajo Especial de Grado:

ACEPTACIÓN DEL TUTOR
Tutor Asignado: Teléfono: E-Mail:

Una copia para el estudiante Versión Abril, 2016

 INSTITUTO UNIVERSITARIO DE VERSIÓN: 01
FOR-INV- Página 2 de 2
TECNOLOGÍA “ANTONIO JOSÉ DE 001
SUCRE”
TRABAJO ESPECIAL DE GRADO DEPARTAMENTO
PROTOCOLO DE INVESTIGACIÓN DE

Por medio del presente, yo , portador de la C.I. Nº: , acepto asesorar al

estudiante , durante la etapa de diseño y desarrollo de su Proyecto de Investigación; y durante la
etapa de ejecución del Trabajo Especial de Grado, hasta su presentación. Igualmente, me comprometo moral, ética y
profesionalmente a guiar al participante en la elaboración de una producción intelectual de excelencia, así como dar
cumplimiento a lo previsto en el Reglamento Interno sobre el Trabajo Especial de Grado vigente en la Institución.
Firma del Tutor:

Una copia para el estudiante Versión Abril, 2016

Firma y Sello del Departamento de Investigación Fecha: / /

Titulo Evaluación del proceso de venta en el comercio “inversiones las dos D C.A” del
municipio La Cañada de Urdaneta.
Objetivo General Evaluar el proceso de venta en el comercio “inversiones las dos D
C.A” del municipio La Cañada de Urdaneta.
Objetivos Específicos Variable Dimensiones Indicadores

Identificar los tipos de

venta en el comercio TIPOS Ventas de
“inversiones las dos D C.A” DE contado
del municipio La Cañada de VENTA Ventas a

PROCESO DE VENTAS
Urdaneta. S crédito
Determinar las fases del
proceso de venta en el FASES Prospección
comercio “inversiones las DEL Acercamiento
dos D C.A” del municipio La PROCES Previo Mensaje
Cañada de Urdaneta. O de venta Servicio
DE VENTA post-venta
Caracterizar los elementos
del proceso de venta en el ELEMENTOS Cliente
comercio “inversiones las Vende
dos D C.A” del municipio La dor
Cañada de Urdaneta. Técnicas de venta
Negociación
Proponer lineamientos para
mejorar el proceso de
venta en el comercio PROPUESTA DE LA INVESTIGACIÓN
“inversiones las dos D C.A”
del municipio La Cañada de
Urdaneta.