TEORÍA DE LA COMUNICACIÓN

HUMANA

PAUL WATZLAWICK
  Es una teoría sistémica, es
decir, tiene en cuenta el
contexto y la cualidad del
Particularidad de esta vínculo en el que se produce
teoría
la comunicación.

 No hace foco únicamente en

el contenido del mensaje sí
mismo sino que el aspecto
vincular o relacional es el
que le da sentido a ese
mensaje.
(Metacomunicación)
 Los 5 Axiomas de la Teoría de la Comunicación Humana:

1. ES IMPOSIBLE NO COMUNICAR
La comunicación es inherente a la vida. Todo comportamiento es
una forma de comunicación en sí mismo, tanto a nivel implícito
como explícito. Incluso, estar en silencio implica una información
o mensaje. Por lo tanto resulta que es imposible no comunicarse.
La no comunicación no existe. Aun cuando no hacemos nada, ya
sea a nivel verbal como no verbal estamos transmitiendo algo.
Xej: Estar mudo puede significar “no quiero hablar” “tengo
vergüenza” “no te banco” etc…
2. TODA COMUNICACIÓN TIENE UN NIVEL DE CONTENIDO Y
OTRO DE RELACIÓN
En toda comunicación no solo es importante el significado
del mensaje en sí (nivel de contenido), sino que también es
relevante la relación que tienen los interlocutores (nivel de
relación). La calidad de nuestra relación puede dar un
significado diferente a esta información.
Xej: “Correte”, tiene diferente connotación según la
relación que tengan los interlocutores.
3. LA PUNTUACIÓN DE LA SECUENCIA DE HECHOS

Cada uno de nosotros siempre construye una versión de lo que

observa y experimenta, y dependiendo de ello marca la relación con
otras personas.
Ya que toda la información que nos llega es filtrada en base a
nuestras experiencias, características personales y aprendizajes, lo
cual hace que un mismo concepto tenga diferentes significados para
diferentes personas.
Cada interlocutor cree que la conducta del otro es la causa de su
conducta, cuando lo cierto es que la comunicación es un proceso
mucho más complejo que no puede reducirse a la simple relación
causa-efecto. La comunicación es un proceso cíclico en el que cada
parte contribuye de manera singular a la moderación del
intercambio.
Xej: “Yo grito porque vos me ignorás” “yo te ignoro porque vos gritás”
4. LA COMUNICACIÓN TIENE UN ASPECTO DIGITAL Y OTRO
ANALÓGICO
 Digital. Esta se refiere a lo que se dice a través de las
palabras, las cuales son lo que contiene la comunicación.
 Analógica. Comprende la comunicación no verbal, es
decir, la forma de expresarnos y el vehículo de la relación
Xej: Los mensajes de whatsapp al no tener tono y
gestualidad necesitan de los emojis para darle contenido
analógico a los mensajes.
5. LA COMUNICACIÓN PUEDE SER SIMÉTRICA O
COMPLEMENTARIA
 Relación Simétrica: Es una relación con condiciones de
igualdad y existe un poder equivalente en el intercambio
mutuo.
 Relación Complementaria: Las condiciones de intercambio
no son iguales. Hay una desigualdad en el poder. Por
ejemplo las relaciones padre-hijo, maestro/alumno, nos
encontraremos inmersos en condiciones de desigualdad,
pero aceptando las diferencias y permitiendo de este modo
el complemento de la interacción.
Xej: “mas te vale que ordenes” tiene sentido de madre a hijo
pero no al revés.
Así, si tenemos en cuenta estos
principios, llegaremos a la conclusión de
que en toda situación comunicativa lo
importante y a lo que debemos prestar
atención es a la relación en sí misma y al
punto de vista de los interlocutores. Es
decir, al modo de interactuar de las
personas que se comunican y no tanto al
papel individual de cada una de ellas.