Unidad 6

Unidad 6:
La convivencia en el
centro educativo
Procesos Educativos y Realidad Escolar
Facultad de Lenguas y Educación
Índice
∙ Presentación
∙ Objetivos
∙ La convivencia en el centro educativo
∙ Acciones
∙ El Plan de Convivencia Educativo
∙ Programas de convivencia escolar
∙ Cuestiones relacionadas con la convivencia de un centro educativo

∙ Disrupción en las aulas
∙ Resolución de conflictos
∙ Acoso y ciberacoso
∙ El Observatorio Estatal de Convivencia Escolar
∙ Recursos docentes
∙ Referencias bibliográficas
U6 – Procesos Educativos y Realidad Escolar 2

Preguntas previas
1. ¿Está un docente realmente preparado para afrontar situaciones disruptivas dentro del aula?
2. ¿Es importante conocer qué mecanismos para mejorar la convivencia tiene el centro?
3. ¿Conoces herramientas para mejorar el clima de un aula?
4. ¿Es lo mismo disrupción que indisciplina?

Presentación
La convivencia escolar se construye a través de las relaciones que se establecen entre todos los
miembros de la comunidad educativa.
La legislación educativa actual otorga suma importancia a las cuestiones relacionadas con la
convivencia, fomentando que los centros, los docentes y alumnos estén concienciados de la
necesidad de crear espacios de aprendizaje seguros.
Los Planes de Convivencia que deben elaborar los centros educativos son la herramienta básica
para la creación de estrategias y la planificación de las distintas acciones que permitirán la
construcción de un ambiente propicio para el aprendizaje y una convivencia saludable.

Objetivos
● Entender el concepto de convivencia escolar.
● Conocer el soporte legislativo que subyace al concepto de convivencia.
● Saber qué es el Plan de Convivencia de un centro educativo.
● Entender la profundidad de los distintos problemas de convivencia que pueden darse en un

centro educativo.
● Conocer algunos recursos disponibles que capacitan al docente para mantener la disciplina
y mejorar la convivencia en el centro y en el aula.

La convivencia en el centro
educativo
El Artículo 27.2 de la Constitución Española dispone que “la educación tendrá por objeto el
pleno desarrollo de la personalidad humana en el respeto a los principios democráticos de
convivencia y a los derechos y libertades fundamentales”.
Por tanto, una tarea del sistema educativo es promover la adquisición de una serie de valores
fundamentales que permitan una buena convivencia y, por tanto, proporcionen el ambiente
adecuado para el aprendizaje académico.

Acciones
El Ministerio de Educación y Formación Profesional propone una serie de acciones para

trabajar la convivencia en los centros escolares:
● Observación y seguimiento de la convivencia.
● Prevención, detección y apoyo a las víctimas de acoso y violencia, especialmente a grupos vulnerables por
motivos de género, origen, etnia, LGTBI+, capacidad, etc.
● Coordinación entre administraciones en materia de convivencia escolar y competencia ciudadana.
● Impulso de políticas educativas innovadoras que combinen la visión de los centros escolares como centros
de aprendizaje cuyo clima escolar sea un factor de calidad y mejora de los resultados académicos.
● Detección y difusión de modelos de actuaciones educativas de éxito y buenas prácticas.
● Desarrollo de la participación de la comunidad educativa como modelo de convivencia pacífica.
● Formación del profesorado, alumnado y familias en relación con la convivencia.

Acciones
Vaello Orts (2011) propone cinco niveles de actuación para trabajar la convivencia en el centro
educativo:
● Nivel 1: Los profesores deben iniciar el proceso de establecer normas inclusivas y participativas, así como
garantizar que estas se cumplen. Todo ello requiere que el Equipo Docente esté coordinado entre sí.
● Nivel 2: Los tutores deben coordinar tanto a su grupo como al resto de docentes que imparten docencia en
este. También funcionarán como nexo entre el centro y las familias.
● Nivel 3: El Equipo Directivo debe impulsar planes de trabajo entre toda la comunidad educativa, así como
asegurarse de que todas las directrices enmarcadas dentro de la convivencia se cumplen con éxito.
● Nivel 4: Las instituciones sociales que en determinados casos de problemas convivencia escolar formarán
parte del proceso.

Acciones
Vaello Orts (2011) propone cinco niveles de actuación para trabajar la convivencia en el centro
educativo:
● Nivel transversal: el alumnado será quien esté presente en todos los niveles anteriores, pues el objetivo
de todo lo expuesto anteriormente es que este pueda desarrollar su etapa educativa en un clima favorable,
positivo en cuanto a la convivencia y, también, en un ambiente que le permita desarrollar sus compromisos,
derechos y deberes en un contexto de aprendizaje favorable.

El Plan de Convivencia
Escolar
El artículo 124 de la LOMLOE (2020), establece en relación con las Normas de organización,
funcionamiento y convivencia que:
● Los centros elaborarán un plan de convivencia que incorporarán a la programación general anual y que
recogerá todas las actividades que se programen con el fin de fomentar un buen clima de convivencia
dentro del centro escolar, la concreción de los derechos y deberes de los alumnos y alumnas y las medidas
correctoras aplicables en caso de su incumplimiento con arreglo a la normativa vigente, tomando en
consideración la situación y condiciones personales de los alumnos y alumnas, y la realización de
actuaciones para la resolución pacífica de conflictos con especial atención a las actuaciones de prevención
de la violencia de género, igualdad y no discriminación.

Escolar
El artículo 124 de la LOMLOE (2020), establece en relación con las Normas de organización,
funcionamiento y convivencia que:
● Las normas de convivencia y conducta de los centros serán de obligado cumplimiento, y deberán concretar
los deberes de los alumnos y alumnas y las medidas correctoras aplicables en caso de incumplimiento,
tomando en consideración su situación y condiciones personales.

Escolar
Cuestiones que el Plan de Convivencia Escolar debe aportar al aportar al proceso y al entorno
educativo:
● Concienciar y sensibilizar sobre la importancia de una adecuada convivencia escolar e implicarla en su

mejora.
● Fomentar en los centros los valores, las actitudes y las experiencias que permitan la aceptación y
cumplimiento de las normas.
● Recoger y concretar los valores, objetivos y prioridades de actuación del proyecto educativo que orientan y
guían la convivencia del centro, así como las actuaciones previstas para la consecución de dichos fines.
● Promover la formación en la comunidad educativa y el desarrollo de procedimientos relacionados con la

convivencia.

Escolar
Cuestiones que el Plan de Convivencia Escolar debe aportar al aportar al proceso y al entorno
educativo:
● Promover la prevención, detección, intervención, resolución y seguimiento de los conflictos interpersonales

que pudieran plantearse en el centro, así como de todas las manifestaciones de violencia o acoso entre
iguales.
● Facilitar a los órganos de gobierno y al profesorado procedimientos claros de intervención, instrumentos y

recursos en relación con la promoción de la cultura de paz, la prevención de la violencia y la mejora de la
convivencia en el centro.
● Fomentar el diálogo como factor favorecedor de la prevención y resolución de conflictos.

Escolar
El Plan de Convivencia que elabora el centro educativo esté completo deberá cumplir con una
serie de requisitos mínimos:
● Programar actividades para fomentar un clima de convivencia positiva en el centro escolar.
● Concretar los deberes y derechos del alumnado.
● Redactar las normas de convivencia y de conducta.
● Establecer un modelo de actuación y resolución de conflictos.
● Redactar medidas correctoras.

Escolar
Además, otras cuestiones fundamentales como:
● Incluir la participación de todos los agentes educativos.
● Disponer de un sistema de comunicación efectivo entre docentes y Equipo Directivo, así como
entre docentes, Equipo Directivo y familias.
● Añadir programas de convivencia a los distintos planes como el PAT o de manera transversal.

Programas de convivencia
escolar
El Ministerio de Educación y Formación Profesional indica que son las Comunidades Autónomas
y los propios centros educativos quienes establecerán los distintos programas de convivencia
escolar en función de sus necesidades.
● Cada centro educativo tendrá que desarrollar las distintas propuestas relacionadas con la
convivencia que crea oportunas y recogerlas dentro de su Programación General Anual.
Los centros educativos pueden atribuir a un docente las funciones de coordinador de

convivencia. Será el responsable, junto con el Equipo Directivo y el D. de Orientación, de
elaborar, revisar, actualizar y poner en práctica los distintos programas de convivencia.

escolar
Dentro de los programas de convivencia, el centro debe contar con distintos mecanismos para
afrontar distintas situaciones:
● Equipos o unidades específicas de convivencia escolar.
● Colaboración con otros organismos: instituciones locales, regionales o servicios de salud.
● Protocolos de actuación en materia de prevención y actuación.

escolar
Algunos de los programas de convivencia que se desarrollan dentro de los centros educativos
españoles:
● Aula de convivencia.
● Programa de alumnos ayudantes y alumnos mediadores.
● Herramientas de diagnóstico.
● Charlas formativas.

Cuestiones relacionadas con la
convivencia de un centro educativo
Art. 10.1 de la Constitución Española: “La dignidad de la persona, los derechos inviolables que
le son inherentes, el libre desarrollo de la personalidad, el respeto a la ley y a los derechos de los
demás son fundamento del orden político y de la paz social.”
● Este principio se traduce en una convivencia ordenada dentro de los centros educativos.
● Uno de los factores fundamentales que inciden de manera directa en la consecución de una buena
convivencia es la gestión de la disciplina.
● LOMLOE (2020), pretende dotar a los docentes de las herramientas organizativas y legales para
conseguir este fin.

Cuestiones relacionadas con la
convivencia de un centro educativo
La ley establece que es función de los centros educativos promover un ambiente propicio para
el desarrollo del proceso de aprendizaje.
Los docentes han de conocer las herramientas necesarias para afrontar distintas situaciones
relacionadas estrechamente con la buena convivencia y el respeto a la disciplina del centro:
● Disrupción en las aulas
● Resolución de conflictos
● Acoso y ciberacoso escolar

Disrupción en las aulas
Disrupción: “el fenómeno, cada vez más frecuente, por el cual el proceso de enseñanza-
aprendizaje queda interrumpido, asociándose generalmente, a conductas que dificultan el normal
desarrollo de dicho proceso”.
● Las conductas disruptivas buscan romper el proceso de enseñanza-aprendizaje o que este no

llegue a establecerse, pero no necesariamente están asociadas a las conductas violentas.
● Los factores que intervienen en los procesos de disrupción pueden ser de distinta naturaleza:
○ Sociales: exclusión, marginación, etc.

○ Psicológicos: problemas con la autoestima o la frustración.
○ Académicos: desajustes entre el nivel del alumno y el nivel de la clase.

Disrupción en las aulas
Propuestas de actuación ante conductas disruptivas:
● Hacer partícipe al alumnado en la elaboración de las normas del aula, así como la asignación de
responsabilidades dentro del grupo y del centro.
● Explicar las normas establecidas, así como qué es la disrupción y las razones por las que no debe
formar parte del proceso de aprendizaje.
● Trabajar el control de impulsos, las emociones y las técnicas que ayuden a reducir la ansiedad
durante el proceso de aprendizaje.
● Crear un ambiente propicio para que el alumnado se sienta integrado en el grupo.
● Fomentar las actividades que capten la atención del alumnado.

Resolución de conflictos
El conflicto tiene una gran potencialidad educativa, hay que concebirlo como una
oportunidad de aprendizaje.
Posibles causas generadoras de conflictos:
● Clima excesivamente competitivo.

● Actitudes egoístas.
● Falta de autoestima.
● Falta de confianza en los docentes o en la dirección del centro.
En cualquier caso, en la base de cualquier conflicto siempre se encuentra una carencia de

habilidades en la gestión de los problemas.

Resolución de conflictos
Dinámicas o actividades destinadas a la resolución de conflictos:
● Mediación:
○ Tres características básicas: ser voluntaria, confidencial y sustentada en el diálogo.
○ Figura fundamental: el mediador. Observador no implicado en el conflicto, imparcial y objetivo.
○ Fundamental un trabajo previo con los implicados y un trabajo posterior a la mediación, que permita
a los alumnos interiorizar lo ocurrido para ponerlo en práctica en el futuro.
● Escucha activa:
○ Parafrasear y repetir a la persona implicada para que tome conciencia de su propia postura.
○ Aspecto positivo: desaceleración de las interacciones, con el consecuente alivio de tensión.
● Dramatización o juego de roles:

○ Dramatización de conflictos hipotéticos o que ya han tenido lugar.
○ Los alumnos trabajan las distintas perspectivas del conflicto para desarrollar una actitud empática .

Acoso y ciberacoso
Acoso escolar: situaciones sistemáticas de violencia, física o verbal, contra una misma víctima.
Los casos de acoso escolar constituyen en la actualidad uno de los temas que más preocupa,
no solo a la comunidad escolar, sino al conjunto de la sociedad.
El profesor es clave en la prevención y detección temprana de situaciones de acoso.
Los factores desencadenantes del acoso son de distinta naturaleza:
● Factores de riesgo asociados al agresor.

● Factores de riesgo asociados a la víctima.
● Factores de riesgo socio-culturales.

Acoso y ciberacoso
Factores de riesgo asociados al agresor:
● Ausencia de empatía.
● Impulsividad.
● Fracaso escolar.
● Consumo de alcohol y drogas.
● Trastornos psicopatológicos.
● Antecedentes familiares de violencia.
● Entorno socio cultural bajo.

Acoso y ciberacoso
Factores de riesgo asociados la víctima:
● Rasgos físicos o culturales distintos a los de la mayoría.

● Sufrir alguna discapacidad física o psíquica.
● Escasa comunicación familiar.
Factores de riesgo socio-culturales:
● Entorno socio-económico precario.

● Baja calidad de la enseñanza.
● Alta presencia de contenidos violentos en medios de comunicación, vídeo juegos, etc. Justificación
social de la violencia como medio para lograr ciertos objetivos.

Acoso y ciberacoso
El desarrollo de las nuevas tecnologías ha supuesto una revolución en la forma de concebir las
relaciones humanas, con multitud de aspectos positivos, pero de la que también han surgido
nuevas formas de acoso.
Se considera ciberacoso o bullying cuando el acoso se produce a través de tecnologías

telemáticas de comunicación, es decir: Internet, telefonía móvil, correo electrónico, mensajería
instantánea, videoconsolas online, etc.
Se puede hablar de ciberacoso escolar cuando este tiene lugar entre menores de edad, que
aún se encuentran en el transcurso de su período de escolarización.

Acoso y ciberacoso
Los esfuerzos de toda la comunidad educativa han de ir encaminados a conformar un “Proyecto

Antibullying” en el que primen:
● Una declaración institucional antibullying que reconozca el rechazo frontal de todos los sectores
educativos al ciberbullying como forma de acoso.
● Un compromiso de lealtad educativa por parte de los actores de la comunidad educativa que
persiga de forma efectiva compartir una misma línea de acción.
● Apoyar medidas restauradoras de las relaciones interpersonales.
● Situar al alumnado en el plano del protagonismo.
● Disponer de herramientas institucionales, como el «Proyecto Antibullying», que permitan abordar
los casos de ciberbullying con respaldo de las partes.

Acoso y ciberacoso
Principales características del ciberacoso:
● La víctima sufre un deterioro de su autoestima y dignidad personal.

● La situación de acoso se dilata en el tiempo.
● El comportamiento por parte del acosador es intencional, no accidental.
● El medio utilizado para llevar a cabo el acoso es tecnológico.
● Puede evidenciarse cierta jerarquía de poder o prestigio social de los acosadores respecto de su
víctima.
● Los episodios de ciberacoso pueden estar ligados a situaciones de acoso en la vida real y de
acoso escolar.
● El alcance de la potencial agresión se puede producir 24 horas al día, los 7 días de la semana.

Acoso y ciberacoso
Los esfuerzos de toda la comunidad educativa han de ir encaminados a conformar un “Proyecto

Antibullying” en el que primen:
● Organizar el centro educativo para luchar contra el abuso y el ciberbullying.

● Tratar el tema del ciberbullying y los riesgos de las nuevas tecnologías dentro del currículum que el
profesorado lleva a la práctica en la clase.
● Elaborar, asumir y practicar códigos saludables online y fomentar las buenas prácticas entre el
alumnado en sus relaciones interpersonales virtuales.
● Diseñar y llevar a la práctica un programa intencional y planificado de educación moral en los
ámbitos educativos en los que se maneja el menor.
● Fomentar la convivencia positiva en las relaciones interpersonales virtuales en el marco de un Plan
de Convivencia consensuado y a través de una educación en valores.

El Observatorio Estatal de
Convivencia
El Ministerio de Educación y Formación Profesional detalla que “construir un ambiente de
convivencia escolar adecuado es una responsabilidad compartida y asumida por toda la
comunidad educativa.”
En el Real Decreto 275/2007, de 23 de febrero, aparece el Observatorio Estatal de la Convivencia

Escolar.
● Órgano colegiado de la Administración General del Estado cuyo objetivo, entre otros, es recoger
información para “la mejora del clima escolar en los centros educativos, así como analizar
situaciones, hacer diagnósticos y proponer medidas que favorezcan la convivencia escolar”.

El Observatorio Estatal de
Convivencia
Principales líneas de actuación:
● Actuaciones para la recogida de información y análisis de la situación de la convivencia.
● Elaboración de propuestas para la mejora de la convivencia.
● Actuaciones para reforzar el Plan de convivencia.
● Elaboración de un reglamento de funcionamiento para el Observatorio.
● Otras actuaciones de carácter general.

Recursos docentes
El docente debe poseer, además de los conocimientos de su materia, otros como las normas de
disciplina que establece el centro para mantener un ambiente adecuado de convivencia.
El Ministerio de Educación y Formación Profesional recoge en su página web y en el apartado de

la Subdirección de General de Cooperación Territorial e Innovación Educativa una serie de
recursos que pueden resultar útiles a la hora de formarse en cuestiones de convivencia escolar.

Recursos docentes
Entre otras cuestiones, se recogen:
● Publicaciones relacionadas con la convivencia escolar.
● Cursos de formación docente en relación con la convivencia.
● Mediateca con contenidos del tema en cuestión.

Recursos docentes
Otras indicaciones respecto a la labor docente y la acción tutorial:
● Cada docente habrá de ir adquiriendo y desarrollando su propio conjunto de herramientas.

● Irá surgiendo de la propia experiencia docente y formará parte tanto del bagaje profesional.
● Las herramientas que se ofrecen en la formación docente son genéricas y el docente tendrá que
comprobar cuáles son las más adecuadas en cada caso.
● El propio docente debe interiorizar sus métodos para fomentar una convivencia positiva y resolver
conflictos.
● La personalidad de cada profesor determinará en última instancia cuáles son los métodos que
mejor le funcionan a uno para afrontar estas tareas.

Referencias bibliográficas
Constitución española, de 29 de diciembre. Boletín Oficial del Estado, 311. Madrid, 29 de diciembre de 1978.
Crespo Espert, A.E., A. González Martín y J.A. Luengo Latorre. (2020). La elaboración del Plan de Convivencia en los centros
educativos. Guía de recursos y procedimientos para su elaboración. Enlace: http://www.madrid.org/bvirtual/BVCM050094.pdf
Gabarda, V. (s.f.) Resolución de conflictos en el aula. Universidad Internacional de Valencia. Enlace:

https://docenteslibresmdq.files.wordpress.com/2018/05/283-viu_resolucionconflictos_1.pdf
García- Maldonado, G. et al. (2011). Ciberbullying: forma virtual de intimidación escolar. Revista Colombiana de Psiquiatría, 40 (1),
115-130.
Ley Orgánica 2/2006, de 3 de mayo, de Educación. Boletín Oficial del Estado. Madrid, 4 de mayo de 2006, núm. 106.
Ley Orgánica 8/2013, de 9 de diciembre, para la mejora de la calidad educativa. Boletín Oficial del Estado. Madrid, 10 de
diciembre de 2013, núm. 295.
Ley Orgánica 3/2020, de 29 de diciembre, por la que se modifica la Ley Orgánica 2/2006, de 3 de mayo, de Educación. Boletín
Oficial del Estado, 340, de 30 de diciembre de 2020, 122868-122953.
https://www.boe.es/boe/dias/2020/12/30/pdfs/BOE-A-2020-17264.pdf

Referencias bibliográficas
Ministerio de Educación y Formación Profesional. (2023). Educagob. Portal del Sistema Educativo Español. Enlace:
https://educagob.educacionyfp.gob.es/inicio.html
Ministerio de Industria, Energía y Turismo. (s.f.). Guía de actuación contra el ciberacoso. Enlace:
https://www.educa2.madrid.org/web/educamadrid/principal/files/a6076d91-b641-4b02-8b7b-346013e272d7/MEC_GUIA
%20ACTUACION%20CONTRA%20CIBERACOSO.pdf?t=1487774035120
Ortega, R. et al. (2000). Educar la Convivencia para prevenir la violencia. Madrid. A. Machado Libros.
Pérez, C. P. (2001). Estrategias para la solución de conflictos en el aula. Revista Española de Pedagogía, 59 (218), 143–156.
http://www.jstor.org/stable/23765854
Real Decreto 217/2022, de 29 de marzo, por el que se establece el currículo básico de la Educación Secundaria Obligatoria y del
Bachillerato. Boletín Oficial del Estado. Madrid 30 de marzo de 2022
Subdirección General de Cooperación Territorial e Innovación Educativa. (s.f.) Convivencia escolar. Enlace:
https://www.educacionyfp.gob.es/mc/sgctie/convivencia-escolar.html
Vaello Orts, J. (2011). Cómo dar clase a los que no quieren recibirla. Barcelona. Graó.

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∙ Cuestiones relacionadas con la convivencia de un centro educativo

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3. ¿Conoces herramientas para mejorar el clima de un aula?

4. ¿Es lo mismo disrupción que indisciplina?

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● Entender el concepto de convivencia escolar.

● Conocer el soporte legislativo que subyace al concepto de convivencia.

● Saber qué es el Plan de Convivencia de un centro educativo.

● Entender la profundidad de los distintos problemas de convivencia que pueden darse en un

U6 – Procesos Educativos y Realidad Escolar 5

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El Ministerio de Educación y Formación Profesional propone una serie de acciones para

● Observación y seguimiento de la convivencia.

● Coordinación entre administraciones en materia de convivencia escolar y competencia ciudadana.

● Detección y difusión de modelos de actuaciones educativas de éxito y buenas prácticas.

● Desarrollo de la participación de la comunidad educativa como modelo de convivencia pacífica.

● Formación del profesorado, alumnado y familias en relación con la convivencia.

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U6 – Procesos Educativos y Realidad Escolar 8

U6 – Procesos Educativos y Realidad Escolar 9

U6 – Procesos Educativos y Realidad Escolar 10

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● Concienciar y sensibilizar sobre la importancia de una adecuada convivencia escolar e implicarla en su

● Promover la formación en la comunidad educativa y el desarrollo de procedimientos relacionados con la

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● Promover la prevención, detección, intervención, resolución y seguimiento de los conflictos interpersonales

● Facilitar a los órganos de gobierno y al profesorado procedimientos claros de intervención, instrumentos y

● Fomentar el diálogo como factor favorecedor de la prevención y resolución de conflictos.

U6 – Procesos Educativos y Realidad Escolar 13

● Programar actividades para fomentar un clima de convivencia positiva en el centro escolar.

● Concretar los deberes y derechos del alumnado.

● Redactar las normas de convivencia y de conducta.

● Establecer un modelo de actuación y resolución de conflictos.

● Redactar medidas correctoras.

U6 – Procesos Educativos y Realidad Escolar 14

Además, otras cuestiones fundamentales como:

● Incluir la participación de todos los agentes educativos.

U6 – Procesos Educativos y Realidad Escolar 15

Los centros educativos pueden atribuir a un docente las funciones de coordinador de

U6 – Procesos Educativos y Realidad Escolar 16

● Equipos o unidades específicas de convivencia escolar.

● Colaboración con otros organismos: instituciones locales, regionales o servicios de salud.

● Protocolos de actuación en materia de prevención y actuación.

U6 – Procesos Educativos y Realidad Escolar 17

● Programa de alumnos ayudantes y alumnos mediadores.

U6 – Procesos Educativos y Realidad Escolar 18

convivencia es la gestión de la disciplina.

conseguir este fin.

U6 – Procesos Educativos y Realidad Escolar 19

● Disrupción en las aulas

● Acoso y ciberacoso escolar

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● Las conductas disruptivas buscan romper el proceso de enseñanza-aprendizaje o que este no

○ Sociales: exclusión, marginación, etc.

U6 – Procesos Educativos y Realidad Escolar 21

Propuestas de actuación ante conductas disruptivas:

● Crear un ambiente propicio para que el alumnado se sienta integrado en el grupo.

● Fomentar las actividades que capten la atención del alumnado.

U6 – Procesos Educativos y Realidad Escolar 22

Posibles causas generadoras de conflictos:

● Clima excesivamente competitivo.