Teoría de las

relaciones humanas
 Introducción
La Teoría de las Relaciones Humanas es un
enfoque importante en el campo de la
administración y las relaciones laborales. Se
centra en la importancia de las interacciones y las
relaciones entre las personas en el entorno de
trabajo.
 Origen de la teoría de las relaciones
humanas
Esta teoría fue desarrollada por el psicólogo Elton Mayo, que
fue un gran referente en el estudio de las relaciones humanas.
Sus estudios de investigación para desarrollar la teoría tienen su
origen en la cuarta década del siglo XX. Surgió para equilibrar
la relación entre los obreros y jefes de las compañías, y como
contraposición de la teoría clásica en la que se trataban a los
trabajadores como máquinas, y no como una parte humana.
 Definición técnica
La teoría de las relaciones humanas es una teoría desarrollada por Elton
Mayo que indica que la parte más importante y destacada de una
organización es la humana. Además, constata que una persona está más
conectada con el bienestar que le rodea, en cuanto al grupo al que
pertenece, o el ámbito, que la propia tarea que desarrolla.
 Características de la teoría de las
relaciones humanas
Estas son las principales características de la teoría de Elton Mayo:

• Estudia a la organización no como una maquinaria sino como un grupo de

personas, las cuales componen dicha organización.

• Enfatiza en las personas, y basa la teoría centrándose en la parte humana.

• Ofrece la capacidad de tener autonomía al trabajador, y no la totalidad al jefe, o

patrón de la organización.
 Principios de la teoría de las
relaciones humanas
El nivel de producción depende de la
01 integración social.
04 Las relaciones humanas.

02 05
El comportamiento del individuo se
La importancia del contenido
apoya por completo en el grupo.
del cargo.

03 Los grupos informales.

06 Supervisión.
Los experimentos de
Hawthorne
Inicialmente estos experimentos se empezaron en
1925 con la intención inicial era buscar una relación
entre la iluminación y la productividad de los
empleados, Mayo empezaría a valorar los
condiciones de trabajo (relativamente buenas para la
época) y el desempeño de los obreros en distintas
condiciones lumínicas. En este aspecto no
encontraron gran variabilidad, pero lograron localizar
otras variables de gran importancia: las psicosociales.
Críticas recibidas de la teoría de las relaciones humanas

La teoría de las relaciones humanas recibió varias críticas por parte de otros autores y enfoques. Algunas de
las críticas más comunes fueron:

• Su enfoque inadecuado de los problemas de una empresa, al ignorar los aspectos técnicos,
económicos y estructurales que también influyen en el comportamiento de los trabajadores1.

• Su concepción idílica del obrero, al suponer que es un ser social que busca la armonía y la
cooperación, sin reconocer sus intereses individuales, sus conflictos y sus ambiciones12.

• Su contraposición a la teoría clásica de la administración, al rechazar sus principios y métodos sin

proponer alternativas viables y coherentes13.
 Conclusión
En conclusión, la Teoría de las Relaciones Humanas nos enseña la importancia de
valorar y fomentar las interacciones positivas entre las personas en el entorno laboral.
Reconoce que satisfacer las necesidades sociales y emocionales de los empleados
contribuye a un ambiente de trabajo más motivador y productivo. Al promover la
comunicación abierta, el apoyo mutuo y el respeto, podemos cultivar relaciones
sólidas y mejorar la calidad de vida tanto en el trabajo como en nuestra vida
personal. ¡Así que recordemos siempre la importancia de las relaciones humanas en
todos los aspectos de nuestra vida!
 Recomendaciones
Mantener buenas relaciones humanas es fundamental para tener una
vida personal y profesional satisfactoria. Aquí te dejo algunas
5. Resolución de conflictos: Afronta los desacuerdos de
recomendaciones:
manera constructiva, buscando soluciones justas y
equitativas.
1. Comunicación efectiva: Escucha activamente a los demás,
muestra interés y expresa tus ideas de manera clara y respetuosa.
6. Reconocimiento y aprecio: Valora y reconoce los logros y
esfuerzos de los demás, mostrando gratitud y aprecio.
2. Empatía: Trata de entender y ponerse en el lugar de los demás,
mostrando comprensión y apoyo.
7. Flexibilidad: Adapta tu enfoque y actitud según las
necesidades y perspectivas de los demás.
3. Respeto: Valora las opiniones, creencias y diferencias de los
demás, y respétalas sin juzgar.
Recuerda que mantener buenas relaciones humanas requiere
práctica y esfuerzo constante, pero los beneficios valen la
4. Colaboración: Trabaja en equipo, comparte responsabilidades y
pena.
reconoce las contribuciones de los demás.
Anexos
¡Muchas
gracias!