COMUNICACIÓN ASERTIVA

¿Eres Asertivo en Comunicarte?

Pilar Garcés Mendoza
Psicóloga – Especialista en SST.
Abril 14 de 2021
Reglas de juego

 Escuchar y seguir instrucciones

 3 VOLUNTARIOS
CHINA CONSTRUYE
COMUNICARNOS ASERTIVAMENTE ES UN ARTE…
 ¿QUE ES?

COMUNICACIÓN: La
manera como
transmitimos la información

Emisor, persona que emite el mensaje o

información.
Receptor, persona o personas que reciben el
mensaje.
Mensaje, información que transmite lo que se
quiere decir.
Canal, medio o vía utilizado para transmitir el
mensaje.
Código, conjunto de signos y reglas necesarios
para la elaboración del mensaje tanto el
emisor como el receptor han de conocer estas
reglas de codificación y descodificación.
EFECTOS DE COMUNICACION
 LA FAMILIA IZQUIERDO
La Sra. Mary IZQUIERDO casada con José IZQUIERDO, procrearon hijos:
Jorge
IZQUIERDO, María IZQUIERDO y Juan IZQUIERDO.

José IZQUIERDO, es miembro activo del comité de DERECHOS Humanos,

convencido de los DERECHOS del desposeído, Jorge es simpatizante de la
IZQUIERDA Democrática. María IZQUIERDO a los 30 años es una mujer
hecha y DERECHA. Juanito al salir de clases va DERECHO a sus clases de
inglés.

En la familia, cuatro de ellos escriben con la DERECHA, Jorge es el único que

escribe con la IZQUIERDA. Estadísticas demuestran que una de cada
nueve personas es zurda, invirtiéndose los hemisferios del cerebro,
DERECHO por el IZQUIERDO y éste por el DERECHO.

La Sra. IZQUIERDO tomó la decisión de estudiar DERECHO. La facultad

de DERECHO está a 10 cuadras de su casa, a la IZQUIERDA de la iglesia,
frente mercado ubicado a la DERECHA del parque. Desde allí y tomando el
carril DERECHO, cerca al lugar donde se realiza la capacitación en Pausas
Activas y cruzando a la DERECHA, se observa al lado DERECHO, un terreno
que la familia IZQUIERDO adquirió hace años y que está en litigio. Le
deseamos éxito a los IZQUIERDO en la lucha por sus DERECHOS.
QUÉ SE NECESITA…
 ¿Qué debo aprender?
3 Habilidades Básicas:
1. Escuche: autobus
2. Observe
3. Hable
PARA UNA COMUNICACIÓN
ASERTIVA…ES NECESARIO:
CLAVE: ¿CÓMO INTERPRETAMOS?
GRUPOS
 Elementos relevantes de la
comunicación asertiva
Entender que el universo
lingüístico, mental es # al
del otro
Por lo tanto nuestra historia que nos precede,
las significaciones, aprendizajes, cultura nos
hacen entender el mundo de una manera y por
ende comunicarme de esa manera.

Por lo tanto debo entender la

individualidad mía y del otro
Debo esforzarme por comunicar, no desde lo que yo quiero
expresar, sino desde las formas como el otro puede entender