DICCIONARIO

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1. ADS:
Los anuncios, o Ads, son publicaciones pagadas que ocupan lugares
estratégicos dentro de las redes sociales con el fin de alcanzar a
usuarios segmentados por demografía o intereses.

2. ALCANCE:

Mide la expansión de contenidos a través de varias plataformas de

redes sociales. Puedes pensar en el alcance como el número de
personas únicas que ven tu contenido.

3. B2B (business to business):

El sector B2B (business to business) es aquel donde una empresa establece una relación
comercial con otra compañía. En estos modelos de negocios, las empresas ofrecen
soluciones, productos y servicios diseñados a la medida para satisfacer las necesidades
de sus clientes.
4. B2C (business to consumer):

El sector B2C (business to consumer) se refiere a empresas que

ofrecen productos o servicios al cliente o consumidores finales.

5. BRAND PERSONA:

Transmite los valores de una marca, define la forma como la empresa se expresa y cómo es
identificada por las personas. En otras palabras, es el modo como te comportas frente al público y el
lenguaje que utiliza. La brand persona también puede reflejarse en la atención al cliente.
Por ejemplo, La personificación puede ser el tono como te comunicas (formal o informal), el uso de
un promotor (alguien famoso que represente tu marca, por ejemplo) o incluso una mascota, como
Mickey, que caracteriza a Disney.
6. BRANDING:
Proceso en el que se construye una marca, donde se determinan los elementos por los
cuales los clientes podrán identificarla. Es decir, es el conjunto de valores y
características propias de la identidad de la marca.
7. BUYER PERSONA:

Es el cliente ideal para tu marca. En otras palabras, a quienes te encantaría

atraer, convertir, cerrar y deleitar con tu producto o servicio. Ellos son la
columna vertebral de tu estrategia de marketing y ventas.

8. CTA (Call to Action):

Es un aviso, estímulo, invitación o llamada que se le hace al usuario

para que realice una acción determinada, por ejemplo, en tus landing
pages, pueden ser de tipo visual (colores, símbolos, etc.), en forma de
texto e incluso mixtos, es decir, una combinación de ambos.
Ejemplos de CTA efectivas
• La quiero (lo quiero)
• Dámelo.
9.• CONTENIDO
Haz clic ahora.
DE VALOR:
• Apúntate ahora.
• Inscríbete ahora. Se trata de todos aquellos contenidos que publicamos en formato vídeo, audio o escrito en
• Descubre más. los diferentes canales, pensando siempre en nuestro cliente ideal. Su objetivo es doble:
• Estoy interesado. generar confianza en nuestro público y fidelizarle.
• Si quiero.
10. COPY:
Copy hacemos referencia o bien a la persona dentro del
equipo de marketing que se encarga de pensar en la
estrategia creativa de una campaña, o bien a los textos
creativos en sí mismos que se utilizan en dicha estrategia y
que normalmente se encarga de hacer este primero.

11. CPC (Costo por clic):

Esta es la forma en la que plataformas como Google AdWords o
Facebook Ads normalmente cobran a sus anunciantes. Cuando un
usuario da clic sobre uno de los anuncios es cuando se efectúa el
cobro.
CPC = Costo total/Número de clics

12. CPM (Costo por millar):

Este es el valor que se le cobra al anunciante para que su anuncio se muestre 1,000
veces. Para obtener un CPM promedio de alguna campaña o grupo de campañas puedes
utilizar la siguiente formula:
CPM = (Costo total / (Número de impresiones / 1,000))
13. CRO (Optimización del ratio de conversión):
El CRO es un conjunto de técnicas que tienen como objetivo final mejorar el
rendimiento de un sitio web en relación a su tasa de conversión. El CRO se centra
en enfocar todos nuestros esfuerzos en la optimización de la web para mejorar la
conversión.

CRO: Conjunto de técnicas que permiten optimizar una web o landing page para aumentar el porcentaje
de visitantes que, al llegar a ella, realicen la acción deseada.

14. CROWDSOURCING:

Crowdsourcing es una práctica por la cual se convoca a

una gran cantidad de público para aportar ideas con la
finalidad de encontrar la solución de una tarea.

15. CTR (“Click through rate” o tasa de clics):

Esta es una métrica que determina el interés o relevancia que tienen tus
anuncios para los usuarios a los que se les están mostrando.

CTR= (Número de clics / Número de impresiones) x 100

 16. DARK POST:

Son anuncios, que van corriendo como publicidad, pero no se visualiza en el

pagina principal. Las publicaciones escondidas o dark post son muy útiles
para llegar a diferentes públicos personalizados sin hacer que el muro de tu
marca se llene de publicaciones de un día para otro.

17. EDGERANK DE FACEBOOK / INSTAGRAM:

EdgeRank es el algoritmo de Facebook/Instagram que determina qué publicaciones y contenidos se

muestran en el feed de cada usuario. Esto ayuda a la red social a brindar una experiencia personalizada
basada en contenidos relevantes para las personas.

18. EMBAJADORES:
Un embajador de marca es una persona que recomienda el producto o servicio de una
empresa a otros usuarios en las redes sociales. Generalmente lo hace por la convicción y
lealtad hacia a una marca. Puede tratarse de un cliente satisfecho, un empleado o experto
del área de especialización de la empresa.
19. ENGAGEMENT:

Nivel de compromiso que tienen los consumidores y usuarios con una marca,
va más allá de la compra de sus productos o servicios. Este se puede medir a
través de métricas, indicadores y la calidad de interacción.

20. ENGAGEMENT RATE:

Esta es la opción más fácil. Se trata de sumar likes y comentarios, dividirlos entre el número
total de seguidores y multiplicarlo por 100 para que el resultado sea un porcentaje

21. FEED:

Un feed es un flujo de contenido por el que se puede desplazar. El contenido aparece en

bloques parecidos que se repiten uno después del otro. Por ejemplo, un feed puede ser
editorial (como una lista de artículos o noticias) o una ficha (como una lista de
productos o servicios).
22. FRECUENCIA:

La frecuencia de anuncios en Facebook es la cantidad promedio de veces que

alguien ha visto tu anuncio.

Frecuencia = impresiones / alcances

23. HASHTAG:

La palabra o conjunto de palabras precedido por el símbolo # con el fin de facilitar las búsquedas
sobre un determinado tema, idea o concepto asociado a un mensaje o texto.

24. INTERACCIONES:

Es el número total de veces que un usuario interactuó con una publicación a través de
cualquier red social. Esto incluye likes, compartir, reenviar, comentarios, etc.
25. IMPRESIONES:

Indican el número de veces que el contenido, independientemente del tipo

que sea, se ha mostrado en la pantalla sin tener en cuenta si es un mismo
usuario o no.

26. INBOUND MARKETING:

Inbound marketing es una estrategia que se basa en atraer clientes con contenido útil, relevante y
agregando valor en cada una de las etapas del recorrido del comprador.

27. KPI’S:

KPI es el acrónimo de “key performance indicator”, o lo que es lo mismo en español,

indicador clave de rendimiento o desempeño.
Los KPIs de social media hacen referencia a los indicadores que se utilizan en la
analítica de redes sociales, específicamente diseñados para evaluar la eficiencia del uso
de una red social a la hora de lograr beneficios a través de nuevos visitantes, clientes y
suscriptores.
28. LANDING PAGE:

Es una página web diseñada específicamente para convertir visitantes en

leads, nos ayuda a convertir a los usuarios en clientes finales.

29. LEAD MAGNET:

El lead magnet es un tipo de contenido que sirve para obtener información clave de los visitantes de
un sitio web. Es la técnica utilizada en blogs, landing pages, sitios web o hasta en una inscripción de
webinar.

30. LEADS:

el lead se trata de un cliente potencial de tu marca que demostró interés en consumir tu

producto o servicio. Un usuario se transforma en lead cuando deja sus datos personales
en el sitio web de la empresa para recibir una oferta (material valioso) o se suscribe
31. LTR ( Lead Through Rate):

Número de personas que se han registrado en tu página web en comparación

al total de usuarios que han visitado tu web.

LTR= (leads/visitas)

32. MARKETING ONLINE:

El marketing online engloba todas aquellas acciones y estrategias publicitarias o comerciales

que se ejecutan en los medios y canales de internet. Este fenómeno viene aplicándose desde
los años 90 como una forma de trasladar las técnicas de marketing offline al universo digital.

33. PAGE RANK:

Es un algoritmo que creó Google para asignar un sistema de clasificación a la relevancia

de las páginas que indexa su buscador y es el núcleo central del posicionamiento de las
páginas web.
34. PARTICIPACIÓN:

La participación de mercado es el porcentaje de las ventas totales de una

industria que corresponde a una sola compañía. Se emplea para medir la
relevancia, el tamaño y el desempeño de una empresa con respecto a sus
competidores en un mercado específico

35. PIXEL:

un píxel de seguimiento se define como un elemento gráfico que está

incrustado en el código de las páginas web, la publicidad online o los
correos electrónicos.

36. PÚBLICO OBJETIVO:

El público objetivo, también conocido como target, es el grupo de personas al cual está
dirigida una marca, producto o campaña. En otras palabras, son personas que buscan lo
que una empresa ofrece, por lo cual están más inclinadas a llegar a un acuerdo
comercial.
37. REPUTACIÓN ONLINE:

La reputación online se puede definir como el conjunto de elementos que

definen el prestigio de una persona, empresa o marca, así como la percepción
pública en Internet que se tiene de la misma.

38. RETARGETING:

El retargeting es una táctica del marketing digital en el que se dirige

mensajes o anuncios a las personas que ya han visitado o interactuado con
tu sitio web o una página específica.

39. ROI:

"ROI" son las siglas de "retorno de la inversión". Y en este caso, mide el dinero que tu
empresa invierte en campañas de marketing en relación con los ingresos que generan
esas campañas.
40. SEGMENTACIÓN:

La segmentación en redes sociales es una táctica implementada por los

profesionales del marketing para mostrar contenido y anuncios personalizados a
audiencias muy específicas. Es una forma eficaz de enviar mensajes orientados y
muy relevantes a diferentes segmentos de audiencia y de aumentar las tasas de
interacción

41. SEM:

SEM (Search Engine Marketing) es una práctica que mejora la visibilidad

de una marca mediante acciones de marketing pagadas. Por tanto, hablamos
del hecho de realizar anuncios de pago en buscadores

42. SEO:

SEO es por search engine optimization, es decir, optimización en motores de búsqueda.

Esto alude al cómo armar tu contenido para que aparezca en los primeros resultados de
los buscadores. Se entiende también como conjunto de estrategias y técnicas de
optimización que se hacen en una página web, para que aparezca en el buscador de
internert, como: Googel, Yahoo, Youtube.
43. SMO:

SMO Siglas en inglés de Social Media Marketing, que consiste en todas aquellas
acciones que lleva a cabo una empresa, institución o profesional independiente,
para promover sus productos y/o servicios y construir un vínculo con su público
objetivo a través de las redes sociales como por ejemplo, foros y blogs, enfocadas a
una optimización que consiga que nuestros objetivos.

44. Storydoing:

El Storydoing es una estrategia que se encarga de acercar a los consumidores a los

productos o servicios de la marca a través de experiencias. No solamente se crea un
discurso y se cuentan historias, se crean experiencias en el mundo real.

45. Storytelling:

El arte de comunicar contando historias. Se trata de crear emoción y un vínculo con

quienes te están leyendo a través de las redes sociales, no hay que limitarse a transmitir
un mensaje. El storytelling hace posible que el usuario se cree en su mente la historia
que le están contando.
46. Suscriptores:

Son persona que voluntariamente ceden sus datos a una marca a cambio de
servicios y beneficios. El usuario facilita datos como el correo electrónico, teléfono,
nombre, dirección y pasa a formar parte de la base de datos de la marca.

47. Tagline:

Se puede definir como frase o lema que define la marca de una empresa, un individuo,
un grupo social o un producto, evoca la imagen de una marca en la mente del
consumidor (o consumidor potencial). Los «taglines» ayudan a la gente a identificar
inmediatamente una organización.

48. Target:

Consiste en el grupo de consumidores cuyas características, deseos y necesidades se

adecúan más a los productos y servicios que ofrece una marca en concreto. También se
le denomina público objetivo, nicho de mercado, clientes potenciales y un largo etcétera
49. Trafico Web:

Hace referencia a las personas que visitan un sitio web. Dentro de estas visitas,
llamamos "tráfico de intención" a las que llegan a tu website con una intención o
propósito específicos.
El tráfico social se refiere al tráfico que llega a su sitio web proveniente de redes
sociales y plataformas de medios sociales. Por ejemplo, una persona que hace clic
en un tweet o un post de Facebook y luego llega al sitio web de su marca, se contará
en sus reportes de analítica digital como tráfico social.

50. Webinar:

Es un seminario web en formato de video sobre un tema especializado. Se realiza a

través de internet y por lo regular se comparte en tiempo real, aunque también puede
ser grabado con anticipación. Debe permitir la participación de la audiencia, ya sea
para hacer preguntas o comentarios con el presentador
FUENTES
● https://yopagoporclick.com/cpc-ctr-cpa-
cpm-cpl/
● https://idiomasic.com/noticias/vocabulario-
marketing-ingles-espanol/
● https://www.40defiebre.com/que-es/copy
● http://embluemail.com/glosario/que-es/
edge-rank
● https://www.esan.edu.pe/conexion-esan/
marketing-como-definir-publico-objetivo
● https://www.crehana.com/pt/blog/
transformacion-digital/que-es-participacion-
mercado/
 Storyset
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