EL PROVEEDOR

Los proveedores son las personas o entidades encargadas de suministrar

las materias primas, servicios o productos terminados necesarios para
que la empresa pueda desarrollar su actividad normalmente.

Eficacia
CUALIDADES QUE Compromiso Trato
DEBE PRESENTAR con la
cordial
UN PROVEEDOR empresa

Producto
(Valor / Ítem
Precio)- Promoc.
Orden y
Servicio manejo
financiero
 NEGOCIACIÓN CON PROVEEDORES
En estos días comprar es fácil, pero negociar la comprar, es cosa de organizarse y
anticiparse al proveedor, saber que pedirle, como pedirlo y a quien pedirlo. En la
negociación con proveedores, ambos conocen el terreno, lo inteligente es saberlo
preparar.

El negociar con proveedores, es cosa de…

Tener claridad en nuestras necesidades.
Saber guiar al proveedor hacia donde
nosotros queremos que vaya.
Entender y hacérselo saber, que él trabaja con
nosotros y no para nosotros, y que si nosotros
perdemos el también pierde.
No tener un solo proveedor, ni un solo mayorista y
saber cuándo contactarse con cual.
Tabular todos los datos, para así tomar una
buena decisión.
Tener reunión con los proveedores, para
acercarlos a nuestra empresa y conozcan el área
de trabajo, y así nosotros conocer su forma de
trabajo y a su empresa.
Mantenerlos en la incertidumbre, para obtener
más y respetar a los otros proveedores.
Solicitarles que nos mantengan al día de precios
ofertas y novedades, de esta forma, él se puede
adelantar a nuestras necesidades y nosotros
sabremos que está interesado en negociar.
 EVALUACIÓN DE PROVEEDORES
Los procesos de medición y evaluación de la performance normalmente incluyen los
siguientes factores

ENTREGA
PRECIO
FECHAS, CANTIDADES POR
COSTO, TRANSPORTE,
ENTREGA, LUGARES,
DESCUENTOS.
TOLERANCIAS.

METODOLOGÍA
CALIDAD
ESPECIFICACIONES, DISEÑO,
ACABADOS, DIMENSIONES,
CONTENIDOS, TOLERANCIAS.
SERVICIO
ATENCIÓN AL CLIENTE, INFORMACIÓN
OPORTUNA, RESPUESTA A RECLAMOS,
CONDICIONES DE PAGO.
EVALUACI ÓN DE PROVEEDORES
Las tablas de medición y ponderación relacionan los
factores de evaluación con los puntajes asignados a
cada factor y el peso o valor de cada factor.
Como se ha mencionado los factores normales de
evaluación son: Calidad, Precio, Entrega y Servicio.
A continuación presentaremos una tabla de evaluaci ón
que considera la siguiente información:
Peso de los factores:
CALIDAD : 30 % ,
PRECIO : 30 %,
ENTREGA : 25 %,
SERVICIO : 15 %.

Las ponderaciones dependen de la importancia para la

empresa.
 EVALUACIÓN DE PROVEEDORES
Desde la óptica de
los precios
ofertados: se
aplica el: ÍNDICE
DE PRECIOS.

Desde la óptica del

cumplimiento de
plazos: ÍNDICES
DE ENTREGA.

Desde la óptica de
la calidad del
producto: ÍNDICE
DE CALIDAD.
 EJEMPLO DE EVALUACIÓN
DE PROVEEDORES

fc=0.40; fp=0.35; fe=0.25

Supongamos que poseemos un sistema de ponderación tal

que:
Proveedor A: ha entregado 38 lotes, de los cuales se han
rechazado por Calidad 2, han llegado 3 fuera de plazo y el
precio pagado ha sido de 107, siendo 93 el menor precio
pagado por este artículo.
Proveedor B: Ha entregado 69 lotes, de los cuales 6 fueron
rechazados por calidad, 7 llegaron fuera de plazo y se pagó a
93.
Por lo tanto el proveedor B, será el mejor
calificado