Asertividad

Marlen Abad Vargas

Guadalupe David Jaimes
José A. Mateos Zequeida
 Definición.

Habilidad de expresar tus pensamientos,

sentimientos y percepciones, de elegir
como reaccionar y de hablar por tus
derechos cuando es apropiado. Con el fin
de elevar tu autoestima y desarrollar tu
autoconfianza.

Definición de asertividad 17/01/2023 2

 Característica de la
persona asertiva
*Usa el lenguaje de sentimiento
*Habla de si mismo
*Usa el lenguaje de apertura
*Acepta y da cumplidos
*Expresa desacuerdo activo
*Habla por sus derechos

Característica de la persona asertiva 17/01/2023 3

 Habilidades
verbales
Son las que permiten expresarnos y
comunicarnos con los demás:

*Saber Hablar
*Saber leer
*Saber escuchar
*saber escribir
Habilidades Verbales 17/01/2023 4
 Habilidades
situacionales
Conjunto de conducta que permiten
comunicarnos con los demás:
*Inteligencia emocional
*Comunicación asertiva
*Habilidad de liderazgo
*Empatía
*Habilidad de resolver problemas
Habilidades situacionales 17/01/2023 5
 Los derechos
asertivos
*Derecho a ser tratado con respeto y
dignidad.
*Derecho a equivocarse y a hacerse
responsable de sus propios errores.
*Derecho a tener sus propios valores y
opiniones.
*Derecho a tener sus propias necesidades
y que éstas sean tan importantes como las
de los demás.

Derechos asertivos 17/01/2023 6

Identificación
de las
conductas
Definición
 Conducta

La forma de
comportarse de una
persona. Es decir, el
modo de reaccionar
de un ser vivo ante
el medio que lo
rodea.

Ejemplo de texto de pie de página 01/03/20XX 8

 Tipos de conducta de acuerdo con
su naturaleza

Conducta Pasiva Conducta Conducta

no asertiva agresiva asertiva

Tipos de conducta 17/01/2023 9

 Conducta Pasiva no
agresiva
No comunicar lo que se
desea o hacerlo de
manera débil, con
demasiada suavidad o
timidez, ocultando lo
que se piensa en
contenido o intensidad.

Conducta pasiva no agresiva 17/0312023 10

 Conducta Agresiva
Nos referimos a la
agresión verbal. La
tendencia de atacar el
autoconcepto de los
individuos en lugar de,
o además de, su
posición o tema de
comunicación.

Conducta agresiva 17/01/2023 11

 Conducta asertiva
Cuando una persona
posee la habilidad para
transmitir y recibir los
mensajes de
sentimientos, creencias
u opiniones de una
manera honesta,
oportuna y respetuosa.

Conducta asertiva 17/01/2023 12

 Componentes de la
conducta asertiva
• Respetarse a si mismo
• Respeto por los demás
• Ser directo
• Ser honesto
• Ser apropiado
• Control emocional
• Saber decir
• Saber escuchar
• Ser positivo

Componentes de la conducta 17/01/2023 13

 Consecuencias positivas
de la conducta asertiva
• Se desarrolla capacidad de observar
• Se controlan mas las emociones
• Se es mas positivo
• Se aprende a escuchar
• Se respeta uno mismo
• Se minimizan conflictos
• Se desarrolla la habilidad de comunicación
• Se actúa de manera justa
• Se logra la integración a un grupo

Consecuencias positivas 17/01/2023 14

Consecuencias positivas de
la conducta asertiva.
(Fensterheim)
+ Se desarrolla de observar con más
facilidad.
+ Se controlan más las emocionas.
+Se es más positiva.
+ Se aprende a escuchar a los demás, se
respeta a los demás.
+ Se minimizan conflicto, se desarrolla la
habilidad de comunicación, evita la angustia,
actuando de manera justa y motivante.

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Elementos de la
comunicación asertiva
+ Elementos visuales
- Contacto visual.
- Intensidad de un sentimiento.
- Retroalimentación.
- La proxémica o distancia corporal.
- La expresión facial y los gestos.
- Postura y movimiento corporal.
- Elementos vocales.

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Escucha activa
- Evaluar su comportamiento para
escuchar.
- Objetivos de la escucha activa.
+ Por placer.
+ Para entender
+ Para evaluar.
+ Para recordar.

Escuchar para ser empáticos.

Evaluación de la empatía.

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Las 10 llaves para una
escucha activa
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1. Escucha ideas y no pierdas en los detalles.
2. Concéntrate en el contenido del mensaje.
3. Escucha con optimismo.
4. No brinques a conclusiones.
5. Concéntrate.
6. El pensamiento rompe la barrera del sonido.
7. Escucha activamente analizando y evaluando la
información.
8. Mantén tu mente abierta.
9. Ejercita tu mente.
10. Toma notas y verifica.

18
 Marlen Abad Vargas
Gracias
Guadalupe David Jaimes
Jose Alfredo mateos Zequeida

21/01/2023 19