2.4 Identificación del Proceso de Compras.

RECEPCION DE
SOLPED’s

COTIZAR GPROVEEDOR
Sí
NUEVO

RECEPCION Y EVALUACION
DE OFERTAS no

LLENADO DE FORMATOS
(NUEVO PROVEEDOR )
COLOCAR LA OC A
PROVEEDOR ELEGIDO

RECEPCION DEL
PRODUCTO
2.4.1 Satisfacción Interna/Externa.
La satisfacción interna de una buena gestión de compras dentro de la
empresa se ve reflejado en una reducción de costos que permitan
aumentar la utilidad de la empresa, si el producto cotizado es de mejor
calidad y aun buen precio se traduce en mejora de la calidad de
productos y suministros, el comprar a tiempo y que el proveedor cumpla
con los pazos de entrega permite que las diferentes áreas dentro de la
empresa no se desabastezcan y puedan cumplir sus funciones de
manera continua y eficaz,

La satisfacción externa se traduce en la entrega de un producto de

calidad y sin quiebres de stock

2.4.2 Identificación de variables de impacto en la Productividad.

2.4.3 Proceso de selección de personal
2.4.3.1 Perfil del comprador
La persona que ocupe el puesto de comprador debe mantenerse en la
búsqueda de nuevos proveedores, negociar créditos a mayor plazo y
nuevos acuerdos que beneficien a la empresa, comprar a mejor precio
garantizando calidad en los productos y cumplimientos de fecha de
entrega, además debe cumplir con los siguientes competencias
 Adecuadas competencias interpersonales
 Tolerancia al estrés
 Proactivo
 Habilidad de negociación
 Orientación al cliente
 Buena comunicación
FUNCIONES:
 Negociar con los proveedores las mejores condiciones
comerciales, contractuales y asegurar que los servicios
contratados sean de calidad, obteniendo el máximo beneficio
posible.
 Buscar, recopilar, evaluar y elaborar las especificaciones
técnicas y documentación necesaria para cotizar, concursar,
licitar los productos de servicios.
 Elaborar las ordenes de servicio
 Investigar, diseñar e implementar estrategias de negociación y
abastecimiento.

 Analizar el mercado actual, evaluar y proponer alternativas en

busca de una eficacia en costos y productividad.
 Emitir los contratos, adendas o acuerdos comerciales que se
requieran para formalizar la contratación de los servicios.

 Asegurar que los Procesos de licitación y contratación de

servicios cumplan con las políticas y procedimientos de la
Empresa y sean transmitidos al personal involucrado (Usuarios y
 Proveedores).
 Reportar los resultados de su gestión en base a los indicadores
fijados por la supervisión, así como sugiere mejoras en base a
los resultados obtenidos.

2.4.3.1 Perfil del Gerente/Jefe de Compras

FUNCIONES:
• Liderar, controlar, ejecutar y optimizar los Procesos de compras
• Gestion y seguimiento de KPIs del Departamento de Compras
• Estudio y análisis de la demanda interna de materia prima, reactivos
para Control de calidad, etc
• Estudio de mercado de precios de la competencia.
• Elaboración y control del presupuesto mensual de compras.
• Buscar nuevos proveedores y/o fabricantes y ayudar a culminar su
homologación según los requisitos vigentes.
• Realizar la búsqueda continua de proveedores para mejorar los
precios de adquisición, plazo y calidad además de las condiciones de
fiabilidad, eficiencia y Adaptación de nuestros socios estratégicos.
• Negociar y pactar condiciones de abastecimiento favorables para la
empresa a través de órdenes de compra abiertas o licitaciones según
corresponda. Negociar precios de productos de acuerdo con mercado y
necesidades de la marca
• Proponer, mejorar o implementar procedimientos para la correcta
realización de las compras.

HABILIDADES
• Organización y Liderazgo.
• Buenas relaciones interpersonales y capacidad de trabajo en equipo.
• Habilidad para negociar.
• Conocimiento de las estrategias de la empresa
• Compromiso de actualización continua.
• Creatividad y versatilidad.
• Habilidades de comunicación orales y escritas.
• Autoconfianza y capacidad de negociación.
• Una mente analítica para interpretar las cifras y otra información.
• Habilidades numéricas.
• Habilidades de gestión del tiempo y habilidades de planificación.
2.5 Identificación del Proceso de Inventarios y Almacenamiento.

INICIO

CUMPLE CON LAS

RECEPCION ESPECIFICACIONES NO

SI
REGISTRO DE GUÍA

REPORTAR
SE LLEVA AL PRODUCTO
AREA DE
ALMACEN

DEVOLUCION

ORDENAR EL
PRODUCTO
2.6 Políticas de Gestión de Proveedores: Selección, Homologación, Contratación y
Desarrollo.

Para conocer, verificar y monitorear el desempeño responsable de los proveedores, se

evalúan todos los menses a los proveedores que atendieron en un sistema de
evaluación de los proveedores, asegurándose de que se cumplen los requisitos
establecidos. Esto nos permite saber con qué proveedores trabajar, buscar mejoras en
la calidad y eficacia de los servicios. Para llevar a cabo la valoración de proveedores
se han establecido una serie de criterios para calificar a los proveedor.

 Nivel de calidad de los servicios o materiales atendidos.

 Cumplimiento con los plazos de entrega de los productos o servicios.
 Flexibilidad frente a cambios en cantidad o fechas de atención en los
requerimientos para adaptarse a las necesidades de la organización.
 Cumplimiento en cantidades y especificaciones de los requerimientos.
 Competitividad, relación calidad/precio.
Con la información obtenida se clasifican a los proveedores de la siguiente:

 proveedores que se adaptan a las exigencias de la empresa

 proveedores que responden con ciertas limitaciones
 proveedores que no responden a las exigencias de la empresa
Clasificar a los proveedores de esta manera permite tener mejoras en cuanto a calidad
Los datos obtenidos también nos permiten elaborar una matriz de criticidad que nos
indica la probabilidad o riesgo de incidencias con los proveedores y la gravedad de las
consecuencias. Según la severidad de estas consecuencias, se evalúa si se sigue
comprando o contratando los servicios del proveedor con la misma frecuencia o se
busca darle oportunidad a ese proveedor que siempre queda como segunda opción en
las evaluaciones. Los proveedores con riesgo extremo se someterán a un control de
seguimiento más intensivo, puesto que una desviación en sus servicios ocasionará
consecuencias graves para la organización.