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Nivel de servicio ofrecido al cliente: es la relación que existe entre los productos disponibles en el cuadro o en
la exposición y las esperanzas de conocer al cliente en el momento de la compra.
Previsión de ventas: permite decidir el nivel óptimo de mercancías que debemos almacenar.
Costes de gestión y existencias: se originan por tener stock almacenado
Plazo de entrega de proveedores: es el tiempo transcurrido desde que se emite la orden de pedido hasta que
llegan las mercancías y están disponibles para la venta o su incorporación en el proceso productivo.
Costes de la demande insatisfecha: se produce cuando el cliente no ha podido adquirir el producto o servicio
o, si lo ha comprado, no se encuentra satisfecho con él. Puede darse por varias razones, como: el precio, rotura
de stocks (no hay suficientes existencias para atender la demanda), falta de espacio, ubicación inadecuada
(cuando el articulo no está visible)
El método Justo a Timpo (Just inTime) es un sistema de organización de la producción (de origen
japonés y conocido también como método Toyota o JIT) permite aumentar la productividad y
reducir el coste de gestión por actividades necesarias y perdidas en los almacenes.
No se fabrica bajo suposiciones, sino sobre pedidos reales; el objetivo es fabricar únicamente los
productos que se necesitan, cuando se necesitan, con excelente calidad y sin desperdiciar recursos
del sistema.
El objetivo de los sistemas JIT se traduce en la eliminación del despilfarro, como son:
• Sobreproducción: fabricar más productos de los necesarios, lo que ocasiones cuello de botella y
costos de almacenaje.
• Operaciones necesarias sobre diseño de productos o procesos, que incrementan el coste de
fabricación.
• Desplazamientos necesarios de personal y materiales, los cuales se eliminarán con la
distribución de la planta.
• Inventarios, averías y adaptación de las máquinas, tiempos de espera.