Proceso de identificación de

piezas para el pedido de

repuestos en Garantia VW
Cómo distinguir inequívocamente qué
repuesto se deberá sustituir
• Como técnicos, tenemos la responsabilidad de confeccionar una lista de repuestos a solicitar para realizar una reparación
en Garantia
• Esto lo podemos lograr con el uso EXCLUYENTE del MANUAL DE REPARACIONES VW
• En el manual, vamos a poder encontrar el procedimiento de desmontaje y montaje de todas las piezas necesarias para la
reparación, asi como el “Cuadro de montaje” de los diferentes componentes.
• El Cuadro de montaje, nos va a mostrar la descripción de los componentes en las diferentes piezas asi como los pares de
apriete de los tornillos, avisos sobre las diferentes piezas y que se debe reemplazar y que no.
• Resulta de suma importancia verificar esta información las veces que sean necesarias hasta estar seguros de lo que vamos
a pedir.
Ejemplo práctico 1
• Si debemos desmontar la culata para reemplazar la junta de culata en garantia
• Primero, tenemos
que ver en el
cuadro de montaje
de la culata, las
piezas que se
deben reemplazar
con el desmontaje
y tomar nota
 Lista de componentes
Tenemos que prestar
especial atención a todas Torque Angular = 50NM + 90°

las juntas, anillos

toroidales, retenes,
tornillos y tuercas

Estos últimos, si son de

un material particular o
tienen un par de apriete
angular
Ejemplo práctico 2
Tenemos que tener muy presente, que para desmontar la culata, tambien se deberá desmontar otros componentes, se deberá reemplazar cualquier
componente 1que tenga esa aclaración en el manual y que sea necesario desmontar para llegar a la tarea principal, que en nuestro caso, es la culata.

Como se puede ver en las

imágenes, para desmontar la
culata, es necesario desmontar el
colector de escape, para volver a
montar el colector de escape, va a
ser necesario sustituir tanto las
tuercas, que en este caso son
deformables, como la junta del
colector.

Este paso es tan

importante como los
anteriores.
Ante dudas o consultas
• Ante cualquier duda o consulta sobre la lista de repuestos a solicitar, se deberá
acudir al Jefe de taller, El responsable de Garantías o al ZAT (Zonal de Asistencia
Técnica) en ese orden, con el fin de evacuar cualquier duda y anticipar cualquier
tipo de desvío en este proceso.
• Es de suma importancia que se tenga en mente el echo de que cualquier
repuesto que se deba reemplazar y no se solicite al fabricante oportunamente,
podrá ocasionar el débito de la orden y otras acciones correctivas en una posible
auditoria del proceso de garantia.
Trabajando de acuerdo al manual de reparaciones
• Resulta tambien muy importante, que en presencia de una reparacion en garantia, el trabajo se
realice dentro de los parámetros especificados por el fabricante, por tal motivo, es necesario ver
el proceso de desmontaje y montaje de las piezas en el manual de reparaciones, esto nos va a dar
una visión preliminar del trabajo que vamos a tener que llevar a cabo.
• Esto constituye una parte vital del proceso, por lo que no puede ser pasado por alto.
Muchas gracias!!!