INTRODUCCIÓN A LAS RELACIONES HUMANAS

REPORTE
OBJETIVO:
Cada persona tiene características individuales muy particulares derivadas de
su carácter, personalidad, educación, creencias, valores, etc., y para poder
armonizar unas con otras es necesario que estén dispuestas a conciliar sus
diferencias; poner las bases para que esta conciliación sea efectiva es,
precisamente, el objetivo principal de las Relaciones humanas.
La función de las Relaciones Humanas es ayudar a las personas a crear un
ambiente de comprensión y respeto que les permita alcanzar los objetivos que
tengan en común, superando todas las barreras que puedan surgir en el
proceso.

DEFINICIÓN:
A lo largo de la historia, las Relaciones Humanas han sido ampliamente
estudiadas y definidas, y estas definiciones están relacionadas con su ámbito
de desarrollo y área en la cual han sido estudias, algunas definiciones son:

a) Es el nombre dado al conjunto de interacciones que se da en los

individuos de una sociedad, la cual tiene grados de órdenes jerárquicos.
b) Es el conjunto de reglamentos y pautas para un buen desenvolvimiento
del ser humano, en la sociedad o su trabajo.
c) Son el Conjunto de Normas y Reglas, generalmente aceptadas por
todos, que contribuyen a crear y mantener entre los individuos
relaciones cordiales, vínculos amistosos para el desarrollo efectivo de la
sociedad.

ORIGEN:

Aunque se dice que el ser humano, es por naturaleza un ser social, muchos
consideran que las R.H empezaron a darse desde que este se intentó
comunicarse con sus semejantes.
Su estudio formal inicia con las llamadas Ciencias Humanas y el desarrollo de
la teoría de las R.H, la cual también es conocida como Escuela Humanística de
la Administración, desarrollada por George Elton Mayo.
Entre los años 1927 y 1931, Elton Mayo desarrollo esta teoría a partir de la
aplicación de los que fueron conocidos más tarde como los Estudios
Hawthorne, este experimento consistía en comprobar de manera cuantitativa,
las hipótesis emitidas por mayo sobre que las relaciones que creaban a los
empleados en sus trabajos afectaban, en algún sentido su productividad.
Una vez que las R.H iniciaron a ser estudiadas formalmente, se fueron
determinando otras áreas. La importancia y finalidad de esta y su estudio
radica en que estas, a través del cumplimiento de una serie de normas y
reglamentaciones, fomenta una interacción positiva entre las personas de un
determinado núcleo, permitiendo que estas almacenen de manera positiva y
exitosa, los objetivos que se hayan planeado, tanto grupal como
individualmente.
Donde quiera que exista un espacio para la interacción humana, se crean las
condiciones para las Relaciones Humanas. La Familia, El Trabajo, los Grupos
Sociales, Educativos, Deportivos, Religiosos, etc., se constituyen en espacios
para la interrelación, por medio de los cuales los miembros que los conforman,
ya sea voluntaria o involuntariamente, buscan mantener relaciones armoniosas
y positivas. La Familia es, significativamente, importante por ser la base
educacional del individuo.
El trabajo es uno de los espacios clave, para poner a prueba la capacidad para
interrelacionarse, positivamente, que poseen las personas.

FACTORES QUE INCIDEN EN LAS RELACIONES HUMANAS

Respeto: significa “atención” o “consideración”. Consiste en el reconocimiento

de los intereses y sentimientos del otro en una relación.
Consideración: Manifestación de respeto y cortesía.
Comprensión: Actitud de tolerancia y entendimiento ante los actos o
sentimientos ajenos.
Cooperación: Colaboración con otro u otros para un mismo fin.
Tolerancia: Respeto hacia las opiniones o prácticas de los demás.
Comunicación: Proceso de intercambio y transmisión de información que se da
entre dos o más personas.
Cortesía: Demostración o acto con que se manifiesta atención, respeto o
afecto.
La mayoría de estos factores, forman parte del esquema de valores que
poseen las personas; por eso, siempre se ha considerado de vital importancia,
que el proceso educacional del individuo, desde muy temprana edad, esté
basado en firmes valores.

IMPORTANCIA Y FINALIDAD:
La importancia y finalidad de las Relaciones Humanas y su estudio, radica en
que estas, a través del cumplimiento de una serie de normas y
reglamentaciones, fomenta una interacción positiva entre las personas de un
determinado núcleo, permitiendo que éstas alcancen, de manera exitosa, los
objetivos que se hayan planteado, tanto grupal como individualmente.
Las relaciones adecuadas con los compañeros de trabajo, superiores,
subalternos y clientes adquieren, hoy en día, cada vez es de mayor
importancia.
Podemos observar que todas las personas comparten las siguientes
aspiraciones:
1 Oportunidad para trabajar
2 Estabilidad en el trabajo
3 Reconocimiento y respeto de su individualidad
4 Valorización de su trabajo
5 Horario razonable y remuneración justa
6 Mando eficiente
7 Aceptación como miembro del grupo
8 Condiciones adecuadas para trabajar
9 Oportunidades de ascensos
10 Respeto a su persona
Como las R.H es un dar y recibir, de los gerentes o supervisores se les exige
ciertas condiciones de trabajo, las cuales son las siguientes:
1 Capacidad y competencias especificas
2 Desempeño satisfactorio
3 Confianza
4 Creatividad e iniciativa
5 Lealtad
6 Descargado
En la finalidad toda acción tiene un propósito, ya sea implícito o explícito. En
épocas primitivas, el único propósito de las R.H era, básicamente, el
intercambio de productos para satisfacer necesidades primarias, esencialmente
de índole alimenticio. Para que este sea satisfactorio es necesario que, a través
de las relaciones, se logre:
a) Aumentar el nivel de entendimiento.
b) Disminuir los conflictos.
c) Producir un ambiente armónico.
Las Relaciones Humanas adecuadas reportan los siguientes beneficios:
a) Buena salud mental y emocional.
b) Favorece la armonía con los demás y provee paz interior.
c) Fomenta la amistad.
d) Evita o minimiza los conflictos.
e) Crece el aprecio entre la persona
Por el contrario, una persona de Relaciones Humanas inadecuada,
probablemente tendrá:
a) Una salud mental y emocional pobre o deficiente.
b) Deficiencia de armonizar con los demás.
c) Mayores probabilidades de enemistad y en consecuencia de alejamiento
social.
d) Alta probabilidad de alimentar y fomentar el conflicto.
e) Dificultad de ascenso.
RELACIONARSE INTERPERSONALES
Las personas hoy en día, individual o grupalmente desean “Relacionarse” con
sus semejantes. Entrar en contacto con tal persona, tal ambiente, tal país.
Algunos crecen pensando que es una necesidad; otros, un deber, pero se
podría decir que son las dos cosas a la vez, debido a que el ser humano no
puede vivir aislado, debe ser porque el ser humano no puede perfeccionarse a
sí mismo si no se une a los demás.
Por diversas razones, cada persona visualiza las cosas de distintas maneras,
presenta actitudes diferentes frente a un mismo hecho. Naturalmente, si el
acontecimiento es de tanta trascendencia que sea imposible auto dominarse,
entonces se debe compartir la preocupación con un compañero de confianza y
madurez emocional, generando así comprensión y solidaridad. Además, sirve
como una válvula de escape para aliviar tensiones.
RELACIONES HUMANAS SE CLASIFICACIÓN EN:
Relaciones Primarias: Se establecen cuando las personas se relacionan entre
sí, por ellas mismas.
 Relaciones Secundarias: Se originan por la necesidad de un servicio o función
que puede prestar una persona a otra.
PRINCIPIOS GENERALES
1. Importantizar las aspiraciones de la gente
2. Respetar las diferencias individuales
3. Tener disposición permanente para escuchar
4. Evitar discutir
5. Conocer los sentimientos del otro
6. Evitar ser dominante, tratar siempre de persuadir
7. Usar frases de cortesía en el trato con los demás.