Las Tecnologas de

Integracin que son

utilizadas en la Nueva
Economa Digital
La tecnologa es la competencia clave de una organizacin, por ello en el corazn de la
planeacin tecnolgica esta el diseo de la estategia tecnolgica la cuantificacin de
recursos para su instrumentacin.
La perspectiva que considera la tecnolgia como una competencia de la organizacin
para enfrentar un ambiente altamente competitivo.
Las tecnologas de integracin, se ocupa del almacenamiento, transporte y distribucin
de la informacin generada en la sociedad humana, por lo que conviene destacar el
papel que dicha informacin desempea en la propia estructura de la sociedad y su
importancia en la evolucin de la misma, siendo las personas un elemento fundamental
y critico para su transmisin. La transmisin de las tecnolgias de integracin, es
comparable al de los sistemas biolgicos, que se propaga a los individuos del sistema
considerado. En esta comunicacin partiendo de una clasificacin de la poblacin en
cinco categoras: espertos, activos, predispuestos, dudosos y eliminados, se establece
un diagrama compartimental general de la transmisin de las tecnologias, consideradas
como un efecto bolgico, estableciendo relaciones entre los distintos estados de la
poblacin. Posteriormente, utilizando la teora de los sistemas dinmicos no lineales
estableciendo los aspectos para la estructuracin temporal, y as desarrollar el modelo
matemtico establecido. (Yucaterko, 2012)
INTERNET

Iinternet es la Red de Redes. Todos los

ordenadores del mundo se conectan entre s,
creando una inmensa red de comunicacin e
intercambio de datos.
Internet es un gran recurso para la informacin,
la comunicacin, los negocios, el ocio, etc.,
pero por norma general su utilidad est
desaprovechada. Nos limitamos a usar un
nmero limitado de recursos. Conoce todas las
funciones que tiene un usuario no profesional
en Internet y sacarle el mximo partido.
Funciones:
Internet como herramienta de informacin
Internet como herramienta de comunicacin
Internet como herramienta para los negocios
Internet como herramienta para ocio. (Corral, 2011)
ERP
Los sistemas ERP estn diseados para incrementar la eficiencia en las operaciones
de la compaa que lo utilice, adems tiene la capacidad de adaptarse a las
necesidades particulares de cada negocio y si se aprovecha al mximo el trabajo de
consultora durante la implantacin permite mejorar los procesos actuales de trabajo. Si
el cliente desea organizarse mejor estos sistemas son un aliado excelente ya que le
permite aumentar la productividad de la compaa en forma considerable.
La Planeacin de Recursos Empresariales (Enterprise Resource Planning, ERP) es un
sistema compuesto por un conjunto de mdulos funcionales estndar y que son
susceptibles de ser adaptados a las necesidades de cada empresa.
Es una forma de utilizar la informacin a travs de toda la organizacin en reas claves
como fabricacin, compras, administracin de inventario y cadena de suministros,
control financiero, administracin de recursos humanos, logstica y distribucin, ventas,
marketing
y
administracin
de
relaciones
con
clientes.
Con un sistema integrado las barreras de informacin entre los diferentes sistemas y
departamentos desaparecen. Toda la empresa, sus sistemas y procesos, pueden
reunirse para beneficiar a toda la organizacin. Muchas son las empresas que estn
iniciando su primer contacto con los modernos sistemas de informacin ante la
necesidad
de
mantenerse
competitivas.
Los sistemas ERP estn diseados para incrementar la eficiencia en las operaciones
de la compaa que lo utilice, adems tiene la capacidad de adaptarse a las
necesidades particulares de cada negocio y si se aprovecha al mximo el trabajo de

consultora durante la implantacin permite

mejorar los procesos actuales de trabajo. Si el
cliente desea organizarse mejor estos sistemas
son un aliado excelente ya que le permite
aumentar la productividad de la compaa en
forma considerable.
CALL CENTER
La definicin de Call center, por lo general,
est dirigida al mbito tecnolgico, es decir,
estructura, diseo de hardware y software as
como la funcionalidad que se brinda a travs
de los sistemas. Precisar qu es un Call
Center va ms all de un sistema informtico
o tecnologa de vanguardia; que si bien es
cierto es importante para facilitar el trabajo
humano, no es preponderante. El ser humano es el elemento importante en la
definicin
que
proponemos.
A pesar de nuestro objetivo es sensibilizar la definicin de Call Center desde el punto
de vista tecnolgico al humanstico, sealaremos algunas definiciones planteadas por
las
empresas
que
ofrecen
este
servicio.
Para Sakata Ingenieros1 un Call Center es aquel que provee a la empresa de los
elementos necesarios para, con un servicio centralizado va telefnica, establezca
relaciones de mutuo beneficio, con sus clientes, proveedores, etc.
Tambin sealan que es una unidad funcional dentro de la empresa (o bien una
empresa en si misma) diseada para manejar grandes volmenes de llamadas
telefnicas entrantes y salientes desde y hacia sus clientes, con el propsito de dar
soporte
a
las
operaciones
cotidianas
de
la
entidad.
WEBCENTER
WebCenter le ayuda a gestionar y automatizar con
seguridad los ciclos de aprobacin, soportados por
una herramienta rpida y precisa de visualizacin
online. La estructura inteligente de WebCenter para
aprobacin y anotacin, su interfaz de fcil
utilizacin y las herramientas inteligentes para
packaging, la convierten en la mejor plataforma
para gestin y aprobacin de los archivos grficos y
estructurales. Las herramientas de colaboracin en WebCenter, ayudan a agilizar la

comunicacin entre todos los colaboradores de las cadenas de suministro de

packaging e impresin. Trabajen virtualmente en tiempo real, con sus propios grupos
de creacin, marketing, diseo de envases e ingeniera, fabricantes y proveedores
externos. Los Proyectos WebCenter pueden contener cualquier tipo de documento:
Archivos CAD, archivos grficos, tablas de clculo, ofertas, pedidos, especificaciones
del cliente... Mantiene automticamente las versiones de cada uno de estos
documentos.
Hasta no hace mucho no pareca haber mucho inters en WebCenter que para quien
no lo sepa es uno de los productos que ha llegado a Oracle con la adquisicin de BEA.
Pues bien, no hace mucho han liberado la nueva versin PS1 con bastantes mejoras,
sobre todo en la aplicacin Spaces que ahora incorpora un amplio surtido de que ha
despertado bastante inters. (Snchez, 2013)
Conclusiones
1. Se concluye que para que un negocio prospere hay que intentar diferentes maneras
de promocionar un producto o servicio, ahora las competencias se basan en la
tenologia que es aplicada por los negocios pequeos y medianos.
2. Como todos sabemos hoy en da las empresas y/o negocios se ven forzados a
incrementar sus portafolios de servicios y productos para especializarse en uno de ellos
y para poder lograrlo necesistan del apoyo tecnolgico. Y para ayudarles estan las
tecnologas de integracin que son las que segn lo que el negocio necesite es la que
le va a ser util, las TIC surgen comoconvergencia tecnologica.
3.Para facilitar aun mas el trabajo en un negocio o empressa es necesario contar con
un sistema de organizacin para todaas las reas de la misma.
4.Aunque este nuevo fenomeno en las empresas alimente el emprobrecimiento de las
relaciones humanas, tambien puede ser la solucin a grandes problemas.
5. Por ltimo se conluye que cualquier tipo de tecnologa es muy importante para las
empresas ya que les permite proporcionar servicios a un gran nmero de usuarios a
bajo costo, y cada vez se ofrecen mas posibilidades, por su bajo costo y su amplia
penetracin ene le mercado.

Referencias
Corral,

A.
L.
(2011).
Tecnologas
de
Integracin.
Recuperado
http://alizet.blogspot.mx/2011/11/unidad-iii-tecnologias-de-integracion.html.

por::

Snchez, C. (2013). Tecnologas de la Integracin . Recuperado de:: http://itvh-cmms-mercadotecniaelectronica.blogspot.mx/2013/01/unidad-3-tecnologias-de-integracion.html.

Yucaterko.
(2012).
Tecnologas
de
Integracin.
https://www.clubensayos.com/Tecnolog%C3%ADa/TECNOLOGIAS-DEINTEGRACION/356124.html.

Recuperado

de::