Herramientas informáticas clave para empresas

Herramientas Informáticas 1
Herramientas Informáticas
Autores:
Cristhian Andres Burbano Jimenez – ID 779749 – NRC 10288
Valentina García Cano – ID 761989 – NRC 10288
Fecha:
27/08/2021
Docente:
Isabel Cristina Mejía Durango
Corporación Universitaria Minuto de Dios

Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas
Administración de Empresas
Seccional Bello
2021
Introducción
La investigación del siguiente trabajo nos da a conocer la evolución y la historia del ERP
o software de gestión, quien nació en 1950 y desde allí su crecimiento ha sido muy notorio en la
sociedad, también se da al conocimiento la importancia de está para las empresas donde se puede
deducir que facilita la organización y optimización de los procesos y los recursos y así poder
tener una mejor eficiencia para la producción de las empresas.
La ERP (Enterprise Resource Planning) es un sistema de planificación de recursos
empresariales, que permite gestionar de manera integrada en gran parte de las áreas de una
empresa, y se da a conocer por ser un programa ideado para que todos sus componentes
interactúen entre sí y así consoliden cualquier operación que se realice a través de su plataforma,
centralizando en una misma base de datos toda la información generada.
La importancia de este software es estandarizar de los procesos y operaciones, facilitar el
proceso de toma de decisiones y así favorece el control de los recursos e incrementa la
competitividad de la empresa, teniendo un mejor resultado y una mejor evolución.

Herramientas Informáticas
Las herramientas informáticas han sido un gran apoyo en el crecimiento empresarial, En
la actualidad, se le otorga a la tecnología informática un rol estratégico en el desarrollo
empresario, dotando a las organizaciones del plano privado de nuevas ventajas competitivas y
brindando nuevos horizontes de crecimiento al ámbito público. La funciones de las herramientas
informáticas es lograr la eficacia y la eficiencia para controlar la información, obtenerla, contarla
y hacer más fácil todo los procesos que tengan que ver con la información y la comunicación o el
trafico de ella.
¿Qué herramientas informáticas hay en la microempresa, la macroempresa o grandes

empresas?
Según las MinTIC las herramientas mas concurridas y trabajadas en las pyme son; en el
primer lugar se encuentran ubicadas las redes sociales (Facebook, Instagram, Twitter, tiktok
entre otros, ya que este tipo de redes sociales hoy en día son por excelencia el mejor nicho de
mercado para promocionar, vender o buscar nuevos negocios, emprendimientos entre otras
grandes opciones siendo así una gran fuente comercial para las pyme.
Otra gran herramienta informática que ha sido uno de los pilares de la actualidad en el
ámbito comercial ha sido WhatsApp la cual por excelencia se a convertido en el chat mas
utilizado tanto en el ámbito social como empresarial ya que por medio de este podemos estar en
contacto por medio de grupos empresariales, grupos de trabajo, trabajadores de planta, o en parte
de ventas la interacción personalizada con nuestros clientes.

Procesos en la nube, cuando nos referimos a ello son trabajos colaborativo los cuales
están construidos por la ayuda de varios integrantes o colaboradores que en el ámbito
empresarial sería una increíble forma de trabajar colectivamente lo mejor de toso es que al estar
en la nube son trabajos accesibles y editables para todo el equipo de trabajo.
Las reuniones virtuales, se han convertido en la gran aliada en esta pandemia ya que por
medio de ella hemos podido seguir con la nueva normalidad de vida la cual se ha basado en la
virtualidad y por ello las reuniones virtuales se han convertido en la mejor herramienta ya que
por medio de ella podemos estar en reuniones, cátedras u otras sin necesariamente estar presentes
en carne y hueso sino por medio de las cámaras y la conexión vía stream.
En cuanto a la gestión de la cartera, hay diferentes herramientas útiles. Adicionalmente,
genera reportes de indicadores de la gestión comercial de los vendedores. Haga clic aquí para
tener más información. Co que ofrece la gestión de cobro de cartera, comercial y de registros a
través de un bot que utiliza múltiples canales y hace llamadas personalizadas para la
recuperación de la cartera.
¿Qué herramientas informáticas hay en sus empresas?
Un claro ejemplo de esto lo tengo en mi emprendimiento el cual ya he trabajado alrededor
de 3 años en el junto a mi padre como socio, debido al tema de pandemia nos vimos
grandemente afectados pero he allí nuestra salvación los últimos años ha sido el auge de las redes
sociales y del comercio por medio de ellas y es allí donde muchas empresas en crecimiento como
la mía nos hemos beneficiado de ello, las ventas por redes sociales se han aumentado de una
manera significativa y el atención a los clientes por medio de chats como lo son WhatsApp o
Messenger nos ha traído tratos mas personalizados con nuestros clientes.
Sistema ERP: Un sistema ERP es un software de gestión empresarial que permite
planificar y controlar los procesos y recursos de negocio de una empresa de forma integral. Un
sistema ERP combina la funcionalidad de los distintos programas de gestión en uno solo,
basándose en una única base de datos centralizada. Si unimos ERP + Internet, obtenemos el
doble de ventajas, ya que conseguimos un sistema de gestión integral en la nube, un ERP Cloud,
que cuenta con las ventajas de un ERP pero que, en vez de comprar infraestructura y licencias,
adquirimos capacidad de gestión, pagando habitualmente sólo por lo que se necesita y durante el
tiempo que se necesita.
Por otro lado, otra de las grandes herramientas que se han convertido en aliadas para
nuestro proyecto ha sido el básico y gran sabido Excel el cuales se ha convertido en parte
fundamental al momento de llevar inventario y seguimiento de ventas y compras ha sido
indispensable en nuestro proyecto
¿Qué tecnologías actuales se están sincronizando en las empresas?
La capacidad de integración que tenga un programa ERP, o en su defecto, la capacidad de
un proveedor de ofrecer distintas soluciones integradas es un factor crítico a la hora de
seleccionar un buen sistema de gestión empresarial.

CRM: Un sistema CRM proporciona las herramientas necesarias para que la información
de los clientes esté unificada, proporcionando una visión global de cada uno de ellos, con el fin
de ofrecerles un servicio altamente personalizado. Al almacenar los datos clave para el negocio,
los usuarios pueden acceder rápidamente desde cualquier sitio o dispositivo y compartir la
información, ayudándolos a aumentar la productividad comercial de la empresa.
Herramientas de BI - Business Intelligence: Nos referimos en este caso al uso de
herramientas denominadas de Business Intelligence. La diferencia entre la información que
contiene un ERP y la que se puede obtener de un BI, es que la primera se orienta principalmente
a cubrir las necesidades operativas de gestión, mientras que, en la segunda, se orienta a la
comprensión de los problemas para tomar decisiones de control operativo y de tipo estratégico.
En este sentido, hay que destacar que lo verdaderamente importante de las herramientas de BI no
sólo es su capacidad de convertir datos en información relevante, sino también en la potencia de
presentación, que facilita la comprensión dinámica de la información de una forma cómoda y
ágil.
Tecnología Workflow o BPM: La Gestión de Procesos de Negocio es una disciplina de
gestión compuesta de metodologías y tecnologías, cuyo objetivo es mejorar el desempeño y la
optimización de los procesos de negocio de una organización, a través del diseño de los flujos de
trabajo. Gracias a la plena integración de un sistema ERP con un sistema de Workflow se pueden
llevar a cabo los más complejos procesos y procedimientos empresariales de manera eficiente y
controlada.
Sistema de Gestión de Almacenes – SGA: Aunque todos los ERP contemplan la
funcionalidad de un almacén, existen la posibilidad de incrementar su funcionalidad en lo que
solemos llamar «gestión de almacenes de forma inteligente» y que representamos por sus siglas
SGA.
Gestión documental: Gracias a los sistemas de gestión documental, este tiempo se puede
reducir significativamente. Un sistema de gestión documental gana interés cuando se implementa
junto a un sistema ERP, ya que permite vincular los datos y registros a documentos, mejorando
la seguridad de acceso, y por supuesto, con la posibilidad de acceso remoto sobre toda su
información en cualquier momento.
Caso éxito empresarial a través de tecnologías.
Arturo Calle lanza al mercado su nueva línea deportiva realizada con tecnología Dry System que
permite ejercitarse con libertad. La nueva colección cápsula se compone de 14 piezas entre
camisetas, polos, pantalones y bolsos.
Con el fin de continuar su expansión lifestyle y ofrecer a su clientela la gama total de prendas de
vestir, el equipo técnico textil de la empresa colombiana trae al mercado la tela de tecnología de
secado rápido y repelente de líquidos.
Las prendas prometen un mejor respiro y ventilación del cuerpo durante los ejercicios de alto
impacto, así como repeler el agua de las condiciones exteriores. Las 14 prendas de la colección
fueron especialmente diseñadas pensando en el cuerpo masculino.

Referencias
Top de herramientas digitales para que las mipyme trabajen en línea - Top de herramientas
digitales para que las mipyme trabajen en línea. (s/f). Gov.co. Recuperado el 29 de agosto de
2021, de https://www.mintic.gov.co/portal/inicio/Sala-de-Prensa/Noticias/126374:Top-de-
herramientas-digitales-para-que-las-mipyme-trabajen-en-linea
(S/f). Unam.mx. Recuperado el 29 de agosto de 2021, de

http://fcaenlinea1.unam.mx/anexos/1214/1214_u1_act3#:~:text=Por%20herramientas
%20inform%C3%A1ticas%20entendemos%20el,%2C%20redes%20de%20telecomunicaciones
%2C%20etc
Especializado, un C. (s/f). DISTINTAS HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS AL SERVICIO

DE LA EMPRESA. Datadec.es. Recuperado el 29 de agosto de 2021, de
https://www.datadec.es/blog/herramientas-tecnologicas-servicio-de-empresa

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tener una mejor eficiencia para la producción de las empresas.

La ERP (Enterprise Resource Planning) es un sistema de planificación de recursos

centralizando en una misma base de datos toda la información generada.

La importancia de este software es estandarizar de los procesos y operaciones, facilitar el

proceso de toma de decisiones y así favorece el control de los recursos e incrementa la

competitividad de la empresa, teniendo un mejor resultado y una mejor evolución.

Las herramientas informáticas han sido un gran apoyo en el crecimiento empresarial, En

la actualidad, se le otorga a la tecnología informática un rol estratégico en el desarrollo

brindando nuevos horizontes de crecimiento al ámbito público. La funciones de las herramientas

informáticas es lograr la eficacia y la eficiencia para controlar la información, obtenerla, contarla

¿Qué herramientas informáticas hay en la microempresa, la macroempresa o grandes

de ventas la interacción personalizada con nuestros clientes.

están construidos por la ayuda de varios integrantes o colaboradores que en el ámbito

en la nube son trabajos accesibles y editables para todo el equipo de trabajo.

En cuanto a la gestión de la cartera, hay diferentes herramientas útiles. Adicionalmente,

¿Qué herramientas informáticas hay en sus empresas?

Un claro ejemplo de esto lo tengo en mi emprendimiento el cual ya he trabajado alrededor

Messenger nos ha traído tratos mas personalizados con nuestros clientes.

Sistema ERP: Un sistema ERP es un software de gestión empresarial que permite

tiempo que se necesita.

fundamental al momento de llevar inventario y seguimiento de ventas y compras ha sido

indispensable en nuestro proyecto

¿Qué tecnologías actuales se están sincronizando en las empresas?

La capacidad de integración que tenga un programa ERP, o en su defecto, la capacidad de

un proveedor de ofrecer distintas soluciones integradas es un factor crítico a la hora de

seleccionar un buen sistema de gestión empresarial.

información, ayudándolos a aumentar la productividad comercial de la empresa.

Herramientas de BI - Business Intelligence: Nos referimos en este caso al uso de

herramientas denominadas de Business Intelligence. La diferencia entre la información que

a cubrir las necesidades operativas de gestión, mientras que, en la segunda, se orienta a la

sólo es su capacidad de convertir datos en información relevante, sino también en la potencia de

presentación, que facilita la comprensión dinámica de la información de una forma cómoda y

Tecnología Workflow o BPM: La Gestión de Procesos de Negocio es una disciplina de

gestión compuesta de metodologías y tecnologías, cuyo objetivo es mejorar el desempeño y la

Sistema de Gestión de Almacenes – SGA: Aunque todos los ERP contemplan la

funcionalidad de un almacén, existen la posibilidad de incrementar su funcionalidad en lo que

reducir significativamente. Un sistema de gestión documental gana interés cuando se implementa

información en cualquier momento.

Caso éxito empresarial a través de tecnologías.

camisetas, polos, pantalones y bolsos.

secado rápido y repelente de líquidos.

fueron especialmente diseñadas pensando en el cuerpo masculino.

(S/f). Unam.mx. Recuperado el 29 de agosto de 2021, de

Especializado, un C. (s/f). DISTINTAS HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS AL SERVICIO

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