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RAPIDO CAMBIO A BLOCKBUSTER

¿Qué nombres le viene a la mente cuando piensa en rentar películas el fin de semana?Tal vez blockbuster. Si es así, no es el único. Aunque blockbuster todavía es la compañía de renta de videos más grande del mundo, con más de 5,000 tiendas en estados unidos, los últimos cincos años no han sido buenos para esta empresa. Blockbuster ha contabilizado perdidas en 9 de los últimos 11 años, ha cerrado cientos de tiendas y ha perdidos muchos clientes ante netfilix. Todo el negocio de renta dvdestá cambiando, y blockbusterestá haciendo cambios para seguir siendo competitivo.

Uno de los cambios más importantes fue la contratación de un nuevo director ejecutivo, James W. keyes. Como ex presidente de las tiendas 7-eleven, Keyes enfrento situaciones parecidas cuando las industrias de las tiendas de conveniencia atravesó por una difícil transición en las décadas de 1980 y 1990. En 1990, 7-eleven estaba en bancarrota, sin embargo para el 2004, su compañía había logrado 36 trimestre consecutivos de ingreso ingresos crecientes y una utilidad de $106 millones de utilidad ¿Cómo? Lo que Keyes hizo en 7-eleven fue confiar en los números. Implemento un método en el que los datos cuantitivos recabados por cada tienda dictaban la mezcla de productos existente en tienda. Por ejemplo, una tienda en un vecindario podría tener más corona, en comparación con otra tienda de la cuidad que almacena máscoors lite. Keyes, un entusiasta creyente en el poder de los datos, tomo en cuenta toda clase de factores; por ejemplo calculó cuales rosquillas se vendían mejor en climas calurosos y cuales en clima fríos.

Ahora keyesestá haciendo lo mismo en blockbuster entre otras cosas espera personalizar los títulos de cada tienda de acuerdo con los patrones de renta. Aunque vender rentas de video puede ser diferente a vender regalos keyes no se preocupa. Dice: pienso que una compañía de Internet incluso si vende un servicio, es otra forma de hacer ventas al detalle. Se trata de la capacidad de comprender las necesidades de los clientes y satisfacerlas de tal forma que sea mejor y diferente a los competidores.

Con conocimientos del comportamiento organizacional también aprovecharían las aptitudes y virtudes de cada uno de los empleados. obviamente. estado socio-político del país. . tipo de película.1. temporada del año.Aplicar controles para asegurarse de que todo lo que se realice se haga de acuerdo a lo planificado. ¿Cómo podrían ser útiles para Blockbuster los principios de la administración científica? Estos principios ayudarían en gran manera a Blockbuster. clima. Al estudiar los patrones de ventas ³alquiler de peliculas´ considerando: edad del cliente. b. 2. los supervisores de primera línea ³los que tienen mayor frecuencia de contacto con el personal´mejorarían su comunicación y manera de motivar a los trabajadores para lograr altos niveles de esfuerzo. en fin una extensa lista de variables que influyen en las decisiones del cliente a la hora que comprar. El señor Keyes es. Ventaja: Planificación más organizada Desventaja: Los principios de administración científica aplicables son a mediano y largo plazo.Selección y capacitación óptima del recurso humano. Otros principios aplicables podrían ser: a. El señor Keyes pudo muy sabiamente comprender la manera en que el cliente toma decisiones. al analizar la manera de trabajar en grupo e individual. Blockbuster no sería la excepción. y que todo en su entorno influye tanto en la decisión que toma el cliente como en la organización. Con el conocimiento del comportamiento organizacional. Realizando pruebas psicológicas más productivas y útiles en la selección del recurso humano y capacitación para la motivación de los trabajadores. Así mismo como en su anterior reto ³7-Eleven´. ¿tendrían que comprender el CO? ¿Por qué? Los supervisores de primera línea necesitan que sus colaboradores sean óptimos. un gran fan del enfoque cuantitativo. ¿Cómo podrían el conocimiento del comportamiento organizacional ayudar a los supervisores de primera línea de las tiendas de la empresa a manejar a sus empleados? El señor Keyes y otros gerentes de nivel alto.

describa a Blockbuster como un sistema. 5. Blockbuster se describe como un sistema abierto. Lo definen en su sitio web como el respeto e inclusión de todos por igual. sadomasoquismo. social. ¿Qué opina sobre la cita del señor Keyes? ¿Coincide con esta afirmación? Explique su respuesta. ³Se trata de la capacidad de comprender las necesidades de los clientes y satisfacerlas de tal forma que sea mejor y diferente a los competidores´ Esta filosofía produce otra llamada GANAR-GANAR. Desventaja: Elevado costo de inversión. De acuerdo con la información que aparece en el sitio Web de Blockbuster ¿con qué valores está comprometida la empresa que pudieran ser importantes para organizaciones exitosas del siglo XXI? La diversidad es específicamente uno de los valores que promueven. . información y demás que están en constante cambio. la empresa al margen de la innovación. 4. Desventaja: Cualquiera de las influencias podría afectar seriamente a la empresa ya que es un sistema abierto. Blockbuster es una empresa que recibe influencia de casi todo su entorno: tecnológico. sin distinción de ningún tipo. Sin duda alguna coincido con el señor Keyes. etc. Ventaja: Al recibir las influencias de todos los recursos como tecnología. etc). Ventaja: La diversidad ³definida por Blockbuster´ es un valor que genera confianza y aceptación por parte de los clientes. Desventaja: Es complicado demostrar este valor cuando algunos de los productos no contengan la misma filosofía (películas de violencia. Con los datos dados.Sería también provechoso que el señor Keyes y demás gerentes de nivel alto comprendan el CO ya que es de suma importancia para el dinamismo que conlleva al éxito empresarial. información. 3. Ventaja: Aplicar los conocimientos del CO elevaría la producción y satisfacción de todos en la organización.

por 8.400 millones de dólares. pasaron a ser solo Blockbuster. En 2002Blockbuster adquirió Movie Trading Company. con sus Game Rush. En 1993 la empresa abrió su tienda número 3000 en Nueva York.La compañía fue adquirida en 1994 por Viacom Inc.Octubre 19. una compañía radicada en Dallas. Primera tienda blockbuster««««««««««. además inicio en 450 tiendas de Estados Unidos y el extranjero el concepto de store-in-store (tienda dentro de otra). vender y promocionar películas y videojuegos.En 1996la BlockbusterEntertainmentCorporation cambió su nombre a Blockbuster Inc. una cadena inglesa de tiendas de cómputo y consolas de videojuegos con 64 sucursales. Fundador «««««««««««««««««« Wayne Huizenga. dedicado a la renta y venta especializada de videojuegos. y sus tiendas entonces llamadas Blockbuster Video. . En ese mismo año la compañía adquirió a Gamestation.Tanto el cliente como la organización recibirán satisfacción porque tendrán un mejor producto/servicio y diferente (derecho a elegir lo mejor). HECHOS RELEVANTES. sin embargo. En 2004Blockbuster introdujo el concepto de suscripción vía Internet conocido como Blockbuster Online. 1985 en Dallas Texas. Texas dedicada a comprar. . las tiendas anteriores a este año conservaron su antiguo nombre.

por el hecho de muy pocos arriendos y compra películas en los últimos años. Febrero de 2006.2 millones de dólares en 2004. ITunese incluso YouTube.000 de dólares. Todo servicio y producto reduce el tiempo de poder adquirir algo tiene una cierta ventaja determinada sobre el otro. .6 millones de dólares en 2002. 1. Es la época de la era digital que le ha hecho mal a Blockbuster y además tiene deudas de más de $1. PROBLEMAS SECUNDARIOS El hecho de que muchos de los individuos o personas puedan alquilar una película desde su sistema de cable o video ondemand sin tener que entrar un sistema de en línea o tener que ir a alguna tienda. por culpa del llamado P2P TELEVISION ON DEMAND. La nueva era de este mundo se trata del consumo del tiempo. la empresa tenía un valor de mercado de casi 500 millones de dólares. Ya se ha anunciado varios rumores de quiebra de Blockbuster.000.0 millones de dólares en 2003 y 1.000.PRINCIPAL PROBLEMA Blockbusterhabia perdido importantes cantidades de dinero en los últimos años: 1.

que sino la reconversión a través de toda la cadena de valor de ese comercio pirata en un comercio legal de consumos culturales y del entretenimiento. Que reconvierta a través de toda la cadena de valor de ese comercio pirata en un comercio legal de consumos culturales y del entretenimiento. empresarios y entidades de autores. Debe establecerse un régimen de excepción y por un período de años sobre aquellos productos que hoy se comercializan en el comercio ilegal pirata. La solución debe surgir de un acuerdo entre el sector público. intérpretes y otros titulares de derecho de propiedad intelectual. trabajadores.ALTERNATIVA DE SOLUCION Y SOLUCION DEL PROBLEMA Debe aceptarse que la erradicación del comercio ilegal pirata es compleja. . Quedando expresamente afuera de dicho régimen la parte que de esos productos que se produce y comercializa legalmente.

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