Sistemas

electrónicos en
comunicación
organizacional
Introducción a
los sistemas
electrónicos
La comunicación organizacional implica una
coordinación eficiente de tareas. Los sistemas
electrónicos como CRM, SAP y ERP facilitan la
gestión de tareas.
¿Qué es el
CRM?
El CRM es un sistema que permite a las empresas
gestionar sus relaciones con los clientes de manera
efectiva, aumentando la satisfacción y fidelidad de
los mismos.
Ejemplo de uso del
CRM en una empresa

Utilizar un sistema CRM ayuda a las empresas a mejorar

la gestión de sus ventas, con un seguimiento
personalizado de los clientes y sus necesidades.
¿Qué es el SAP?
SAP es un sistema de planificación de recursos
empresariales que integra todas las áreas de una
organización para mejorar la eficiencia y toma de
decisiones.
Ejemplo de uso del SAP
en una empresa
SAP es un sistema de planificación de recursos
empresariales que ayuda a integrar y automatizar
procesos de negocios. Ejemplo: gestión de inventario y
ventas.
¿Qué es el ERP?
ERP significa "Enterprise Resource Planning" y es un
sistema de gestión de negocios que integra procesos y
datos en tiempo real para mejorar la eficiencia.
Ejemplo de uso del
ERP en una empresa

El sistema ERP permite integrar departamentos y

procesos, aumentando la eficiencia empresarial.
Ejemplo: automatización de la gestión de
inventarios.
Otros sistemas electrónicos
utilizados en comunicación
organizacional
Los sistemas electrónicos como CRM, SAP y ERP han revolucionado la
comunicación organizacional al agilizar los procesos y aumentar la
eficiencia.
¡Gracias por su atención! Espero que esta presentación haya sido útil para
comprender la importancia de los sistemas electrónicos en la comunicación
organizacional.

"Programa de formación:
Preselección de Talento Humano
mediado por Herramientas TIC
Ficha: 2721783
Aprendiz: Ana Clareth Diaz Trujillo"