COMMUNICATION THEORY AS A FIELD (R.
CRAIG)
La idea de Craig es ordenar todas las múltiples teorías que existen sobre la
comunicación.
Define todas las teorías una a una, marcando sus ventajas e inconvenientes.
Todas las tradiciones son útiles porque se dedican a diferentes partes de la
comunicación.
Craig habla de práctica comunicativa porque estudia la comunicación como una
práctica, una realización.
LAS 7 TRADICIONES
1. RETÓRICA: En la comunicación es el arte práctico del discurso. El arte del discurso
para persuadir a las audiencias. Se trata de una práctica comunicativa centrada en
el aspecto de la persuasión. El punto de vista de la retórica concuerda con nuestra
visión de la comunicación, ser eficaces cuando intentamos producir significados en
el receptor.
Problemas: por muy “bonito” que sea el discurso que se forma, no implica que
siempre se diga la verdad, a veces se puede utilizar para camuflar la mentira o
para manipular.
2. SEMIÓTICA: Una mediación intersubjetiva a través de signos.
Intersubjetiva: la comunicación pone en relación las subjetividades que están
participando, es decir las subjetividades de los individuos que forman parte de esa
comunicación. Esta relación se puede llevar a cabo gracias a los signos. Las
convenciones son lo que nos permite que el signo haga de mediador.
Nos hace pensar en los medios de comunicación como no neutros. El medio es
el mensaje, por lo que el medio funciona como signo, altera la información,
construye el significado.
Las palabras pueden tener diferentes significados dependiendo de cada
persona, a veces, aunque tengan las mismas convenciones, por la connotación.
Problemas: como los significados están ligados a la subjetividad de cada uno,
se pueden encontrar diferencias interpretativas que dificulten la comprensión
entre individuos en la práctica de la comunicación.
3. FENOMENOLOGÍA: Experiencia del otro. Para comunicarse hay que ponerse en el
lugar de la otra persona, hay que alejarse de la subjetividad propia para entrar en
la del individuo con quién hablamos. Esta tradición pone énfasis en experimentar
al otro. Hay un intercambio de identidad, cuanto más somos capaces de empatizar
con el otro, más comunicación hay. Es un tipo de práctica comunicativa que sirve
para sustentar las relaciones humanas.
La identidad no es posible, la identidad se va creando al interaccionar con
los demás. El yo se entiende como interacción. La idea intuitiva que hay
detrás de esta teoría es que debemos tratarnos como personas/sujetos y
no como cosas: evitar la polarización de las identidades, reconocer al otro,
buscar puntos de encuentro…
El diálogo es el ideal para que se dé la comunicación, es el objeto de
estudio.
Problemas: esta teoría no se puede aplicar a la comunicación audiovisual
porque se basa en la comunicación interpersonal.
4. CIBERNÉTICA: Procesamiento de la información, sin que importe el contenido. Su
concepto de información queda reducido al de transmisión.
De aquí deriva el modelo de Lasswell que es la explicación en palabras:
Quién Dice Qué A quién Con qué efecto
En este modelo se ve que ninguna persona va a comunicar sin esperar
algún efecto, aunque este efecto no sea siempre el deseado.
Se entiende como una teoría matemática (no hay retórica, signos, etc…)
Problemas: interrupciones en el flujo de información debido al ruido, la
sobrecarga de información o la inadecuación entre la estructura del
sistema y las funciones que se esperan de él.
5. SOCIOPSICOLÓGICA: La interacción será resultado de una influencia psicológica
social. Recursos psicológicos utilizados en el discurso, en la comunicación, para
influenciar al receptor. Se fija en todos los aspectos de procesos psicológicos,
incluido el lenguaje no verbal, la psicología social, el contexto… (a diferencia de la
retórica que solo se fija en el uso del lenguaje para persuadir).
Un modelo cibernético es demasiado simple para la sociopsicología
porque solo tiene en cuenta los “bits” de información, dejando de lado el
contexto.
Se le otorga un papel pasivo al que recibe la influencia.
Problemas: requiere manipulación de las causas del comportamiento para
alcanzar resultados específicos.
6. SOCIOCULTURAL: La comunicación reproduce el orden social, establecer,
mantener y reproducir una cultura.
Es un proceso simbólico que produce y reproduce pautas socioculturales
compartidas. La comunicación, por tanto, explica cómo se crea, se realiza,
se sostiene y se transforma el orden social.
El ambiente sociocultural está constituido y mantenido en buena parte por
códigos simbólicos y medios de comunicación.
El proceso de “producción” y “reproducción” sugiere, por una parte, que
nuestras interacciones cotidianas con los otros dependen y están
condicionadas intensamente por pautas culturales y, por otra parte, las
estructuras sociales preexistentes son producidas por nuestras
interacciones cotidianas previas. Al mismo tiempo, la interacción social es
también un proceso creador que permite e incluso requiere una buena
cantidad de improvisación y que, colectivamente y a largo plazo, produce
el mismo orden social que hace posible la interacción en primera instancia.
Problemas: conflicto, alineación, mala alineación, fallos de coordinación.
7. CRÍTICA: Hacer una reflexión discursiva sobre los medios, juzgar a los medios
desde un punto de vista del poder o de la influencia.
Establece sus raíces en las ideas de Platón sobre dialéctica como método
para alcanzar la verdad por medio de preguntas que provocan la reflexión
crítica al descubrir las contradicciones de las posiciones previamente
asumidas.
Problemas: ideología hegemónica, situación de habla sistemáticamente
distorsionada.
