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Ejercicio Sesión 1
Warm-UP
 Tu nombre: Dayani Gissel Martinez Ortiz

Nombre de la compañía que seleccionaste: Blockbuster

¿A qué se dedica la compañía que seleccionaste?

Bluckbuster fue una empresa americana fundada el 19 de octubre de 1995, la cual tenía presencia
mundial, en sus primeros años se carcaterizó por ser única, primera y original, esta se enfocaba en
el alquiler de peliculas, las cuales se dejaban en buzones de las tiendas para uso de conviviencia,y
como forma de entretenimiento, aunque con el paso de los años se fue desarrollando mas asi como
creciendo mundialmente e implemnetaron el uso del correo y finalmente el streaming.

Pero con el paso de los años, la tecnología poco a poco se fue desarrollando mucho mas, y llego su
principal competencia Netflix, por lo cual BlockBuster fue perdiendo grandes cantidades de usuarios,
debido al éxito de Netflix, ya que una de las razones por las cuales los usuarios coomenzaron a usar
Netflix fue porque el servicio de streaming, que ofrecía era más atractivo para los clientes de
Blockbuster. Fue en el 2013 cuando dicha empresa paso a la historia y cerró sus miles de tiendas en
todo el mundo.
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 ¿Qué problema resolvia la compañía? ¿Qué ”dolores” quitaba? ¿Qué beneficios ofrecía?
Como tal el problema que resolvía y los beneficios con los que contaba dicha empresa, es que les brindaba entretenimiento y diversión a cualquier tipo de persona desde
niños hasta adultos, pues no solo se podían alquilar peliculas sino también videojuegos.
La comodidad de poder ver desde casa una pelicula y pasar un rato agradable en familia, con amigos, etc.

¿Qué tipo de clientes atendía la empresa? (descríbelos)

Existen todo tipo de clientes desde niños que buscan entretenimiento y diviersión en los videojuegos, asi como adolescentes, jóvenes, adultos que tienen interes por ver
películas, que les gusta relajarse, pasar un buen rato.

¿Cómo se daba a conocer la compañía? ¿cómo entregaba sus productos o servicios?

A principios de la década de 1990, Blockbuster se expandió al mercado extranjero.
En 1500 días después de su fundación tenían 1000 tiendas. Se habían convertido en el McDonald’s de las tiendas de video. Ademas de que Blockbuster abrió en barrios
residenciales, y sobre todo en centros comerciales.
Entregaba sus servicios/productos de manera física, es decir asistias a la tienda y podía encontrar gran variedad de películas y videojuegos, o también podías adquirirlos en
línea.

¿Tenían patentes o diseños exclusivos? ¿Dónde fabricaban sus productos? ¿Tenían alianzas comerciales con alguna otra compañía?
La emprresa contaba con mas de 8000 cintas VHS y 6500 titutlos, tuvo sucursales en mas de una docena de países alredeodr del mundo, en el
2004 que fue su mejor epoca, blockbuster tuvo 9000 tiendas a traves del mundo y 60,000 empleados. Sus productos eran software fabricados en
Dallas (estados Unidos)
Tuvo alienzas estrategicas con las compañías Aviatur y DHL
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¿Cuáles eran sus principales fuentes de ingreso?
Su mercado tuvo un valor de $5 billones de dolares y un ingreso alrededor de $5-9 billones de dolares
Blockbuster dominaba en el mundo, tenía miles de tiendas y millones de clientes. Sus principales ingresos eran percibidos por las penalidades que cobraban por los
retrasos en la devolución de los vídeos.

¿Cuáles consideras que eran sus costos más altos o preocupantes?

Cuando se declaro en bancarrota con mil millones de dólares.

De acuerdo a información que encontraste ¿Por qué se se fue a la bancarrota la compañía?

Blockbuster no tenía una deuda tan elevada, pero faltó liquidez para sortear los años difíciles. Se declaró en quiebra y se vendió por una
miseria.
Esta gran empresa poco a poco fue perdiendo la esencia del modelo de su negocio el alquiler de videojuegos y películas.
Ellos mismos fueron los que fracasaron pues Blockbuster comenzó a tratar a sus empleados y a su modelo de negocios como una tienda
de convivencia y su producto base fue destruido, ya que eliminaron la premisa de que la gente pudiera conseguir películas que no habían
visto en el cine. En el 2010 se declaró en bancarrota con mil millones de dólares.

Si existiera una oportunidad para revivir la compañía ¿Qué dos modificaciones a su modelo de negocio realizarías?
Vivimos en la era de la tecnología y considero que si tienes un negocio debes estar actualizado en el mundo tecnológico,
ya que uno de los problemas principales por los cuales Blockbuster desapareció fue que no se actualizaban, Y
continuaban con su mismo modelo de negocios. Por lo cual implementaría y tomaría demasiado en cuenta la tecnología
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Otra modificación es que Como empresa estaría en constante actualización de nuevas películas o series que salieran,
utilizaría diferentes estrategias de marketing para generar atención en los clientes y animarlos a consumir dicha empresa.
 BIBLIOGRAFÍA

• López, K. (s. f.). Blockbuster. Prezi.Com. https://prezi.com/lbbwbsa63aur/blockbuster/

• colaboradores de Wikipedia. (2022, 25 enero). Blockbuster (empresa). Wikipedia, la

enciclopedia libre. https://es.wikipedia.org/wiki/Blockbuster_(empresa)

• Salcedo, A. (2021, 7 diciembre). Cultura centrada en el cliente - Andrés Salcedo.

Medium. https://medium.com/andressalcedo/cultura-cliente-26d5722d4fd3

• K. (s. f.). Presentacion blockbuster (1). blockbuster.

https://es.slideshare.net/katherodriguez0211/presentacion-blockbuster-1#:%7E:text=E
l%20precio%20m%C3%A1ximo%20de%20alquiler,el%20alquiler%20bajaba%20a%2
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