INTRODUCCIÓN AL

ESTUDIO DE LA
COMUNICACIÓN
HUMANA
-Camila Fernanda Rodriguez Butiler-
“Escuela Profesional de Comunicación Social”
“Facultad de Ciencias y Tecnologías Sociales y
Humanidades”
-Universidad Católica de Santa María-
SECCIÓN “A”
AREQUIPA
2020
 ¿QUÉ ES LA COMUNICACIÓN?

La comunicación es un proceso donde intervienen 2 o más personas y donde

encontramos los elementos principales que es , el ¿Quienes?, el mensaje que
es el ¿Qué?, el contexto que es el ¿Dónde?,el ¿Cómo?, las distracciones y por
último la retroalimentación que es la reacción .
 FUNCIONES DE LA
COMUNICACIÓN
Las principales funciones de la comunicación nos sirven para:
 Para relacionarnos con personas , familiares , y gente que nos rodea.
 Para poder expresar nuestras emociones ,sentimientos , ideas ,conceptos,
etc.
 Para poder tomar decisiones ,influir en los demás .
 Y para poder tener un sentido de pertenencia.
 PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS
DE LA COMUNICACIÓN

Una de las principales es la continua , aunque se omita el silencio abría

comunicación , no por las palabras si no por la comunicación no verbal , también
depende mucho de la cultura ,de las tradiciones y costumbres ,y finalmente
sabemos que la comunicación es algo que se aprende.
 TIPOS DE LA
COMUNICACIÓN
 INTRAPERSONAL

INTERPERSONAL

INTERCULTURAL

COMUNICACIÓN
TIPOS DE LA
VERBAL

NO VERBAL

ORGANIZACIONA
L

PERSUASIVA

MEDIADA
1. COMUNICACIÓN INTRAPERSONAL: Tipo de conversación que hacemos las
personas con nosotros mismos ,comunicación unidireccional o bidireccional entre
dos personas ,acto comunicativo que realizamos como lo es ,darnos ánimos,
reflexionar , etc.

2. COMUNICACIÓN INTERPERSONAL : Se lleva acabo cuando dos o mas

personas que se miran cara a cara e interviene todos los sentidos ,en los medios de
comunicación como lo son redes,etc , se da el elemento de síncrona o asíncrona
 Caracteristicas:
• La comunicación interpersonal empieza por uno mismo .
• Es transaccional.
• Ningún proceso comunicativo se puede repetir .
• Es modelada por los papeles sociales (niveles jerárquicos)
• Es irreversible
 Lineamientos para una charla exitosa :
• Contacto visual
• Acentuar lo positivo
• Mantener ligera la plática
3. COMUNICACIÓN INTERCULTURAL : Según Pech “La comunicación intercultural
donde interactúan al menos dos personas de matrices culturales-geográficas distintas”
La clave de la comunicación intercultural es la interacción con lo diferente , la cultura
y la comunicación son inseparables ya que influyen varios factores como lo es las
creencias , lo que decimos , señales no verbales.
 Para una buena comunicación:
• Reconocer que cada persona es diferente
• Evitar estereotipos
• Comprender formas culturales de otros
• Respetar las costumbres de los demás

4. COMUNICACIÓN VERBAL: Capacidad de pronunciar palabras utilizando las

cuerdas vocales , uso del lenguaje (símbolos) se dice que es Arbitrario, lo usamos para
nombrar , limitar , evaluar ,etc.
Puede ser de manera oral o escrita.
5. COMUNICACIÓN NO VERBAL: Es para comunicarnos más que con palabras. El
lenguaje nunca es silencioso
 Fuentes:
• El cuerpo (kinesis)
• La voz
• Uso del espacio
• Presentación personal
 TIPOS DE GESTOS

 EMBLEMAS
 ILUSTRADORES
 DEMOSTRACIONES DE AFECTO
 REGULADORES
 ADAPTADORES
 EMBLEMAS

Actos corporales con una

traducción verbal directa .
Son de manera consiente
 ILUSTRADORES

Son gestos que acompañan y

refuerzan el diálogo ,se sabe que
aunque las personas son
consientes son capaces de tomar
control sobre estos movimientos
pero el nivel es menor respecto a
los emblemas.
DEMOSTRACIONES
DE AFECTO

Son expresiones de nuestro

rostro que reflejan ,estados
emocionales diferentes de las
personas .
 REGULADORES

Son comportamientos que sirven

para mantener el flujo de la
conversación , proveen de la
retroalimentación para ver si se
entiende el mensaje o cuando se
va a terminar de hablar .
 ADAPTADORES

Comportamientos que se
producen por la inseguridad ,se le
puede llamar también tics
nerviosos , como movimientos
exagerados continuos .
 HÁPTICA

Interpretación del contacto

físico , se une con la
comunicación intercultural , en
diferentes países el contacto
físico es limitado.
COMUNICACIÓN DE
SENTIMIENTOS Y
EMOCIONES

La sensibilidad humana tienen

muchas emociones se puede dar
en la cara con gestos de
sorpresas , miedo , angustias , etc
 PROXÉMICA

Es la distancia que mantienes

cuando interactúas con otra
persona , se dice que la distancia
mínima es de 45cm , infiere
mucho lo que es la edad ,
personalidad , tipo de evento ,
relaciones existentes , la cultura
en la que pertenecen.
6. COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL: Es la transmisión de mensajes a través
de canales formales e informales dentro de un grupo de organización.
 Reglas de Comunicación Jefe – Subordinado :
• Canales: Formales y no Formales

7.COMUNICACIÓN PERSUASIVA: Intención consiente de una persona por

cambiar las conducta de otro a través de un mensaje. Persuadir y convencer a la
otra persona.

8. COMUNICACIÓN MEDIADA : Esta comunicación se da por medio de la

comicacion ya sea correo, etc, en este caso tiene algunos elementos de la
comunicación normal ya puede ser el uso de los emoticonos.
Es la creación de diferentes espacios comunicativos ya que puede ser individual ,
de 1 a 1 , en grupos o la combinación de diferentes modales