INSTITUTO TECNOLOGICO

SUPERIOR DE NARANJOS
MATERIA:

MERCADOTECNIA ELECTRÓNICA

DOCENTE:

C INTHYA CAROLINA AVENDAÑO OLMOS

UNIDAD:
2

TRABAJO:

REPORTE DE INVESTIGACIÓN

ALUMNOS:
LUIS ANTONIO CRUZ GONZÁLEZ
ANA C ARMEN ALEJANDRE G ARCÍA
JOSÉ GUADALUPE BASILIO RAMOS
ROSALINDA CRUZ CASTILLO
FÁTIMA GUADALUPE MAR CASTRO
RENÉ FRANCISCO MARTÍNEZ SANTIAGO
Y ESENIA C RUZ D ÍAZ

GRUPO:

601A

CIUDAD Y FECHA:

Naranjos ver a 09/ 03/ 2023

El B2C o Business to Consumer podría traducirse al español como “de empresas
a consumidores”. Es un modelo de negocio en el cual las empresas ofrecen
productos y servicios al público general, con el objetivo de obtener un porcentaje
de rentabilidad durante la transacción. En definitiva, su cliente ideal es el
consumidor final.

Las empresas B2C también deben encargarse de toda la parte logística, contable
o almacén, que suele ser invisible para los consumidores. Por otro lado, también
se ofrecen servicios adicionales como la atención al público o el soporte
posventa. Este punto es vital, ya que gran parte del éxito va a depender de la
satisfacción del cliente tanto con el producto como con el trato recibido.

Esta forma de obtener rentabilidad es muy antigua y con la que probablemente

tengas una experiencia más cercana, dado que cualquier comercio, desde una
tienda física hasta un e-commerce, en el que compres de manera habitual puede
considerarse un modelo de negocio B2C.

El modelo de negocio B2C ofrece un gran número de oportunidades tanto en el

ámbito tradicional como en el online. Por esta razón, el B2C es en la actualidad
una de las mejores formas de poner en marcha un negocio propio, sobre todo,
cuando se trata de emprender con un e-commerce.

La digitalización de los comercios en los últimos años, tanto los negocios

familiares como las pymes o grandes empresas están creando estrategias
de marketing B2C para aumentar sus ventas. Estas últimas ofrecen varios canales
de venta y una publicidad muy potente y accesible, algo que cada vez más
empresas están aprovechando para atraer nuevos clientes.

Análisis

Por lo visto el modelo de negocios B2C es el que mejor se acopla a nuestra

licorería puesto que sirve para la venta productos o servicios directamente al
consumidor, implica que nuestra empresa venda los productos a traves de canales
de distribucin como pueden ser tiendas en línea, tiendas físicas, catálogos, entre
otros.

Tomando asi en cuenta la satisfacción de cliente, las necesidades y los deseos de

los consumidores, proporcionándoles productos que cumplan con las necesidades
y expectativas de ellos, además este modelo busca que los clientes tengan una
experiencia de satisfacción para que el cliente establesca una relación leal entre
los consumidores y la empresa.

Todos estos estos modelos lo que buscan es generar un ingreso y una

rentabilidad estable para la empresa al vender los productos a un consumidor

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final, podemos obtener mayor margen de beneficios y asi aumentar el potencial de
ingresos de esta.

Así que nuestra empresa con este modelo de negocios B2C busca que tener un
gran campo de ventas por diferentes medios como puede ser el internet, tiendas
físicas, publicidad, etc. Dándonos a conocer a un nivel local dentro de la zona y
ofrecerle a los clientes productos de calidad, y obteniendo así ingresos que
generen una rentabilidad para la empresa

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