UNIVERSIDAD DEL VALLE DE MÉXICO

HERRAMIENTAS PARA LA GESTIÓN INTERNACIONAL

UNIDAD 1

FORO: DIAGNÓSTICO. FORO DE DISCUSIÓN

MTRA. CRISTINA HERRERA

MEDINA AGUILAR ERIKA NADYELI

¿Cuál es la relevancia del uso eficiente de herramientas para la gestión en el ámbito
internacional?
Para iniciar el tema considero importante definir que es una herramienta de gestión
empresarial, si bien esta se considera un sistema informático que facilita el control de los
procesos y actividades de la empresa. Siendo su principal objetivo maximizar la eficiencia
y productividad de distintas áreas, de la siguiente forma:
 Automatizando procesos
 Integrando distintas áreas
 Facilitando la colaboración entre las mismas
 Aumentando la visibilidad y alineando objetivos.
Por mencionar tres ejemplos de estas herramientas:
ERP: Enterprise Resource Planning o Planificación de Recursos Empresariales en
español. Es un conjunto de softwares que unificados permiten automatizar las actividades
operativas de la empresa. De áreas como contabilidad, compras, producción, logística,
finanzas, recursos humanos, marketing, proyectos y servicio al cliente.
CRM: Customer Relationship Management o Gestión de las Relaciones con los Clientes en
español. Es un software que permite tener una base de datos centralizada con toda la
información sobre clientes actuales o potenciales. Almacena datos como información de
contacto, información de la empresa, actividades, puntos de contacto con la empresa,
historial, preferencias de compra, entre otros.
SCM: Supply Chain Management o Gestión de la Cadena de Suministro en español. Es un
sistema informático que integra los procesos clave del negocio, comenzando por el
proveedor, a través del fabricante y el distribuidor, hasta llegar al usuario final.

¿Qué elementos aportaría esta materia en tu formación profesional y por qué?

En una organización, la gestión es un elemento fundamental para alcanzar metas y
objetivos en el corto, mediano y largo plazo. Si bien el éxito de cualquier modelo de gestión
depende, en primer lugar, de una correcta planificación, su ejecución efectiva requiere de
una serie de herramientas de la gestión empresarial que permitan optimizar su desarrollo y
dirigirlo en la dirección más conveniente para la empresa.

Así, las herramientas de gestión gerencial son, por lo general, sistemas y modelos (técnicas
y estrategias) que facilitan y aumentan el control y el conocimiento de todos los procesos y
actividades de una organización. Además, refuerzan la labor de conducir a los distintos
jefes de área en la empresa.
Estos sistemas de gestión se apoyan en modelos informáticos que automatizan los procesos
de una empresa. Además, integran a los diversos profesionales y áreas organizacionales,
facilitan el trabajo colaborativo, alinean objetivos y, en definitiva, otorgan la eficacia y
productividad que desea todo gerente.
En términos cualitativos, estas herramientas de un gerente tienen la ventaja de mostrarte los
procesos de cada área de tu empresa sin invertir mucho tiempo en ello. Hacen que los
colaboradores adviertan de la necesidad de replantear su eficiencia; evitan gastos
innecesarios en todos los niveles organizacionales y permiten enfrentar los constantes
cambios del mercado para asegurar una posición más competitiva.
En toda herramienta de gestión debe predominar la simplicidad de su uso; es decir, un
sistema que permita conocer los procedimientos de tu empresa de manera sencilla y
cómoda, sin lugar a dificultades o complicaciones. Mediante estas herramientas gerenciales
puedes determinar las acciones y los recursos que utilizarás en los distintos niveles de tu
empresa. En síntesis, determinarás el futuro de tu negocio.

Referencia:

CORP BLOG. (2022). 7 Herramientas de Gestión para convertirte en un gerente de alto impacto. 23-07-2022, de 7 Herramientas de Gestión para convertirte en un gerente de alto impacto Sitio web:

http://www.icorp.com.mx/blog/como-son-las-herramientas-de-gestion-empresarial/#:~:text=La%20importancia%20de%20las%20herramientas%20de%20gesti%C3%B3n%20empresarial&text=Su%20principal

%20objetivo%20es%20maximizar,la%20visibilidad%20y%20alineando%20objetivos.

PAD Blog. (13 de julio 2022). 7 Herramientas de Gestión para convertirte en un gerente de alto impacto. 23-07-2022, de © 2020 - PAD Escuela de Dirección - Universidad de Piura Sitio web:

https://blog.pad.edu/7-herramientas-de-gestion-para-ser-un-gerente-de-alto-impacto

Wantubi (Productor) (18 de febrero de 2014). Globalización e integración económica - Negocios Internacionales [Video] Recuperado de https://www.youtube.com/watch?v=oOsSHX9AiMU

APORTACIONES:
APORTACIÓN_1
Estimado compañero Daniel, me permito realizarte una acotación a tu punto de vista:
Si bien los beneficios de las herramientas para la gestión son innumerables: facilitan el
seguimiento de solicitudes y correos, permiten centralizar información, mejoran el trabajo
en equipo y reducen el número de errores. El principal beneficio viene de la mano de una
notable mejora en la eficiencia.
Un aspecto a destacar seria, por ejemplo, resolver un tema concreto, consiguiendo
centralizar y ordenar mucho mejor la información fluyendo entre los componentes de los
equipos, que a su vez disponen de una herramienta con funciones colaborativas que
impulsan el trabajo en equipo.
Saludos

APORTACIÓN_2
Estimada compañera María, un gusto saludarte y leer tu opinión, si bien me permito
realizarte una acotación a tu aporte.
Las herramientas de gestión de proyectos sirven para proporcionarnos un control y una
estructura para poder organizarnos eficientemente.
Existen compañías que consideran la administración de proyectos como uno de sus
principales obstáculos, debido a la falta de herramientas adecuadas. Así mismo la falta de
comunicación y las ineficiencias en los procesos de gestión de proyectos pueden ocasionar
experiencias confusas y estresantes para los empleados. Además, pueden obstaculizar la
capacidad de la empresa para satisfacer las necesidades de los clientes o alcanzar las metas
anuales, lo que puede conducir a grandes pérdidas de tiempo y dinero.

CONCLUSIÓN:

En referencia a las herramientas para la gestión el primer punto de mejora sería el de la

comunicación vía e-mail. Se nos da en muchas ocasiones la circunstancia de que
disponemos de un único punto de entrada a un equipo o departamento y para ello se crea un
buzón compartido o una lista de distribución. Aquí si no estamos bien coordinados la
gestión puede ser caótica: varias personas contactando a la vez a la persona en cuestión,
pérdida de contexto en el seguimiento o filtración de conversaciones internas.
La herramienta no nos va a hacer el trabajo por sí misma, pero si nos lo puede facilitar
mucho si se han implementado ciertas reglas de negocio y plantillas que nos guían el
proceso.
Se debe considerar a las herramientas de gestión como parte esencial de toda organización
pues son el medio para la consecución de los objetivos deseados, por lo que es necesario
establecer una selección adecuada de las que se utilizarán, las cuales deben estar alineadas
con las metas deseadas por la empresa para aumentar su competitividad. Las herramientas
de gestión, tienen por objetivo concebir, planificar, coordinar, ejecutar y realizar el
correspondiente control de las políticas y procedimientos para el ingreso, promoción y
permanencia de las relaciones laborales entre todos los recursos con lo que cuenta una
empresa, conformando un orden y coherencia con las relaciones e interacción mutua para
lograr un mejor ambiente en el cual se puedan desarrollar todos los medios para alcanzar
las metas propuestas por la empresa.
La búsqueda del crecimiento está llevando a los administradores a indagar sobre nuevas
herramientas de gestión, como los programas de medios sociales pues permiten a la
organización y a sus integrantes la interacción con otros empleados, clientes y demás
grupos de interés, a través de una cantidad de medios, por tanto, las empresas se han
concientizado de la importancia de una eficaz comunicación.