Administración General I

“La administración es
disciplina, puesta en
práctica.”

Stephen R. Covey

Lic. Erika López

Santa Rosa de Copán, 2023
Retos de la visita

 Control de lectura-conversatorio
 Resolución de casos de estudio
 Examen escrito
INTEGRACION

La integración es la función a través de la

cual se eligen y obtienen los recursos
necesarios para poner en marcha las
decisiones requeridas para ejecutar los
planes de acuerdo con la arquitectura
organizacional.
INTEGRACION

5. Selección de
1. Definición de 2. Establecimiento
3. Determinación 4. Elección del recursos de
necesidades y de estándares de
de fuentes de proveedor más acuerdo con los
requerimientos de calidad, tiempos y
abastecimiento. confiable. estándares de
los recursos. características.
calidad.
INTEGRACION de Recursos Humanos

1.Reclutamiento 2. Selección 3. Contratación 4. Inducción

INTEGRACION

RECURSOS MATERIALES RECURSOS INFORMATICOS RECURSOS FINANCIEROS

• seleccionar a los
proveedores confiables
• suministro de materiales de
calidad y en
• el tiempo requerido,
• el proceso de las
adquisiciones y registro,
• la recepción en cantidades,
calidades y
• tiempos óptimos.
• Los materiales se
organizan en almacenes o
inventarios
• Servicios requeridos de
infraestructura de red
(datos, voz, videos).
• Recursos financieros
disponibles.
• Tiempo estimado y
duración del uso del
equipo.
• Velocidad requerida.
• Seguridad informática.
• Tamaño de la organización
y recursos.
• Optimizar los recursos
monetarios.
• Formular estrategias de
inversión confiables.
• Administrar los excedentes
económicos por utilidades
en actividades.
• Manejar el dinero
excedente en instrumentos
financieros
• Las inversiones pueden ser:
• De capital
• De operación:
INTEGRACION: PRINCIPIOS

• A cada miembro de la empresa deben proporcionársele los elementos

Provisión de elementos necesarios para hacer frente eficientemente a las necesidades de su puesto.
La dirección debe estar consciente de los recursos que los puestos
necesarios. requieren para la eficiente realización del trabajo.

• En ningún caso debe sacrificarse la calidad de los insumos en aras de un

Calidad de los menor costo, todos los proveedores deben de ser confiables.

proveedores.

• Las personas que desarrollan cualquier función deben reunir los requisitos

El hombre adecuado para desempeñarla adecuadamente.

• En otras palabras, el personal debe poseer los requisitos y características
para el puesto adecuado. que la organización requiera para desempeñar un puesto.
• El perfil de los recursos humanos debe adaptarse a las características de la
DIRECCION Y LIDERAZGO
La dirección es la ejecución de los planes

de acuerdo con la estructura

organizacional, mediante la guía de los

esfuerzos del grupo social a través de la

motivación, la comunicación y el ejercicio

del liderazgo.
DIRECCION Y LIDERAZGO: Proceso

Motivación El Poder
• Elección de • Transmisión y
alternativas • Comportamientos, recepción de
optimas información
• La autoridad
• Actitudes • Liderazgo • Supervisión
• Conductas • Delegación y
• Mando
Toma de
Comunicación
Decisiones
DIRECCION Y LIDERAZGO:

PROCESO TOMA DE DECISIONES MOTIVACION

Definir el problema

Evaluar costo- Plantear

beneficio alternativas

Seleccionar y
Implantación evaluación de
alternativas
DIRECCION Y LIDERAZGO:
COMUNICACION EL PODER
• El ejercicio de la autoridad es el mando.

Formal.
Autoridad • El mando asume dos formas: órdenes e
instrucciones

• Surge de la posición y jerarquía conferida por la

No verbal. Informal. Formal. organización, esdecir, la que emana de un

superior para ser ejercida sobre otras personas.

• Es ejercida por un jefe sobre las personas que le

Lineal. reportan.

Comunicación • Ejercida por uno o varios jefes sobre funciones

Escrita. Vertical.
Funcional. distintas.

• Surge de los conocimientos especializados.

Técnica o staff.
• Proviene del carisma y la personalidad de la
Verbal. Horizontal.
Personal. gente.
DIRECCION Y LIDERAZGO: PRINCIPIOS
• Los problemas deben resolverse cuando aparecen
Resolución del conflicto

• Los conflictos y obstáculos deben visualizarse como oportunidades ya que

Aprovechamiento del conflicto obligan al directivo a pensar en soluciones y nuevas estrategias.

• Cundo un directivo o jefe emita una orden es necesario que explique a sus
Impersonalidad de mando colaboradores que esta surge por una necesidad de la empresa en otras
palabras, no deban existir prepotencia ni abuso de autoridad.

• Los objetivos de todas las áreas deben relacionarse para logar la misión y
Coordinación de intereses la visión.

• Es indispensable respetar los niveles jerárquicos establecidos en la

De la vía jerárquica estructura formal.
EVALUACION Y CONTROL

La evaluación y control es la fase del proceso administrativo a través de la

cual se establecen los estándares para medir los resultados obtenidos
con el fin de corregir desviaciones, prevenirlas y mejorar continuamente
el desempeño de la empresa.
EVALUACION Y CONTROL: UTILIDAD
1) Sirve para comprobar la efectividad de
la gestión.
2) Promueve el aseguramiento de la
calidad.
3) Protección de los activos de la empresa.
4) Garantiza el cumplimiento de los
planes.
5) Establece medidas para prevenir errores
y reducir costos y tiempo.
6) Se detectan y analizan las causas que
originan las desviaciones, para evitar
que se repitan.
7) Es el fundamento para el proceso de
planeación.
 EVALUACION Y CONTROL: PROCESO
Estandares: Un estándar o indicador puede
ser definido como una unidad de medida.
Control
Medición y detección de desviaciones:
Consiste en medir la ejecución y los
resultados mediante la aplicación de Establecimiento
unidades de medida, con la finalidad de Retroalimentación
de estándares
detectar desviaciones.

Corrección: es la acción y aplicación de

medidas para eliminar las desviaciones con
relación a los estándares. Medición y
Corrección detección de
Retroalimentación: se informa de los desviaciones
resultados y las medidas correctivas
que se aplicaron.
 EVALUACION Y CONTROL: TIPOS

Para que el control sea efectivo debe

desarrollarse de manera integral y aplicarse
continuamente a la empresa. El control
puede ser:

Preliminar. Es aquel que se efectúa antes de

realizar las actividades.

Concurrente. Se ejerce de manera

simultánea a la realización de actividades,
como un proceso continuo.

Posterior. Se aplica después de haber

realizado las actividades
EVALUACION Y CONTROL: SISTEMAS

Sistemas de control
Capacitar al
Contar con personal para
Evaluar la
objetivos y que
efectividad de
estándares e comprenda y
los controles.
indicadores. aplique los
controles.
EVALUACION Y CONTROL: SISTEMAS
Sistemas de Reportes e Informes Confiabilidad.
Unidad del tema.
Control Indicativos.
Claridad y concisión.
Gráficas y audiovisuales.
Frecuencia.
Oportunidad.
Sistemas de Información

Formas Impresas

Auditoría Auditoría contable

Auditoría Administrativa
EVALUACION Y CONTROL: PRINCIPIOS

1. Equilibrio: Para cada grado de delegación conferido debe establecerse el grado del control correspondiente.

2. Indicadores: Los indicadores de actuación o estándares sirven de patrón para evaluar los resultados

3. Oportunidad: El control que no es oportuno carece de validez y no cumple con su propósito:

4. Desviaciones: deben ser analizadas, para detectar las causas que las originaron a fin de tomar las medidas necesarias para
evitarlas.

5. Costeabilidad: Un sistema de control debe justificar el costo que representa en tiempo y dinero, en relación con las ventajas
reales que éste reporte

6. Excepción: El control debe aplicarse preferentemente a las actividades excepcionales y representativas a fin de reducir costo y
tiempo con la finalidad de aplicarlo a funciones estratégicas

7. Función controlada: El responsable de aplicar el control no debe estar involucrado con la actividad a controlar.
EMPRESA
La empresa es un organismo social donde a través de la coordinación de
recursos se producen bienes y servicios, para satisfacer necesidades de la
sociedad.
Crean fuentes de trabajo.

• Satisfacen las necesidades de la comunidad al producir bienes y servicios socialmente necesarios.

• Promueven el desarrollo económico y social al fomentar la inversión.

• Son una fuente de ingresos para el sector público mediante la recaudación de impuestos.

• Propician la investigación y el desarrollo tecnológico.

• Proporcionan rendimientos a los inversionistas.

Clasificación de las empresas

Criterios para • Finalidad

• Tamaño
la • Actividad económica
clasificación • Filosofía y valores
de las •
•
Régimen jurídico
Tecnología
empresas
Clasificación de las empresas: por su finalidad
Nacionales
Por su finalidad
Dependiendo de la finalidad para la que fueron creadas y del
Extranjeras origen de las aportaciones
de su capital, las empresas pueden clasificarse en:
Multinacionales

Globalizadas
Privadas. En la empresa privada el capital es propiedad de
Privadas
Controladoras
inversionistas y su finalidad es la obtención de utilidades.
Dependiendo del origen del capital
Por su finalidad

Franquicitarias

Familiares •Públicas. Como su nombre lo indica, en las organizaciones

públicas el capital pertenece al Estado y, generalmente, su
Maquiladoras
finalidad es satisfacer necesidades de carácter social y
proporcionar servicios a la comunidad. Existen distintos tipos
Centralizadas
de empresas públicas: mixtas o de participación estatal,
Públicas Descentralizadas cuando el capital es privado y público; centralizadas y
descentralizadas, depende de que reporten al gobierno
Mixtas federal o al estatal respectivamente
Clasificación de las empresas: por su actividad económica

Extractivas
Bienes de
Industriales
consumo
Transformación
Bienes de
producción
Autoservicio

Comercializado
Por su actividad ras

Comerciales Mayoristas

Minoristas o
detallistas

Comisionistas

educación,

transporte,
salud,
De servicios de turismo,
comunicacione
s, de energía financieras,
Clasificación de las empresas: por su filosofía
Clasificación de las empresas: tecnología

Alta tecnología. Cuando existen procesos robotizados, automatizados, sistemas flexibles o sistemas
integrados de manufactura. También se refiere alas empresas inteligentes en donde no solamente
los procesos de producción sino la arquitectura e instalaciones se manejan vía sistemas.

Mediana tecnología. Se caracteriza porque sus procesos son mecanizados, pero sólo en
alguna parte de sus etapas.

Tradicionales. Son empresas de baja tecnología, en la cual no invierten aunque sí utilizan

maquinaria y equipo.

Artesanales. Como su nombre lo indica, el proceso de producción está a cargo de personas que se
encargan de elaborar el producto manualmente
Clasificación de las empresas: por tamaño
Clasificación de las empresas: Forma legal

1. Conceptualizar que es una - Origen y evolución histórica

empresa u organización. de la empresa
2. Enlistar las habilidades y -Concepto e importancia de la
caracteristicas de un(a) empresa
administrador. -Clasificación de empresas
3. Describir as responsabilidades - Etica y valores
sociales de la empresa y sus -habilidades de los
administradores administradores
ETICA Y VALORES EN LA EMPRESA

La empresa, cuyo carácter es eminentemente social, debe regirse por una serie de valores o principios
tendientes a lograr el bienestar de la sociedad. Los valores primordiales que debe perseguir cualquier
organización son:

1. Compromiso. Satisfacción del bien común.

2. Respeto. Protección del medio ambiente y respeto a los empleados y a la sociedad en general.

3. Equidad y justicia. Creación de fuentes de trabajo y salarios justos.

4. Calidad. Producción de bienes y servicios que satisfagan las necesidades de los consumidores y
promuevan su bienestar.

5. Responsabilidad. Mejoramiento de la situación económica de la comunidad.

6. Honestidad. La honradez y la integridad en las relaciones con los clientes, proveedores y empleados.